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3 meses

Retorno de la Inversión

18 meses

Contenido Multimedia de Sage AR Automation

Demo Sage AR Automation - Lockstep Collect - Dashboard and Reporting
Want more visibility and reporting capabilities? Lockstep Collect's dashboard helps companies track customer payments and predicts payment behavior allowing them to make smarter decisions. 
Demo Sage AR Automation - Lockstep Collect - Customer Portal
Magic Link Authentication lets your customers review statements and download invoices from a customer portal without having to enter a password, as well as Promise-to-Pay records customers payment commitments and automates follow-up, Smart Disputes provide line item annotation clarify the details...
Demo Sage AR Automation - Lockstep Collect - Communications
Customize communications with customers to fit your unique needs and give customers one-click access to all the information they need to make a payment.
Demo Sage AR Automation - Lockstep Collect - Triggered Activities
Get the right information to the right customer at the right time. Trigger personalized outbound communications according to your collections policies at each stage of invoice aging.
Demo Sage AR Automation - Lockstep Collect - Prioritized Activities
Focus your team on the next best activity and give them 360-degree view of customers to complete activities faster.
Demo Sage AR Automation - Lockstep Collect - Activity Reporting
Manage onsite and remote teams with ease.
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Reseñas de Sage AR Automation (36)

Reseñas

Reseñas de Sage AR Automation (36)

4.3
Reseñas de 36

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Los usuarios elogian constantemente el software por sus características de comunicación automatizada, que agilizan significativamente el proceso de cobros y mejoran la eficiencia. La capacidad de organizar cuentas de clientes y automatizar recordatorios ha llevado a un mejor flujo de caja y a una reducción del trabajo manual. Sin embargo, algunos usuarios señalan que el sistema puede ser lento a veces, afectando el rendimiento general.
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JP
C
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Sistema de Colecciones Amigable para el Usuario"
¿Qué es lo que más te gusta de Sage AR Automation?

Lo que más me gusta de Lockstep es la gente. Todos con los que he trabajado hasta ahora han sido muy amables y atentos, y mis problemas y preguntas han sido atendidos puntualmente. Lockstep tiene un excelente servicio al cliente.

La característica que más me gusta son los avisos de recordatorio automatizados, que permiten a nuestros cobradores hacer llamadas telefónicas en lugar de enviar correos electrónicos. Las llamadas telefónicas son una oportunidad para desarrollar relaciones con nuestros clientes. A su vez, es más probable que nuestros clientes paguen a nuestra empresa sobre otros proveedores porque valoran la relación comercial. La plataforma Lockstep permite al administrador crear reglas para generar actividades. Es muy fácil de usar desde la perspectiva de un administrador y de un usuario de crédito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sage AR Automation?

No nos gusta tener que usar un proveedor de terceros para nuestros pagos con tarjeta de crédito y ACH. Queremos cambiar de proveedor, pero las opciones son limitadas. Encontrar un proveedor que satisfaga todas nuestras necesidades comerciales ha sido difícil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Melissa Hendrick de Sage AR Automation

¡Vaya, Julie, qué reseña tan increíble, muchas gracias! Estamos muy contentos de que ames a los miembros de nuestro equipo de Lockstep. Es una de las muchas cosas de las que estamos más orgullosos y nuestro compromiso de crear una experiencia maravillosa para nuestros clientes.

Entiendo tus pensamientos sobre el uso de proveedores de pago de terceros y es algo que estamos considerando a largo plazo.

¡Gracias por ser una cliente increíble de Lockstep!

Usuario verificado en Gestión Educativa
UG
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Herramientas de Automatización de Cobro en Bloque y Soluciones Empresariales"
¿Qué es lo que más te gusta de Sage AR Automation?

Me gustan los recordatorios automáticos configurados para ayudar a contactar con todas las cuentas abiertas que quizás no tengas tiempo de atender en tu día. ¡También me gustan los aspectos de informes y los informes personalizados que puedes generar con esta aplicación! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sage AR Automation?

No me gustan los clientes que no pagan, pero sé que hay una razón por la que no están pagando su saldo. ¡Estas herramientas de cobro ayudan a desarrollar códigos de razón y visibilidad para los problemas de cobro! ¡No tengo ninguna aversión a Lockstep ni a su soporte! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desmond E.
DE
Staff Accountant/Accounts Receivable
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Ha ayudado enormemente en nuestro proceso de cobros."
¿Qué es lo que más te gusta de Sage AR Automation?

Donde antes guardaba todos mis registros en Excel con fórmulas para rastrear lo que había hecho, ahora Lockstep Collect hace gran parte del trabajo pesado por mí. Noté una gran diferencia en mi capacidad para mantenerme al tanto de las cuentas con los recordatorios automáticos, que me incitan a llamar o enviar un correo electrónico a esos clientes en particular. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sage AR Automation?

La función de correo electrónico necesita trabajo, es un poco arcaica. Sin embargo, Lockstep ha sido muy útil al abordar cualquier problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Contabilidad
AC
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Automatización de cuentas por cobrar para un mejor flujo de caja"
¿Qué es lo que más te gusta de Sage AR Automation?

La capacidad de enviar facturas y recordatorios a tiempo, y de verificar que se ha hecho. No tenemos problemas donde un cliente no paga simplemente porque no ha recibido la factura. La administración del sistema también es bastante fácil, y si surgen problemas, el soporte de Lockstep siempre es muy receptivo y rápido para ayudar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sage AR Automation?

El portal del cliente es muy útil, pero hay cierta confusión sobre qué navegadores son compatibles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Servicios de Instalaciones
US
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"En general, buena experiencia."
¿Qué es lo que más te gusta de Sage AR Automation?

Correo electrónico automatizado de facturas y extractos. Portal para que los clientes vean sus facturas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sage AR Automation?

No ser compatible con Safari ha sido un gran problema para nuestros clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Melissa Hendrick de Sage AR Automation

Muchas gracias por tomarse unos valiosos minutos de su día para compartir sus pensamientos sobre la experiencia de su empresa con la galardonada solución de automatización de cuentas por pagar de Lockstep. Escuchar a uno de nuestros valiosos clientes es una de nuestras cosas favoritas. Lamento que esté experimentando problemas de compatibilidad con Safari. Me pondré en contacto con el soporte para asegurarme de que estén al tanto y/o tengan una actualización. Y sí, muchos de nuestros clientes están disfrutando de recibir pagos más rápido a través de nuestra función de pago electrónico. Gracias por ser un valioso cliente de Lockstep.

Usuario verificado en Automotriz
AA
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Producto impresionante"
¿Qué es lo que más te gusta de Sage AR Automation?

Comunicaciones automáticas con clientes sobre saldos pendientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sage AR Automation?

Hay demasiados pasos para completar una acción; la navegación es un poco torpe. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Servicios de Instalaciones
PS
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Recomienda"
¿Qué es lo que más te gusta de Sage AR Automation?

Lockstep ha automatizado nuestro AR y nos ha permitido pasar de 99 días DSO a un DSO de menos de 60 en menos de un año. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sage AR Automation?

En este momento es muy fácil aceptar tarjetas de crédito a través del portal, me gustaría que el ACH fuera igual de sencillo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

JR
Accounts Receivable Coordinator
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"¡Fantástica herramienta que ahorra tiempo!"
¿Qué es lo que más te gusta de Sage AR Automation?

La automatización de correos electrónicos de Anytime Collect es mi característica favorita absoluta. Ha ayudado significativamente a agilizar nuestro proceso de cobros y ha reducido el número promedio de cuentas vencidas. El software también mantiene un historial bien organizado para cada cuenta de cliente, incluyendo cualquier intento de cobro, pagos anteriores, notas especiales y respuestas de los clientes. La versión 4 acaba de ser lanzada y me encanta el nuevo menú lateral que proporciona una navegación simple y eficiente a muchas de las características del software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sage AR Automation?

Realmente no hay nada notable que no me guste. Cuando surgen problemas, el servicio al cliente de ATC hace de su resolución una prioridad principal. Tienen un chat de soporte disponible durante el horario laboral regular, lo que hace que todo el proceso sea sin esfuerzo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

AT
Youth Minister / A/V Technician
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Herramienta Efectiva de Cobros"
¿Qué es lo que más te gusta de Sage AR Automation?

La capacidad de gestionar y personalizar los esfuerzos de cobro de una manera clara y organizada. Proporcionar a los clientes una forma en la que puedan ver los detalles de su cuenta, obtener copias de facturas en PDF e incluso realizar pagos sin contactarnos directamente ha liberado el tiempo dedicado a los esfuerzos de cobro.

Una de las características más nuevas es una barra lateral opcional que puede facilitar la navegación a través de los menús e incluso proporciona un historial rápido de las cuentas vistas.

Otra nueva característica ofrece a los clientes opciones sobre cómo quieren exportar un informe determinado.

Estamos emocionados de escuchar que hay planes futuros para, con suerte, hacer que el portal del cliente sea un poco más autosuficiente, de modo que se necesiten menos esfuerzos por parte de los cobradores individuales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sage AR Automation?

Para el cliente, algunos tipos de transacciones no son intuitivas, como pagar por adelantado o aprovechar un crédito en su cuenta, por lo que es posible que necesite ayuda para entender cómo funciona el sistema. Para algunos de nuestros clientes, este ha sido un tema en el que han expresado que preferirían no usar el portal del cliente.

Solo una preferencia, pero en la versión más reciente, el icono de pdf parece ser un poco menos visible que en versiones anteriores (por ejemplo, falta de colores utilizados). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Michele W.
MW
Accountant
Biotecnología
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Intuitivo"
¿Qué es lo que más te gusta de Sage AR Automation?

Todo el crédito de sus clientes es tan fácilmente visible. La función de cobro para contactar a los clientes es muy intuitiva. Puede enviar un correo electrónico a un cliente y adjuntar un estado de cuenta, factura en segundos. Usar la función de seguimiento es una gran ventaja y nunca se perderá de hacer los seguimientos de cobro muy importantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Sage AR Automation?

Lo único que no me gusta es el proceso de configuración de problemas para cualquier correo que entre en tu buzón sin archivar. Me encantaría poder crear un problema a partir del correo electrónico y poder cambiar la descripción del problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Información de Precios

Promedios basados en opiniones de usuarios reales.

Tiempo de Implementación

3 meses

Retorno de la Inversión

18 meses

Costo Percibido

$$$$$
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