ConnectAndSell Reseñas y Detalles del Producto

Me gusta que ConnectAndSell permita a los usuarios extraer datos de nuestro CRM sin problemas, dándonos acceso al perfil completo de la persona con la que estamos hablando y haciendo que la llamada se sienta más natural. La función donde los marcadores manejan las llamadas de ventas y solo las transfieren una vez que alguien contesta es excelente, ya que reduce el tiempo dedicado a llamadas no contestadas. Nos ayuda a ahorrar tiempo durante el alcance al equiparnos con la información correcta de nuestro CRM y permitiéndonos hacer actualizaciones mientras la llamada ocurre. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces las listas no se cargan tan rápido como nos gustaría. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos encanta la integración con HubSpot, que hace que el registro de las disposiciones de las llamadas sea uniforme y muy fácil. También nos encantan las capacidades de transcripción y la capacidad de crear listas de seguimiento dedicadas para asegurar que se esté generando la intención telefónica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces tenemos dificultades con las llamadas a conversaciones porque hay un ligero retraso entre que el prospecto contesta el teléfono y la llamada se conecta con un agente disponible de nuestro lado. Eso resulta en algunas llamadas perdidas de vez en cuando, pero no es un gran problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta el hecho de que puedo contar con ConnectAndSell para proporcionar varias conversaciones por hora a cada uno de mis representantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ocasionalmente, hay un comportamiento inesperado de la plataforma de software. Realmente es ocasional y cuando ocurre, es muy fácil ponerse en contacto con el soporte. Sus agentes de soporte son muy conocedores y casi siempre pueden resolver nuestros problemas de inmediato. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Implementamos Connect & Sell el año pasado para darle a nuestro pequeño equipo de ventas un impulso en productividad y ha sido de gran ayuda. Tenemos más llamadas conectadas que nunca y hemos podido ampliar nuestra cobertura de mercado como resultado. Eliminar el tiempo perdido con los porteros y el tomador de notas de IA ha aumentado la productividad para nosotros. Es genial trabajar con CaS y proporciona un soporte al cliente y capacitación superiores. Valoramos nuestras llamadas regulares donde comparten mejores prácticas, revisan nuestros resultados y ofrecen sugerencias útiles sobre la gestión de listas, programación de llamadas, mensajería y el uso de las herramientas de coaching para aprovechar al máximo el producto. Es una gran herramienta y no creo que mi equipo de ventas vuelva a marcar directamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestro mayor desafío es no volvernos demasiado dependientes de CaS para nuestro alcance. Algunos prospectos simplemente no contestarán el teléfono, por lo que la gestión de listas es importante y mover los prospectos no contactados a una fuente diferente de alcance es importante. No tenemos una integración directa con nuestro CRM en este momento, pero podemos usar exportaciones de archivos para esto, solo que ya no es en tiempo real. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Tantas cosas! Sobre todo, el apoyo de nuestro CSM, Chris, es inigualable. Ojalá pudiéramos clonarlo para todos nuestros proveedores. El resto del equipo de soporte también es extremadamente receptivo para nuestros usuarios y generalmente puede ayudarlos a resolver sus problemas en solo unos minutos.

Sabes cómo a veces una plataforma lanza una nueva versión y piensas, "¿quién pidió eso?" No es el caso en ConnectAndSell: cada nueva versión es algo que usamos y nos entusiasma. ¡Y lanzan nuevas funciones a menudo! Están mejorando constantemente.

Por último, y posiblemente lo más importante si estás leyendo esta reseña, es la forma en que esta herramienta permite a nuestros usuarios programar más reuniones y realizar cientos de llamadas más que antes de ConnectAndSell. Hemos visto un aumento en las reuniones programadas mientras pasamos menos tiempo llamando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si tuviera que decir algo, supongo que la interfaz de usuario podría ser más elegante. La plataforma se siente un poco desactualizada, pero funciona, así que eso es realmente todo lo que me importa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gran tecnología y aún mejores personas para ayudar a construir y escalar un equipo de ventas. Ojalá hubiera tenido ConnectandSell hace años; es excelente para grandes organizaciones o pequeñas organizaciones que buscan maximizar la productividad del alcance. Probamos la solución y fue una gran experiencia que nos llevó a comprarla... tuvimos el mismo número de conversaciones que solíamos tener en un mes en un solo día.

ConnectandSell también desarrolla rápidamente nuevas características y funcionalidades. Ejecución impresionante en la construcción de características que agregan valor al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada... me encantaría que los paneles consoliden algunos de los informes, pero creo que eso está en el plan de desarrollo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El programa es fácil de usar y entender, la función de IA que documenta la llamada es beneficiosa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

desconexiones del servidor (a veces durante una llamada), retraso en las llamadas (todavía en curso y solucionando con soporte) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Este producto es extremadamente fácil de usar, y el soporte proporcionado durante todo el proceso ha sido excepcional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay un inconveniente real aparte de la curva de aprendizaje que viene con adaptarse a una nueva plataforma. Sin embargo, el soporte ofrecido ha sido fundamental para minimizar cualquier retraso en lograr el ROI. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Con buenos datos obtienes resultados excelentes; múltiples conversaciones por hora sin el tiempo perdido que viene con el antiguo método de investigación previa a la llamada y dejar mensajes de voz el 90% del tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Necesitas adaptar tu enfoque de llamadas en frío al hecho de que no sabes con quién te conectarás a continuación. Esto es bastante fácil de ajustar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El soporte al cliente y los informes son probablemente lo que más me gusta. Pero también la capacidad de los representantes para llamar rápidamente y recorrer toda una lista en muy poco tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Pequeño retraso notable en las llamadas de los representantes de ventas, y tienes que usarlo de una manera muy específica para que funcione bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.