Comenzamos a implementar SIQ en 2020 para reemplazar la previsión manual basada en Excel que habíamos estado utilizando anteriormente. El equipo de SIQ manejó la integración con nuestro sistema ERP (EPICOR). Desde que adoptamos SIQ, nuestro equipo ha obtenido una visión mucho más clara de los niveles de stock, el movimiento de stock, las previsiones y más. Las funciones de alerta también son muy útiles, ya que nos permiten centrarnos en las excepciones en lugar de intentar vigilar cada producto. El equipo de SIQ es increíblemente conocedor y ha proporcionado una excelente capacitación. También están evolucionando continuamente el software, por lo que siempre es emocionante ver nuevas funciones y explorar cómo podemos utilizarlas. Su equipo de soporte también es excelente, y si tenemos problemas con los datos o la actualización, siempre están ahí para ayudar a diagnosticar y resolver el problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nuestros datos no estaban en las mejores condiciones, por lo que la implementación tomó más tiempo del que esperábamos. Especialmente al principio (como con cualquier software de este tipo), realmente tienes que prestar mucha atención a los resultados que está produciendo. Tuvimos algunas sugerencias de pedidos completamente erróneas, que se debieron a nuestros datos deficientes más que al sistema de SIQ, por lo que es importante tener a tu equipo listo para detectar problemas rápidamente y abordar los datos subyacentes. Si hay problemas de datos o problemas de actualización, a veces puede ser un poco difícil diagnosticar el problema dentro de SIQ; dicho esto, siempre que hemos tenido problemas, el equipo de soporte ha sido excelente para resolverlos.
Las notas de lanzamiento y las guías son muy útiles con cada lanzamiento, pero los videos de capacitación en el centro de ayuda no siempre se actualizan para reflejar los cambios que se introducen. Sería genial ver esto más desarrollado y mantenido al día. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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