Igloo Reseñas y Detalles del Producto

Me gusta que el sitio se pueda configurar para hacer tanto o tan poco como tú y tu equipo necesiten en cualquier momento. El diseño de la página y la gestión del sitio son rápidos e intuitivos. Es un gran espacio central para que un equipo comparta ideas y acceda a un banco de documentos centralizado. Además, están constantemente haciendo mejoras y ampliando la funcionalidad de la herramienta, y nunca ha impedido la función actual. Me encanta trabajar con una empresa que sigue desarrollando su producto para nuevos y existentes clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que hubiera más opciones de personalización disponibles para el usuario final en términos de diseño de página. Además, me gustaría poder dar direcciones de correo electrónico personalizadas a las subcarpetas, lo que permitiría una gestión de archivos más sencilla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desde nuestra primera experiencia con el equipo de ventas de Igloo, que se esforzó al máximo para construirnos un prototipo que realmente se ajustara a nuestras necesidades expresadas antes de que invirtiéramos un solo dólar, hasta nuestra fenomenal gerente de proyecto y su equipo de implementación capacitado, pasando por las personas de soporte receptivas y empoderadas, Igloo es una empresa que se construye sobre la grandeza de su gente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ocasionalmente, la plataforma base muestra algunos signos de envejecimiento, cuya solución es un complemento o "actualización" en lugar de una actualización de la plataforma. Cuando las actualizaciones representan verdaderas mejoras, generalmente es un enfoque razonable, pero cuando la actualización representa poco más que una "corrección" de la interfaz de usuario (mejora de UX), este modelo de cobrar dinero adicional para acceder a la mejora puede dañar la relación de Igloo-es-nuestro-Socio. Un ejemplo de esto es el módulo de "perfiles premium", que nuevamente es simplemente un diseño mejorado para la funcionalidad de perfil "estándar". Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Igloo tiene un diseño nítido que coloca los elementos del menú, gráficos y comunicaciones en secciones concisas y organizadas. El precio es bueno en comparación con otras soluciones de intranet profesional en el mercado. Podemos agregar gráficos, calendarios y publicar bibliotecas de conocimiento para que las personas siempre puedan recuperar la información que necesitan para terminar su trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si no planificas adecuadamente y consigues que todos estén de acuerdo con las instrucciones adecuadas, algunos usuarios pueden hacer que las tareas de los demás sean más difíciles a veces. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Excelente servicio y soporte al cliente. Fácil de usar el sitio y configurar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Al configurar inicialmente, nos hubiera gustado ver más asesoramiento en cuanto a la configuración y diseño de la arquitectura del sitio. Ahora estamos empezando a darnos cuenta de que nuestro sitio está un poco desorganizado y hay muchos widgets que no estamos utilizando. Se podrían haber proporcionado más mejores prácticas. El mercado es excelente, pero realmente no tenemos el presupuesto adicional para gastar en los paquetes de evolución. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como un webmaster inexperto, el equipo de soporte de Igloo es increíblemente receptivo y servicial. En general, gestionar y crear en Igloo es relativamente fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si ciertas necesidades no son satisfechas por los estándares actuales de la plataforma, no hay un plazo específico para abordar las brechas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestra organización valora mucho los productos robustos y personalizables de Igloo. Cuando te embarcas en la planificación y construcción de tu comunidad digital, no sabes lo que no sabes. Construimos algo que fue fantástico en 2017, hoy en día, nuestras necesidades de comunidad digital son diferentes. Si la tecnología de Igloo no fuera tan robusta y flexible, sería difícil actualizar nuestra comunidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los únicos obstáculos que hemos encontrado son los niveles de acceso para los administradores del sitio. Queríamos que un área estuviera separada solo para los miembros de la junta. Terminamos teniendo que mover a los miembros a un Dropbox para compartir archivos en su lugar. Tenía sentido. Nuestra intranet era más para operaciones que para gobernanza. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las mejores partes son la facilidad de uso desde la perspectiva de un administrador y de un usuario final. Gran base de conocimientos y proporcionan un soporte al cliente excepcional si es necesario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La falta de un análisis robusto en el lugar de trabajo requiere la externalización de software adicional. Los análisis existentes proporcionan una visión general y no admiten filtros. Un ejemplo sería tener la opción de ver los datos semana a semana y en fechas específicas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Al principio, los componentes y la terminología de Igloo eran un poco intimidantes. Todos los videos de entrenamiento descomponen el misterio inicial en partes más fácilmente comprensibles. Me encontré abriendo un video, escuchando por un rato, deteniéndolo y construyendo el canal y los widgets en nuestro lugar de trabajo. Poco a poco cobró vida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La transición de Ventas a servicios de Consultoría fue un verdadero shock. Nuestras experiencias con los recursos de consultoría asignados por Igloo no fueron buenas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Excelente sistema para crear y gestionar rápidamente contenido, fechas y documentos que tienen requisitos complejos de acceso y/o idioma. Una prueba gratuita con muy pocas limitaciones hizo que esta herramienta fuera fácil de evaluar, vender internamente y desplegar en nuestra organización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las actualizaciones mensuales de funciones se han ralentizado en los últimos años. Algunas características clave han tenido errores persistentes. Ciertas funciones como los deslizadores de contenido y los widgets sociales, que deberían ser parte del producto, se venden en su lugar como complementos de terceros. Los documentos no pueden asignarse a un idioma, lo que provoca que algunos resultados de búsqueda se llenen de resultados en otros idiomas que no son inglés. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los blogs y la radiodifusión son útiles, ya que facilitan mucho compartir información/hacer anuncios de la empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sistema de notificaciones y mensajería es bastante rudimentario. A la gente le desagradan mucho los correos masivos, y la configuración de suscripciones es un poco torpe. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.