La facilidad de implementar los escenarios más complicados sin la necesidad de consultores externos o soporte de TI y cómo está al día con las últimas tendencias. Es muy fácil de usar por expertos en comisiones que conocen su trabajo mejor y no necesitan ser eficientes en TI. La rapidez de las respuestas del soporte al cliente y lo fácilmente que se conecta con los sistemas externos más comunes (llega hasta las llamadas API con una documentación increíble). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

"Con gran poder viene una gran responsabilidad", no es tanto un problema con el software sino más una advertencia para las organizaciones que deseen usarlo. Solo porque puedes hacer lo que quieras no significa que debas hacerlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esta herramienta es increíblemente fácil de usar, permitiéndome ver todo en un solo portal. Puedo gestionar fácilmente mis pagos y monitorear cualquier devolución de cargo. Es una herramienta elegante e intuitiva que realmente disfruto usar—¡y todavía me encanta! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora, realmente me gusta esta herramienta. Todavía estoy en el proceso de aprender y usarla, pero tener una herramienta como esta ha sido una mejora significativa para nosotros. En este momento, no hay nada que no me guste de ella. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La visualización de los datos facilita la creación de ideas accionables. Es fácil para mí determinar a quién y dónde ayudar a mi equipo. También es muy claro cómo se calculan los números: en lugar de un número final, hay múltiples columnas que muestran cómo se influenció el número final de la comisión. Nuestra estructura de comisiones puede ser complicada, pero CaptivateIQ hace que los cálculos sean muy claros, ¡incluso para el representante más paranoico! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sería bueno poder editar el orden de los módulos/tablas en el estado de pago. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta CaptivateIQ por estar actualizado y ser preciso, especialmente cuando necesito información rápidamente. Puedo confiar en él para obtener los datos más recientes, lo que me ayuda a tomar decisiones en tiempo real sobre dónde enfocarme según la información proporcionada. Su usabilidad se extiende tanto a las versiones móviles como a las de computadora portátil, donde la aplicación móvil permite consumir información fácilmente sin perderse, mientras que la versión de escritorio es eficiente. Comenzar con CaptivateIQ también fue muy sencillo, con una verificación de correo electrónico fácil y la capacidad de iniciar sesión desde cualquier dispositivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que a veces hay tanta información que puede ser un poco abrumador. Creo que podría mejorar un poco al dividir categorías específicas y permitirme crear mi propio panel de control basado en lo que es más importante para mí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Captivate IQ hace que el procesamiento de grandes cantidades de pagos de comisiones de ventas sea muy simple y rápido. La herramienta es bastante sencilla y permite a nuestra organización configurar rápidamente planes de compensación y comenzar a pagar a nuestros representantes de ventas. ¡Agregar informes ha sido un cambio radical para nosotros! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las funciones de informes de Captivate IQ son bastante confusas. Tuve que colaborar con ellos varias veces para crear informes bastante sencillos. La función de cálculo es excelente, pero la elaboración de informes ha sido un desafío y nos encontramos volviendo a Excel de vez en cuando. Parte del procesamiento para los usuarios Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como vendedores, estamos enfocados en los números y a menudo lidiamos con ciclos de facturación complejos y estructuras de pago. La capacidad de autoauditarse en solo minutos, en lugar de pasar horas o incluso días, o de no poder hacerlo debido a restricciones corporativas, demuestra que capIQ apoya a una organización de ventas madura que valora involucrar a sus vendedores en el proceso.

En mi experiencia, lo que más destacó fue lo fácil que era revisar los pagos trimestrales. El cumplimiento de cuotas de SFDC se reflejaba con precisión en los estados de cuenta, y me resultó sencillo discutir y entender estos detalles con mi gerente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En este punto, no he encontrado ningún inconveniente. Durante los últimos ocho años, esta ha sido mi herramienta favorita para lograr mis objetivos como representante. Sería fantástico si hubiera una manera de identificar las métricas más importantes para cada departamento, o incluso más específicamente para cada vendedor individual, y que esas métricas se enviaran automáticamente a Slack o Gmail cada mes. Sin embargo, esto no es un impedimento de ninguna manera. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, CaptivateIQ es fantástico porque finalmente te permite dejar de preocuparte por tu salario y simplemente concentrarte en cerrar tratos. La mayor ventaja es la visibilidad de comisiones en tiempo real: literalmente puedes ver cómo se actualizan tus ganancias tan pronto como se firma un contrato, lo que elimina por completo ese molesto trabajo de "contabilidad en la sombra" en hojas de cálculo. Además, la calculadora "What-If" es un arma secreta; te permite averiguar qué tratos alcanzarán el siguiente nivel de cuota o te darán el mayor pago, ayudándote a priorizar tu tiempo estratégicamente. Si alguna vez hay una pregunta sobre un pago, simplemente registras una consulta directamente en la plataforma, haciendo que todo el proceso de disputa sea rápido y sin dramas. Básicamente, genera confianza en tu salario, te mantiene motivado con un estado de cuota claro y te ahorra mucho tiempo, lo que significa más dinero en tu bolsillo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si tuviera que ser quisquilloso, hay un par de cosas menores: ocasionalmente, puede haber un ligero retraso en la sincronización de datos, lo que significa que la actualización "en tiempo real" podría tardar una o dos horas en actualizarse completamente después de cerrar un trato. Además, muchos representantes desearían que hubiera una aplicación móvil dedicada para acceder más rápidamente a esos paneles cuando estás en movimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que la mayoría de las personas en mi puesto tienen conocimientos excelentes o avanzados de Excel. Al crear una herramienta de comisiones donde las reglas siguen esa misma lógica, CaptivateIQ gana.

He estado utilizando CaptivateIQ en mi empresa durante más de tres años y esto ha venido con muchos cambios en los planes de compensación, tanto a mitad de año como en el nuevo año fiscal. Nunca he tenido problemas para implementar estos cambios por mi cuenta sin necesitar soporte al cliente.

La capacidad de nuestros vendedores para entender cuánto han ganado en comisiones hasta el momento en un período determinado y la capacidad de tener una visión clara de ese número hace que la vida de cualquiera que gestione comisiones sea mucho más fácil. Al tener los vendedores una visibilidad clara de su número, pueden concentrarse en otras prioridades como vender. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He sido usuario durante más de tres años y no tengo ningún problema con la herramienta. Soy alguien que disfruta de mi rutina y creo que a veces CaptivateIQ puede sobreingenierizar un producto que ya funciona fantásticamente. Entiendo que soy un cliente y puede que no necesite algunos de los cambios, pero para mí, más simple siempre es mejor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

CaptivateIQ es una excelente plataforma de cálculo de comisiones. El equipo que nos ayuda a implementar nuevos planes ha sido muy servicial y receptivo. El nuevo calculador de escenarios es muy útil. La plataforma también hace un gran trabajo facilitando y rastreando las revisiones y aprobaciones de los pagos.

ACTUALIZACIÓN 2025: Todavía pienso que CaptivateIQ es una gran plataforma. Han hecho mucho para actualizar su interfaz de usuario y funcionalidad, y continúan agregando nuevas características. Hemos desarrollado varios planes a lo largo de los años, y aprecio la mayor flexibilidad de la plataforma para manejar múltiples planes y cálculos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía no he experimentado ningún problema con CaptivateIQ. Aún no hemos configurado una sincronización con nuestro sistema GL, pero eso es culpa nuestra, no de las capacidades del producto. No estoy lo suficientemente familiarizado con las capacidades de informes, pero imagino que son tan buenas como todo lo demás. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta ver mi comisión mensual en un solo lugar. Me hace sentir seguro saber que me están pagando lo que debería recibir, y puedo plantear preguntas fácilmente a través de la plataforma si algo parece incorrecto. CaptivateIQ hace que sea sencillo rastrear mis comisiones mensuales y el progreso general hacia mis metas anuales, así que siempre sé dónde estoy.

El diseño es limpio y fácil de entender, incluso si no eres muy técnico. También aprecio lo rápido que aparecen las actualizaciones o ajustes, lo que hace que el proceso se sienta transparente y confiable. En general, es una herramienta útil para mantenerse al tanto de las comisiones y el rendimiento sin tener que buscar informes o hojas de cálculo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No creo que esto sea necesariamente un problema de CaptivateIQ, sino más bien de cómo mi empresa ha configurado el espacio de trabajo. A veces tengo que cambiar entre el año actual y el anterior para ver cuánto me están pagando, o para verificar si algo es una recuperación del año anterior. Como me pagan anualmente por los acuerdos de valor total del contrato (TCV), a menudo tengo que alternar entre 2024 y 2025, lo cual puede ser un poco confuso. Probablemente sea más un problema de configuración o de usuario que un problema de CaptivateIQ, pero puede hacer que el seguimiento de los pagos sea un poco menos fluido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.