Suptask Reseñas y Detalles del Producto

El sistema de emisión de tickets más eficiente que hemos probado funciona de manera diferente en comparación con cualquiera de los actores tradicionales. Los equipos están colaborando mejor que nunca con un proceso de emisión de tickets alineado exclusivamente en Slack. Los informes son personalizables para que nosotros en la gestión podamos seguir el rendimiento de nuestros equipos. Suptask nos permite integrarnos estrechamente con nuestro rastreador de problemas en Gitlab, lo cual nuestro equipo de DevOps e Ingeniería aprecia mucho ya que ahorra tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tomó una semana acostumbrarse al proceso, ya que es bastante único en comparación con otros sistemas de boletos tradicionales. Pero una vez implementado, muestra su verdadero valor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo hace muy fácil de usar ya que es una parte integrada de Slack. De esa manera, podemos mantener a todos nuestros equipos en un solo lugar todo el tiempo, brindar soporte dentro de nuestra empresa y tener flujos de trabajo muy eficientes entre nuestros equipos y clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos estado usando Zendesk antes y tuvimos que acostumbrarnos a hacer todas las tareas directamente en Slack. No es algo malo, pero es algo a lo que hay que acostumbrarse con Suptask. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desde que comenzamos hasta que añadimos más equipos, notamos un proceso mucho más eficiente y una colaboración mejorada entre nuestros equipos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tomó algún tiempo comenzar con nuestro primer equipo para aprender cómo funcionaba en Slack. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No se necesita ningún otro sistema para rastrear tareas internas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario del bot de Slack no es 100% personalizada, pero esta es una limitación de Slack.

Solo tema oscuro hasta ahora en la interfaz de usuario de administración. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Plan gratuito con número ilimitado de usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Más integraciones podrían ser útiles en el futuro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Amigable para el usuario y simplifica las cosas. Mejora/reduce el tiempo de acción. Integrado desde el primer día. Aprecia la opción pública y privada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora la experiencia ha sido satisfactoria. Necesito pasar más tiempo probando la aplicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.