ShipHero es una plataforma excelente y fácil de usar. La interfaz es intuitiva, y las operaciones del almacén funcionan sin problemas desde la recepción de mercancías hasta el almacenamiento y la reposición. Todo se siente fluido y bien diseñado, una herramienta brillante para cualquier 3PL que busque optimizar sus procesos de cumplimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Siendo una empresa del Reino Unido, las fechas y formatos de EE. UU. son inconvenientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ShipHero se destaca por su diseño práctico y fácil de usar. La interfaz es muy limpia e intuitiva, lo que permite que el nuevo personal se adapte rápidamente sin necesidad de una capacitación prolongada. Esto por sí solo ayuda a reducir los costos de incorporación y los errores en comparación con muchas plataformas WMS tradicionales.

Otro aspecto destacado es la profundidad de sus funciones de automatización. Más allá de la simple configuración de reglas, ShipHero ofrece una comodidad excepcional en procesos como la facturación, y cuanto más se aprende el sistema, más poderoso y versátil se vuelve para agilizar las operaciones.

Además, las integraciones de API son notablemente simples. Conectarse con transportistas y canales de ventas es sencillo y requiere muy poca configuración, lo cual ha sido una gran ventaja en términos de estabilidad y escalabilidad.

Finalmente, la característica más valiosa para nosotros ha sido el soporte multilingüe. ShipHero permite que los registros y notas se ingresen en cualquier idioma sin que los caracteres se rompan, algo que muy pocas plataformas WMS pueden manejar adecuadamente. Para nuestras operaciones globales, esto ha sido un cambio radical, permitiendo una colaboración fluida entre equipos sin barreras lingüísticas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, es difícil decir que "no me gusta" algo porque ShipHero es un sistema tan bien diseñado y poderoso. En cambio, me gustaría compartir una sugerencia para el futuro.

Sería genial si los menús y toda la interfaz pudieran soportar completamente múltiples idiomas. Una de las mayores fortalezas de ShipHero es que los registros y notas se pueden escribir en cualquier idioma sin que los caracteres se rompan, una característica rara y muy valiosa. Extender este soporte multilingüe a los menús y la interfaz de usuario haría que el sistema fuera aún más accesible para equipos globales.

Además, tener opciones para ajustar la moneda y la configuración de tiempo para diferentes regiones haría que ShipHero fuera aún más adaptable para el uso internacional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más destaca es el excepcional soporte al cliente, especialmente de nuestro Gerente de Implementación, Avi. El proceso de incorporación ha sido fluido, y el equipo siempre ha sido receptivo, servicial y bien informado. La interfaz es fácil de usar, y la forma en que están estructuradas las ubicaciones de inventario y los flujos de cumplimiento hace que sea intuitivo gestionar las operaciones del almacén. Estamos seguros de que este sistema ayudará a escalar nuestra logística de manera eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay una curva de aprendizaje al principio, especialmente al configurar funciones más avanzadas o manejar flujos de trabajo no estándar (como pedidos al por mayor o mercados externos). Sin embargo, con la ayuda del equipo de soporte, esto ha sido manejable. Algunas partes de la interfaz podrían ser más rápidas o más personalizables. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta lo fácil de usar e intuitivo que es el software. Tiene tantas funciones y características de personalización que son útiles y marcan una verdadera diferencia para nuestro equipo. También fue fácil integrar tiendas, lo cual fue un gran logro, en nuestra última plataforma era mucho más complicado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta que haya como 4 áreas en las que tienes que moverte, la página principal, luego Cuentas de Hijos, el App.dot, y luego el portal de selección y empaque. Lo que es un dolor es que hay algunas cosas que solo se pueden encontrar en una de esas áreas y si tu página no está configurada en esa área, entonces necesitas recordar eso y navegar hasta que puedas encontrarlo. Siempre desearía que hubiera algunas opciones de codificación por colores para los pedidos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ShipHero es la herramienta que sabía que nuestro negocio necesitaba para escalar y crecer. Tendrás que buscar bastante antes de encontrar una herramienta tan robusta y dinámica como esta. Implementar ShipHero en nuestro negocio 3PL ha sido la pieza que faltaba en el rompecabezas y ha cambiado significativamente nuestro juego en la industria. Nos encanta la fluidez del producto, la transparencia y responsabilidad, y el increíble poder de conocimiento que nos proporciona como negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedo decir que haya algo que no me guste de ShipHero; claro que siempre habrá una característica aquí o allá que uno desearía que funcionara un poco diferente, ¡pero en general, no hay aspectos negativos! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta lo fácil que es de usar. Es mucho más intuitivo que nuestro anterior WMS. Tiene actualizaciones en tiempo real, lo cual es fundamental para la precisión del inventario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estábamos apuntando a una rápida transición. El equipo de implementación no tuvo en cuenta algunas complejidades. Tuvieron que dedicar una gran cantidad de tiempo a lidiar con esos problemas, lo que convirtió un entrenamiento de 3 días en medio día de entrenamiento y enviaron a una persona de regreso para obtener ayuda adicional. Una de las principales razones por las que elegí ShipHero es que prometía datos granulares para analizar mejoras en los procesos, pero aún no hemos visto los detalles en los informes que necesitamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La implementación de ShipHero en E53 Fulfillment ha sido una experiencia fluida y altamente exitosa, gracias al apoyo excepcional proporcionado por el equipo de ShipHero, especialmente Taylor.

Taylor demostró un profesionalismo y compromiso sobresalientes durante todo el proceso de incorporación. Ella realizó reuniones regulares para recopilar comentarios, abordó proactivamente todas nuestras consultas y se aseguró de que cada fase de la implementación estuviera adaptada a nuestros requisitos operativos. Su capacidad de respuesta y enfoque práctico fueron fundamentales para superar desafíos y agilizar nuestra transición a ShipHero.

Su dedicación y apoyo constante no pasaron desapercibidos: nuestro CEO, Ammar Saifuddin, quedó particularmente impresionado por la ejecución fluida y el impacto positivo que tuvo en nuestras operaciones. La exitosa implementación de ShipHero ha marcado un hito significativo para E53 Fulfillment, mejorando tanto la eficiencia como la visibilidad en nuestros procesos de cumplimiento.

Recomendamos encarecidamente ShipHero no solo por sus potentes características, sino también por el nivel excepcional de servicio brindado por su equipo. Con un apoyo como el de Taylor, la plataforma es un activo tremendo para cualquier operación logística en crecimiento.

— Equipo de E53 Fulfillment Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque la implementación y el soporte fueron excelentes, el único inconveniente que hemos experimentado es el tiempo de respuesta del equipo de backend cuando se envían tickets de soporte. Ciertos problemas han tardado más de lo esperado en resolverse a través del sistema de tickets. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Shiphero nos permite escalar rápida y suavemente. Como un negocio relativamente joven que experimenta un crecimiento bastante rápido, necesitábamos un sistema de gestión de almacenes que nos permitiera integrar cada faceta de nuestra operación. Shiphero nos ha permitido expandirnos de manera consistente y seguirá siendo un activo importante para nosotros. Vendemos en línea en múltiples plataformas y tenemos un sitio físico, y Shiphero ha sido clave para hacer que todo el procesamiento de nuestro inventario fluya mucho más suavemente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos notado algunos inconvenientes: la función de venta anticipada para órdenes de compra no es tan funcional como nos gustaría. Parte de nuestro inventario se vende en varias unidades de medida y nos gustaría poder usar la función de venta anticipada para hacer pedidos anticipados de todas las variaciones de los artículos. Hemos encontrado soluciones alternativas que requieren más entrada manual, pero nos gustaría que esto estuviera integrado en la función de venta anticipada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como propietario de una empresa 3PL con sede en EE. UU., he estado bastante satisfecho con ShipHero hasta ahora. Reduce los envíos incorrectos y es casi infalible en su capacidad para evitar que salgan envíos erróneos. Es bastante sencillo de usar, pero tampoco he utilizado otros WMS antes. Me gusta que puedo enseñar a mi personal a usar ShipHero en menos de unas pocas horas. También creo que el soporte que he recibido hasta ahora ha sido bastante excelente. Avi Raz es mi principal punto de contacto en ShipHero, y ha sido genial. Responde muy rápido y está muy dispuesto a ayudarme, ya sea que esté relacionado con él o no. Probablemente ha sido la mejor parte de ShipHero hasta ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay algunos errores que me gustaría que se resolvieran, pero definitivamente nada que rompa el proceso o sea extremadamente engorroso. También desearía que el software se viera un poco mejor, pero eso está muy abajo en la lista de prioridades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ShipHero ha sido una mejora excepcional para nuestro negocio. Desde el equipo que nos ha incorporado (un saludo a Taylor LeGere y Alex Lewkowict) hasta el propio producto, ShipHero está hecho para el negocio que busca hacer que su gestión logística y de almacenes sea de última generación. Es fácil de integrar y proporciona una supervisión inteligente de su operación como ningún otro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En este momento, nada. Nos gustaría que hubiera más visibilidad de LPN, ya que estamos operando desde un almacén y nos expandiremos a un segundo. Con una demanda creciente de productos y la necesidad de crear eficiencia en nuestro espacio, tener aún más visibilidad sobre dónde están nuestros productos en el almacén y no solo en el sistema, ¡cambiará las reglas del juego! Algo para considerar en el futuro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.