Incognia Reseñas y Detalles del Producto

Destacar el apoyo brindado por los equipos de soporte técnico y de éxito del cliente, que siempre están cerca, esforzándose por comprender las necesidades e identificar las mejores soluciones y prácticas para la asistencia. Los diferenciadores tecnológicos también son una característica destacada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz del panel no es muy intuitiva, a pesar de que la formación en usabilidad está disponible en todo momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La solución de Incognia es excelente. Además de la gran tecnología y el gran número de características, ayuda a los clientes a mitigar el fraude pero también a minimizar los impactos en la experiencia del cliente. Además, el soporte al cliente es muy bueno. El equipo de Incognia siempre es proactivo en proponer nuevas soluciones y construir nuevas estrategias juntos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tal vez el cliente de Incognia podría tener más acción en el panel para controlar su operación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Incognia es uno de nuestros socios comerciales más importantes en la lucha contra los fraudes logísticos. En los últimos años, hemos construido soluciones conjuntas y robustas que han hecho que nuestro ecosistema sea mucho más seguro. Los recomiendo con los ojos cerrados. Mención especial a Mari, nuestra gerente de cuenta, siempre dispuesta a entender nuestras dificultades y buscar soluciones efectivas para el negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo puntos negativos que abordar. Creo que estamos muy alineados en nuestra asociación y hemos podido superar las diferencias experimentadas en situaciones específicas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando me convertí en Gerente de Prevención de Fraude en iFood, Incognia ya estaba implementada y funcionaba bien. Mi experiencia comenzó en el enfoque de CS y todo el trabajo que Mari ha liderado durante mi tiempo. La colaboración, la disposición para ayudar, todo el apoyo y las reuniones perspicaces no son comunes en el mercado. Incognia no es el socio que implementa y regresa en el momento de la revisión anual, es una empresa que participa en el día a día. Me gustaría decir que los niveles superiores e inferiores, comenzando en el nivel de Mari, tienen la misma cultura y el enfoque en la colaboración. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No es algo que me desagrade, pero creo que Incognia tiene una oportunidad y ya la está abordando, está relacionada con la creación de una comunidad para el intercambio de conocimientos. Hay muchas oportunidades en ser el pegamento que podría conectar a los equipos de prevención de fraude en todo el mundo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Producto sólido, contacto proactivo con el cliente y consulta, servicio al cliente excepcional.

Utilizamos Incognia en nuestras defensas contra el fraude y han demostrado ser bastante valiosos. El producto es sólido, pero lo que los distingue es su proactividad para ayudarnos a identificar tendencias emergentes y su apoyo excepcional al implementar nuevas defensas según sea necesario. Los recomiendo altamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada que añadir o comentar sobre este tema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Por la experiencia que tuve con Incognia, tuvimos una facilidad de implementación, siempre ofreciendo opiniones sobre mejores usos y fomentando discusiones que nos ayudan a lograr mejores resultados juntos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Inicialmente teníamos un número significativo de clientes que no tenían historial de geolocalización, pero el número se redujo gradualmente con la capilaridad y el crecimiento de Incógnia, resultado del aumento y adopción de la solución por parte de otras empresas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

● Diferencias tecnológicas

● Bajo nivel de complejidad de integración

● Calidad de la documentación técnica

● Soporte del equipo técnico y de éxito del cliente

● Calidad de los informes y análisis entregados

● Visión general del panel de control del producto

● Impacto de los resultados generados en la seguridad de la aplicación Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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Las características que más me gustan de la asociación con Incognia son: la calidad y precisión de su información, la simplicidad de su panel de consultas y su excelente soporte técnico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo puntos negativos que destacar, pero como empresa brasileña, me gustaría que su documentación estuviera también en portugués. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Facilidad de integración. Cuando el equipo de Incognia programó la primera reunión técnica, el SDK ya estaba completamente configurado, quedando solo la integración de APIs a través del backend. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía no he encontrado ningún punto negativo Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En cuanto a nuestra experiencia usando Incognia, ha sido positiva. La integración fue rápida y las API son fáciles de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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