Clearstory Reseñas y Detalles del Producto

Disfruto de la intuitividad y la facilidad de navegación de Clearstory. La gran cantidad de tutoriales es excelente para ayudar a mis subcontratistas y compañeros de trabajo. La parte más importante son las personas. Clearstory tiene una cultura orientada al servicio al cliente excelente. Puedo encontrar rápidamente tutoriales e instrucciones para mis subcontratistas y compañeros de trabajo. Cuando no puedo encontrar una solución, contactar al equipo de soporte es efectivo. El bot funciona bien, y el equipo siempre verifica para asegurarse de que la respuesta era necesaria o para proporcionar asistencia y aclaraciones adicionales. Nunca estoy nervioso por encontrar soluciones. La configuración inicial fue tan fácil que solo tomó una sesión de entrenamiento para comprender los conceptos principales. Estoy agradecido por el equipo, y tienen un programa limpio con el que están trabajando. Soy fan de Clearstory. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los informes de Clearstory no estaban todos disponibles. Necesitaba ayuda para actualizar un informe ordenable que el analista creó para nosotros, pero la solicitud final de agregar una columna con nombres de proyectos no fue posible. Nos retrasó en una auditoría, ya que la facilidad de recopilar y ordenar información fue una de las razones por las que comenzamos a trabajar con Clearstory. En general, no nos costó tanto como para perder mucho dinero, pero habría ahorrado horas de trabajo humano tener la capacidad de ordenar de esa manera. Me gustaría ver que todos los informes a nivel de proyecto estén siempre disponibles y que sea más fácil crear informes personalizados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Elimina el aspecto de un rastro de papel que a veces puede perderse si no se maneja correctamente. En trabajos anteriores, las etiquetas de papel resultaban en fotos omitidas y una narración parcial de lo que estaba sucediendo. Con la versión digital de la toma de etiquetas, esto nos permite ahora completar la historia con un respaldo claro según sea necesario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recibo correos electrónicos frecuentes que no se aplican a mí o a mi equipo cuando llegan las etiquetas. Desearía que hubiera más formas de actualizar las preferencias de correo electrónico que los suscriptores pueden seleccionar para que los correos electrónicos no se envíen en masa y estén más dirigidos a quienes realmente los necesitan. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tener un lugar central para que los contratistas y los gerentes de construcción presenten, revisen y rastreen abiertamente las órdenes de cambio es excelente. Permite un seguimiento completo de las órdenes de cambio y no depende de que se envíen y reciban correos electrónicos ni de confiar en que la persona al otro lado esté tomando las medidas necesarias para rastrear los cambios. Permite a todas las partes ver el estado, dejar comentarios y trabajar para emitir órdenes de cambio.

Ahora que hay una función para rastrear asignaciones, esto se ha convertido en un punto único para todo lo relacionado con las órdenes de cambio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Muchas de mis quejas iniciales han sido abordadas de una forma u otra. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Capacidad para rastrear el trabajo en tiempo real (tan pronto como se crean las etiquetas). Fotos, comentarios, horas, material y equipo utilizado están disponibles de un vistazo. Las etiquetas se convierten en órdenes de cambio y se envían a los clientes para una fácil aprobación y facturación. El soporte está disponible en cualquier momento que lo necesite. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No he tenido ningún problema excepto por el tiempo que lleva combinar etiquetas cuando hay demasiadas fotos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El programa es fácil de usar, reduce la necesidad de múltiples entradas, el servicio al cliente ha sido de primera categoría y las respuestas generalmente se reciben dentro de 2 horas. Me gusta que el sistema no esté sobrecargado con múltiples herramientas para otros elementos relacionados con la construcción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía no he encontrado nada. Si tengo un problema, se resuelve rápidamente. Cualquier comentario que haya tenido, se escucha y se envía al equipo de desarrollo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El software es muy conveniente y fácil de usar. El seguimiento es excelente, y la capacidad de actualizar las órdenes de cambio es sencilla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El único problema que he encontrado. Una corrección, un cambio de orden, es decir, ortografía, tarifas de mano de obra, añadir a la descripción, etc., no se puede hacer a menos que crees una "versión" completamente nueva. Esto es muy frustrante solo para corregir el lenguaje o pequeños errores ortográficos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Seguimiento de las discusiones contractuales por separado, y registro de aprobaciones específicas con marca de tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Requiere una cuenta más y una aplicación de software para cada usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una forma muy conveniente y sencilla de rastrear el tiempo y los materiales como subcontratista. Muy satisfecho con la accesibilidad multiplataforma con Procore y las diversas formas de recopilar firmas, subir fotos, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No he tenido ningún problema hasta ahora. Nada negativo que reportar en este momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Clearstory ayuda a llevar un registro de todas las órdenes de cambio. Te ayuda a organizar y acelerar el proceso de órdenes de cambio. Los proyectos siempre tendrán órdenes de cambio, pero no tienen que ser un dolor de cabeza para ti. Clearstory es fácil de navegar y hace que el proceso de órdenes de cambio fluya. La aplicación es realmente fácil de usar y el soporte al cliente ha sido excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente nada. Algunas características podrían mejorarse, pero hasta ahora el proceso ha sido fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El mayor beneficio de usar Clearstory es el hecho de que todos los socios comerciales suben sus solicitudes de órdenes de cambio del proyecto en un solo lugar organizado. En el pasado, los socios comerciales enviaban registros de órdenes de cambio en PDF o Excel, y a veces se enviaban a las personas equivocadas o se perdían cuando el personal que gestionaba un proyecto cambiaba. Clearstory resuelve esos inconvenientes y todo lo relacionado con el costo de un socio comercial se encuentra en un solo lugar. Es muy intuitivo y fácil de usar, y cualquier persona, desde un ingeniero de proyecto hasta un ejecutivo de proyecto, puede entrar en el programa y obtener una visión rápida de la exposición de costos del subcontratista en un proyecto. Clearstory se integra con Procore, lo cual es perfecto dado que muchas grandes constructoras utilizan Procore como el principal software de gestión de proyectos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La función de búsqueda de eventos de cambio existentes en Clearstory no te permite buscar por número de evento de cambio, solo te permite buscar por palabras clave. Esto debería arreglarse.

El contratista general debería tener la capacidad de cambiar el monto en dólares "en revisión" en una solicitud de orden de cambio.

El módulo T&M fue algo difícil de usar. Nuestro proyecto no lo utilizó en su máxima extensión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.