Es extremadamente útil, fácil de usar y confiable para trabajar y referir a mis clientes a usarlo. Ha mejorado la experiencia de mensajería tanto para los clientes finales como para el departamento de servicio al cliente, que se ha comprometido mejor con su comunidad, trayendo los tiempos de respuesta más rápidos. La implementación y los cambios que el equipo adoptó debido al uso de la aplicación solo han traído mejores resultados en ventas impulsadas a través de Whatsapp. Lo usamos diariamente, ya que el departamento nunca duerme. Comenzamos la aplicación e integración y solo 24 horas después, ya estábamos trabajando en Wati. Realmente nunca he usado ni requerido soporte al cliente, ya que la integración funciona completamente bien.

Aprecio cómo Wati nos ayuda a agilizar la comunicación con los clientes a través de WhatsApp al permitir campañas de mensajes estructurados, respuestas automáticas y seguimientos oportunos durante los períodos de presentación de picos. La plataforma es especialmente útil para llegar a un gran número de clientes simultáneamente mientras se mantiene un flujo de comunicación personalizado. Encontré que la configuración inicial fue sin estrés.

Me gusta Wati por su panel de control de fácil acceso, lo que hace que la gestión de tareas sea sencilla. También es conveniente lo fácil que puedo asignar gráficos a mi equipo cada vez que hay nuevas actualizaciones. La configuración inicial fue muy fácil, lo cual es una gran ventaja.