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SimpleHelp VCR Reseñas y Detalles del Producto

SimpleHelp ha crecido desde la industria de soporte remoto altamente competitiva, donde sobre todo hemos estado proporcionando simplicidad tanto para el anfitrión como para el asistente, y estabilidad. Si un técnico está ayudando de forma remota a un cliente que paga, entonces es crucial que su software de soporte les permita hacer su trabajo de manera eficiente sin dolores de cabeza para el cliente, que a menudo no es técnico.

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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.

Así es como.

DS

Davis S.

Project Manager

Tecnología de la información y servicios

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4/3/2023

"No puedo recomendar nada por encima de SimpleHelp. ¡Es el mejor por muchas razones!"

5/5

¿Qué es lo que más te gusta de SimpleHelp VCR?

La facilidad de uso está en la cima de los mejores aspectos de SH!! Es muy fácil de usar y aprender también. Altamente recomendado para cualquier negocio de TI. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SimpleHelp VCR?

No hay quejas ni disgustos. ¡MUY bueno! Nada que criticar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

AV

Usuario verificado en Venta al por Menor

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

11/15/2022

"mejor solución de soporte remoto"

5/5

¿Qué es lo que más te gusta de SimpleHelp VCR?

Rápido, seguro y privado, posibilidad de ejecutar scripts y monitoreo remoto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SimpleHelp VCR?

la solución es perfecta, bien respaldada. nos gusta todo Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

AS

Usuario verificado en Seguridad de Redes y Computadoras

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5/12/2022

"¡El mejor software de soporte remoto!"

5/5

¿Qué es lo que más te gusta de SimpleHelp VCR?

Usamos SimpleHelp desde hace 2 años y estamos muy contentos. El soporte siempre es útil y está abierto a sugerencias de nuevas funciones. El software es extremadamente flexible y hace más que solo soporte remoto. Y lo mejor: el precio es inmejorable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SimpleHelp VCR?

Increíble, pero no encuentro nada de qué quejarme. Estamos realmente satisfechos en todos los aspectos. :-) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

UT

Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

10/19/2021

"Herramienta útil de conexión remota, pero un poco cara."

3/5

¿Qué es lo que más te gusta de SimpleHelp VCR?

La interfaz de usuario era simple y permitía a nuestros clientes estar en una cola para conexiones remotas. Se sentía más desarrollada que TeamViewer y las conexiones remotas eran ligeramente más rápidas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SimpleHelp VCR?

El precio era demasiado caro y con otras alternativas gratuitas para usar, Simplehelp ya no era necesario para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando SimpleHelp VCR:

Hay alternativas gratuitas que funcionan y permitieron a nuestra empresa completar la tarea que simplehelp nos permitió. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas resuelve SimpleHelp VCR ¿Y cómo te beneficia eso?

Pudimos configurar enrutadores de forma remota y ayudar a los clientes a configurar conexiones remotas a sus cámaras de seguridad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

JH

Jeff H.

IS Director

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

12/2/2020

"SimpleHelp es Simple para Ayuda"

4/5

¿Qué es lo que más te gusta de SimpleHelp VCR?

Aunque SimpleHelp requiere un poco más de configuración para gestionar máquinas de manera centralizada que una simple instalación de VNC, una vez configurado, se puede desplegar y ejecutar dentro y fuera de la red de una empresa, por lo que no estás limitado a los usuarios de la red local. También tienes la capacidad de enviar invitaciones de una sola vez que son prácticamente sin cliente, sin software residual al finalizar. ¡El costo también es muy razonable! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SimpleHelp VCR?

Cuando SimplHelp funciona, funciona bastante bien. Consume un poco más de recursos que un cliente VNC y tiene un poco más de retraso, pero es rico en funciones, por lo que es un compromiso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando SimpleHelp VCR:

SimpleHelp es un software de control remoto con algunas características adicionales, sencillo y directo. Puedes instalar manualmente el cliente de SimpleHelp, distribuirlo usando una tarea e incluso publicar un enlace de una sola vez para que los usuarios accedan. La consola muestra todos los clientes activos y desconectados junto con la capacidad de enviar 'comandos' a la pantalla como líneas de comando elevadas y GUI, transferencias de archivos y algunas otras cosas. Sin embargo, carece de capacidades de generación de informes, pero hemos sido usuarios satisfechos durante varios años. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas resuelve SimpleHelp VCR ¿Y cómo te beneficia eso?

La capacidad de controlar remotamente a usuarios de todo el mundo e incluso enviar enlaces de asistencia de una sola vez a usuarios de terceros cuando sea necesario es fantástica. Reduce enormemente el tiempo de soporte remoto al poder ver lo que el usuario está viendo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.