Principalmente los módulos de interfaz de usuario y navegación. Facilidad para subir documentos y compartir comentarios con el CSM y los auditores. Durante nuestro cumplimiento, solíamos iniciar sesión con frecuencia y nunca enfrentamos ningún desafío. El soporte al cliente fue rápido y nuestras consultas fueron aclaradas de inmediato. El módulo de integración era tan simple que cualquier persona no técnica también puede integrar diferentes proveedores de servicios con Thoropass sin ningún soporte. La facilidad de implementación de diferentes módulos de cumplimiento y la carga de documentos de soporte es súper fácil y conveniente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora, lo hemos estado usando durante unos 3 años. Nunca hemos tenido ningún problema hasta ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He trabajado con Thoropass dos veces para SOC 2, una vez en una empresa anterior y nuevamente en mi empresa actual, y ambas experiencias fueron excelentes.

La plataforma es fácil de usar, bien estructurada y muestra claramente lo que se requiere, lo que está en progreso y lo que está listo para la auditoría. La implementación es sencilla, incluso en organizaciones con diferentes niveles de madurez en seguridad.

Thoropass realmente se destaca en el soporte al cliente: su equipo es receptivo, conocedor y excelente en convertir los requisitos de SOC 2 en pasos prácticos y accionables.

En cuanto a características, Thoropass cubre todo lo necesario para SOC 2 en un solo lugar, incluyendo gestión de controles, seguimiento de evidencias, políticas, riesgo de proveedores y coordinación de auditorías.

En general, Thoropass hace que SOC 2 sea mucho más manejable y repetible. Lo recomendaría encarecidamente a cualquier empresa que busque obtener o mantener el cumplimiento de SOC 2. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En general, hay muy poco que no guste. Algunas funciones avanzadas y opciones de informes pueden llevar un poco de tiempo para que los usuarios primerizos las exploren completamente, pero la curva de aprendizaje es leve y está bien respaldada por su equipo de éxito del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gustó la gente con la que trabajé, especialmente Ritu, quien fue increíble, y los auditores fueron todos muy comprensivos y serviciales. Realmente nos ayudaron a llegar al lugar correcto. La función de solicitud de evidencia es algo que uso más, y pasé mucho tiempo trabajando en ella y comentando de ida y vuelta con los auditores. La configuración de Thoropass fue muy fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz podría estar un poco más orientada hacia la experiencia de auditoría. Es un poco difícil acceder a todas las solicitudes de evidencia solo al abrir la aplicación, pero una vez que sabes cómo hacerlo, no está tan mal. Solo son varios clics para llegar a ello. Pero en una auditoría, asumiría que eso estaría en primer plano. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que Thoropass haya comenzado bien con el apoyo de ventas, donde conseguimos que los miembros relevantes del equipo se unieran, lo cual fue prometedor para las áreas relevantes. El inicio fue relativamente rápido, y las políticas en general eran de bastante buena calidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El problema principal que tengo es con la plataforma de Thoropass y la recopilación de evidencias, que son extremadamente básicas y manuales. Nos prometieron una recopilación de evidencias automatizada, pero simplemente no se cumplió. Para las empresas que están pasando por las certificaciones ISO 27001 y SOC 2 tipo 2, la plataforma requiere presentar evidencias idénticas dos veces, desperdiciando tiempo valioso. No parece adecuada para su propósito y podríamos haber sido sobrevendidos durante la presentación de ventas con afirmaciones de automatización e IA que están exageradas. Además, ChatGPT proporciona respuestas más rápidas y mejores en algunas áreas en comparación con las herramientas de Thoropass, especialmente en el lado de la IA, e incluso el equipo ha confirmado que no se debe confiar en las sugerencias de IA de Thoropass. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la forma en que Thoropass tiene una interfaz basada en tareas fácil de usar que te permite ver fácilmente lo que necesitas remediar en tus plataformas en la nube para mantener tu cumplimiento con SOC 2. También tiene monitores automatizados que funcionan con nuestro entorno de Azure para monitorear el entorno y si algo sale de cumplimiento, lo señalará inmediatamente y te dará una tarea para remediarlo. Fue fácil de implementar e integrar con Azure. Hasta ahora, el soporte al cliente ha sido excelente y lo uso diariamente para asegurarme de que todo en Azure esté en cumplimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En un par de interfaces hay secciones que requieren que hagas clic dos veces, pero no lo indican. Sin embargo, una vez que lo sabes, no es un gran problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente aprecio a Thoropass por su excelente gestión de cuentas y el destacado soporte humano que recibimos. Nuestro gerente de cuenta proporciona un servicio excepcional, asegurando una interacción y asistencia fluidas, lo que mejora significativamente nuestra experiencia general con la plataforma. Además de esto, el equipo de pruebas de penetración es realmente excepcional, ofreciendo conocimientos expertos y un rendimiento confiable en la realización de pruebas de penetración. Estos aspectos de Thoropass contribuyen en gran medida a nuestra capacidad para agilizar y gestionar nuestros esfuerzos de cumplimiento de manera efectiva, haciendo que nuestros procesos de trabajo sean más coherentes y unificados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro la plataforma actual para gestionar nuestros activos de cumplimiento algo confusa, lo que complica el logro eficiente de mis objetivos de cumplimiento. Además, encontré desafíos durante la configuración inicial, específicamente problemas al integrar Thoropass con Gusto, lo que obstaculizó un proceso de incorporación fluido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como Gerente de Proyectos profundamente involucrado en el proceso de cumplimiento de la norma ISO 27001, Thoropass ha demostrado ser un socio invaluable y altamente solidario. Lo que particularmente aprecio es su enfoque integral para guiarnos a través de las complejidades de la gestión de la seguridad de la información. La capacidad de la plataforma para centralizar la documentación, rastrear el progreso y proporcionar una visión clara de nuestra postura de cumplimiento ha simplificado significativamente lo que de otro modo podría ser una tarea abrumadora. Los recordatorios automáticos y las funciones integradas de gestión de tareas aseguran que nos mantengamos en el camino correcto, y los recursos de apoyo disponibles han sido fundamentales para aclarar requisitos específicos, haciendo que todo el camino hacia la certificación ISO 27001 sea mucho más manejable y eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque Thoropass generalmente sobresale en su apoyo para el cumplimiento, hay áreas donde la experiencia del usuario podría mejorarse. A veces he encontrado que la herramienta es un poco lenta, lo que puede interrumpir el flujo de trabajo durante fases críticas. Además, hay ocasiones en las que definir lo que es precisamente necesario para ciertos controles no es tan sencillo como podría ser, requiriendo un poco más de esfuerzo para interpretar. Optimizar la experiencia del usuario para que sea aún más intuitiva y simplificar la navegación para tareas complejas mejoraría enormemente la eficiencia general y la satisfacción del usuario, especialmente cuando se trata de plazos ajustados y requisitos de cumplimiento intrincados. Pero estos son solo detalles y mis propias consideraciones personales. En general, la herramienta es excelente y un gran apoyo para quien esté trabajando en procesos relacionados con el cumplimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La mejor parte de Thoropass es el rol dedicado de arquitecto de seguridad; solo hemos tenido buenas experiencias trabajando con los miembros del equipo de Thoropass, y el arquitecto ha sido una piedra angular para nosotros al intentar navegar el panorama de cumplimiento. Su experiencia nos permitió tomar decisiones inteligentes sobre cómo abordar cada control en línea con nuestras políticas y procedimientos existentes. ¡Han pasado tres años desde que comenzamos a aprovechar Thoropass y nos han ayudado enormemente! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada destaca como un problema importante al usar Thoropass. Mencionaré que hemos tenido inconvenientes con el editor de documentos en el navegador que ocasionalmente se bloquea, pero debido a la naturaleza basada en la nube de Thoropass, nunca se perdió ningún trabajo por esto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Thoropass ha transformado por completo la forma en que manejamos el cumplimiento en nuestra organización. Fharen, Jarad y el resto del equipo han sido de gran ayuda. La plataforma es increíblemente fácil de usar y hace que gestionar auditorías y certificaciones sea muy sencillo. Lo que más me gusta es la integración perfecta con nuestras herramientas existentes, lo que nos ha ahorrado innumerables horas. Si estás buscando una solución de cumplimiento confiable que realmente haga tu vida más fácil, ¡Thoropass es el camino a seguir! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es fácil de usar una vez que te acostumbras y se integra bien con nuestros sistemas existentes. El equipo de soporte generalmente es útil, pero hemos notado algunos retrasos en los tiempos de respuesta durante ciertos escenarios, lo cual puede ser un poco frustrante cuando se trata de problemas urgentes. También hay una pequeña curva de aprendizaje al principio, especialmente para aquellos que no están familiarizados con el software de cumplimiento. En general, es una gran herramienta, pero prepárate para invertir algo de tiempo al principio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los Monitores de la Nube diseñados para SOC 2 no solo hicieron que el proceso de cumplimiento fuera mucho más fluido, sino que también trajeron mejoras a otras áreas como la seguridad de la infraestructura y la gestión de costos. Todo el proceso de preparación para SOC 2 fue simplificado, y especialmente aprecié que todo estaba automatizado, con instrucciones claras proporcionadas para resolver cualquier problema detectado por cada monitor. El apoyo que recibimos de Patrick en el equipo de Thoropass fue realmente excepcional.

Debido a que la mayoría de los controles están vinculados a través de monitores, y esos monitores están conectados mediante integraciones, implementar el sistema en nuestra empresa fue increíblemente sencillo. Una vez que configuramos las integraciones, la plataforma automáticamente completó gran parte de la información necesaria, y muchos controles se completaron sin intervención manual.

También encuentro muy conveniente iniciar sesión en la plataforma de Thoropass diariamente para ver si hay nuevas tareas requeridas para mantener el cumplimiento o para verificar cualquier regresión. Su plataforma facilita mantenerse al tanto de los requisitos de cumplimiento, incluso después de lograr la certificación inicial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El proceso de compra y gestión de pagos a través de AWS Marketplace fue algo engorroso. Creo que podría haber sido más fácil si hubiéramos utilizado un método de compra diferente. Sin embargo, este problema se debió principalmente a AWS y no fue culpa de Thoropass. ¡Thoropass en sí es excelente! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.