Omnia Retail Avis & Détails du Produit

L'interface utilisateur est claire et facile à comprendre, et les résultats de scraping sont généralement exceptionnels. Avec l'aide de l'Université Omnia et, en particulier, le soutien des employés (Suzanne !), il est assez facile de tout configurer soi-même. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le grattage des produits basé sur l'EAN se passe très bien, mais le grattage des services (ou en combinaison avec des produits) est actuellement impossible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avec Omnia, nous n'avons pas besoin de scruter nous-mêmes les prix des concurrents et nous pouvons garder un œil sur nos partenaires qui ont une promotion. En plus de cela, Omnia a rendu notre stratégie de tarification beaucoup plus facile avec des règles commerciales intelligentes basées sur les données de notre PIM. La partie analyse d'Omnia est également très agréable pour voir si vos prix sont au-dessus ou en dessous de la moyenne du marché et depuis combien de temps c'est le cas.

En travaillant avec Omnia, nous avons vraiment eu une bonne relation avec notre Customer Success Manager (Gorkem). Il nous a tenus informés de toutes les fonctionnalités et mises à jour, nous a fourni des avertissements si une importation de notre côté échouait et aide là où c'est nécessaire au sein de la plateforme.

Dans l'ensemble, nous sommes très satisfaits d'Omnia sur tous les plans. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas d'inconvénients à Omnia pour moi du moins. Peut-être qu'ils sont un peu chers pour les petites entreprises. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Omnia Retail combine des capacités de tarification puissantes avec un véritable esprit de partenariat. Leurs équipes de réussite client et de support sont incroyablement utiles, et la plateforme elle-même est intuitive et flexible une fois que vous la connaissez. J'apprécie également la manière dont ils impliquent les clients dans le développement de produits, recueillant activement des retours pour façonner de nouvelles fonctionnalités. Les tableaux de bord intégrés facilitent l'analyse des stratégies de tarification et de l'impact du marché au quotidien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certain tableaux de bord ont des limitations lorsqu'il s'agit d'analyser des tendances historiques plus longues, ce qui peut rendre plus difficile la détection de la saisonnalité ou des changements structurels sur le marché au fil du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'utilisation est simple et intuitive et le support est toujours très serviable et amical. L'outil offre toutes les fonctionnalités dont nous avons besoin. Nous utilisons régulièrement l'outil pour des ajustements et l'évaluation de la stratégie de prix précédente. La mise en œuvre de nouvelles idées fonctionne très facilement. Lors de l'intégration initiale, le service client nous a assistés avec conseils et actions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons malheureusement eu plusieurs problèmes avec les changements d'heure dans le passé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a quelques points que j'aimerais examiner :

1. Interface : La plateforme est facile à naviguer et à comprendre. Je la trouve très simple chaque fois que j'ai besoin d'examiner les prix de manière ponctuelle. La configuration est facile grâce à son design pratique. Son interface conviviale et ses fonctionnalités robustes en font quelque chose que nous utilisons fréquemment pour rester compétitifs dans nos stratégies de tarification.

2. Tarification dynamique : La tarification est un sujet dynamique, il est important que nous puissions analyser, ajuster et optimiser notre stratégie de tarification pour être compétitifs sur le marché. Cela peut être totalement réalisé avec Omnia. Il y a plusieurs fonctionnalités au sein d'Omnia qui peuvent être utilisées pour répondre à nos besoins.

3. Intégration : Jusqu'à présent, l'intégration entre Omnia et notre système interne s'est déroulée sans heurts avec un minimum de perturbations.

4. Support : Omnia est réactif, compétent et toujours prêt à soutenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, cela a été fluide donc pas de commentaire ici. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Omnia nous offre l'opportunité de construire et de personnaliser facilement notre stratégie de tarification, que nous gérions manuellement avant d'utiliser Omnia. Cela donne de grandes perspectives sur notre concurrence et cela nous aide à rester compétitifs en termes de prix. Notre équipe Omnia a été très utile, de l'intégration au support pendant la mise en œuvre. Ils nous ont soutenus rapidement et amicalement à chaque fois. Hâte de continuer notre partenariat et de voir l'outil Omnia 2.0 être encore optimisé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, il n'y a vraiment rien à détester. Nous avons déjà discuté de certaines fonctionnalités qui ne sont pas encore dans Omnia 2.0, mais qui seront présentes dans un avenir (proche). L'équipe de support est toujours ouverte aux retours. Quelques petites améliorations ont même été directement ajoutées à l'interface d'Omnia. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je trouve le plus utile à propos d'Omnia Retail, c'est que vous avez un gestionnaire de compte dédié qui est toujours disponible pour planifier un appel, envoyer un e-mail et est tout simplement toujours disponible pour des questions. Avoir un gestionnaire de compte dédié avec qui vous pouvez vous connecter et quelqu'un qui passe parfois au bureau est, à mon avis, bien plus utile que d'envoyer un e-mail au support client général. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je considérerais comme le moins utile à propos d'Omnia Retail, c'est que les offres et les capacités au sein de la plateforme sont assez fixes, ce qui rend difficile pour eux de pouvoir répondre aux demandes. Parfois, lorsque nous avons une demande pour une nouvelle fonctionnalité, il n'est pas possible pour eux de la développer à moins qu'un grand nombre d'utilisateurs n'aient besoin de cette même fonctionnalité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'avons pas besoin de vérifier les prix à la main. C'est quelque chose que nous utilisons tous les jours, donc je suis très heureux de l'avoir. Les prix sont présentés dans une liste parfaite. Il est clair pourquoi le prix est ainsi et il est toujours possible de changer une règle si nécessaire. Je pense que nous pourrions en faire plus avec, mais pour l'instant, les bases sont bonnes ! De plus, le support de Rara est très bon. Si nous avons besoin de quelque chose, il suffit d'envoyer un email. Elle prend toujours le temps pour nous aussi vite que possible par mail ou par téléphone. Excellent travail ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le moins utile est qu'il n'est pas encore possible de voir si un produit est à un prix promotionnel pour une semaine sur le site de la concurrence ou à un prix normal. Parfois, nous ne voudrions pas choisir un prix promotionnel de l'autre site.

C'est un peu compliqué de créer quelque chose de nouveau dans l'arbre par nous-mêmes, mais avec l'aide de Rara, tout fonctionne très bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La fiabilité et la précision d'Omnia sont vraiment d'un autre niveau, c'est vraiment solide et cela rend votre commerce électronique stable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Meilleure visualisation du point de vue de l'utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils sont toujours serviables et heureux de vous aider. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux penser à rien en ce moment. Tout va bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.