Ideawake Reseñas y Detalles del Producto

Ideawake hace que nuestros esfuerzos dirigidos a la mejora continua sean transparentes desde la ideación hasta la realización. Todos en la organización pueden contribuir, y deja poco espacio para la duda y la especulación sobre dónde se encuentra una iniciativa en el proceso de realización o quién la posee en cualquier etapa dada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como con cualquier herramienta nueva, se necesita algo de tiempo para aprender a aprovecharla al máximo. Pero no me he sentido decepcionado por sus capacidades hasta ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ideawake ha sido una plataforma excepcional para capturar, organizar y avanzar ideas a gran escala. Lo que realmente lo distingue no es solo la funcionalidad, sino la mentalidad de asociación detrás del producto.

El soporte al cliente es excepcional: receptivo, considerado y genuinamente comprometido con el éxito del usuario. El equipo no solo soluciona problemas; escuchan, se adaptan e innovan sobre la marcha en colaboración directa con los usuarios, convirtiendo a menudo los comentarios del mundo real en mejoras significativas de la plataforma.

Ideawake logra el equilibrio adecuado entre estructura y flexibilidad, facilitando la participación de los equipos mientras se obtienen resultados medibles. Se siente menos como un software que estás "usando" y más como una solución que está evolucionando contigo.

Altamente recomendado para organizaciones serias sobre la mejora continua, la innovación y el compromiso de los empleados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Seré honesto, no me gusta el hecho de que hemos estado llevando a cabo nuestras iniciativas de innovación durante casi tres años, y no sabía sobre su producto. Nos enteramos de ellos por otra organización y decidimos darles una oportunidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sitio es muy limpio y estéticamente atractivo. Específicamente incluiría el tamaño, tipo y colocación de las fuentes e imágenes. No es demasiado recargado ni demasiado vacío como para hacer que las páginas parezcan sin sentido. Se ve delgado, elegante y moderno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestra empresa utiliza esto principalmente para compartir ideas de mejora. Definitivamente puedo ver lo que otros han hecho, pero la mayoría de las pestañas me llevan a otros sitios web, lo cual es molesto. Tampoco parece que pueda añadir nada nuevo, lo cual podría no ser tanto el producto como la forma en que mi empresa lo utiliza. No me gusta ser redirigido a diferentes sitios web para completar una tarea. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta que mi equipo pueda revisar mis ideas enviadas y votar a favor o dejar sus comentarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cada etapa de la idea es un poco confusa en cuanto a mis próximos pasos o mis responsabilidades para esta etapa. Sin embargo, esto puede ser un proceso interno de mi empresa en lugar de la funcionalidad de ideawake. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ideawake ha sido realmente un cambio de juego para nosotros este año. La plataforma se destaca por su simplicidad y diseño intuitivo, lo que la hace increíblemente fácil de usar tanto para los participantes como para los administradores. A diferencia de otras plataformas, la curva de aprendizaje es mínima, lo que nos ha ayudado a escalar la adopción rápidamente. En los últimos seis meses, hemos estado consistentemente impresionados por el soporte al cliente receptivo y las características modernas y fáciles de usar. Su capacidad para integrarse sin problemas con nuestros sistemas existentes ha mejorado aún más nuestra experiencia, haciendo de Ideawake una herramienta valiosa para impulsar la innovación en toda la organización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Extrae análisis detallados o perspectivas de los eventos de ideación. La navegación dentro de las funciones de informes también puede ser poco intuitiva. Además, la plataforma carece de filtrado de ideas como Excel y también de una función de seguimiento de ideas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desde la "entrevista" inicial con el equipo de Ideawake para ver si podían satisfacer nuestras necesidades, supe que habíamos encontrado un socio para el éxito en lugar de solo otra oferta de SaaS en la que gastar dinero. Hubo disposición para analizar lo que esperábamos obtener de la herramienta y crear una implementación que satisficiera nuestros objetivos. A lo largo del proceso de integración y lanzamiento, la herramienta en sí ha sido sólida, pero es el equipo detrás de escena el que realmente ha sido increíble. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Había un par de características en la hoja de ruta en el momento de la integración para las que pudimos encontrar soluciones temporales. Este fue nuestro único contratiempo y, aun así, se resolvió tan pronto como se lanzaron nuevas características (¡lo cual sucede con bastante frecuencia!). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ideawake tiene un excelente servicio al cliente. Recibimos instrucción individualizada y resolución de problemas regularmente. Siempre que tenemos preguntas fuera de las llamadas programadas normalmente, las respuestas se reciben muy rápidamente, generalmente dentro de las 24 horas. La plataforma es muy fácil de usar y personalizar según nuestras necesidades para ese caso de uso. La plataforma se integra con SSO y nuestra seguridad de TI. Es muy personalizable y el equipo nos ayuda a adaptar la plataforma para nuestros diversos casos de uso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El uso en dispositivos que no sean una computadora (por ejemplo, tabletas o teléfonos) puede ser complicado a veces porque no hay una aplicación. El tamaño de la pantalla puede afectar la facilidad de uso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Interfaz de usuario intuitiva, fácil de usar y sin necesidad de manuales de usuario. Permite la colaboración a través de votos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario es fácil de usar, pero puede parecer un poco anticuada. Además, algunas elecciones de color de los botones pueden hacer que el texto sea más difícil de leer, por ejemplo, botones de color verde claro con texto blanco. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de la plataforma Ideawake es su interfaz fácil de usar que hace que el intercambio de ideas y la colaboración sean fluidos. La plataforma empodera a todos para contribuir con sus ideas fácilmente, fomentando una cultura de innovación abierta. Aprecio cómo me mantiene conectado con diversas perspectivas y ayuda a convertir ideas creativas en soluciones accionables de manera eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una cosa que encuentro desafiante sobre la plataforma Ideawake es que a veces el volumen de ideas puede ser abrumador, lo que hace un poco difícil hacer un seguimiento de todas las contribuciones y dar seguimiento a las más impactantes. Además, siento que podría haber más funciones para ayudar a priorizar y organizar las ideas para una evaluación e implementación más fáciles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todo el proceso de principio a fin ha sido una gran experiencia. Tanto Coby como Hanna han sido receptivos y serviciales durante todo el proceso, desde la implementación hasta el despliegue completo. Hanna sigue siendo nuestro principal contacto y ha sido fácilmente accesible y siempre está lista para ayudarnos a resolver inquietudes o responder preguntas. El sistema es excelente y personalizable. Nuestra agencia utiliza el software como un programa general de sugerencias y la personalización nos ha ayudado a alcanzar nuestros objetivos al ofrecer a los empleados un lugar seguro y confidencial para dejar comentarios honestos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay algunas preocupaciones con la personalización preferida de formularios e imágenes, sin embargo, cada vez que solicitamos que revisen un asunto, se considera para futuros lanzamientos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.