Revenue.io Reseñas y Detalles del Producto

Lo que más me gusta de Revenue.io es el hecho de que tiene un uso de capacidades simplista pero robusto en toda la interfaz. Su entrenamiento disponible me ha ayudado a alcanzar mis objetivos de ventas y me ha convertido en un mejor vendedor. La función de IA para los correos electrónicos de seguimiento ha ayudado a reducir el tiempo de respuesta para asistir a los clientes con acciones de seguimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Oh hombre! La parte menos favorita de la revisión, en lugar de ser negativo y hablar sobre lo que no me gusta, me gustaría poder hablar sobre qué "mejoras" se podrían hacer en Revenue.io en su lugar. Al incorporarnos a Revenue, nos presentaron a una sola persona que es una extensión de la empresa para nuestra empresa. Sería valioso tener un buzón o un correo electrónico de Atención al Cliente al que poder dirigirse en lugar de tener que molestar a una sola persona por cualquier problema o mal funcionamiento que pueda surgir. Por último, como hago con la mayoría de las cosas que tienen la opción, un "modo oscuro" para el marcador y/o la página de inicio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la asociación con Revenue.io y las personas con las que trabajamos, ya que invierten tiempo y recursos en sus clientes. Tienen a Jordan, quien brinda un apoyo increíble y ha sido excelente durante años. Todo en su pila tecnológica funciona bien para nosotros, y aunque la configuración inicial puede volverse compleja dependiendo del caso de uso, tienen mucho apoyo para ayudar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todo en su pila tecnológica funciona bien para nosotros. Sin embargo, me gustaría usar más los resultados de la IA directamente en Salesforce. Por ejemplo, creo que podrían construir una puntuación de leads impulsada por IA basada en llamadas telefónicas que se alinee bastante bien con una tarjeta de puntuación, y pasar esa información a los registros de actividad o de conversación personalizada para mejorar la gestión de leads. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que Revenue.io sea una plataforma unificada que simplifica nuestra configuración anterior. La inteligencia de conversación incorporada nos permite grabar y analizar las interacciones con los clientes, proporcionando entrenamiento automatizado a nuestro equipo. Me gusta especialmente la función de 'Momentos', que asiste y entrena proactivamente a nuestros representantes de primera línea al proporcionar información crítica en el momento adecuado durante las llamadas. Esta función es innovadora y estamos entusiasmados con su potencial. Además, Revenue.io se integra perfectamente con nuestra plataforma de Salesforce, mejorando nuestro flujo de trabajo sin problemas. Finalmente, la implementación fue más fluida gracias al equipo de Revenue.io, que trabajó estrechamente con nosotros para asegurar un despliegue exitoso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay solo algunas capacidades de informes y análisis que nuestra herramienta anterior de inteligencia de llamadas tiene que son ligeramente más fuertes. Revenue.io es muy receptivo a los comentarios de los clientes y está constantemente iterando en sus características. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo Revenue.io para marcar seguimientos y analizar mis llamadas con prospectos en Salesforce. Me gusta la función rev.ai donde puedo obtener retroalimentación basada en todas mis actividades en una oportunidad. También me gusta que puedo simplemente hacer clic en un número de teléfono en la parte superior de un informe y acceder a todas mis notas pasadas y el compromiso dentro del marcador. Me permite volver a la transcripción de llamadas pasadas y recopilar notas, puntos de dolor, y me da retroalimentación sobre lo que podría haber sido mejor. La configuración inicial fue fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que los correos electrónicos podrían mejorarse permitiéndote responder a los hilos de correo y agregar archivos al correo directamente desde la oportunidad en Salesforce, en lugar de estar cambiando de un lado a otro entre Outlook y Salesforce. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gusta la venta guiada en Revenue.io. Es genial que pueda permanecer en una sola pantalla y hacer todo, lo que facilita las cosas. La lista de acciones de priorización ayuda mucho, con un tiempo de adaptación más rápido y menos conjeturas. Es útil que el sistema no solo diga qué hacer a continuación, sino que te permita actuar sin salir de tu flujo de trabajo diario. También encuentro útil el panel de control y los informes completos para informar la toma de decisiones. La configuración inicial fue muy fácil, y lo uso con Salesforce. Cambiar de RingCentral a Revenue.io ha sido un buen movimiento para mí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay pocas características que no tenemos, como implementar llamadas de marca, que aún está en curso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente aprecio que Revenue.io sea nativo de Salesforce y que registre todos los datos en nuestro CRM de manera oportuna y precisa. Esta integración es muy confiable ya que no depende de una API formal o de una fuente externa, lo que mejora la precisión de nuestros datos registrados. También valoro la relación de trabajo con su equipo. Desde los representantes de ventas hasta la implementación y el soporte, han sido socios fenomenales que aportan un valor tremendo. El equipo de Revenue.io siempre está dispuesto a resolver problemas con nosotros, especialmente cuando ciertas características estándar no cumplían con nuestras necesidades específicas. Se involucraron activamente en encontrar soluciones, permitiéndonos aprovechar efectivamente su plataforma. Su equipo de implementación es de primera categoría, brindando un gran apoyo durante la configuración. En general, es realmente beneficioso para mi organización de ventas tener acceso a su funcionalidad de telefonía y características de inteligencia de conversación, que agilizan nuestras operaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Revenue.io no tiene una aplicación móvil formal y en su lugar depende de una aplicación web progresiva, lo que hace que ciertas funciones como el audio y la conexión wifi sean menos confiables. La experiencia móvil no es tan robusta como nos gustaría. Están buscando mejorar esto con actualizaciones en el próximo año. Además, la empresa no ofrece integraciones externas fuera de Salesforce y Google Meet/Outlook, lo que limita el valor de los datos capturados para otros equipos y herramientas dentro de nuestra empresa. Las integraciones con herramientas como Slack serían muy beneficiosas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro Revenue.io muy fácil de usar e intuitivo. La integración perfecta con Salesforce, el registro automático de llamadas y las llamadas entrantes y salientes confiables lo convierten en una herramienta valiosa para nuestro equipo. La integración perfecta con Salesforce y el registro automático de llamadas ayudan a mantener todo centralizado y consistente, lo que facilita a nuestro equipo el seguimiento de las interacciones con los clientes, mantenerse organizado y hacer un seguimiento adecuado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un área que podría mejorarse es la capacidad de iniciar sesión en los marcadores de los usuarios para la resolución de problemas. Poder ver exactamente lo que ellos ven facilitaría la resolución rápida de cualquier problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que la herramienta de flujo de trabajo en Revenue.io sea muy fácil de usar. Te permite ser muy detallado y tener múltiples flujos. Puedes agregar múltiples números a múltiples flujos y cambiarlos muy fácilmente. Soporta diferentes tipos de round robins y simul ring. Simplemente ofrece mejores opciones que otras herramientas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Podría parecer más avanzado dentro del CTI de Salesforce y tener más funciones de IA disponibles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestra empresa utiliza Revenue.io como nuestro sistema telefónico principal, y la conexión que tiene con Salesforce significa que nuestros agentes pueden fácilmente transferir información entre sistemas para asegurar que nuestros clientes tengan la mejor experiencia posible. El equipo de Revenue.io está constantemente mejorando sus características y expandiéndose a nuevas áreas tecnológicas, con sus tarjetas de puntuación de IA proporcionando información valiosa tanto para la gestión como para los agentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay varios problemas que algunos de nuestros usuarios experimentan; llamadas caídas, cierres de sesión aleatorios que afectan tanto al marcador como a Salesforce, y problemas con el micrófono, aunque la mayoría de estos pueden no ser culpa de Revenue.io. Los informes que vienen de serie en la página de Analytics pueden tener números/estadísticas diferentes a los que se pueden encontrar en los informes de Salesforce. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La grabación de la reunión y los análisis asociados - puntuación de la metodología de ventas, resumen/próximos pasos y la capacidad de buscar en la transcripción son muy útiles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En nuestra organización, no se integra en nuestros flujos de trabajo de la manera más amigable para el usuario. Sin embargo, esto puede ser una limitación de cómo lo tenemos configurado e integrado actualmente, y no una limitación de la herramienta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.