Top Gratuit Logiciel de gestion de la réputation en ligne

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De l'agence à l'entreprise, la plateforme Vendasta est le seul logiciel de gestion de bout en bout pour vendre des solutions numériques aux entreprises locales. Consolidez votre pile technologique, acquérez de nouveaux clients, facturez et réalisez des projets—tout cela au sein d'une seule plateforme.

Swell recueille automatiquement des commentaires privés et publics de la part des patients et des employés. Avec de meilleurs retours, les pratiques peuvent améliorer leur réputation en ligne, enrichir l'expérience des patients et accroître la satisfaction des employés.

HighLevel est un CRM de vente et de marketing tout-en-un qui alimente actuellement des centaines de milliers d'entreprises dans le monde entier. Les fonctionnalités incluent CRM, Email, SMS bidirectionnel, SMS/Messenger/Instagram DM/Whatsapp/GMB Chat consolidés, appels sortants, suivi des appels, enregistrement des appels, composeur automatique, créateur de formulaires, créateur d'enquêtes, créateur d'entonnoirs, créateur de sites web, planification en ligne, automatisation des flux de travail, planification des médias sociaux, propositions, devis, facturation, rapports, webhooks, et plus encore ! Tarification forfaitaire, sous-comptes illimités pour les agences gérant des clients qui peuvent être clonés pour accélérer les configurations, et même en marque blanche !

Experience.com est une solution complète de gestion de la réputation conçue pour aider les entreprises à améliorer leur présence en ligne grâce à l'utilisation efficace des retours clients et de l'intelligence artificielle. Cette plateforme s'adresse à un public diversifié, y compris les professionnels locaux et les marques multi-sites, visant à renforcer leur réputation en ligne et à établir la confiance avec leurs clients. L'objectif principal d'Experience.com est de permettre aux entreprises d'atteindre l'excellence en matière d'expérience client (CX), d'engagement des employés (EX) et de gestion de la réputation. En exploitant les informations dérivées des retours clients, les organisations peuvent acquérir une compréhension plus approfondie des besoins et des préférences de leur public. Cette compréhension permet aux entreprises d'adapter leurs services et interactions, conduisant finalement à une amélioration de la satisfaction et de la fidélité des clients. Experience.com convient aux entreprises de toutes tailles, ce qui en fait une solution adaptable pour divers secteurs. Les principales caractéristiques d'Experience.com incluent des outils d'analyse avancés qui analysent les retours clients en temps réel, permettant aux entreprises d'identifier les tendances et les domaines à améliorer. La plateforme propose également des enquêtes personnalisables et des mécanismes de retour, permettant aux organisations de recueillir des informations directement auprès de leurs clients. De plus, l'intégration de la technologie IA aide à automatiser les réponses et fournit des recommandations exploitables, simplifiant le processus de gestion de la réputation. En utilisant ces fonctionnalités, les entreprises peuvent non seulement maintenir une réputation en ligne positive, mais aussi l'exploiter pour attirer de nouveaux clients. Experience.com se distingue dans sa catégorie en offrant une approche holistique de la gestion de la réputation. Elle combine les retours clients, l'engagement des employés et l'analyse des données en une seule plateforme, garantissant que les entreprises peuvent aborder tous les aspects de leur réputation. Cette approche intégrée simplifie non seulement le processus de gestion, mais améliore également l'efficacité globale des efforts de construction de la réputation. En se concentrant à la fois sur les expériences des clients et des employés, Experience.com aide les organisations à créer une image de marque cohérente qui résonne avec leur public cible. Dans l'ensemble, Experience.com fournit une ressource précieuse pour les entreprises cherchant à améliorer leur réputation en ligne et à favoriser la confiance avec leurs clients. Grâce à ses fonctionnalités innovantes et son approche globale, la plateforme équipe les organisations des outils nécessaires pour prospérer dans un marché concurrentiel tout en maintenant une connexion forte avec leur public.

Trustpilot est un outil de gestion des avis clients qui aide les entreprises à s'engager et à établir la confiance avec leurs clients. Fondé en 2007 avec une idée simple mais puissante qui est plus pertinente aujourd'hui que jamais — être le symbole universel de la confiance, réunissant consommateurs et entreprises à travers les avis. Trustpilot est ouvert, indépendant et impartial — nous aidons les consommateurs à faire les bons choix et les entreprises à établir la confiance, à croître et à s'améliorer. Aujourd'hui, nous avons plus de 300 millions d'avis et 67 millions d'utilisateurs actifs mensuels à travers le monde, avec 127 milliards d'impressions annuelles de la marque Trustpilot, et les chiffres continuent de croître. Nous avons plus de 900 employés et notre siège est à Copenhague, avec des opérations à Amsterdam, Denver, Édimbourg, Hambourg, Londres, Melbourne, Milan et New York. Trustpilot fournit aux entreprises les outils nécessaires pour aider avec les invitations d'avis, les widgets sur site, les Google Seller Ratings, les étoiles de rich snippet, et plus encore, pour se démarquer là où cela compte le plus - dans la recherche. Nos puissants rapports et analyses permettent également aux marques d'augmenter la LTV, les taux de conversion et le ROI.

Depuis 2010, Shopper Approved a aidé plus de 25 000 entreprises en ligne à collecter jusqu'à 10 fois plus d'évaluations et d'avis que toute autre plateforme d'avis en ligne. Non seulement Shopper Approved est l'une des principales plateformes d'avis en ligne dans le monde, mais nous sommes également la plateforme d'avis la mieux notée - avec une note de 4,8 étoiles sur G2, une note de 4,8 étoiles sur Capterra, et une note de 4,7 étoiles sur Trustpilot (notre concurrent direct). Nous sommes également une entreprise primée deux fois par Inc. 500, un partenaire officiel de Google Review, et nous avons une note A+ auprès du BBB. Ce qui distingue vraiment Shopper Approved, c'est notre capacité unique à aider nos clients à collecter jusqu'à 10 fois plus d'avis que leurs concurrents, puis à afficher ces avis dans autant d'emplacements stratégiques que possible, ce qui génère plus de visibilité, de crédibilité, de trafic et de conversions. Contrairement à d'autres plateformes d'avis, nous adoptons une approche holistique et hautement stratégique des avis et d'autres formes de contenu généré par les utilisateurs (comme les questions-réponses), qui, lorsqu'ils sont optimisés pour la recherche, permettent à nos clients de générer jusqu'à 4 fois plus de trafic vers leur site web, et jusqu'à 9 fois plus de taux de conversion sur les pages de produits individuelles. Nous offrons également une garantie Doublez vos avis - la première du genre dans l'industrie. En résumé, si vous voulez simplement des avis pour cocher une case, peu importe la plateforme d'avis que vous utilisez. Mais si vous voulez obtenir plus de trafic et de conversions, et devenir un leader dans votre secteur, vous voulez Shopper Approved. Nous avons la réputation et les résultats dont vous avez besoin pour faire passer votre entreprise au niveau supérieur. Si vous voulez voir si nous sommes un bon choix, inscrivez-vous pour une démonstration gratuite. Il n'y a aucune pression et aucune obligation.

Le succès de votre marque dépend de la voix de votre client. ReviewTrackers vous permet de donner un sens à des points de données historiquement non structurés comme les retours d'expérience et les avis pour orienter vos stratégies d'acquisition et de fidélisation des clients et, en fin de compte, augmenter votre chiffre d'affaires. ReviewTrackers permet à plus de 175 000 emplacements commerciaux de mieux comprendre leurs clients grâce à une gestion avancée des avis, à la recherche locale, aux retours d'expérience des clients et à la technologie d'analyse/opérations commerciales. Nos solutions commerciales permettent d'analyser, d'amplifier et de maximiser les insights afin que les marques puissent surpasser leurs concurrents, accélérer l'acquisition commerciale et améliorer la fidélisation tout en favorisant des connexions plus authentiques avec les clients.

RightChoice est un logiciel de gestion des listes locales alimenté par l'IA, conçu pour aider les entreprises locales et multi-sites à gérer les listes, améliorer les classements locaux et surveiller le classement IA depuis une plateforme tout-en-un incluant ChatGPT, Gemini et d'autres modèles d'IA. Notre tableau de bord combine la gestion des listes, la gestion de la réputation, le suivi des concurrents et des outils de classement IA pour aider les entreprises à rester précises, visibles et compétitives sur Google, Bing, Apple, Waze et plus de 70 annuaires. Les principales fonctionnalités incluent : 1. Outil de classement IA pour suivre les classements sur les plateformes de recherche et d'IA 2. Suivi de la position des mots-clés locaux 3. Suivi des listes et des classements des concurrents 4. Gestion des avis et de la réputation avec des réponses automatiques par IA 5. Analyse du sentiment des clients 6. Suivi de la grille géographique pour une visibilité hyperlocale 7. Audit de la force du profil et du risque de suspension 8. Gestion des listes d'entreprises locales 9. Intégrations avec plus de 70 annuaires 10. Génération de contenu par IA et planification automatique des publications 11. Rapports avancés et analyses de mots-clés RightChoice est idéal pour les entreprises locales, les agences, les franchises et les marques multi-sites cherchant une plateforme évolutive de gestion des listes locales et de la réputation avec des insights et recommandations IA intégrés. Gérez les listes. Suivez les classements. Surveillez la visibilité IA. Développez-vous localement, à grande échelle !

Qu'est-ce que Grade.us ? Grade.us est une plateforme de gestion et de marketing des avis en marque blanche pour les agences, les marketeurs et les experts en SEO. La plateforme offre une suite d'outils pour : (1) convertir les clients en évaluateurs sur les sites qui comptent ; (2) récupérer les clients et répondre aux avis négatifs ; (3) surveiller les avis des clients sur de nombreux sites d'avis tiers ; et (4) promouvoir les avis pour atteindre un public plus large avec du contenu web et des médias sociaux optimisé pour le SEO. Nous soutenons - L'automatisation complète de vos efforts de génération et de surveillance des avis - La planification de rapports pour les clients ou le personnel - La diffusion de vos avis sur votre site web et vos profils de médias sociaux via un widget simple à copier/coller ou un plugin Wordpress. Vous pouvez gérer des centaines de clients ou de lieux dans un tableau de bord unique, obtenir des données de clics et de conversions pour démontrer le ROI, optimiser vos campagnes par e-mail, et plus encore. Grade.us est également centré sur les marketeurs. Nous offrons aux marketeurs et aux agences une flexibilité totale pour fournir des services en marque blanche sous votre marque. (Note : Le support linguistique est uniquement pour les pages d'atterrissage)

Great Recruiters est une plateforme spécialisée de feedback et de revue conçue spécifiquement pour les entreprises de recrutement afin d'améliorer leurs processus de recrutement et leur réputation de marque. Cette solution innovante permet aux organisations de recueillir des retours en temps réel de la part des candidats et des clients, fournissant des informations précieuses sur la performance de leurs recruteurs et l'efficacité globale de l'organisation. En exploitant ces données, les entreprises de recrutement peuvent identifier les domaines à améliorer, célébrer les succès et, en fin de compte, maximiser le potentiel de leur personnel. Le public cible de Great Recruiters comprend les agences de recrutement et les entreprises de recrutement cherchant à améliorer leur efficacité opérationnelle et la satisfaction de leurs clients. Dans un secteur où la réputation et les recommandations sont essentielles, disposer d'un système qui facilite le feedback immédiat peut influencer de manière significative la capacité d'une entreprise à attirer les meilleurs talents et à maintenir de solides relations avec les clients. La plateforme sert divers cas d'utilisation, tels que l'amélioration de la performance des recruteurs, l'augmentation de l'engagement des candidats et la construction d'une image de marque positive grâce à des témoignages authentiques. Les fonctionnalités clés de Great Recruiters incluent des revues en temps réel, des demandes de feedback personnalisables et des analyses complètes. Les utilisateurs peuvent facilement solliciter des retours de la part des candidats et des clients après les interactions, garantissant que les informations sont opportunes et pertinentes. La plateforme fournit également des outils d'analyse qui permettent aux entreprises de recrutement de suivre les indicateurs de performance au fil du temps, les aidant à prendre des décisions basées sur les données pour améliorer leurs stratégies de recrutement. De plus, la capacité de mettre en avant des avis positifs et des témoignages sur diverses plateformes peut aider les entreprises à se démarquer sur un marché concurrentiel. En utilisant Great Recruiters, les entreprises de recrutement peuvent améliorer considérablement leur retour sur investissement (ROI) en favorisant une culture d'amélioration continue et de responsabilité. Les informations obtenues grâce aux retours en temps réel peuvent conduire à des programmes de formation des recruteurs améliorés, à de meilleures expériences pour les candidats et, en fin de compte, à des taux de placement plus élevés. En outre, l'accent mis par la plateforme sur la construction d'une forte réputation grâce à des avis authentiques peut entraîner une augmentation des recommandations, stimulant ainsi la croissance et le succès des organisations de recrutement. Dans l'ensemble, Great Recruiters offre une solution complète qui permet aux entreprises de recrutement d'élever leur marque et leur efficacité opérationnelle dans un secteur dynamique.

AppFollow facilite la compréhension et l'amélioration de la réputation de votre application. AppFollow est un service intégré pour travailler avec les magasins d'applications. Il inclut des outils pour la gestion et l'automatisation des avis, l'analyse des performances organiques des applications, la recherche de concurrents, la surveillance des performances des applications et l'analyse. AppFollow facilite la compréhension et l'amélioration de la réputation de votre application. Nous aidons plus de 100K+ utilisateurs à utiliser les données tout au long du cycle de vie de l'application pour créer des applications réussies grâce à la puissance de nos outils : — moniteur de performance des applications ; — outils d'engagement des avis utilisateurs ; — outils d'accélération de la croissance des applications ; — automatisation de la gestion des avis ; — un grand nombre d'intégrations avec Salesforce, Zendesk, Slack, Helpshift, Tableau, et plus encore.

Chekkit est une plateforme conçue pour dynamiser les entreprises locales. Elle améliore considérablement l'engagement des clients et la conversion des prospects, surpassant la concurrence. Le logiciel offre une solution tout-en-un pour la gestion des avis, la messagerie texte d'entreprise, le chat par texte, la boîte de réception centralisée, la ligne fixe textable, les enquêtes clients, l'analyse comparative concurrentielle, et plus encore ! Cette approche intégrée simplifie les interactions avec les clients, améliore les opérations commerciales et stimule la croissance.