Language IO Reseñas y Detalles del Producto

Respuesta rápida en traducción y soporte multilingüe, y también fácil para la actualización de versiones e instalación. Debido a su rápida respuesta, es más fácil para los agentes de soporte al cliente dar una resolución rápida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

la función de indicador de entregado, leído y escribiendo no está implementada en versiones anteriores a la 2.0 Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta cómo se integra con Salesforce y realmente facilita el proceso de traducción de idiomas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario podría necesitar algunas actualizaciones; está un poco desactualizada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Empoderar a nuestros agentes con soporte digital multilingüe (incluida la localización) dentro de su entorno de escritorio familiar es sencillo con Language I/O. Su simplicidad proviene de la integración directa con objetos estándar de Salesforce y un complemento de Chrome fácil de usar para una aplicación más amplia en objetos no estándar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora no he encontrado nada que no me guste de este producto. Sin embargo, la integración de Google SSO sería una gran adición. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La facilidad de uso y la traducción en tiempo real de la página es lo que la hace muy atractiva en el mercado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada que me importe o un cuello de botella en el trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo involucrado en la implementación fue realmente servicial.

Fácil de usar.

Respuestas rápidas cuando teníamos una pregunta.

Transparente sobre las nuevas características. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La parte del glosario parece ser un poco difícil al principio. Difícil probar la aplicación dentro de Salesforce antes de comprarla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Language I/O ha sido una solución fantástica para ahorrar costos en nuestra empresa. Permite a nuestros empleados no multilingües manejar eficazmente chats multilingües. Su equipo de soporte ha sido excepcional, proporcionando revisiones consistentes para asegurar una transición sin problemas. Siempre hemos tenido acceso a su equipo de soporte para cualquier pregunta que surja.

La extensión fue increíblemente fácil de usar, con un proceso de instalación simple y una interfaz intuitiva que se integró perfectamente en los flujos de trabajo de nuestros agentes mientras la usan diariamente. Nos complació descubrir que no tuvo un impacto negativo en su tiempo promedio de manejo y ha entregado resultados positivos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque inicialmente requirió tiempo y esfuerzo entrenar la herramienta con nuestra terminología específica, descubrimos que la retroalimentación constante y las actualizaciones del archivo compartido eran esenciales para su precisión. Nos complace informar que la herramienta ahora se ha adaptado con éxito al lenguaje y la terminología únicos de nuestra empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He trabajado en soporte técnico durante más de dos años. He estado usando LanguageIO todo el tiempo; no podría imaginar trabajar en un trabajo de soporte sin él. Me encanta que nos brinde opciones para retraducir con un motor de traducción alternativo; cualquiera que al menos haya intentado aprender un segundo idioma sabe que el lenguaje está lleno de matices. No hay dos idiomas que tengan una proporción de traducción 1:1, así que es bueno que LanguageIO entienda ese matiz y lo integre en el producto. Por los QBRs a los que he asistido, también está claro que LanguageIO como empresa está muy orientada a los datos, lo que me añade una sensación de seguridad. Si LanguageIO tiene una nueva función, sé que es algo que ha sido investigado/probado; no es algo que lanzarán apresuradamente por el simple hecho de ser novedoso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la extensión del navegador, solo desearía que hubiera un atajo de teclado que pudiera usar para abrirla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La herramienta ayuda a nuestros empleados a interactuar en todo el mundo sin problemas. La herramienta es fácil de usar desde el primer momento. Además, ¡el soporte al cliente es increíble! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada, la herramienta ha sido increíble para nuestra empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fue fácil de implementar, y lo más importante es destacar su soporte receptivo para agregar nuevos idiomas o traducir en proyectos masivos. Es fácil de implementar en nuestro flujo de trabajo y es fácil de usar para nuestros agentes. Lo recomendaría especialmente si necesita ayuda con el soporte para idiomas asiáticos u otros mercados fuera del mercado occidental. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que podría ser el método de créditos con traducciones, tenemos mucho apoyo interno en términos de traducciones, así que no enfrentamos ningún límite, pero puedo imaginar que si dependes mucho de LIO para traducciones, necesitarías discutir tus necesidades comerciales con el equipo de LIO. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gusta el hecho de que Language I/O se integre en Salesforce, por lo que realmente responde a todas nuestras necesidades de traducción. Muy fácil de usar. Lo usamos para traducir correos electrónicos y sesiones de mensajería, así como artículos de conocimiento. El soporte también es muy rápido y eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sistema de créditos para la facturación es un poco difícil de entender y seguir. Nuestra estimación inicial de cuántos créditos necesitaremos fue inexacta, por lo que probablemente necesitaremos comprar créditos adicionales además de nuestro plan de suscripción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.