Klue Reseñas y Detalles del Producto

La gente de Klue es simplemente la mejor. Profesional, rápida, inteligente y atenta. Me encanta tener todos mis datos competitivos en un solo lugar. Las ideas que genera la plataforma son poderosas y extremadamente fáciles de usar. Recientemente cambiamos a Klue para nuestro programa de ganancias/pérdidas y hemos estado muy contentos con esa elección. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi única queja es que nuestros informes de nuestro proveedor anterior de victorias/derrotas aún no pueden ser etiquetados en el sistema para la generación de información. Sé que esto está en la hoja de ruta, ¡pero me encantaría verlo implementado lo antes posible! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta lo fácil que es configurar un programa competitivo. Hay muchas características excelentes que aseguran que tengamos información actualizada y podamos rastrear resultados y habilitar al equipo de ventas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay muchas características: es difícil aprender todo cuando también tienes otros trabajos como comercializador de productos. Es una gran herramienta para mi equipo, pero he tenido dificultades para "venderla" a otros fuera de PMM. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Klue proporciona un flujo de datos en tiempo real para las empresas que los usuarios identifican como competitivas en su sector, permitiendo a los usuarios estar "al tanto" de cualquier actividad asociada con ese competidor, desde comunicados de prensa, menciones en los medios, publicaciones en blogs hasta contrataciones clave. De este modo, ahorra a los usuarios tener que buscar manualmente inteligencia competitiva por su cuenta, lo cual es un gran ahorro de tiempo. Además, el servicio al cliente es de primera categoría, tanto a través del representante de cuenta dedicado como del práctico chat, donde el tiempo de respuesta es súper rápido (teniendo en cuenta que Klue tiene su sede en Vancouver, BC y opera en PST). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Debido a la tasa de rotación del Kluebot, el volumen de información que termina en tarjetas de datos y en los feeds de noticias puede ser abrumador, pero los usuarios tienen la capacidad de ajustar lo que quieren ver, tanto en sus Tableros como en sus Feeds de Noticias. Dada la alternativa (que no se proporcionen SUFICIENTES ideas), este es un problema mejor de tener. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mejora la conciencia competitiva y la capacidad de respuesta

Proporciona información procesable a los equipos de ventas

Se integra con herramientas existentes para flujos de trabajo sin problemas

Mejora las tasas de éxito y el rendimiento general de las ventas

Automatiza la recopilación y difusión de datos competitivos, reduciendo esfuerzos manuales y errores Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creación de contenido de IA y recopilación de información web Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El análisis de amenazas y la curación de inteligencia de competidores a través de alertas es simplemente impresionante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada por ahora, están evolucionando con actualizaciones continuas de productos, lo cual es bueno escuchar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

la posibilidad de encontrar todas las respuestas a las preguntas relacionadas con la competencia, la percepción y cómo manejar las objeciones Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

no es tan fácil para el uso móvil (pero probablemente se deba principalmente a mi falta de conocimiento de la herramienta) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Klue es útil para compartir información de inteligencia competitiva en toda la organización, de modo que todos tengan fácil acceso a los materiales y también una forma de compartir su información con otros. También me gusta la recopilación automática de noticias sobre temas/palabras clave predefinidos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora no he encontrado inconvenientes, cualquier problema fue resuelto rápidamente por el soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Amo a nuestro gerente de cuenta y el apoyo práctico.

El boletín es una gran oportunidad para impulsar el compromiso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario de Klue puede ser muy confusa en toda la plataforma: alertas, tarjetas de batalla competitivas, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Rico en funciones, excelente atención al cliente, cuidando que saquemos el máximo provecho de la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Sin disgustos, me gusta el producto y la empresa! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desde el principio, supe que Klue era la plataforma que mi equipo necesitaba. Mi representante de ventas, Qayam, fue increíblemente empático y amable. Es un representante de ventas único que escucha activamente y permite que los prospectos guíen su presentación. Además, es un experto en la plataforma Klue y pudo explicarme todo (no todos los representantes de ventas pueden hacer eso).

Para mi organización, era esencial tener una experiencia simple y directa para mis usuarios finales. La experiencia de usuario de Klue es infalible y proporciona todo lo que tus usuarios necesitan en el tablero que ven inmediatamente después de iniciar sesión. También hace que la curación y el análisis de la información sean más rápidos y fáciles para mí como administrador. La función de "triaje" en las alertas permite a los curadores clasificar rápidamente la información para identificar las piezas más relevantes. Luego, después de clasificar, puedes usar la función de resumen de IA generativa para no tener que abrir 20 pestañas diferentes y pasar horas leyendo cada artículo. Esta función por sí sola me ha ahorrado horas semanales.

Los equipos de incorporación y soporte al cliente de Klue son excepcionales cuando se trata de brindar apoyo. Tienen un proceso integral de "everboarding" para asegurarse de que cada equipo interno reciba la capacitación y asistencia adecuadas. Su equipo de contenido colabora contigo para mejorar tus materiales de CI utilizando las mejores prácticas disponibles. (¡Un agradecimiento especial a Charlie!) Sus especialistas en incorporación te guían a través de la plataforma, ayudándote a agregar a tus competidores, configurar alertas y familiarizarte con las funciones. Tuve el privilegio de trabajar con Monika, y fue increíble al abordar mis necesidades únicas. Sus Gerentes de Éxito del Cliente están dedicados a impulsar toda la iniciativa y abogar por el éxito de sus clientes. Sarah es mi CSM, y me mantuvo en el camino y gestionó cada etapa del proceso de incorporación. ¡Fue más allá para asegurar el lanzamiento exitoso de nuestro programa de CI!

Ahora que hemos usado Klue durante casi 3 meses, he visto mejoras inmensas en las tasas de adopción de usuarios, especialmente para mis equipos de ventas y soporte. Pasamos de una tasa de adopción del 10% con nuestra plataforma anterior a una tasa de adopción del 86% con Klue. Mi objetivo original era alcanzar solo un 40% de tasas de adopción, ¡pero Klue realmente ha cumplido! ¡Muchas gracias a todos con los que he trabajado en Klue. Son increíbles! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora, ¡nada! Solo he tenido grandes experiencias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.