Características de Statusbrew
Gestión Social (7)
Analítica Social
This feature was mentioned in 174 Statusbrew reviews.
Informes sobre el rendimiento de las publicaciones y campañas en redes sociales.
Publicación social
Based on 174 Statusbrew reviews.
Permite la creación, gestión y programación de contenido para compartir a través de canales de redes sociales.
Optimización de campañas
As reported in 125 Statusbrew reviews.
Identifica tendencias en las campañas de redes sociales, como tiempos óptimos de publicación, para mejorar el rendimiento.
Compromiso social
This feature was mentioned in 170 Statusbrew reviews.
Gestiona de forma centralizada el contenido y las conversaciones de las redes sociales en múltiples canales sociales.
Anuncios sociales
This feature was mentioned in 93 Statusbrew reviews.
Proporciona funciones para administrar y optimizar anuncios pagados en los canales sociales.
Planificación de campañas
This feature was mentioned in 47 Statusbrew reviews.
Permite categorizar o agrupar publicaciones individuales para agilizar las campañas de marketing en redes sociales.
Capacidades de Hashtag
Based on 39 Statusbrew reviews.
Hashtags, sus tendencias y análisis en todas las plataformas de redes sociales.
Informes y paneles (4)
Personalización de informes
As reported in 43 Statusbrew reviews.
Permite al usuario flexibilidad para manipular y profundizar en los datos que se proporcionan a través de la herramienta.
Exportación de informes
Based on 43 Statusbrew reviews.
Permite a los usuarios exportar informes del producto a un archivo .xsl, .csv o .pdf.
Escalabilidad
42 reviewers of Statusbrew have provided feedback on this feature.
Permite al vendedor agregar, rastrear y medir una multitud de cuentas de redes sociales.
Etiqueta Blanca
Based on 19 Statusbrew reviews.
Ofrece un servicio de etiquetado blanco para agencias o revendedores para personalizar la marca de la plataforma.
Analítica Social (7)
Análisis de competidores
44 reviewers of Statusbrew have provided feedback on this feature.
Recopila y compara datos sociales de los competidores para ayudar a controlar la competencia y comparar el progreso en la esfera social.
Análisis de seguidores
This feature was mentioned in 44 Statusbrew reviews.
Analiza e ilustra la información de los seguidores, como datos demográficos, ubicación, intereses, etc.
Rendimiento posterior
Based on 45 Statusbrew reviews.
Realiza un seguimiento de la cantidad de participación (vistas, me gusta, favoritos, retweets, comentarios, etc.) que recibe cada pieza de contenido para resaltar qué tipos de contenido resuenan mejor con el público objetivo.
Seguimiento de campañas pagadas
As reported in 43 Statusbrew reviews.
Rastrea y mide el éxito de las iniciativas de publicidad pagada que se ejecutan en los sitios de redes sociales.
Atribución
As reported in 42 Statusbrew reviews.
Vincula la actividad social con los resultados comerciales, como clientes potenciales, conversiones y ventas.
Análisis de hashtags
18 reviewers of Statusbrew have provided feedback on this feature.
Analiza el rendimiento de los hashtags e identifica hashtags populares o de tendencia.
Análisis de sentimiento
Based on 18 Statusbrew reviews.
Usa IA para evaluar con precisión el sentimiento del contenido de las redes sociales basado en palabras clave y frases.
Proceso (3)
Menciona
As reported in 39 Statusbrew reviews.
Recorre varios canales en busca de menciones de marca para buscar proactivamente comunicaciones reparadoras.
Entradas
As reported in 37 Statusbrew reviews.
Crea y asigna tickets de soporte, programándolos de manera oportuna.
Macros
Based on 37 Statusbrew reviews.
Los administradores pueden crear respuestas predefinidas para preguntas frecuentes.
Canales (5)
Correo electrónico
Based on 37 Statusbrew reviews.
Posibilidad de conectar agentes con clientes a través de Live Chat.
Social
This feature was mentioned in 37 Statusbrew reviews.
Conecta a los empleados con los clientes a través de una solución de redes sociales.
Chat en vivo
As reported in 35 Statusbrew reviews.
Capacidad para conectar a los agentes con los clientes a través del correo electrónico.
Teléfono
35 reviewers of Statusbrew have provided feedback on this feature.
Conecta a los empleados con los clientes a través de una solución de llamadas.
Mensaje de texto
As reported in 36 Statusbrew reviews.
Capacidad para conectar agentes con clientes a través de una solución de mensajes de texto.
visión (4)
Encuestas
36 reviewers of Statusbrew have provided feedback on this feature.
Brinda a los clientes la oportunidad de dar su opinión a través de una encuesta.
Informes
This feature was mentioned in 36 Statusbrew reviews.
Permite a los administradores crear informes personalizados que reflejen la satisfacción del cliente.
Actividad del visitante
This feature was mentioned in 36 Statusbrew reviews.
Permite a los administradores realizar un seguimiento de la actividad de los visitantes para comprender la investigación que se realizó antes de recurrir al servicio al cliente.
Mesa de ayuda
As reported in 36 Statusbrew reviews.
Proporciona una base de conocimientos u otro canal de apoyo para que miembros dispares del equipo trabajen juntos y proporcionen soluciones cohesivas.
Contenido y colaboración (6)
Calendario de contenido
As reported in 45 Statusbrew reviews.
Permite a los usuarios visualizar todas las campañas sociales programadas y el contenido en una línea de tiempo o calendario.
Biblioteca de contenido
As reported in 45 Statusbrew reviews.
Permite a los usuarios cargar y publicar contenido de marca desde una biblioteca compartida.
Bandeja de entrada compartida
This feature was mentioned in 46 Statusbrew reviews.
Recopila todos los mensajes y consultas de los clientes de múltiples canales sociales y los entrega a una bandeja de entrada unificada.
Flujos de trabajo de aprobación
This feature was mentioned in 45 Statusbrew reviews.
Automatiza el proceso de aprobación de contenido para garantizar que las publicaciones sociales sean aprobadas por los gerentes o clientes antes de su publicación.
Usuarios y permisos
Based on 45 Statusbrew reviews.
Permite a los administradores asignar permisos para que diferentes usuarios o equipos accedan a ciertas características de la plataforma.
Creación de contenido
41 reviewers of Statusbrew have provided feedback on this feature.
Proporciona características para crear o editar activos de redes sociales.
Monitoreo y escucha (6)
Medición social
This feature was mentioned in 34 Statusbrew reviews.
Mide campañas, marcas y productos para obtener métricas cuantitativas, como el volumen de conversaciones, cuándo se producen las conversaciones y el porcentaje de voz de tu marca.
Identificación de influencers
As reported in 33 Statusbrew reviews.
Identifica quién está hablando de su marca junto con su influencia sobre las comunidades sociales.
Monitoreo de marca
11 reviewers of Statusbrew have provided feedback on this feature.
Monitorea los canales de redes sociales para menciones de marca e informa sobre la calidad y cantidad de conversaciones sobre una marca o producto.
Seguimiento de palabras clave
This feature was mentioned in 11 Statusbrew reviews.
Proporciona características para supervisar varias palabras clave, temas o hashtags, con la capacidad de aumentar el número de términos de los que se realiza un seguimiento.
Análisis de tendencias
As reported in 11 Statusbrew reviews.
Identifica y analiza tendencias en temas, hashtags o audiencias para ayudar a las marcas a anticipar los cambios en las actitudes de los consumidores.
Análisis de competidores
10 reviewers of Statusbrew have provided feedback on this feature.
Permite a los usuarios monitorear conversaciones sobre competidores y medir el rendimiento frente a ellos.
Gestión y análisis de datos (4)
Análisis de sentimiento
This feature was mentioned in 33 Statusbrew reviews.
Determina si las menciones de tu marca son positivas, negativas o neutrales.
Informes sociales
This feature was mentioned in 34 Statusbrew reviews.
Acceda a informes y paneles personalizados para medir la actividad social y las oportunidades de participación. Permite a los usuarios exportar datos y gráficos en varios formatos.
Alertas y notificaciones
Based on 11 Statusbrew reviews.
Automonitorea métricas importantes y envía notificaciones a los usuarios en la aplicación o por correo electrónico, mensaje de texto o de otra manera.
Filtrado de datos avanzado
Based on 11 Statusbrew reviews.
Proporciona capacidades avanzadas de filtrado de datos para ayudar a los usuarios a desglosar, ordenar, filtrar, agregar y agrupar datos de escucha social.
IA generativa (2)
Generación de texto
Based on 14 Statusbrew reviews.
Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto.
Resumen de texto
This feature was mentioned in 14 Statusbrew reviews.
Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.
AI Agente - Gestión de Redes Sociales (7)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Planificación en varios pasos
Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos
Aprendizaje adaptativo
Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia
Interacción en Lenguaje Natural
Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas
Asistencia proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.
Toma de decisiones
Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.
Agente AI - Análisis de Redes Sociales (5)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos
Aprendizaje adaptativo
Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia
Asistencia proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.
Toma de decisiones
Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.
Agente AI - Herramientas de escucha en redes sociales (5)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos
Aprendizaje adaptativo
Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia
Asistencia proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.
Toma de decisiones
Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.
Funciones del Glosario de Tecnología
Ver definiciones de las funciones y descubrir nuevos términos tecnológicos.
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Social engagement is the process of communicating and participating with members of an online community. Discover how brands can measure their social engagement and implement best practices for online success.