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Cirrus Insight Pros y Contras: Top 5 Ventajas y Desventajas

Resumen rápido de IA basado en reseñas de G2

Generado a partir de reseñas de usuarios reales

Los usuarios aprecian la integración de Salesforce fácil de usar de Cirrus Insight, simplificando la gestión de correos electrónicos y calendarios sin esfuerzo. (17 menciones)
Los usuarios valoran la integración sofisticada con Outlook y Salesforce, lo que permite una sincronización fluida de correos electrónicos y calendarios. (14 menciones)
A los usuarios les encanta la función de programación fácil de Cirrus Insight, que simplifica las reservas de clientes y mejora la comunicación del equipo. (14 menciones)
Los usuarios encuentran que Cirrus Insight es increíblemente fácil de usar, simplificando el proceso de integrar correos electrónicos con Salesforce. (13 menciones)
Los usuarios valoran la integración perfecta de Cirrus Insight con Outlook y Salesforce, mejorando sus conocimientos sobre el compromiso con los clientes. (12 menciones)
Los usuarios destacan características faltantes y la falta de transparencia en la hoja de ruta de Cirrus Insight como áreas que necesitan mejora. (7 menciones)
Los usuarios encuentran la curva de aprendizaje empinada, lo que hace que sea frustrante navegar y utilizar Cirrus Insight de manera efectiva. (6 menciones)
Los usuarios encuentran la interfaz de Cirrus Insight no intuitiva, lo que hace que el proceso de cancelación y el uso casual sean frustrantes. (6 menciones)
Los usuarios expresan frustración por el pobre servicio al cliente, destacando dificultades con la cancelación y la falta de respuesta a sus preocupaciones. (5 menciones)
Los usuarios experimentan frustrantes problemas de carga lenta con Cirrus Insight que obstaculizan la productividad y causan conflictos de reservas. (5 menciones)

5 Pros o Ventajas de Cirrus Insight

1. Integración de Salesforce
Los usuarios aprecian la integración de Salesforce fácil de usar de Cirrus Insight, simplificando la gestión de correos electrónicos y calendarios sin esfuerzo.
Ver menciones de 17

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Usuario verificado
U

Usuario verificado

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

1.5/5

"Lo uso porque estaba aquí antes de mi puesto."

¿Qué te gusta de Cirrus Insight?

No hay nuevas funciones que realmente funcionen.

HG

Hidra G.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.5/5

"Cirrus Insight; Capacidades de Rendimiento de Visión General, para la Gestión de Salesforce y la Experiencia del Cliente"

¿Qué te gusta de Cirrus Insight?

Cirrus Insights tiene una integración reputada con Salesforce, que fomenta eventos de calendario y correos electrónicos. Cirrus Insight tiene brillant

2. Integraciones
Los usuarios valoran la integración sofisticada con Outlook y Salesforce, lo que permite una sincronización fluida de correos electrónicos y calendarios.
Ver menciones de 14

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HG

Hidra G.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.5/5

"Cirrus Insight; Capacidades de Rendimiento de Visión General, para la Gestión de Salesforce y la Experiencia del Cliente"

¿Qué te gusta de Cirrus Insight?

Cirrus Insights tiene una integración reputada con Salesforce, que fomenta eventos de calendario y correos electrónicos. Cirrus Insight tiene brillant

ML

Marledvuka L.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

4.5/5

"Cirrus Insights; Enfoque Accionable para la Productividad de Salesforce, pero a menudo se sienten abrumados"

¿Qué te gusta de Cirrus Insight?

Cirrus Insights tiene una forma brillante de integrarse con Outlook y Gmail, lo que mejora la adopción de CRM. La aplicación está diseñada para sincro

3. Programación
A los usuarios les encanta la función de programación fácil de Cirrus Insight, que simplifica las reservas de clientes y mejora la comunicación del equipo.
Ver menciones de 14

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ML

Marledvuka L.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

4.5/5

"Cirrus Insights; Enfoque Accionable para la Productividad de Salesforce, pero a menudo se sienten abrumados"

¿Qué te gusta de Cirrus Insight?

Cirrus Insights tiene una forma brillante de integrarse con Outlook y Gmail, lo que mejora la adopción de CRM. La aplicación está diseñada para sincro

Paul B.
PB

Paul B.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"Excelente servicio"

¿Qué te gusta de Cirrus Insight?

Lo que más me gusta de Cirrus Insight es cómo integra Salesforce de manera fluida en las herramientas que la gente ya está usando, como Gmail y Outloo

4. Facilidad de uso
Los usuarios encuentran que Cirrus Insight es increíblemente fácil de usar, simplificando el proceso de integrar correos electrónicos con Salesforce.
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Swati J.
SJ

Swati J.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

4.5/5

"El mejor software para satisfacer todos tus requisitos"

¿Qué te gusta de Cirrus Insight?

Su facilidad de uso y capacidad para proporcionar un pronóstico completo mientras sugiere resoluciones son impresionantes. Además, es extremadamente f

HG

Hidra G.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.5/5

"Cirrus Insight; Capacidades de Rendimiento de Visión General, para la Gestión de Salesforce y la Experiencia del Cliente"

¿Qué te gusta de Cirrus Insight?

Cirrus Insights tiene una integración reputada con Salesforce, que fomenta eventos de calendario y correos electrónicos. Cirrus Insight tiene brillant

5. Integración sin fisuras
Los usuarios valoran la integración perfecta de Cirrus Insight con Outlook y Salesforce, mejorando sus conocimientos sobre el compromiso con los clientes.
Ver menciones de 12

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HG

Hidra G.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.5/5

"Cirrus Insight; Capacidades de Rendimiento de Visión General, para la Gestión de Salesforce y la Experiencia del Cliente"

¿Qué te gusta de Cirrus Insight?

Cirrus Insights tiene una integración reputada con Salesforce, que fomenta eventos de calendario y correos electrónicos. Cirrus Insight tiene brillant

ML

Marledvuka L.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

4.5/5

"Cirrus Insights; Enfoque Accionable para la Productividad de Salesforce, pero a menudo se sienten abrumados"

¿Qué te gusta de Cirrus Insight?

Cirrus Insights tiene una forma brillante de integrarse con Outlook y Gmail, lo que mejora la adopción de CRM. La aplicación está diseñada para sincro

5 Contras o Desventajas de Cirrus Insight

1. Características faltantes
Los usuarios destacan características faltantes y la falta de transparencia en la hoja de ruta de Cirrus Insight como áreas que necesitan mejora.
Ver menciones de 7

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HG

Hidra G.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.5/5

"Cirrus Insight; Capacidades de Rendimiento de Visión General, para la Gestión de Salesforce y la Experiencia del Cliente"

¿Qué no te gusta de Cirrus Insight?

Cirrus Insights depende en gran medida de Salesforce para ofrecer información, lo cual es una gran preocupación. A menudo, Cirrus Insights tiene probl

Usuario verificado
A

Usuario verificado

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

4.5/5

"¡Una herramienta robusta, pero solo usamos una punta de ella!"

¿Qué no te gusta de Cirrus Insight?

Nos gustaría tener la capacidad de reducir lo que los usuarios finales pueden hacer con Cirrus Insight. Esencialmente, más formas de desactivar funcio

2. Curva de aprendizaje
Los usuarios encuentran la curva de aprendizaje empinada, lo que hace que sea frustrante navegar y utilizar Cirrus Insight de manera efectiva.
Ver menciones de 6

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Abby K.
AK

Abby K.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

4.5/5

"Gran herramienta de programación"

¿Qué no te gusta de Cirrus Insight?

Encontrar las cosas correctas dentro de la configuración puede ser engorroso.

Usuario verificado
U

Usuario verificado

Empresa (> 1000 empleados)

3.0/5

"no cambia la vida"

¿Qué no te gusta de Cirrus Insight?

No veo la necesidad de algunas de las otras funciones. Por ejemplo, si tengo dos pantallas de computadora, puedo copiar y pegar correos electrónicos d

3. No intuitivo
Los usuarios encuentran la interfaz de Cirrus Insight no intuitiva, lo que hace que el proceso de cancelación y el uso casual sean frustrantes.
Ver menciones de 6

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PA

Patrick A.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Herramienta muy útil para la gestión de programas y reclutamiento."

¿Qué no te gusta de Cirrus Insight?

A veces se cuelga y me cierra la sesión automáticamente, pero eso no ocurre con demasiada frecuencia.

Usuario verificado
U

Usuario verificado

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

3.5/5

"Bastante útil a diario como Ingeniero de Ventas de Software."

¿Qué no te gusta de Cirrus Insight?

No puedo archivar los correos electrónicos en ninguna parte de Salesforce, lo cual es una pena en algunos momentos (por ejemplo, en mi caso, no puedo

4. Pobre atención al cliente
Los usuarios expresan frustración por el pobre servicio al cliente, destacando dificultades con la cancelación y la falta de respuesta a sus preocupaciones.
Ver menciones de 5

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Usuario verificado
A

Usuario verificado

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

0.0/5

"El producto está bien, pero necesitan arreglar sus términos/condiciones depredadores."

¿Qué no te gusta de Cirrus Insight?

Te recordarán que tu suscripción se renovará automáticamente cuando falten 15 días, pero requieren un aviso de 30 días para cancelar. La cancelación n

Usuario verificado
A

Usuario verificado

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

4.0/5

"Tomó un poco de ajustes para hacerlo bien, pero ahora funciona de manera muy confiable."

¿Qué no te gusta de Cirrus Insight?

La implementación de la configuración no fue intuitiva y requirió mucho soporte al cliente. Algunas deficiencias clave son 1) los administradores no p

5. Carga lenta
Los usuarios experimentan frustrantes problemas de carga lenta con Cirrus Insight que obstaculizan la productividad y causan conflictos de reservas.
Ver menciones de 5

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ML

Marledvuka L.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

4.5/5

"Cirrus Insights; Enfoque Accionable para la Productividad de Salesforce, pero a menudo se sienten abrumados"

¿Qué no te gusta de Cirrus Insight?

Cirrus Insights tiene una sincronización inconsistente en el calendario o correo electrónico con Salesforce La aplicación opera lentamente o tiene una

Moayad S.
MS

Moayad S.

Empresa (> 1000 empleados)

5.0/5

"El Compañero de Ventas Perfecto para la Integración de Gmail y Salesforce"

¿Qué no te gusta de Cirrus Insight?

Honestamente, hay muy poco que no me guste. Si tuviera que mencionar una cosa, sería que la sincronización inicial con Salesforce tomó un poco de tiem

Reseñas de Cirrus Insight (1,512)

Ver reseñas en video de 2
Reseñas

Reseñas de Cirrus Insight (1,512)

Ver reseñas en video de 2
4.2
Reseñas de 1,512
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
David J.
DJ
Salesforce Admin
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Actualizaciones diarias útiles basadas en mi calendario"
¿Qué es lo que más te gusta de Cirrus Insight?

Me gustan las actualizaciones diarias que me dan sobre qué esperar en mi día según mi invitación de calendario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Cirrus Insight?

Actualmente estamos teniendo un problema con el botón "enviar archivo por correo" que falta. Hemos estado trabajando con Cirrus para intentar resolver por qué sucede esto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Paul B.
PB
Assistant Professor
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Excelente servicio"
¿Qué es lo que más te gusta de Cirrus Insight?

Lo que más me gusta de Cirrus Insight es cómo integra Salesforce de manera fluida en las herramientas que la gente ya está usando, como Gmail y Outlook. En lugar de cambiar de una aplicación a otra, puedes gestionar clientes potenciales, rastrear correos electrónicos, programar reuniones y actualizar registros directamente desde tu bandeja de entrada. Eso no solo ahorra tiempo, sino que también ayuda a los equipos de ventas a centrarse en las relaciones en lugar de en el trabajo administrativo. También aprecio la visibilidad que ofrece a los gerentes a través del seguimiento y la analítica: cierra la brecha entre la actividad de ventas y los datos de CRM de una manera realmente intuitiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Cirrus Insight?

Me gusta todo sobre ello. Es una buena innovación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Carol Norney de Cirrus Insight

Paul, esto nos alegró el día. 🙌 Lo clavaste cuando dijiste que Cirrus Insight ayuda a los equipos de ventas a centrarse en las relaciones en lugar de en el trabajo administrativo. Esa es exactamente la razón por la que lo construimos. Y el hecho de que también mencionaras la parte de visibilidad para los gerentes — no podríamos haberlo dicho mejor nosotros mismos. ¡Gracias por compartir tu experiencia!

ML
Field Operations Manager
Transporte/Camiones/Ferrocarril
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Cirrus Insights; Enfoque Accionable para la Productividad de Salesforce, pero a menudo se sienten abrumados"
¿Qué es lo que más te gusta de Cirrus Insight?

Cirrus Insights tiene una forma brillante de integrarse con Outlook y Gmail, lo que mejora la adopción de CRM. La aplicación está diseñada para sincronizar con precisión reuniones, correos electrónicos, eventos y tareas con Salesforce. Recibimos señales en tiempo real de Cirrus Insights a través de correos electrónicos abiertos. La aplicación es un sistema de programación inteligente y eficiente para la gestión de rutas de leads y el soporte de reuniones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Cirrus Insight?

Cirrus Insights tiene una sincronización inconsistente en el calendario o correo electrónico con Salesforce

La aplicación opera lentamente o tiene una alta carga debido a la integración con Gmail y Outlook Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Carol Norney de Cirrus Insight

Nos alegra saber que estás disfrutando de la integración con Outlook y Gmail, así como de las señales en tiempo real y las funciones de programación. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado por las inconsistencias en la sincronización del calendario o del correo electrónico y la operación lenta, Marledvuka. Estamos trabajando continuamente para mejorar estos aspectos y ofrecer una mejor experiencia de usuario.

HG
Systems Engineer
Tecnología de la información y servicios
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Cirrus Insight; Capacidades de Rendimiento de Visión General, para la Gestión de Salesforce y la Experiencia del Cliente"
¿Qué es lo que más te gusta de Cirrus Insight?

Cirrus Insights tiene una integración reputada con Salesforce, que fomenta eventos de calendario y correos electrónicos. Cirrus Insight tiene brillantes rastreadores de correos electrónicos, que nos dan las fechas exactas en que los correos fueron recibidos y leídos. La aplicación tiene una interfaz elaborada y sencilla que no requiere mucho papeleo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Cirrus Insight?

Cirrus Insights depende en gran medida de Salesforce para ofrecer información, lo cual es una gran preocupación. A menudo, Cirrus Insights tiene problemas de sincronización, creando algunos errores operativos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Carol Norney de Cirrus Insight

Es genial saber que Cirrus Insight te está ayudando con la sincronización de calendario y correo electrónico, así como proporcionando sólidas soluciones de seguimiento de correos electrónicos para mejorar la gestión de clientes potenciales. ¡Agradecemos tu apoyo, Hidra! Pedimos disculpas por cualquier problema de sincronización que hayas experimentado. Nuestro equipo está trabajando constantemente para mejorar el rendimiento y la fiabilidad de nuestra plataforma.

Swati J.
SJ
Payroll Specialist
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"El mejor software para satisfacer todos tus requisitos"
¿Qué es lo que más te gusta de Cirrus Insight?

Su facilidad de uso y capacidad para proporcionar un pronóstico completo mientras sugiere resoluciones son impresionantes. Además, es extremadamente fácil de usar y viene con una gama de características integradas atractivas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Cirrus Insight?

El software se beneficiaría de tener algunos gráficos más, lo que podría ayudar a mejorar su atractivo visual general más allá de su nivel actual. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Carol Norney de Cirrus Insight

¡Muchas gracias por la excelente reseña! Nos alegra saber que la facilidad de uso y las funciones integradas de Cirrus Insight te están ayudando a mantenerte organizado y a trabajar de manera más eficiente. Agradecemos tus comentarios sobre los aspectos visuales y los tendremos en cuenta mientras seguimos mejorando el producto.

Moayad S.
MS
Account Exicutive
Empresa (> 1000 empleados)
"El Compañero de Ventas Perfecto para la Integración de Gmail y Salesforce"
¿Qué es lo que más te gusta de Cirrus Insight?

Cirrus Insight ha simplificado completamente cómo gestiono mi canal de ventas. La integración perfecta con Gmail y Salesforce es un cambio radical: puedo registrar correos electrónicos, programar reuniones, rastrear aperturas de correos electrónicos y actualizar oportunidades sin salir de mi bandeja de entrada. La barra lateral hace que todo sea accesible con un clic, y la programación de calendarios es increíblemente fluida. Realmente hace que el uso de CRM sea Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Cirrus Insight?

Honestamente, hay muy poco que no me guste. Si tuviera que mencionar una cosa, sería que la sincronización inicial con Salesforce tomó un poco de tiempo para configurarse. Pero una vez que está configurado, todo funciona perfectamente. Ocasionalmente, la barra lateral tarda un segundo extra en cargar, pero nada que afecte el trabajo diario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Carol Norney de Cirrus Insight

Moayad, realmente apreciamos esto. La forma en que lo resumiste — menos administración, más enfoque en cerrar — es todo lo que queremos que Cirrus Insight ofrezca. Estamos encantados de que esté funcionando tan bien para ti, y estamos agradecidos de que te hayas tomado el tiempo para compartirlo.

Liam H.
LH
Salesforce Lead
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Simple, pero muy efectivo."
¿Qué es lo que más te gusta de Cirrus Insight?

Lo que más me gusta de Cirrus Insight es lo intuitivo y fácil que es de usar. La interfaz de usuario es limpia y bien organizada, lo que hizo que fuera sencillo para nuestro equipo comenzar a usarla rápidamente. El proceso de implementación fue fluido y tomó muy poco tiempo, lo cual fue una gran ventaja. Además, el soporte al cliente ha sido constantemente receptivo, conocedor y genuinamente útil siempre que hemos tenido preguntas o hemos necesitado asistencia. En general, es una herramienta poderosa que simplifica nuestro flujo de trabajo sin añadir complejidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Cirrus Insight?

Un área donde Cirrus Insight podría mejorar es la transparencia en torno a la hoja de ruta del producto. He enviado varias sugerencias de productos y señalado fallos al equipo de servicio al cliente, pero no he recibido ningún seguimiento o claridad sobre si esas ideas están siendo consideradas. Aunque hemos logrado implementar algunas soluciones alternativas para que la herramienta se adapte mejor a nuestras necesidades, habría sido ideal tener esas capacidades integradas desde el primer día. Dicho esto, la flexibilidad de la plataforma hizo que fuera relativamente fácil adaptarse, solo requirió un poco más de esfuerzo de lo esperado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Carol Norney de Cirrus Insight

Este fue un comentario muy considerado, Liam — ¡gracias! Es genial saber que la interfaz limpia y la implementación sin problemas han marcado una diferencia para tu equipo. También estoy agradecido por tus sugerencias sobre la transparencia del plan de desarrollo. Queremos seguir mejorando, y me aseguraré de que tus comentarios lleguen a manos de nuestro equipo de producto.

Maria P.
MP
Dashboard Specialist I
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
Usuarios invitados o usuarios no comerciales del software, no incluidos en las puntuaciones de G2.
"Muy intuitivo"
¿Qué es lo que más te gusta de Cirrus Insight?

Es muy orgánico, no tiene una forma complicada de usar, y puedes usarlo en cualquier momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Cirrus Insight?

No he encontrado ningún inconveniente al respecto por el momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Carol Norney de Cirrus Insight

We're glad to hear that you find Cirrus Insight intuitive and easy to use. Thank you for sharing your positive experience with us, Maria!

Usuario verificado en Software de Computadora
US
Empresa (> 1000 empleados)
"no cambia la vida"
¿Qué es lo que más te gusta de Cirrus Insight?

Me gusta la función de enlace al calendario. Es agradable mantener este enlace en mi firma de correo electrónico. Esto elimina el ir y venir de la programación, ya que los clientes pueden usar el enlace para acceder directamente a mi calendario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Cirrus Insight?

No veo la necesidad de algunas de las otras funciones. Por ejemplo, si tengo dos pantallas de computadora, puedo copiar y pegar correos electrónicos directamente en Salesforce tan fácilmente como podría registrar la actividad a través de Cirrus. Tampoco confío completamente en que Cirrus cargue la actividad en la cuenta/oportunidad correcta el 100% del tiempo.

Simplemente no uso mucho Cirrus, ya que algunas de las funciones me parecen repetitivas con lo que ya puedo hacer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Gestión de organizaciones sin fines de lucro
AG
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Tomó un poco de ajustes para hacerlo bien, pero ahora funciona de manera muy confiable."
¿Qué es lo que más te gusta de Cirrus Insight?

Ahora que hemos configurado correctamente nuestros ajustes, el proceso de sincronización de eventos ocurre de manera fluida y confiable. Cirrus ofreció las opciones de sincronización de eventos más sofisticadas de todas las integraciones que consideramos. Apreciamos que sea un tipo de trato de configurar y olvidar: una vez que los usuarios están incorporados, no se requiere más mantenimiento. La barra lateral es una forma útil de editar rápidamente o navegar al evento de Salesforce. En general, una integración sólida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Cirrus Insight?

La implementación de la configuración no fue intuitiva y requirió mucho soporte al cliente. Algunas deficiencias clave son 1) los administradores no pueden ver todos los eventos sincronizados en su organización (solo pueden ser vistos usuario por usuario), y 2) Cirrus no puede volver a sincronizar a los invitados a eventos si los contactos se han agregado a Salesforce después de la sincronización inicial del evento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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