Avis et détails du produit NoFraud

NoFraud nous a aidés à gérer nos commandes frauduleuses de manière fluide et sans effort. Si nous avons des clients qui poussent les limites de nos politiques, nous pouvons signaler les abus, et s'ils ont dépassé la limite, nous pouvons les ajouter à une liste de blocage. Nous pouvons consulter des informations détaillées sur les raisons pour lesquelles une commande a échoué ou a été acceptée, et ajouter à la liste de blocage/autorisation à notre propre discrétion. Cela aide également à protéger nos clients - toute information de carte volée est automatiquement annulée, alors qu'auparavant, elles ne l'étaient pas et les victimes avaient l'impression de ne pas pouvoir faire confiance à notre site. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Besoin d'une intégration avec Gorgias pour voir les données directement dans le widget (je sais que c'est en cours de développement). Besoin d'un lien de Shopify vers le site direct de NoFraud (à moins que je ne l'aie tout simplement pas trouvé). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment la protection contre les rétrofacturations de NoFraud et ses décisions précises en temps réel, qui nous donnent la confiance nécessaire pour traiter les commandes rapidement tout en minimisant le risque de fraude. La protection contre les rétrofacturations offre une tranquillité d'esprit financière en transférant la responsabilité de notre entreprise lorsque NoFraud approuve une commande, nous permettant de traiter les commandes plus rapidement et plus sereinement sans nous soucier des pertes inattendues dues aux rétrofacturations liées à la fraude. La configuration a été simple et rapide, avec une intégration facile à notre plateforme de commerce électronique, nous permettant de commencer à filtrer les commandes avec un effort technique minimal. De plus, nous sommes passés à NoFraud pour une meilleure précision, une protection contre les rétrofacturations et une réduction des vérifications manuelles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Occasionnellement, des commandes légitimes sont signalées pour une vérification supplémentaire, ce qui peut ajouter une certaine friction à l'expérience client. Plus de personnalisation des seuils de risque et une meilleure compréhension des raisons pour lesquelles certaines commandes sont signalées aideraient à améliorer l'efficacité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'apprécie le plus chez NoFraud, c'est la manière dont il gère la prévention de la fraude de manière fluide. Le système identifie de manière fiable les transactions suspectes sans bloquer par erreur les commandes légitimes, ce qui avait été un défi important pour nous auparavant. J'apprécie également la simplicité du processus d'intégration. Nous avons pu commencer rapidement, et le tableau de bord offre des informations claires et utiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas grand-chose à redire, mais si je devais souligner quelque chose, ce serait que le tableau de bord des avis a tendance à se charger un peu lentement pendant les heures de pointe. De plus, j'ai constaté que comprendre certains des paramètres nécessitait un peu de tâtonnement au début. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que NoFraud fournisse des décisions précises en matière de fraude avec très peu de travail manuel. Il approuve automatiquement les bonnes commandes, signale les vrais risques et nous donne la confiance nécessaire pour acheter plus rapidement sans remettre en question chaque transaction. Le flux de travail sans intervention fonctionne bien et une fois mis en place, il nous a fait gagner beaucoup d'heures. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense qu'une plus grande transparence dans la logique de décision serait utile. J'aime la simplicité, mais je veux savoir pourquoi certaines décisions sont prises. Des explications plus claires sur les raisons pour lesquelles une commande a été signalée seraient utiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve NoFraud très facile à utiliser, ce qui est génial. La réponse rapide est quelque chose que j'apprécie vraiment. Il est également bien intégré à notre traitement des cartes de crédit, rendant les choses fluides. Le processus d'installation a été très fluide, ce qui a certainement aidé à démarrer sans aucun problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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Je fais confiance à NoFraud de manière significative, principalement parce qu'il améliore la sécurité des commandes à haut risque, ce qui est vital pour nos opérations. Depuis juin 2022, mon expérience avec NoFraud a été fiable pour réduire les faux positifs que nos filtres basés sur des règles précédentes causaient, aidant à empêcher que de bonnes commandes soient bloquées inutilement. Le service offre une garantie de rétrofacturation à 100 %, particulièrement bénéfique pour les commandes via des plateformes comme Bruber. La configuration a été impressionnante d'efficacité, prenant moins d'une heure pour une intégration complète. J'apprécie la manière dont il s'intègre parfaitement avec Shopify Plus, notre plateforme de commerce existante, facilitant un flux de travail unifié et efficace. Dans l'ensemble, utiliser NoFraud me procure une tranquillité d'esprit, sachant que nos transactions sont sécurisées, et inspire confiance dans nos processus de commerce électronique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais plus de clarté pendant le processus de prévisualisation, en particulier lors du transfert et de la visualisation des informations. Le manque de transparence peut être frustrant et entrave une compréhension complète des processus en cours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons protégé des centaines de milliers de dollars avec NoFraud, atténuant efficacement les tentatives de fraude calculées et persistantes. Le moteur de décision en temps réel de NoFraud analyse des milliers de points de données par transaction, tels que les empreintes digitales des appareils, la géolocalisation IP et les modèles de comportement, pour déterminer instantanément s'il faut approuver ou refuser une commande. Plus de 99,5 % des décisions sont prises instantanément, minimisant les délais et réduisant les refus erronés. Les transactions présentant à la fois des indicateurs de confiance et de suspicion sont transmises aux analystes humains de NoFraud. Cela garantit des décisions nuancées, permettant aux commandes légitimes qui pourraient autrement être signalées de passer, protégeant ainsi les revenus tout en maintenant la sécurité. En combinant l'apprentissage automatique avec les analyses des experts, NoFraud s'adapte continuellement pour reconnaître les nouveaux schémas de fraude. Cela permet au système de rester en avance sur les menaces évolutives et de maintenir une haute précision de détection. Avec le nouveau drapeau de réexpédition, les protections ont encore augmenté : NoFraud utilise une base de données propriétaire d'entreprises et d'entrepôts de réexpédition connus liés à la fraude. Les commandes expédiées à ces adresses sont signalées en fonction de la correspondance d'adresse, de l'historique de fraude et du comportement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un service de révision humaine dédié pendant les périodes à haut risque, comme les grandes promotions ou les lancements de produits, serait un ajout précieux aux offres de NoFraud. Bien que leur système actuel inclue une excellente IA en temps réel et une révision humaine à la demande, il n'y a pas d'option pour assigner de manière proactive des analystes pour surveiller les transactions pendant les pics de risque de fraude connus. Avoir cela comme service supplémentaire pourrait fournir une couche de protection supplémentaire lorsque c'est le plus nécessaire, en s'assurant que les commandes légitimes à fort volume sont approuvées rapidement tout en détectant les tentatives de fraude sophistiquées. Ce type de support ciblé pourrait aider les entreprises à maximiser leurs revenus et la satisfaction client pendant leurs moments de vente les plus critiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie NoFraud pour sa détection de fraude précise et sa solide réputation dans ce domaine, ce qui a été un facteur clé dans le choix de cette solution pour notre système de commerce électronique. Dès le début, NoFraud a parfaitement répondu aux besoins de notre entreprise, en faisant la solution idéale sans avoir à changer de fournisseur. La mise en place de NoFraud a été un jeu d'enfant, grâce à un processus d'intégration simple et à l'excellent accompagnement de l'équipe de support à chaque étape. Je trouve les fonctionnalités de notation de fraude en temps réel et d'automatisation incroyablement utiles, améliorant notre capacité à identifier et à réagir rapidement aux transactions suspectes, ce qui nous fait gagner du temps et protège nos revenus. NoFraud s'intègre également parfaitement avec notre plateforme iCommerce et notre logiciel de passerelle de paiement, offrant une expérience utilisateur fluide à travers les systèmes. L'excellent support client et le processus d'installation facile contribuent encore à ma satisfaction, faisant de NoFraud une solution que je choisirais volontiers d'utiliser à nouveau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais que NoFraud ait plus d'options de rapport personnalisables pour mieux répondre à nos besoins d'analyse internet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En améliorant le taux de conversion, moins de commandes légitimes sont bloquées, ce qui entraîne une augmentation des revenus pour le même volume de trafic. De plus, avec une meilleure gestion des risques de fraude et de rétrofacturation, il y a une plus grande confiance dans l'approbation des commandes. Cela permet une expansion plus agressive tout en gardant le risque sous contrôle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve frustrant que NoFraud signale parfois des transactions légitimes pour un examen manuel, ce qui entraîne des retards dans le traitement des commandes. De plus, le service est assez coûteux pour les petites entreprises ou celles à faible volume. Je pense également que le tableau de bord de reporting bénéficierait de plus d'options de personnalisation et d'analyses plus approfondies. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure partie est la Garantie de Rétrofacturation et l'élimination de la vérification manuelle. Nous ne nous inquiétons plus des rétrofacturations frauduleuses car NoFraud assume la responsabilité. Leur système est incroyablement rapide et précis, arrêtant la fraude tout en approuvant plus de commandes légitimes que d'autres systèmes auraient faussement refusées. Cela nous a permis d'économiser d'innombrables heures de vérification manuelle et a considérablement augmenté notre chiffre d'affaires global. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

"La principale chose à noter est l'étape nécessaire de vérification du titulaire de la carte pour les commandes à très haut risque. Bien que nous comprenions que cela assure une protection, le processus de vérification (un email ou un texto rapide au client) peut parfois ajouter un léger ralentissement temporaire à l'expérience globale du client. Il y a aussi le besoin de constamment maintenir les autorisations d'intégration à jour sur nos plateformes." Avis collecté par et hébergé sur G2.com.