Concept3D Reseñas y Detalles del Producto

Realmente me gusta el servicio. Nuestro representante es receptivo y amable y genuinamente escucha y se preocupa por nuestro éxito. Concept3D también envía correos electrónicos regulares con consejos sobre cómo aprovechar al máximo el producto. Solo desearía tener tiempo para aprovechar todas las funciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El backend del CMS de mapas sigue siendo un poco tosco. Han trabajado arduamente para implementar mejoras, pero el lado del administrador sigue siendo un poco engorroso y poco intuitivo. Es potente y la experiencia del usuario final es bastante buena, pero la forma en que se agrupan las funciones y la sensación de la interfaz del panel administrativo pueden ser un poco confusas a veces y parece un poco anticuada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo de Concept 3D ha sido excelente para trabajar, y han creado un sistema de mapeo virtual integral que realmente proporciona una gran experiencia para nuestros visitantes y es fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Yo diría que el mayor obstáculo que hemos tenido es intentar crear y utilizar una versión imprimible de los mapas. Sin embargo, el equipo de Concept 3D ha sido muy receptivo a los comentarios y esperamos poder tachar esto de la lista pronto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Localist, la plataforma de eventos de Concept3D, nos ha proporcionado una solución moderna para un sistema descentralizado de gestión de eventos en nuestro campus. La capacidad de segmentar ubicaciones, ponentes, grupos, departamentos, etc., fuera de los objetos de eventos permite que todo el campus esté representado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Localist, la plataforma de eventos de Concept3D, no cumple con las integraciones SSO. La plataforma permite un amplio grado de gestión descentralizada de eventos, pero la gestión de usuarios es un factor limitante, ya que los permisos y grupos deben gestionarse manualmente dentro de la aplicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Todo es bastante fácil de usar! Están bastante disponibles para responder preguntas. El aspecto del mapa del campus es hermoso y se traduce bien a la impresión, sin embargo, tuvimos que hacerlo de manera bastante manual. Sería bueno tener más ayuda para conectar una estrategia general del mapa. Puede ser complicado. También me encanta que los estudiantes tengan la flexibilidad de navegar un recorrido como deseen, sin un punto de inicio o final rígido. Es bastante flexible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que la experiencia del tour virtual podría mejorarse desde el lado del usuario. Los videos deberían estar realmente en el centro de atención, pero en el móvil están un poco ocultos. El mapa es maravilloso y perfecto, pero el tour virtual (no los tours 360) podría mejorarse. El tour 360 es bastante básico. Sería bueno que el tour 360 fuera un poco más inmersivo, permitiendo a los usuarios caminar por el campus en lugar de solo interactuar con una imagen a la vez. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gusta la capacidad de crear mapas específicos para eventos específicos en el campus. También es un buen detalle poder establecer una ubicación en el mapa y compartir esa ubicación como un enlace, lo que facilita a los usuarios finales encontrar el lugar específico en el mapa, es decir, enlazar a un estacionamiento específico, edificio, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El CMS para gestionar el mapa a veces se siente un poco torpe. Sería bueno si los diferentes elementos de edición tuvieran un poco más de espacio. A menudo, se siente abarrotado al intentar editar algo con la gran cantidad de opciones de menú y ubicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Actualización 2023: Hemos sido clientes desde 2016 y el servicio y las actualizaciones solo han mejorado. Me encanta que hayan continuado creciendo y escuchando las necesidades de sus clientes y actuando en consecuencia.

El nivel de personalización para ubicaciones, compartición, visuales y recorridos es extraordinario. La incorporación y el soporte son superiores. ¡La calidad de las representaciones es excelente! Si tienes recursos para pensar en la estrategia y mantener tu mapa de manera regular, esta es una gran opción para una herramienta de mapa virtual. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Actualización: ¡Feliz de compartir que ahora hay informes más detallados en Google Analytics!

El CMS se siente un poco anticuado, por lo que hay una curva de aprendizaje porque no es intuitivo. Trabajo a nivel de sistema y apoyo a autores en múltiples ubicaciones, y recibo muchas preguntas. Afortunadamente, Concept3D tiene documentos de ayuda completos a los que puedo referirme rápidamente para la mayoría. La herramienta ha sido lenta en ser adoptada por algunas de nuestras ubicaciones, por lo que la utilización es menor de lo que esperaba. También me gustaría que la empresa proporcionara análisis detallados. La única opción de seguimiento es a través de Google Analytics, en la que todos los clics se agrupan en un solo evento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Concept 3D realmente valora sus relaciones con los clientes. Son muy receptivos a cualquier comentario o solicitud de mejoras que les hemos dado. Nuestro gerente de éxito del cliente dedicado no solo conoce sus productos, sino que también aprende sobre nuestra universidad y puede ayudarnos a usar el mapa y el calendario para cumplir mejor con nuestros objetivos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El producto está compuesto por muchos módulos diferentes. Esto le permite seleccionar mejor las opciones que son adecuadas para usted y ahorrar dinero a largo plazo, pero a veces es difícil saber a qué piezas realmente tiene acceso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi cosa favorita sobre el mapa Concept 3D es lo personalizado (¡y bien hecho!) que está el mapa. Su equipo se toma el tiempo para asegurarse de que los más pequeños detalles sean precisos, ¡e incluso añaden pequeños Easter Eggs para hacerlo divertido! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para nuestra instalación en particular, la orientación no tiene suficiente personalización para que sea lo mejor posible para nuestros huéspedes. Pero el equipo de C3D es muy receptivo a nuestros comentarios y ha trabajado para ayudarnos a usarlo de la mejor manera posible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz es visualmente atractiva y fácil de usar para el usuario promedio que intenta navegar por el campus. ¡La superposición también representa el campus increíblemente bien! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En el lado administrativo, no hay formas fáciles de superponer formas. Lo que hace que sea difícil crear cosas como mapas de estacionamiento donde hay muchos tipos de permisos de estacionamiento en un solo lote. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Son muy receptivos y flexibles con nuestras actualizaciones de NAV. Nos enviaron muchas características nuevas y se aseguran constantemente de que estemos bien informados y conozcamos lo que podemos usar nuestro mapa en el futuro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay ocasiones en las que el intercambio de firmas de contratos puede llevar más tiempo. Puede ralentizar el proceso, pero esto es raro. Diría que no es una gran preocupación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.