Sequoia Advisory Reseñas y Detalles del Proveedor

Las personas con las que trabajamos durante los procesos de ventas y incorporación fueron increíbles. Algunos de los mejores con los que hemos trabajado. La experiencia del empleado fue agradable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La gente era encantadora, pero desafortunadamente eso no compensa el software arcaico y torpe. La mayoría de nuestros procesos diarios y mensuales eran completamente manuales, y terminamos necesitando cancelar nuestro contrato con ellos a los 6 meses. Nos mudamos a un competidor y no podríamos estar más felices con ellos.

Algunos detalles adicionales:

Lo que no te muestran en el proceso de venta es el sistema de back-end, Prism HR, que es donde un administrador pasará la mayor parte de su tiempo. Es increíblemente arcaico y poco intuitivo.

No priorizan las integraciones con otras herramientas en el espacio. Por ejemplo, no queríamos usar su proveedor de 401k asociado (también arcaico), pero no tienen absolutamente ninguna forma de integrarse con otros proveedores (lo cual es poco común en este espacio), así que tuvimos que hacer una exportación manual cada mes, lo cual era tedioso porque su herramienta de informes de back-end era tan poco intuitiva.

Dar aumentos a los empleados era demasiado complejo, y su equipo en realidad recomendó que llenáramos una hoja de cálculo con plantilla y que ellos gestionaran todos los cambios salariales en lugar de que nosotros hiciéramos los cambios nosotros mismos porque su propia interfaz de usuario era tan difícil.

No hay nada que se pueda hacer de forma autoservicio. Todo necesita ser manejado por un miembro de su equipo, nuevamente porque su plataforma es tan poco intuitiva.

El proceso de incorporación fue engorroso y demasiado complejo.

Hemos estado con un competidor durante más de 6 meses ahora, y estoy impresionado de lo fácil que pueden ser algunos de estos procesos en una herramienta que realmente prioriza la experiencia del usuario.

En general, cometimos un gran error al avanzar con Sequoia. No soy de los que escriben reseñas negativas, pero desearía haber investigado más y haber visto más reseñas como esta antes de nuestra decisión. Desafortunadamente, no recomendaría Sequoia a nadie. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tienen una gran actitud de prioridad al cliente y nuestro recurso de servicios al cliente fue muy útil durante todo el proceso de implementación. Trabajan contigo como un socio y no te tratan como un número. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay comentarios negativos, pero dado que la inscripción de beneficios es agitada y tienen muchas herramientas de recursos excelentes, el proceso de adaptación para familiarizarse con las herramientas y sistemas puede llevar algún tiempo para utilizarlos de la mejor manera. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de usar hasta que encuentras un obstáculo. Funciona como debería, nada revolucionario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No es útil

El personal no hace nada para resolver problemas

Responden con respuestas genéricas para hacerte perder aún más tiempo

Cero empatía para resolver cualquier problema Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Son una EOR, funciona, la gente recibe su pago a tiempo. Cumplen con los requisitos/expectativas mínimas para un negocio que hace lo que ellos hacen. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La mayoría de ello.

- Sus ofertas de planes de seguro son muy limitadas

- Tienen muchos 'beneficios' adicionales que en realidad son solo un montón de empresas tratando de ganar dinero con los usuarios de Sequoia (para ser justos, este es el caso de muchos proveedores de beneficios)

- Su software a menudo tiene errores/no es intuitivo

- No tienen un número de teléfono directo para que los empleados contacten con el soporte, todo tiene que hacerse por correo electrónico, al menos al principio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sequoia puede ayudar a gestionar y localizar todos tus beneficios de atención médica más importantes en un solo lugar fácil y conveniente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la capacidad de ver las tarjetas de atención médica inmediatamente a través de la aplicación. Esto es genial en caso de que olvides llevar una tarjeta física a tu médico o a cualquier otro lugar que pueda necesitarla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedo decir que haya algo que destaque sobre Sequoia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Qué poco útiles son después de haber tenido una violación de datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Es donde puedo ver los beneficios y ventajas de mi empresa, todo en un solo lugar! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Personalmente uso la aplicación Sequoia en mi teléfono, así que esta reseña se refiere a eso. Esta aplicación móvil es donde veo los beneficios de mi empresa, ya sea relacionados con la salud o incluso solo ventajas aquí y allá. Me encanta lo organizada y simple que es la interfaz de usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dicen que estás agrupado con otros, pero ese no es el caso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Software decente. Aunque no mucho, para ser honesto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Solicitar tiempo libre, ver mi información del seguro de salud, acceder a recursos de bienestar son todas cosas fáciles de hacer en la aplicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Comprender toda mi información de seguro es muy fácil y puedo ver rápidamente mi tarjeta de seguro. En el pasado, con otros proveedores de beneficios, he tenido que buscar en múltiples aplicaciones diferentes para acceder a toda la información necesaria. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Específicamente en un sistema de automatización, es decir, el área de recursos humanos se considera muy compleja en el sentido de datos como: pagos, empleados, entrevista, impuestos, horas, cantidad de información estresante que debe manejarse manualmente, pero con este software liberamos cargas y permite extender el uso del sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sequoia ha sido una plataforma integral para la gestión de beneficios apropiados para la empresa y nuestras necesidades. Utiliza tecnologías integradas para proporcionar herramientas de gestión poderosas, y nos proporciona un modelo de servicio externalizado con el cual podemos ofrecer una experiencia unificada de recursos humanos a todo el personal. Obtenemos una visibilidad amplia y profesional de nuestros programas de gestión empresarial, utilizando inteligencia basada en datos, logrando empoderar y mejorar las habilidades de todos los tomadores de decisiones, llevándolos a reconocer nuevas oportunidades y tomar medidas que optimizan el flujo de trabajo. A través de Sequoia obtenemos la orientación y el apoyo adecuados para gestionar de manera efectiva la nómina externalizada, los beneficios, el cumplimiento y la gestión de riesgos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.