Wisp by Apex42 Reseñas y Detalles del Producto

Muy fácil de usar. Fácil de agregar y eliminar ocupantes de los planos de planta. Bueno para rastrear muebles especiales como escritorios ajustables, así como números de cubículos y puertos de oficina para uso de TI. Facilita que el personal que trabaja desde casa vea los planos de planta, reserve, haga check-in y check-out de las Estaciones de Hoteling cuando necesiten trabajar en la oficina. Me encanta el "SSO" (inicio de sesión único) del empleado que utiliza el ID de empleado 3-4 para iniciar sesión automáticamente sin necesidad de una contraseña para ver los planos de planta y reservar un Cubículo de Hoteling. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sistema no elimina automáticamente a los usuarios del sistema que ya no están incluidos en la importación y tenemos que hacerlo manualmente. Estos son normalmente colegas que ya no están empleados en nuestra empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que Wisp sea fácil de usar y fácil de promover a mis co-asociados usuarios. Wisp es nuestro lugar de referencia para todo lo relacionado con nuestra instalación corporativa. Nos ayuda a mi equipo y a mí a mantenernos organizados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usamos Wisp en gran medida para ayudarnos a gestionar nuestras Solicitudes de Servicio. Sería bueno tener una aplicación móvil que pudiera usarse en el campo. También sería bueno poder acceder al historial de Solicitudes de Servicio desde el menú de Solicitudes de Servicio en lugar de generar informes de datos archivados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los colorizadores, el diseño del plano de planta y los iconos. Me gusta el flujo de las solicitudes rápidas y aprecio los escenarios. Todavía estoy aprendiendo el software, pero en general tengo que decir que funciona bien y proporciona la función necesaria que estamos buscando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El único problema es el tiempo de respuesta en los tickets a veces. Ojalá hubiera una manera de priorizar los tickets. Con prioridad inmediata, normal o baja. Tengo algunos que necesitan completarse rápidamente, otros son solo preferencias, por lo que pueden tardar unas semanas. Sé que algunos podrían potencialmente abusar de esto, pero en mi caso solo necesitaría priorizar algunos de vez en cuando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hace que lo complejo sea excepcionalmente simple de navegar y usar. Hay una serie de informes predeterminados disponibles. Formato muy legible. El equipo de soporte es FANTÁSTICO. Joe Gleason y el equipo de CAD hicieron que la implementación fuera muy fácil de manejar con nuestros interesados internos. Cada miembro del soporte de Wisp con el que hemos trabajado es muy conocedor del software, sus capacidades y cómo obtener la mejor utilidad y visibilidad de los datos que buscamos. Wisp ha transformado nuestra capacidad para tomar decisiones basadas en datos sobre el espacio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sinceramente, no he notado ningún desafío hasta ahora. No puedo esperar a ver qué otras funcionalidades podrían implementarse con el tiempo; tal vez las entradas de ocupantes podrían enlazarse en algunas de las otras vistas (es decir, el Directorio). ¡Me encanta lo que hemos visto hasta ahora! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El vínculo entre los nombres del personal y sus ubicaciones que son automáticos en el software. El software proporciona una lista completa para el departamento que no existe en otro lugar, ya que los empleados de la ciudad y los empleados contratistas están separados. El software también es fácil de actualizar periódicamente para mantener el uso del espacio al día. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas de las reglas para la entrada desalientan la entrada a la base de datos. Ciertas palabras y escenarios son bloqueados por el software que no son lógicos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Programo todos los movimientos, adiciones, vacantes en nuestro campus y el sistema de solicitudes Wisp hace que sea mucho más fácil monitorear y mantener todos los eventos en un solo lugar. También aprecio la facilidad de agregar y restar los elementos que usamos para hacerlo más amigable para el usuario. También es agradable poder ver los planos de planta y generar informes cuando sea necesario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

de mi uso - desearía poder personalizar más fácilmente - pero entiendo que algunos de los elementos necesitan ser activados y no están incluidos en el paquete estándar o son complementos Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Increíble servicio al cliente

Nuestro contacto de cuenta siempre está dispuesto y listo para ayudarnos a encontrar soluciones

Buen sistema de registro para espacios e individuos

Facilidad de uso Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La construcción de escenarios tiene funcionalidad limitada: no puede trabajar en múltiples pisos, cuando se mueve a alguien a otro piso se debe eliminar del piso actual y agregar al nuevo.

Incapacidad para reservar varios días para reservas.

Experiencia del administrador: mucho ir y venir con el teclado/ratón, incapacidad para tabular a través de campos en ciertas pantallas.

Falta de innovación: el sistema ha sido básicamente el mismo desde que comencé hace 10 años con muy pocos cambios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El personal es extremadamente agradable y servicial y hacen el trabajo. La plataforma en línea WISP es muy fácil de usar y el personal siempre está disponible cuando tengo alguna pregunta. Es genial tener una plataforma que se puede adaptar a nuestras necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo nada malo que decir sobre Gensler o WISP. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es extremadamente fácil de usar. Descubro que a menudo puedo resolver las cosas completamente por mi cuenta, y me encanta que puedas cambiar la vista del plano según lo que necesites a través de la función de capas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que sería más rápido tener una sección de inicio donde puedas personalizarla/fijar lo que quieres ver, para que aparezca tan pronto como inicies sesión y no tengas que hacer un montón de clics para llegar allí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Wisp es genial! El sistema es tan sencillo de usar. Desde la implementación hasta el despliegue del sistema, ha sido una experiencia tan buena trabajar con el equipo de Wisp/Gensler. Siempre que necesitamos apoyo, Wisp está ahí. En cuanto a nuestro gerente de cuenta, Joe Gleason, es estupendo para hacer seguimiento, ayudar a resolver problemas de manera oportuna y brindar un servicio al cliente excepcional. ¡Gracias una vez más por un gran producto y un gran servicio! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todo es genial. A nuestra organización le encanta el sistema y lo fácil que es de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.