El equipo de soporte de chat en vivo es muy conocedor y responde rápidamente. Si el equipo no puede responder a la pregunta, la envían rápidamente a los expertos en la materia y el equipo siempre responde dentro de las 24 horas. La aplicación es intuitiva de usar y es muy fácil configurar las diferentes opciones que quieres que usen tus conductores. ¡El equipo continúa haciendo seguimiento con nosotros hasta que cada consulta es respondida! Es fácil configurar cuentas y distribuir acceso a diferentes usuarios. Tenemos muchos tipos diferentes de usuarios usando la aplicación todos los días, 24/7. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ocasionalmente, los conductores en áreas remotas o regionales pueden tener problemas con la sincronización de datos. Sin embargo, seguir prácticas adecuadas como la sincronización al final del día puede resolver el problema. La documentación de la API es extensa y tiene muchos detalles, pero a veces puede ser difícil encontrar la información exacta que estás buscando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de usar, con cambios de ruta rápidos. Muchas de las actualizaciones han sido extremadamente útiles durante nuestro tiempo con el producto. La creación de rutas, la división y la fusión de rutas son todas muy útiles, y el seguimiento diario es excepcional. ¡Las características más recientes en el mapa de rutas han sido excelentes para mi equipo de despacho! Tenemos más de 40 usuarios que necesitan acceso a cambios de ruta dinámicos, consultas de clientes y restricciones de tiempo. ¡Recientemente traje un grupo más pequeño gestionado y pude entrenar al equipo de despacho en menos de 2 días! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El informe está mejorando, pero aún necesita algunas actualizaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gusta cómo Route4Me hace que la planificación de rutas sea simple pero efectiva con su proceso casi paso a paso para completar una ruta, haciéndola muy fácil de usar. Disfruto usando la función de Mapa de Rutas, que me permite hacer clic y arrastrar paradas de una ruta a otra, ahorrándome mucho tiempo. Esta función es particularmente útil para ver rutas divididas como una sola, lo que facilita su optimización. Valoro cómo Route4Me ayuda a optimizar las rutas a su máximo potencial, asegurando que no se desperdicie tiempo de conducción. También almacena efectivamente información, como fotos y notas por cliente, lo cual es útil para mantener registros. La configuración inicial es simple y fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La navegación en la aplicación de Route4Me aún necesita mejoras ya que no siempre es precisa. Mi equipo tiene que usar una aplicación de mapas de terceros debido a esto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta el soporte y la facilidad de crear y editar rutas con Route4Me. La capacidad de tener un soporte al que puedo acceder fácilmente para guiarme a través de problemas es muy apreciada. Además, la transición de rutas en papel a rutas digitales ha hecho que las operaciones sean mucho más fluidas, ya que ya no tengo que imprimir numerosas rutas en papel. La facilidad de editar rutas digitalmente sin tener que imprimir más papel es un gran beneficio. La configuración inicial de Route4Me fue muy fácil, lo cual fue una grata sorpresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces hay fallos que hacen que la aplicación se bloquee. No sé qué los causa, pero a veces se congela y solo tenemos que cerrar y volver a abrir la aplicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente aprecio a Route4Me por hacer la planificación de entregas mucho más eficiente, optimizando nuestras operaciones de salida y mejorando la satisfacción de nuestros clientes al reducir el tiempo y el costo. El motor de secuenciación de rutas del software es de gran ayuda. Rastrear nuestras entregas es mucho más fácil, y Route4Me asegura que nuestros clientes reciban sus pedidos rápidamente. Me encanta poder exportar todos los datos y metadatos para alimentar nuestra Inteligencia de Negocios, lo que mejora nuestra comprensión del proceso de entrega y ayuda en la toma de decisiones basadas en datos. La integración con nuestro ERP, facilitada por Route4Me, es perfecta. Encuentro increíblemente valioso que Route4Me permita una fácil integración de datos a través de API, apoyando nuestras herramientas como paneles de control y hojas de cálculo, que nos ayudan a desarrollar mejores estrategias logísticas. La configuración inicial fue muy intuitiva y se requirió una capacitación mínima para la incorporación. El soporte que recibimos para integrar Route4Me con nuestro ERP fue excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunos clientes podrían no explorar todo el potencial de las herramientas disponibles dentro del ecosistema de Route4Me, como las pequeñas empresas que no tienen un gran equipo para explorar todas las posibilidades con un gran equipo de datos. Podrían mejorar las guías para los KPI utilizando sus etiquetas de datos y etiquetas de metadatos, y cómo combinarlas en KPI accionables, métricas, y proporcionar guías para que los equipos centrados en datos exploren las variables exportables, para construir mejores paneles de seguimiento de información. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente aprecio que Route4Me sea fácil de usar, en constante evolución y bastante flexible. Me gusta que la interfaz y la lógica se actualicen muy a menudo, lo que muestra un buen seguimiento de las mejoras. La posibilidad de conectar Route4Me con nuestro ERP a través de la API ha cambiado profundamente mi manera de gestionar la distribución. La instalación inicial fue bastante fácil, y desde entonces, hemos continuado mejorando la precisión de la información que tenemos en Route4Me. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Habría que mejorar la exactitud del mapa de Route4Me. Algunas direcciones son difíciles de encontrar mientras que Google Maps las encuentra fácilmente. Todo depende de la región en Suiza, el mapa carece de actualización. A veces, hay calles que no existen en el mapa de Route4Me pero que existen en el de Google Maps. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Route4Me es lo rápido y receptivo que es el sistema. Cuando se necesitan cambios, como actualizaciones de pedidos de última hora o ajustes de rutas, la plataforma reacciona rápidamente sin demoras, lo que ayuda a que las operaciones diarias se desarrollen sin problemas.

El sistema de enrutamiento en sí es muy fuerte y confiable. Optimiza las rutas de manera eficiente, ahorra tiempo y reduce el kilometraje innecesario. Esto facilita a los despachadores gestionar múltiples conductores mientras se asegura que las entregas se completen a tiempo. En general, la combinación de respuesta rápida y un sistema de enrutamiento bien diseñado hace de Route4Me una herramienta confiable para las operaciones diarias de entrega. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una de las principales desventajas de Route4Me es el servicio de integración de SMS para clientes minoristas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He tenido una experiencia excelente usando la plataforma Route4Me y trabajando con Humberto Sousa y su equipo. Route4Me ha sido una herramienta poderosa y confiable para la optimización de rutas, planificación de territorios y mejora de la eficiencia general en el campo. La plataforma es intuitiva, flexible y ha ayudado significativamente a agilizar las operaciones mientras ahorra tanto tiempo como recursos.

Lo que realmente distingue la experiencia es el apoyo de Humberto Sousa y todo el equipo de Route4Me. El conocimiento, la capacidad de respuesta y el enfoque para resolver problemas de Humberto han sido sobresalientes. Consistentemente se toma el tiempo para entender nuestras necesidades empresariales y asegura que obtengamos el máximo valor de la plataforma. Los miembros del equipo son igualmente profesionales, solidarios y proactivos en proporcionar orientación, capacitación y soluciones oportunas.

En general, Route4Me es una solución excelente para cualquier organización que busque optimizar el enrutamiento y mejorar la visibilidad operativa, y Humberto Sousa y su equipo hacen que la asociación sea aún más valiosa. Recomiendo encarecidamente tanto la plataforma como el equipo por su profesionalismo, experiencia y compromiso con el éxito del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No creo que haya ningún inconveniente. Ninguno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora tiene la capacidad de enrutar eficientemente, rastrear los datos de las rutas que necesitamos y personalizar la información para mostrar a los conductores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedo transferir los colores y no puedo hacer el check-in masivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Route4Me ha donado su software y experiencia para ayudar a nuestra organización sin fines de lucro a entregar 50,000 comidas a las personas sin hogar y menos afortunadas cada mañana de Acción de Gracias. Nuestro proceso de enrutamiento, que involucra miles de entregas y solía llevarnos meses organizar, ahora se maneja en cuestión de horas, reduciendo nuestros costos y permitiéndonos dedicar nuestros recursos limitados a comprar alimentos y otras necesidades. Su equipo de soporte ha sido excepcional, increíblemente receptivo incluso a las 3 de la mañana. Nuestras necesidades son diferentes a las de muchos de sus clientes, pero siempre han estado dispuestos a hacer ajustes para asegurar que el trabajo se realice. Simplemente no puedo decir lo suficiente de positivo sobre esta empresa, ya que han sido un socio increíble en ayudar a alimentar a nuestra comunidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no puedo identificar ninguna preocupación o limitación. Han sido estupendos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.