Lo que más me gusta de ikas:

Es muy fácil de usar: Pude configurar mi tienda rápidamente sin necesidad de codificación o problemas técnicos.

Sistema todo en uno: No necesité un montón de aplicaciones adicionales, herramientas de marketing, pagos, envíos, analíticas, todo está integrado.

Sin límites en productos o tráfico: Nunca me preocupé por alcanzar un límite a medida que mi tienda crecía, especialmente durante las promociones.

Características de marketing prácticas: Cosas como recordatorios de carritos abandonados y campañas de correo electrónico realmente ayudaron a aumentar las ventas sin herramientas adicionales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La personalización del diseño es algo limitada, y el ecosistema de aplicaciones aún está creciendo. Los precios también pueden parecer un poco altos si recién estás comenzando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

IKAS ofrece una interfaz de usuario bien diseñada e intuitiva que facilita la gestión de una tienda en línea, incluso para usuarios no técnicos. La plataforma es notablemente flexible: desde la gestión de productos y el control de inventario hasta las herramientas de SEO y las integraciones de terceros, cubre todos los aspectos esenciales del comercio electrónico. Una característica destacada es el editor de páginas de arrastrar y soltar, que permite personalizaciones rápidas de diseño sin necesidad de un desarrollador.

El equipo de soporte también es de primera categoría: receptivo, conocedor y realmente comprometido en ayudarte a tener éxito. Ofrecen tanto asistencia técnica como orientación en comercio electrónico, lo que los distingue de la competencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque IKAS está evolucionando rápidamente, algunas características avanzadas que se encuentran en plataformas a nivel empresarial (como flujos de trabajo B2B altamente personalizables o reglas de automatización avanzadas) todavía están en desarrollo. Además, aunque las opciones de localización son decentes, un soporte más amplio para múltiples idiomas y monedas mejoraría las capacidades de venta internacional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de subir inventario en el panel de control y gestionar facturas enviadas desde diferentes plataformas de redes sociales como Instagram. En segundo lugar, tiene características como el comercio electrónico que permiten registrar detalles de la empresa e integrar aplicaciones de pago. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas plataformas de redes sociales como Facebook no se pueden integrar para marketing y los requisitos para confirmar una cuenta son muchos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El hecho de que ikas ofrezca una interfaz de usuario limpia y bien entendida que hace que la configuración de la tienda sea tan fácil - tap tap y la tienda está configurada - es algo que encuentro muy útil, especialmente sin un soporte técnico pesado. Usando la plataforma, es posible crear múltiples escaparates, gestionar productos, pedidos y pagos, aumentando significativamente la eficiencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque ikas es impresionante en aplicaciones de tamaño pequeño a mediano, las configuraciones avanzadas (quizás el envío o el seguimiento de inventario en flujos de trabajo no relacionados con la moda) se beneficiarían de tener más opciones de personalización. Las estructuras tuvieron que ser modificadas manualmente ya que algunos de los campos no son aplicables en entornos de venta al por menor no tradicionales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es muy impresionante crear un enlace de campaña hacia el objetivo de la empresa. Permite crear y automatizar correos electrónicos en tiempo real. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gestionar las ventas a través de un solo panel no es tan simple ya que requiere usuarios experimentados. Además, el software actualmente es muy lento al mostrar las ubicaciones activas para rastrear los productos enviados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El software se conecta sin problemas con el CRM para la gestión de órdenes de compra y previsión. Menos desafiante al personalizar y actualizar los datos del perfil personal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Pequeñas actualizaciones para mejorar algunas funciones como las órdenes de compra que solo funcionan bien cuando están integradas con herramientas únicamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En este momento, desafortunadamente, no puedo decir que haya algo que realmente me guste de Ikas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Habíamos firmado un acuerdo que planeamos meticulosamente durante más de un mes, donde íbamos a distribuir 15,000 códigos de cupón. Después de firmar el trato, generamos los códigos de cupón. Sin embargo, el mismo día en que se suponía que comenzaría la distribución, la estructura de categorías cambió completamente debido a una actualización de Ikas.

En un sistema de comercio electrónico normal, las subcategorías están anidadas bajo sus respectivas categorías principales. Pero ahora, todas las subcategorías se muestran a la vez bajo cada categoría principal, ignorando completamente la estructura jerárquica.

La empresa con la que hicimos el acuerdo nos llamó y pidió que se solucionara el problema. Les dijimos que lo estábamos manejando, pero cuando transmitimos el problema a Ikas, dijeron:

“Este cambio vino con una actualización general. Desafortunadamente, enviaremos su solicitud a nuestro equipo técnico. Ellos procesarán su solicitud. No hay un plazo claro para cuándo se resolverá.”

Naturalmente, no podemos decir nada a nuestra empresa asociada. Ya no quieren continuar con la distribución de códigos de cupón porque la sección de categorías parece confusa y no se ha solucionado.

Gracias a Ikas, estamos a punto de perder un importante acuerdo comercial. Sufriremos pérdidas significativas debido a que Ikas cambió la estructura de nuestro sitio por su cuenta, sin informarnos ni consultarnos.

Peor aún, Ikas parece completamente indiferente. Cuando me comunico con el equipo de soporte, dan las mismas respuestas genéricas: “Hemos enviado su solicitud a nuestro equipo”, etc. Parece que ni siquiera ellos pueden hacer algo al respecto.

Ahora tengo dos preguntas:

1. Al representante de Ikas que lea esto: ¿Qué haría si estuviera en mi posición y perdiera este trato?

2. Si pierdo este acuerdo por culpa de Ikas, ¿Ikas compensará mis pérdidas?

Después de pasar por esta situación, realmente me he dado cuenta de por qué ya no debería trabajar con Ikas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las integraciones con el marketplace y las redes sociales son un punto positivo de Ikas, además de las herramientas de automatización de marketing. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sería genial tener más integraciones nativas con herramientas populares como los CRM Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Permite crear informes personalizados y mantener a los clientes comprometidos a través de LinkedIn. Ha simplificado la creación de informes sobre ventas mediante el producto de agente de informes de IA. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es un sistema lento cuando se trata de cargarlo en cualquier dispositivo y solo admite a los usuarios del paquete premium. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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