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Intercom, Inc.

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4.5 de 5 estrellas
3,762 reseñas
  • Perfiles de 1
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Calificación promedio de estrellas
4.5
#1 en categorías de 3
Líder de la Grid®
Atendiendo a clientes desde
2011
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Fin by Intercom

3,762 reseñas

El Sistema de Agente de IA de Fin te da control total con cuatro capacidades principales: analizar, entrenar, probar y desplegar, todo en un espacio de trabajo fácil de usar. Está diseñado para afinar la calidad y fomentar la mejora continua del rendimiento. No se requiere código. Entrenar: Enseña a Fin con tu conocimiento, datos, políticas y tono de voz. Ofrece respuestas precisas y consistentes y maneja tareas complejas en más de 45 idiomas. Probar: Usa preguntas reales de clientes para verificar la calidad de las respuestas. Simula diferentes audiencias y refina fuentes y configuraciones para que Fin siempre refleje tu marca y políticas. Desplegar: Lanza Fin a través de correo electrónico, voz, chat en vivo, redes sociales y más. Puede responder, clasificar y colaborar con tu equipo para proporcionar una experiencia consistente en todas partes. Analizar: Monitorea y optimiza el rendimiento de Fin en servicios de IA y humanos. Detecta problemas, llena vacíos de contenido y mejora la calidad del servicio con sugerencias impulsadas por IA.

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Intercom, Inc. Reseñas

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790
127
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46
Tanya D.
TD
Tanya D.
02/13/2026
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA

Ayuda sin fisuras y sin fricciones con Fin Intercom

|Fin by Intercom
Usamos intercom para ejecutar la campaña NPS dentro de nuestra plataforma, tenía algunas preguntas sobre la configuración y Fin pudo responderlas de inmediato.
Jad H.
JH
Jad H.
02/10/2026
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA

Revolucionando el soporte al cliente con facilidad e innovación

|Fin by Intercom
Me gusta la facilidad de uso de Fin por Intercom, lo que nos permite incorporar "técnicos" de Fin más rápido y asegura que entreguen valor sin preocuparse de que las cosas se desordenen. La arquitectura del producto es clara. También aprecio la innovación continua, ya que el producto sigue mejorando y las capacidades siguen aumentando.
Vimal K.
VK
Vimal K.
02/10/2026
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA

Herramienta increíble.

|Fin by Intercom
Respuestas correctas con detalles "en el clavo"

Acerca de

Contacto

Ubicación de la sede:
San Francisco, CA

Social

@intercom

¿Qué es Intercom, Inc.?

Trusted by over 30,000 customer service leaders and backed by more than a decade of CS experience, Intercom is the leading AI customer service company, helping businesses deliver incredible customer experiences at scale. We make two products: Fin, the highest-performing AI Agent in customer service—available on any helpdesk. And the Intercom Customer Service Suite, which combines the #1 AI Agent with a next-generation Helpdesk on a single platform that maximizes team efficiency and delivers superior service.

Detalles

Año de fundación
2011