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Reseñas de G-P (898)

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Reseñas de G-P (898)

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4.4
Reseñas de 899

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Los usuarios elogian constantemente la facilidad de uso y el soporte receptivo proporcionado por G-P, destacando cómo la plataforma simplifica la incorporación y la gestión de nóminas. Muchos aprecian el rápido proceso de configuración y la claridad de la comunicación del equipo de soporte, lo que mejora su experiencia general. Sin embargo, algunos usuarios señalan que la plataforma puede ser lenta a veces, afectando la eficiencia.

Pros y Contras

Generado a partir de reseñas de usuarios reales
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Jess B.
JB
Associate Program Manager, Talent Operations
Empresa (> 1000 empleados)
"Plataforma intuitiva con margen para mejorar el soporte"
¿Qué es lo que más te gusta de G-P?

Realmente me gusta la plataforma de G-P porque es muy intuitiva y el contrato generador de empleo es excelente y fácil de usar, lo que ayuda a refinar el procesamiento de operaciones de talento para contratar nuevos empleados FTE. Hemos estado usando G-P durante más de cuatro años y he notado crecimiento y desarrollo en su plataforma, especialmente con el uso de IA. El apoyo que brindan a nuestros empleados co-FTE también es fantástico. Nos encanta nuestra gerente de cuenta, Fernanda, porque siempre es encantadora, receptiva y servicial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de G-P?

A veces, cuando abrimos un ticket, puede haber un retraso en los tiempos de respuesta o no estamos actualizados tanto como sea posible. Creo que incluso si la solicitud aún no ha sido atendida, sería bueno que el especialista de RRHH diera una actualización de dónde se encuentran. A veces, una actualización no se trata de completar la solicitud, sino de mantener a la persona informada durante todo el proceso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Customer Support de G-P

No podemos agradecerte lo suficiente por compartir tus comentarios detallados, Jess. Estamos encantados de saber que encuentras la plataforma intuitiva y fácil de usar. Pedimos disculpas por cualquier retraso que hayas experimentado con los tiempos de respuesta y entendemos la importancia de la asistencia oportuna, especialmente para asuntos sensibles al tiempo como promociones internas o actualizaciones de roles. Abordaremos esto internamente para mejorar la eficiencia. ¡Muchas gracias por tu colaboración!

Anna K.
AK
Digital Experience Specialist
Empresa (> 1000 empleados)
"Errores de incorporación, comunicación lenta y poca responsabilidad en G-P"
¿Qué es lo que más te gusta de G-P?

En el lado positivo, G-P ofrece una plataforma digital conveniente donde toda la información de empleo, documentos y recibos de pago están disponibles en un solo lugar. Es útil tener todo accesible en línea sin necesidad de ir a ningún lado o manejar papeleo manualmente. El proceso de incorporación en sí fue fluido y bien estructurado, y la documentación inicial fue fácil de completar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de G-P?

Tuve una experiencia decepcionante con G-P como empleador de registro. Cuando me uní a mi empresa, se cometió un error administrativo durante la incorporación: a pesar de comunicar claramente mi fecha de inicio confirmada con mucha antelación, el contrato se emitió con una fecha posterior. Como resultado, no recibí el pago a tiempo por el período que ya había trabajado. Lo que es peor, G-P inicialmente intentó responsabilizarme a mí y a mi empresa por este error, en lugar de reconocer su propia falta de supervisión en el proceso. Se necesitó presión de mis gerentes para escalar el problema y finalmente recibir una disculpa.

Además, presenté un formulario de exclusión de PPK al inicio de mi empleo, que G-P no procesó, y fui inscrito en el plan en contra de mi decisión. Esto ahora se está revirtiendo en el transcurso de dos meses.

En general, encontré la comunicación lenta, la responsabilidad deficiente y el manejo de la conformidad local inconsistente. Espero que G-P mejore sus procesos internos y asuma más responsabilidad en casos futuros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Jen Anderson de G-P

Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia de incorporación con G-P como su empleador de registro. Lamentamos escuchar sobre los desafíos que ha encontrado; nos esforzamos por ofrecer una experiencia ejemplar para nuestros profesionales y llevaremos sus comentarios a los canales internos apropiados. Sus comentarios son valiosos y trabajaremos en abordar estos problemas, pero mientras tanto, no dude en comunicarse directamente si surgen más problemas.

Haley M.
HM
Senior Manager, Payroll Benefits & LOA
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"EOR Gurús para Canadá"
¿Qué es lo que más te gusta de G-P?

Nuestra experiencia trabajando con G-P como nuestro EOR en Canadá ha sido excepcional. El equipo ha ofrecido un apoyo impecable durante nuestra expansión en Canadá, haciéndonos sentir genuinamente bien respaldados. El portal de G-P destaca por su diseño intuitivo y facilidad de uso, lo que agiliza nuestros procesos y aumenta la eficiencia. Nuestros contratistas comparten regularmente comentarios positivos sobre sus interacciones con RRHH, lo que realmente refleja el alto estándar de servicio proporcionado.

También me gustaría extender un agradecimiento especial a nuestro Gerente de Éxito del Cliente, Giancarlo, quien constantemente ha ido más allá, especialmente durante el agitado fin de año y la temporada de vacaciones. Se aseguró de que los acuerdos se escalaran y finalizaran rápidamente, permitiendo que nuestros contratistas comenzaran a trabajar sin retrasos innecesarios. Este nivel de capacidad de respuesta y compromiso ha tenido un impacto significativo en nuestras operaciones.

En resumen, G-P ha demostrado ser un socio confiable, y recomendamos sus servicios de todo corazón a cualquier organización que busque un viaje de expansión global fluido y de apoyo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de G-P?

Al principio hubo algunos problemas con el proceso de facturación, pero se resolvieron rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Customer Support de G-P

Hola Haley — ¡muchas gracias por la reseña tan reflexiva! Estamos encantados de saber que tu experiencia con G-P como tu EOR en Canadá ha sido tan positiva. Significa mucho saber que nuestra plataforma y equipo, especialmente Giancarlo, han ayudado a que tu expansión sea fluida y eficiente. Realmente apreciamos tus amables palabras y recomendación—¡es maravilloso saber que estamos teniendo un impacto significativo para tu equipo!

Daniel W.
DW
Director of People
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Contratación sin esfuerzo a través de fronteras con gran apoyo"
¿Qué es lo que más te gusta de G-P?

Realmente aprecio la facilidad y rapidez de la plataforma G-P, que beneficia tanto a nuestro equipo como a nuestros empleados. Esto es particularmente valioso al gestionar contratos de empleados y nóminas en diferentes regiones geográficas donde no tenemos una entidad, ya que G-P nos permite contratar en estos lugares sin esfuerzo. Otra característica destacada es la simplicidad y naturaleza amigable del proceso de facturación, lo que hace que sea sencillo manejar las transacciones financieras. Durante la configuración inicial de G-P, encontré que el proceso era bastante fácil de seguir, ayudado por el buen consejo del soporte y nuestro CSM. En general, mi experiencia con G-P ha sido positiva, y calificaría mi probabilidad de recomendarlo a un amigo o colega como un 9 de 10. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de G-P?

Encuentro que G-P puede ser caro para el personal permanente. Mientras que el precio para los contratistas es justo, el costo para los empleados permanentes puede ser alto. Sugiero introducir un descuento de introducción o establecer un programa de asociación para ofrecer mejores descuentos para el personal permanente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Juan Jose Maldonado de G-P

Gracias por tu reseña, Daniel. Valoramos mucho tus comentarios. Clientes como tú juegan un papel importante en impulsar el progreso en el lugar de trabajo global.

Usuario verificado en Software de Computadora
AS
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"En principio, es bueno trabajar con ellos, pero el soporte se puede mejorar."
¿Qué es lo que más te gusta de G-P?

La plataforma aparece con una interfaz de usuario fácil de entender. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de G-P?

En varios temas, como cliente, a menudo siento que el equipo de soporte (incluidos algunos consultores de RRHH) asume un entendimiento básico de las regulaciones y leyes específicas de cada país. Las preguntas detalladas a menudo se responden de manera breve e incompleta, lo que requiere un esfuerzo adicional por parte del cliente para dar seguimiento a las partes no respondidas. También hay frecuentes casos de respuestas breves como "Eso no es posible" sin más explicación. Como cliente, esperaría que un EOR activo a nivel global ofreciera soluciones adecuadas para resolver mis preocupaciones o problemas. Aquí también, los clientes a menudo tienen que hacer un seguimiento intensivo para obtener apoyo. En un cierto punto de impotencia, te sientes obligado a involucrar a tu gerente de éxito del cliente para lograr un resultado constructivo. Curiosamente, con su apoyo, pudimos encontrar una solución viable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Customer Support de G-P

Gracias por compartir su experiencia y proporcionar comentarios tan detallados.

Nos alegra saber que la plataforma ha sido fácil de usar, pero nos decepciona mucho que algunos aspectos de nuestro soporte no hayan estado a la altura. La experiencia en el país es algo de lo que nos enorgullecemos, por lo que es importante saber cuándo no hemos cumplido con ese estándar. Sus pensamientos sinceros sobre dónde nuestro soporte podría ser más completo son invaluables y se han compartido con nuestro equipo para ayudarnos a mejorar cómo asistimos a los clientes en diferentes países y regulaciones.

Realmente apreciamos su paciencia, sus comentarios y su colaboración con G-P.

Paulo G.
PG
Principal Product Manager
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Incorporación sin esfuerzo y soporte excepcional"
¿Qué es lo que más te gusta de G-P?

La simplicidad del proceso de incorporación ha sido increíble. Me sentí asistido todo el tiempo, y todos han sido increíblemente solidarios. La plataforma es muy fácil de usar y está organizada, lo que hace que sea mucho más fácil encontrar tus documentos habituales de trabajo (especialmente si estás acostumbrado a otras plataformas más pesadas y difíciles de navegar). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de G-P?

No es particularmente un desagrado ya que no puedo encontrar uno, pero recomendaría simplemente tener una mejor pantalla de incorporación para aquellos que no están familiarizados con la contratación remota (por ejemplo, pasos a seguir, lo que se ha hecho y lo que falta, y también cubrir el último tramo entre el contratista y la empresa, conectarse con el gerente, etc.). También me encantaría ver el código de trabajo y los aspectos legales de mi país de origen de una manera más sencilla; esto suele ser una pieza de información muy engorrosa de consumir y digerir, y sería genial si G-P ofreciera esto desde el principio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Customer Support de G-P

Hola Paulo, muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir comentarios tan reflexivos. Nos alegra saber que tu experiencia de incorporación fue fluida y bien apoyada, y que la plataforma ha facilitado mantenerse organizado. También apreciamos mucho tus sugerencias sobre la orientación en la incorporación y el acceso simplificado a la información local de cada país. Comentarios como este nos ayudan a seguir mejorando la experiencia para nuestros clientes. ¡Gracias de nuevo por tu reseña y por ser parte de la comunidad de G-P!

MS
HR Associate Partner
Empresa (> 1000 empleados)
"EOR eficiente con soporte estelar y características modernas"
¿Qué es lo que más te gusta de G-P?

Aprecio el rápido apoyo y las respuestas del equipo de G-P, que hacen que la resolución de problemas y cuestiones sea eficiente y sin estrés. La facilidad de los procesos de incorporación y salida es notable, permitiendo que estas tareas críticas de RRHH se completen de manera fluida y eficiente, lo que ahorra mucho tiempo y esfuerzo. La plataforma ofrece una excelente visión general con toda la información necesaria consolidada en un solo lugar, simplificando la gestión y el acceso a datos vitales. Estoy impresionado con las herramientas modernas y la integración de la IA, que proporcionan soluciones más inteligentes, rápidas y disponibles. Esto aporta un nivel de inteligencia y eficiencia que mejora significativamente las capacidades operativas. Cambiar a G-P ha sido beneficioso debido a su servicio y producto superior, junto con procesos más rápidos y modernos en comparación con nuestro proveedor anterior. A pesar de algunos problemas iniciales de configuración durante la transferencia TUPE, la configuración general fue bastante sencilla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de G-P?

No me gusta el cambio de la interfaz de la plataforma G-P. Prefería la versión antigua porque todo era más fácil de encontrar y era más adecuado para mis necesidades y acceso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Customer Support de G-P

¡Muchas gracias por tus comentarios, Marija! Entendemos que acostumbrarse a una nueva plataforma puede llevar tiempo, pero nos alegra saber que tu Gerente de Éxito del Cliente pudo brindarte un soporte rápido y respuestas para ayudarte a navegar por la plataforma. ¡Apreciamos tu colaboración!

Mark M.
MM
"Gestión de Nómina Sin Esfuerzo y Accesibilidad"
¿Qué es lo que más te gusta de G-P?

Me gusta que G-P haga todo accesible en línea para mi nómina y recibos de pago. Me permite gestionar todas mis vacaciones, recibos de pago y T4s desde una sola plataforma, lo cual es realmente conveniente. Aprecio que todo sea fácil de acceder, y el software para mis gastos es muy fácil de usar. El portal de vacaciones es genial porque muestra los días festivos y cuántos días he acumulado a lo largo del año, y cuando los reservo, va directamente a mi gerente. La configuración inicial de G-P fue súper fácil y solo tomó un par de minutos, y nunca he tenido ningún problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de G-P?

Siendo el único empleado canadiense, mis colegas estadounidenses no lo usan, por lo que muchas cosas tienen que hacerse por separado de GP. Como la capacitación y el 401K. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Customer Support de G-P

Hola Mark, realmente apreciamos que compartas una mirada tan detallada de tu experiencia. Es genial escuchar lo útil que ha sido gestionar la nómina, los gastos y las vacaciones todo en un solo lugar, y que la incorporación fue fácil. ¡Gracias de nuevo por tu reseña reflexiva y por trabajar con G-P!

rachel d.
RD
"Solución Eficiente para Empleadores con Grandes Beneficios"
¿Qué es lo que más te gusta de G-P?

Realmente aprecio el paquete de beneficios y la flexibilidad de los beneficios que ofrece G-P. Además, tener acceso a un asesor financiero es un verdadero valor añadido. Estas características hacen que G-P se sienta como un empleador de primera clase y ayudan a que los empleados se sientan valorados. G-P asegura que mi familia y yo tengamos cobertura de salud, seguro de vida y un plan de pensiones flexible al que puedo contribuir. El asesor financiero me ayuda a mantenerme completamente orientado, lo que contribuye a la sensación general de que G-P es un gran empleador. Realmente siento que estoy obteniendo todos los beneficios de un gran empleador, y no de uno remoto. Este es un diferenciador clave y añade a la sensación de que G-P es un gran empleador. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de G-P?

He tenido algunos problemas para configurar los gastos y mi aprobador. Creo que no fue necesariamente el proceso más fácil. También tuve algunos problemas iniciales al incorporarme, pero eso se resolvió bastante rápido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Customer Support de G-P

Hola Rachel, ¡gracias por compartir una reseña tan reflexiva y detallada! Nos alegra saber que tu paquete de beneficios, el acceso a un asesor financiero y tu experiencia laboral en general te han hecho sentir apoyada y valorada, eso es exactamente lo que buscamos ofrecer. También agradecemos que hayas mencionado los desafíos iniciales con la incorporación y la configuración de gastos, y nos alegra que se hayan resuelto. Comentarios como este nos ayudan a seguir mejorando esos flujos de trabajo. ¡Gracias de nuevo por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con G-P!

Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios
AT
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Gran soporte, necesita mejoras en la interfaz"
¿Qué es lo que más te gusta de G-P?

Realmente aprecio el apoyo de G-P. Los tickets siempre se responden rápidamente, y la orientación ha sido en su mayoría excelente, especialmente en Alemania y los Países Bajos. Nuestro gerente de cuenta también está muy disponible para ayudar cuando se necesita. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de G-P?

La interfaz: no hay forma de filtrar entre empleados activos e inactivos, lo cual es muy frustrante. Zoho: los empleados han reportado frustraciones al registrar el tiempo y los gastos, y también es muy torpe en el lado administrativo. Poder filtrar a los empleados por estado activo/inactivo sería invaluable. Los inactivos deberían estar ocultos por defecto. Para el registro de tiempo, un empleado en Alemania informó que tenía que registrar cada día individualmente, no era posible registrar, por ejemplo, unas vacaciones de 2 semanas de una sola vez. La configuración inicial fue más complicada de lo esperado, y hubo algunos fallos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Customer Support de G-P

Thank you for your review! We understand the importance of addressing raised issues promptly and will take steps to improve our communication and issue resolution process. We're so glad to hear that G-P is helping you with hiring talent in Germany. Thank you for choosing G-P!

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