Avis et détails du produit Mindbody

Plus qu'une simple plateforme de réservation numéro 1, Mindbody est le logiciel original derrière la révolution du bien-être en boutique. Nous donnons du pouvoir aux entreprises de fitness et de bien-être du monde entier, et les connectons avec plus de consommateurs, plus efficacement que quiconque. Simplifiez la gestion de votre entreprise avec une plateforme tout-en-un qui vous permet de passer plus de temps sur ce qui compte : vous connecter avec vos clients. Avec des fonctionnalités comme le Marketplace, des outils de revenus alimentés par l'IA, et Mindbody Capital, nous équipons les entreprises avec la technologie dont elles ont besoin pour s'étendre et prospérer.

Site Web du produit

Vendeur

Mindbody

Discussions

Communauté de Mindbody

Langues prises en charge

German, English, French, Italian, Portuguese, Spanish

Aperçu par

John Walsh

Tarification

Tarification fournie par Mindbody.

Starter

À partir de $99.00

Par mois

Voir plus d'informations sur les prix

Intégrations Mindbody

(12)

Vérifié par Mindbody

Média de Mindbody

Démo de Mindbody - Create authentic connections with accessible profiles

Form better relationships with your members using client profiles. This feature keeps information like personal preferences, payment details, service history, and more on hand so you can offer better customer service.

Démo de Mindbody - Gain insight into what’s working with performance metrics

Learn what’s performing well with our reporting features. These tools track revenue sources, analyze current promotions, and monitor inventory so you can nail down what strategies work best for your business.

Démo de Mindbody - Grow your existing client base with intuitive CRM tools

Create and send personalized email campaigns with our Marketing Suite. These features make it easy to keep your current members happy while also running promotions that incentivize new clients to book.

Démo de Mindbody - Make a custom branded app that keeps clients engaged

Bring your business’s brand to life with a custom mobile app. This feature helps you engage with your clients on another level through rewards programs, push notifications, shared class playlists, and more.

Démo de Mindbody - Connect with 2.4M+ active users & put your business on the map

Get discovered by the largest audience on fitness, beauty, and wellness customers on the Marketplace. This Mindbody-exclusive feature connects your business to users around the world searching for services like yours.

Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.

Voici comment.

Liza H.

Yoga Instructor

Petite entreprise (50 employés ou moins)

3/10/2025

"Facile à utiliser"

4/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Mindbody?

Mind body est un excellent moyen de vérifier combien d'étudiants sont inscrits à mes cours et de s'assurer que les remplaçants sont correctement assignés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Mindbody?

Parfois, j'ai eu des difficultés à me connecter sur mon téléphone. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif

Petite entreprise (50 employés ou moins)

3/3/2025

"Nouvelles mises à jour"

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Mindbody?

Nous sommes tellement reconnaissants pour les nouvelles mises à jour des méthodes de paiement ! Tap to pay avec une variété d'appareils (y compris nos instructeurs) sera une excellente fonctionnalité à ajouter pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Mindbody?

Rien pour le moment. Nous avons constaté que tout fonctionne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Mindbody résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous sommes capables de gérer toutes les opérations du studio via Mindbody. Nous avons plusieurs sites, y compris des enseignants qui se rendent à divers sites, et la capacité mobile est excellente pour leur permettre de pointer et de prendre les présences pour les cours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Santé, bien-être et fitness

Petite entreprise (50 employés ou moins)

10/12/2024

"Mindbody est un mauvais choix pour les entreprises d'arts martiaux."

0/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Mindbody?

Les employés du service d'assistance sont souvent aimables et patients même lorsqu'ils ne connaissent pas bien le logiciel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Mindbody?

Je me suis inscrit chez Mindbody il y a plusieurs années pour mon entreprise d'arts martiaux, principalement parce qu'ils promettaient un module de suivi des ceintures fonctionnel. Malheureusement, cette fonctionnalité n'a jamais fonctionné correctement. Lorsqu'ils ont tenté de la remplacer par un système de suivi des progrès, cela n'a fait qu'empirer les choses. Les deux modules étaient pleins d'erreurs de programmation et échouaient constamment à fonctionner comme annoncé. Malgré d'innombrables heures passées, les efforts de mon personnel et des milliers de dollars dépensés, rien n'a jamais été résolu.

Mindbody m'a assuré à plusieurs reprises qu'ils allaient résoudre les problèmes, mais ces promesses n'ont jamais été tenues. Finalement, j'ai dû trouver une alternative pour gérer efficacement la progression des étudiants. Ils vous font croire qu'ils vont résoudre les problèmes, mais ils ne le font jamais, tout en continuant à vous facturer. À mon avis, c'est une entreprise malhonnête qui vous vend du rêve sans fournir le travail.

Maintenant, après des années de frustration, Mindbody refuse de reconnaître les problèmes ou de me laisser annuler mon contrat. Au lieu de cela, ils sont devenus de plus en plus agressifs pour m'empêcher de résilier le service. Leur équipe de support est très habile à gérer les objections, donnant l'impression qu'ils essaient activement de résoudre les bugs, mais il semble qu'il n'y ait aucune réelle intention de résoudre les problèmes.

Après près de cinq ans d'attente pour que des bugs critiques soient corrigés—des bugs qui ont un impact significatif sur mon entreprise—je ne suis resté qu'avec de la frustration. Ils se concentrent maintenant sur l'application des termes de notre contrat malgré leur incapacité à tenir leurs promesses. Mon expérience avec Mindbody a été incroyablement décevante, et je conseille vivement la prudence à quiconque envisage leur logiciel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Mindbody résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Ils n'ont pas résolu mes problèmes, notamment en ce qui concerne le suivi des progrès et le suivi des ceintures. Ils ont mis ces choses de côté pendant des années et continuent de facturer ces services. En plus de cela :

-ils ont augmenté leurs frais

-ils ont opté pour un processeur de paiement plus cher au Canada

-vous ne pouvez pas traiter par lots les confirmations/achats d'adhésion sans utiliser leur processeur de paiement

-ils ont déplacé leur service d'assistance à l'étranger et j'ai littéralement dû leur apprendre à utiliser leur propre logiciel à plusieurs reprises

-les représentants du service client sont complètement déconnectés des problèmes techniques du programme. Totalement déconnectés.

-Ils doivent repartir de zéro d'un point de vue technique car ils réparent les bugs avec de mauvaises "réponses" technologiques depuis des années. Ils ne veulent pas investir dans une refonte du programme, donc il est truffé de problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tuyen V.

Director, Financial Planning and Analysis

Petite entreprise (50 employés ou moins)

2/21/2025

"Système de point de vente avec de nombreuses fonctionnalités et une grande personnalisation."

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Mindbody?

Mindbody gère les adhésions/la planification très facilement et j'aime comment je peux voir beaucoup d'informations sur les clients, y compris l'historique des achats. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Mindbody?

Temps d'arrêt aléatoire (parfois pendant des heures). Je souhaite qu'il ait moins de bugs et soit plus fiable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Santé, bien-être et fitness

Petite entreprise (50 employés ou moins)

3/4/2025

"Utilisateur de longue date d'un logiciel inchangé"

2.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Mindbody?

La base de données des clients est facile à naviguer

Connectez-vous et l'organisation est relativement propre Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Mindbody?

Le manque de mises à jour au fil des ans rend le système de point de vente et l'interface utilisateur générale assez laids et dépassés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Gavin M.

Coach

Petite entreprise (50 employés ou moins)

8/29/2024

"Superbe plateforme pour gérer les horaires et suivre les sessions des clients."

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Mindbody?

Mindbody est très simple à utiliser. C'est une excellente plateforme pour gérer votre emploi du temps et suivre les sessions des clients. L'application est également très conviviale, vous avez donc toujours accès à votre emploi du temps en déplacement. Je l'utilise quotidiennement et elle est très facile à mettre en œuvre pour les nouveaux utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Mindbody?

Le site web et l'application ont certaines fonctionnalités différentes en ce qui concerne le blocage de temps sur votre emploi du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Mindbody résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Cela me permet de planifier mes clients, de vérifier leurs séances après qu'elles soient terminées, d'annuler tardivement des séances, de suivre les achats, de suivre les séances restantes dans le cadre d'un forfait, et de sauvegarder les informations de contact et les informations de paiement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Santé, bien-être et fitness

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4/29/2025

"Excellent service client"

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Mindbody?

convivial, excellente expérience de service client Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Mindbody?

parfois, des bugs se produisent et peuvent être frustrants Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Santé, bien-être et fitness

Petite entreprise (50 employés ou moins)

2/26/2025

"Acceptable"

2.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Mindbody?

J'aime qu'il soit facile de trouver les informations des clients et que tout soit présent dans leur profil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Mindbody?

Parfois, l'interface utilisateur est trop chargée et il y a trop de clics pour atteindre un emplacement souhaité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Formation et coaching professionnels

Petite entreprise (50 employés ou moins)

2/20/2025

"Bonne fonctionnalité mais coûteux"

3.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Mindbody?

La fonctionnalité globale où vous pouvez planifier des sessions et facturer les membres dans la même application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Mindbody?

Les frais de services marchands et de traitement prennent beaucoup trop d'argent de notre traitement marchand pour ne rien faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.