La aplicación móvil es genial. Todos los detalles del trabajo están ahí, y ya no necesitamos hojear papeles o hojas de cálculo. Los mensajes emergentes que nos dicen lo que necesitamos hacer hacen que todo sea muy fácil.

Las actualizaciones en tiempo real aseguran que todos sepan lo que está sucediendo. Las escalaciones y actualizaciones son mucho más rápidas ahora.

La asignación sin contacto y la programación impulsada por IA de Fieldcode han reducido significativamente nuestra carga administrativa. La optimización de rutas de la plataforma es excepcionalmente confiable, reduciendo el tiempo de viaje de nuestros técnicos en aproximadamente un 20% en los primeros tres meses. La integración con Power BI ha sido invaluable: ahora generamos paneles en tiempo real para rastrear indicadores clave de rendimiento como las tasas de solución en el primer intento y el cumplimiento de los SLA, lo que ha mejorado la toma de decisiones para nuestro equipo de operaciones. La aplicación móvil también asegura una comunicación fluida entre los despachadores y los equipos de campo.