Caller ID Reputation Reseñas y Detalles del Producto

nada, me dejó un muy mal sabor de boca Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estoy extremadamente decepcionado con Caller ID Reputation. Su servicio al cliente es terrible, lo que afecta significativamente mi experiencia. No parecen ofrecerme ningún beneficio en este momento. Constantemente envío correos electrónicos a su servicio al cliente, pero nunca recibo una respuesta, dejando mis problemas sin resolver. Si considerara usar su servicio nuevamente, tendría que ser gratis porque no veo valor en su oferta actual. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta que pudiéramos ver de inmediato la salud de nuestros números de teléfono que usamos para ventas y cultivo de clientes potenciales y que tuviéramos las herramientas y recursos para remediar los problemas de inmediato. Tenemos un cliente con dos ubicaciones y dos números. Uno estaba funcionando muy bien mientras que el otro no respondía. Después de escanear todos nuestros números, vimos que el que no estaba funcionando bien estaba marcado como probable estafa. Nos pusimos en contacto con los operadores de inmediato y ahora el número está limpio y estamos recibiendo respuestas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No he encontrado nada que no me guste de este software hasta ahora. Pero si lo hago, lo compartiré con Ricky, quien fue muy servicial e hizo un trabajo fenomenal ayudándonos a integrarnos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La reputación de Caller ID es muy precisa. Nuestros números salientes aparecían constantemente como 'probable spam' y eso se reflejaba en nuestra tasa de respuesta. Tener esta herramienta te da tranquilidad al saber que tu dinero y tiempo de marketing no se desperdician. Este servicio se paga solo y más. Herramienta clave en nuestra pila de software. Altamente recomendable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única desventaja es que tienes que remediar manualmente los números con cada operador cuando se marcan. PERO por un poco más de dinero, ellos realmente harán todo eso por ti, así que es completamente sin intervención. Monitoreo y Remediación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La facilidad de uso del programa y su rápida respuesta a cualquier pregunta que tengas. Desde la primera llamada que tuve con ellos hasta ayudarme a configurar la cuenta y agregar los números de teléfono. Otras empresas a las que les envié formularios web nunca me respondieron. Escuché de Ricky en la empresa el mismo día que llené su formulario. Me llamó, me guió a través del programa y me inscribí al día siguiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que me desagrade de la empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta lo fácil que es. Me hablaron del servicio un compañero de trabajo y me pidieron que lo investigara. Fueron genuinamente unos pocos clics y ya estaba probando números y monitoreando la reputación. Nuestra tasa de contacto se disparó porque el equipo de CIDR es rápido para remediar números. El único cuello de botella es la respuesta del operador.

Vale 100% la pena optar por el paquete donde manejan la remediación por ti. Apenas tengo que mover un dedo y son verdaderos profesionales.

Además, si eres un desarrollador como yo, la API tiene instrucciones excelentes y claras y pude escribir un script en una tarde para obtener todos los teléfonos y agregar/eliminar teléfonos.

El servicio al cliente también es de primera categoría. Jake, el chico con el que suelo tratar, literalmente dejó una sesión de chat abierta durante horas hasta que obtuve la respuesta que buscaba. Realmente van más allá. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La principal queja que tengo con el software son las limitaciones de ranuras. Lo entiendo desde un punto de vista programático, pero aún así. Digamos que tienes 150 ranuras en tu cuenta y agregas 50 números al sistema. Esos 50 números, o ranuras, no se eliminarán hasta tu próximo ciclo de facturación si los eliminas a mitad de camino. Así que, siguiendo el ejemplo anterior, digamos que tu equipo ejecutivo dice "Elimina todos los números, son basura, necesitamos 150 números nuevos como ayer". Tendrías que decirles que están sin suerte hasta el 24 cuando se pague la factura, pero aún puedes agregar 100. Hay excepciones muy raras a esto, pero es prácticamente solo si estás en un aprieto y no sabías cómo funciona o si estás probando una API.

La otra cosa que no me entusiasma mucho es la interfaz de usuario para la mayoría de las cosas. Como no poder organizar mis Grupos de Llamadas alfabéticamente es un poco molesto y el hecho de que no puedes cambiar el diseño de columnas de la sección Administrar Números para ver los IDs y demás. Simplemente haría el sistema más legible en general. Tampoco hay exportaciones de informes en formato CSV que haya podido encontrar. La única forma en que pude obtener un informe fue escribiendo un Script de Apps en una Hoja de Google que obtiene los datos de su API Get All.

Si te gusta lo simple, entonces CIDR te tiene cubierto. La interfaz es funcional, sin duda, pero siendo yo un administrador y desarrollador, me encantaría ver algunas características de calidad de vida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Caller ID Reputation es imprescindible si estás gestionando un equipo con un alto volumen de llamadas. El producto es extremadamente fácil de aprender e integra rápida y fácilmente con los sistemas existentes. La interfaz es fácil de usar y su atención al cliente es excepcional. Recomiendo encarecidamente Caller ID Reputation a cualquiera que busque mejorar su gestión de llamadas y seguridad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todo funcionó como se esperaba, sin problemas ni quejas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente disfruto lo fácil que es identificar diferentes operadores o aplicaciones que marcan nuestros números. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La velocidad a la que se toma acción. Hemos estado usando la reputación de ID de llamada durante unas semanas y todavía tenemos los mismos números marcados por aplicaciones de terceros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Trabajar con David Egger ha sido una gran experiencia. David ha estado trabajando diligentemente con nuestra cuenta, asegurándose de que estemos bien atendidos. ¡David es un ejemplo a seguir al asegurarse de que sus clientes tengan el mejor apoyo posible! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedo pensar en nada que destaque como un problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El servicio nos permite monitorear nuestros números de teléfono de una manera que no podíamos antes. El servicio siempre ha sido rápido, atento y minucioso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no nos guste: es un producto muy bueno respaldado por un personal de calidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo más útil de la reputación de identificación de llamadas es lo más obvio, la capacidad de ver quién está llamando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no guste, lo único que se puede mejorar es el precio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.