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Brushfire Reseñas y Detalles del Producto

Detalles del producto Brushfire

Valor de un Vistazo

Promedios basados en opiniones de usuarios reales.

Tiempo de Implementación

1 mes

Integraciones de Brushfire

(5)
Verificado por Brushfire

Contenido Multimedia de Brushfire

Demo Brushfire - Custom Event Pages
Fully customize your event and landing page or embed the entire purchase process on your website.
Demo Brushfire - Manage Your Events
Manage the details of your event with ease. The tools you need to serve attendees and report event details are all in one place.
Demo Brushfire - Mobile App: Point-of-Sale
Set up a self-service or manned Point-of-Sale station and quickly process in-person payments with Square.
Demo Brushfire - Mobile App: Check-In
Check-in Attendees, Print Tickets, Manage Capacity, and more all from the Brushfire mobile app.
Demo Brushfire - Host Virtual Events
Create dynamic virtual events with chat, interactions, and integrated engagement features to create engaged attendees.
Brushfire is:

🎟️ Ticketing 
✅ Registration 
💻 Virtual Event Solutions
📱 Custom Event Apps
🎯 Seamless Check-In 
☎️ Expert On-Site & Attendee Support
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Brushfire is: 🎟️ Ticketing ✅ Registration 💻 Virtual Event Solutions 📱 Custom Event Apps 🎯 Seamless Check-In ☎️ Expert On-Site & Attendee Support
At Brushfire, your remarkable experiences are fueled by our unwavering support! 🤝

✨ When you reach out, we’re not just solving issues; we’re igniting confidence, ensuring your journey with us is as smooth as the flame of a well-tended fir
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At Brushfire, your remarkable experiences are fueled by our unwavering support! 🤝 ✨ When you reach out, we’re not just solving issues; we’re igniting confidence, ensuring your journey with us is as smooth as the flame of a well-tended fir
'Tis the season for better daily ticketing! 

Discover the heartwarming story of a family-owned holiday attraction that turned a spark of an idea into a charming wonderland in our latest video.

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Brushfire Reseñas (132)

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Reseñas

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Anthony P.
AP
Director od Development
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Experiencia de cinco estrellas con Brushfire"
¿Qué es lo que más te gusta de Brushfire?

Hemos tenido una experiencia excepcional utilizando esta plataforma de venta de entradas y no podríamos estar más contentos con los resultados. Desde el principio, la facilidad de uso destacó: es intuitiva, bien organizada y hace que crear, gestionar y seguir eventos sea muy sencillo, incluso para los miembros del equipo que no son muy expertos en tecnología. Es obvio que se ha puesto mucho pensamiento en construir una herramienta que realmente funcione para eventos de todos los tamaños.

El soporte al cliente ha sido fenomenal. Cada vez que hemos tenido una pregunta o hemos necesitado orientación, el equipo de soporte respondió rápidamente y fue increíblemente útil. Está claro que realmente se preocupan por el éxito de sus usuarios.

También nos encantan las muchas funciones de informes disponibles. Es potente, pero fácil de entender y compartir con nuestro equipo.

Esta plataforma ha superado nuestras expectativas en todos los sentidos. Recomendamos encarecidamente Brushfire. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Brushfire?

No encontramos ninguna característica que no nos gustara. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Donna R.
DR
Office and Donor Relations Manager
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"A Must Have for every Event Planner"
¿Qué es lo que más te gusta de Brushfire?

Los desarrolladores de Brushfire deben haber estado dentro de las mentes de los organizadores de eventos. Han pensado en casi todo lo que necesitarás y más. Me encanta que Brushfire sea personalizable y que pude usar los colores de mi marca, el logo, la imagen de fondo. La capacidad de incluir mi propio contenido ayuda a crear la sensación para mi evento que quiero, no lo que viene de una caja con limitaciones. Es intuitivo, fácil de usar, el soporte es INCREÍBLE, y fue tan fácil de implementar que lo hice sin siquiera tener una demostración. La base de conocimientos es como un banco profundo para un equipo de baloncesto; todo lo que necesitas está ahí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Brushfire?

The only limitation that I had to compensate for was my FAQs. Brushfire doesn't have a designated place to put them. I'm a firm believer in the power of well written FAQs that can help cut down on customer service issues. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Rachel Kaiser de Brushfire

Hola Donna,

¡Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejar una reseña tan reflexiva y detallada! Tus amables palabras realmente significan mucho para nosotros.

Estamos encantados de saber que Brushfire ha sido una herramienta tan útil para tus eventos y que has encontrado valor en su personalización, facilidad de uso y eficiencia. Saber que nuestra plataforma ha ayudado a elevar tu marca y ha ahorrado tiempo a tu equipo es exactamente la razón por la que hacemos lo que hacemos.

También apreciamos mucho que hayas señalado la necesidad de una mejor solución en lo que respecta a las preguntas frecuentes. Ese es un comentario increíblemente útil, y lo he pasado a nuestro equipo de producto para su revisión. Tu perspectiva nos ayuda a mejorar, y siempre estamos esforzándonos por hacer que Brushfire sea aún mejor para profesionales de eventos como tú.

Estamos muy agradecidos de tenerte como parte de la comunidad de Brushfire y estamos emocionados por todo lo que está por venir en nuestra colaboración. Si alguna vez necesitas algo, no dudes en comunicarte con nosotros, ¡estamos aquí para ti!

Con aprecio,

Rachel Kaiser

Gerente de Éxito del Cliente

Randy Y.
RY
"Herramienta de Evento Perfecta con Registro Sin Problemas"
¿Qué es lo que más te gusta de Brushfire?

Me encanta cómo Brushfire gestiona eficientemente nuestros eventos complejos de varios días, como los regresos a casa, haciéndolos posibles con facilidad. La capacidad de generar etiquetas con códigos QR es fantástica, permitiendo registros rápidos y fáciles en los eventos usando la aplicación en mi teléfono. La mejora en la usabilidad de Brushfire con el tiempo y su alineación con las necesidades de nuestro ministerio a un precio razonable lo convierte en una herramienta indispensable para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Brushfire?

No me gusta la falta de integración directa entre Brushfire y nuestra base de datos, Raisers Edge NXT, lo que nos obliga a emplear un proceso manual para la importación de datos. Esto hace que la tarea sea laboriosa e ineficiente, especialmente cuando se intenta ingresar información detallada sobre los asistentes a los eventos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Kelly Keresztury de Brushfire

Hola Randy,

Muchas gracias por tus comentarios reflexivos y por calificar a Brushfire con un 10/10 - ¡estamos encantados de saber lo valioso que ha sido para apoyar tus eventos de varios días y hacer que los registros sean fluidos! Me alegra especialmente que las etiquetas de nombre con código QR y las mejoras de usabilidad hayan sido de gran ayuda para ti y tu equipo.

También apreciamos mucho tu honestidad sobre la integración de Raisers Edge NXT - es este tipo de comentarios lo que nos ayuda a seguir mejorando, y me aseguraré de compartir esto con nuestro equipo de producto.

¡Estamos muy agradecidos de asociarnos contigo y esperamos seguir apoyando tus eventos!

¡Por tu próximo evento!

Kelly Keresztury | Gerente de Éxito del Cliente

Usuario verificado en Gestión de organizaciones sin fines de lucro
AG
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Incendio forestal"
¿Qué es lo que más te gusta de Brushfire?

Los clientes tienen la opción de crear cuentas para recordar su información y compras.

Informes de suscripción a individuos dentro de un equipo.

Duplicación de formularios y configuraciones.

La integración móvil para clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Brushfire?

La ubicación / descripción de ciertos ajustes no siempre parece estar en la línea de pensamiento correcta, como si estuvieran fuera de lugar.

Al aceptar pagos parciales, no tener la opción de colocar el precio completo como la primera opción desplegable es difícil, ya que la mayoría de las personas no reconocen que el monto menor es automático y, por lo tanto, pagan menos de lo que pretendían. Esto hace que la recolección del saldo sea un proceso más grande de lo deseado y frustra a los clientes.

El proceso de reembolso de boletos (especialmente cuando es en grupo) es un poco complicado.

No tener una opción para aplicar más de un código promocional a un pedido.

No tener la opción de aplicar una promoción a un solo inscrito en un grupo.

Buscar un inscrito dentro de las entradas: sería bueno si el campo de búsqueda extrajera de todos los datos y no tuvieras que encontrar el campo específico que contiene la información para localizar a alguien. Esto puede resultar difícil con grupos grandes.

La capacidad de crear un formulario con el punto de partida base del boleto. Como para una encuesta, etc.

No tener la capacidad de crear reglas basadas en la entrada de palabras dentro de un campo.

No tener la capacidad de superponer reglas más de una capa. Escenarios de Si/Entonces.

El proceso de automatización de correo electrónico no nativo.

No poder editar desde la aplicación en un teléfono. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Rachel Kaiser de Brushfire

¡Hola!

Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tus pensamientos y experiencias con Brushfire. Me alegra saber que encuentras valor en funciones como cuentas de clientes, informes de suscripción e integración móvil; es genial saber que estas herramientas están ayudando a apoyar tus eventos.

También agradezco los comentarios detallados sobre las áreas que te gustaría ver mejoradas. Algunas de las ideas que mencionaste tienen opciones existentes en Brushfire que podrían ayudar a abordar algunos de esos desafíos, y me encantaría tener la oportunidad de repasarlas contigo. También podemos hablar sobre tu flujo de trabajo con más detalle para que podamos explorar soluciones juntos y transmitir tus sugerencias a nuestro equipo de producto.

Si estás dispuesto, me encantaría organizar una sesión de capacitación rápida para cubrir estas opciones y asegurarme de que estés aprovechando al máximo la plataforma. Puedes contactarme en cualquier momento en rachel@brushfire.com.

Gracias de nuevo por compartir; tus comentarios realmente nos ayudan a mejorar Brushfire para todos.

Rachel

Gerente de Éxito del Cliente

Lori H.
LH
Sales and Customer Service Director
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Brushfire es confiable, flexible y fácil de usar."
¿Qué es lo que más te gusta de Brushfire?

Lo mejor de Brushfire es lo flexible que es la plataforma. Facilita mucho la configuración de eventos, la gestión de registros y la personalización de opciones de entradas. El backend es muy fácil de usar.

Lo que realmente distingue a Brushfire, sin embargo, es su excepcional servicio al cliente. Cada vez que surgen preguntas, su equipo responde rápidamente y con un genuino deseo de ayudar. A veces me encuentro con situaciones en las que no estoy seguro de la mejor manera de manejarlas o configurarlas y siempre están dispuestos a ayudar y tratar de encontrar una solución. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Brushfire?

Sería muy útil si pudieras establecer una fecha y hora en la que el enlace de los boletos se cierre y no la fecha y hora del evento para dar tiempo a la venta de boletos en la puerta.

También sería muy útil que cuando un sitio alcance un cierto número de boletos, pudiéramos recibir una notificación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Kelly Keresztury de Brushfire

Hola Lori,

¡Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejar una reseña tan maravillosa! Estamos encantados de escuchar sobre tu éxito con todo lo relacionado con Brushfire. Tus amables palabras significan mucho para nosotros, y realmente apreciamos tus comentarios. También he compartido tus sugerencias con nuestro equipo técnico; recomendaciones como las tuyas nos ayudan a crecer y mejorar, y estamos agradecidos por tus ideas.

¡Aquí está tu próximo evento, estamos emocionados de ser parte de él!

Kelly Keresztury | Gerente de Éxito del Cliente

Steven M.
SM
Executive & Worship Pastor
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
Socio comercial del vendedor o competidor del vendedor, no incluido en las puntuaciones de G2.
"Revisar"
¿Qué es lo que más te gusta de Brushfire?

Apreciamos la atención al cliente y al detalle. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Brushfire?

Al principio, fue un poco desafiante navegar, pero bastante rápido lo entendimos y el personal fue muy servicial con las preguntas que teníamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Tyler Binkley de Brushfire

Hola Steven,

¡Gracias por tu tiempo y amable reseña de nuestra plataforma! Me alegra saber que tu evento fue un éxito y que nuestro equipo te brindó un apoyo excepcional en todo momento. Aprecio tus amables palabras y esperamos con ansias tu próximo evento.

Atentamente,

Tyler Binkley | Gerente de Éxito del Cliente

Beau D.
BD
Community Services Superintendent
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Realmente me has dejado impresionado."
¿Qué es lo que más te gusta de Brushfire?

Honestamente, no estaba seguro de en qué me estaba metiendo. Fue realmente un tiro en la oscuridad elegir a Brushfire para organizar nuestro primer concierto con entradas. Los encontré en la página de integraciones de Square, y no podría estar más feliz con la suerte que tuve. No solo han creado un producto fácil de usar y muy asequible, sino que también han hecho algo que es placentero para el usuario.

Por encima de todo eso, Brushfire ha superado con creces mis expectativas en cuanto al servicio al cliente. Con un servicio tan asequible, no esperaba mucho, pero el equipo ha demostrado una y otra vez que pueden adaptarse rápidamente, ofrecer un asesoramiento fantástico con estándares de la industria y responder mucho más rápido que otros portales de servicios en línea.

Verdaderamente, a medida que avanzamos hacia la fecha de nuestro concierto, estoy más que seguro de que el proceso será fluido y placentero para todos los empleados y participantes. Recomiendo abrumadoramente a Brushfire para ese anfitrión de eventos pequeños o grandes que busca una integración y experiencia de usuario fácil. Solo puedo imaginar cómo será a medida que continúen refinando y mejorando lo que han creado.

Gracias Brushfire, y un agradecimiento especial a Danielle B. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Brushfire?

Honestamente, no hay mucho. Realmente tienen un gran producto, especialmente al considerar el precio. Si tienes que ser quisquilloso, los mapas de asientos pueden ser un poco más atrevidos/ suaves. O tener una opción sobre cómo están diseñados, por ejemplo, puntos limpios donde están los asientos en lugar de iconos de asientos, o alguna otra cosa tecnológica genial. Pero en serio, es tan menor, está bien como está. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Tyler Binkley de Brushfire

Hola Beau,

Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña tan maravillosa. Estamos encantados de saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros y que nuestro Servicio al Cliente cumplió con tus expectativas. Tu opinión es realmente valiosa para nosotros y apreciamos tu tiempo y las amables palabras. Esperamos con ansias tu evento de concierto con Brushfire.

Atentamente,

Tyler Binkley | Gerente de Éxito del Cliente

Usuario verificado en Gestión de organizaciones sin fines de lucro
AG
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"El software de eventos que estábamos esperando"
¿Qué es lo que más te gusta de Brushfire?

Brushfire ha sido fácil de usar y fácil de obtener ayuda. Me pongo en contacto con su servicio de atención al cliente probablemente tres o cuatro veces a la semana con preguntas muy únicas y específicas sobre facturación, diseño de boletos y todo lo demás que se te pueda ocurrir. El servicio de atención al cliente integrado para los clientes también es de gran ayuda, ya que no estoy abrumado por llamadas telefónicas de asistentes pidiendo detalles o problemas con los boletos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Brushfire?

Brushfire tiene un sistema de back-end un poco confuso para alguien como yo, con un panel de control general para tu empresa y luego paneles específicos para eventos. Considerando que solo organizo un (muy grande) evento, a veces olvido dónde encontrar cosas o cómo arreglarlas. Sin embargo, el servicio al cliente nunca parece molesto cuando los llamo para pedir ayuda. También puede ser un poco difícil para los clientes encontrar formas de editar sus boletos después de comprarlos; en este momento, pueden acceder a través de un pequeño enlace en la parte inferior de su boleto. Muchos de nuestros clientes son mayores y a veces tienen problemas para encontrar cosas si no son increíblemente obvias, por lo que un botón grande que diga "Edita tu boleto" o algo por el estilo podría ser útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Tyler Binkley de Brushfire

¡Hola!

Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña tan maravillosa. Estamos encantados de saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros y que nuestro apoyo ha superado tus expectativas. Gracias por tus comentarios sobre el panel de control y las funciones de eventos. Me encantaría volver a conectarme contigo respecto a que los asistentes puedan actualizar su información y los puntos de comunicación que están disponibles. Aquí está mi correo electrónico Tyler@Brushfire.com. ¡Estaré encantado de conectarme! Tus comentarios son realmente valiosos para nosotros y apreciamos tus amables palabras. Esperamos con ansias tu próximo evento con Brushfire.

Saludos cordiales,

Tyler Binkley | Gerente de Éxito del Cliente

AL
Event Coordinator
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"¡Útil para eventos de tamaño mediano!"
¿Qué es lo que más te gusta de Brushfire?

Me encanta la capacidad de personalizar nuestros formularios exactamente para lo que necesitamos. Podemos añadir o modificar en cualquier momento, y la experiencia del usuario es extremadamente fácil de navegar para ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Brushfire?

El proceso de registro puede a veces ralentizar las filas de entrada, y la imposibilidad de tener una lista de espera nos ha obligado a ser creativos con nuestras inscripciones para eventos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Kelly Keresztury de Brushfire

Hola Ashley,

¡Muchas gracias por la amable reseña y por compartir tu experiencia con Brushfire! Nos alegra mucho que la plataforma haya sido útil para tus eventos, especialmente con la personalización de formularios y facilitando las cosas para los asistentes.

También apreciamos mucho tus comentarios sinceros sobre el flujo de registro y las opciones de lista de espera. He compartido tus pensamientos con nuestro equipo de producto; comentarios como el tuyo son muy valiosos mientras seguimos mejorando la plataforma.

¡Gracias de nuevo por asociarte con nosotros! ¡¡Aquí está a tu próximo evento!! 🎉

Kelly Keresztury | Gerente de Éxito del Cliente

Mark G.
MG
Web Systems Programmer
Educación superior
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Excelente plataforma de ventas y gestión de eventos."
¿Qué es lo que más te gusta de Brushfire?

Lo mejor de Brushfire es nuestra relación con ellos. Siempre han tenido un servicio al cliente estelar, con tiempos de respuesta rápidos. Su equipo de soporte resuelve problemas y se asegura de que todo funcione sin problemas. Realmente se siente como si fueran parte de nuestro personal en el que podemos confiar para manejar nuestros eventos y cualquier nuevo giro que les presentemos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Brushfire?

Algunas de las herramientas para configurar y trabajar con lugares de asientos reservados podrían mejorarse. Por otro lado, ellos configuran nuestros lugares de asientos por nosotros, y funcionan bastante bien de esa manera. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Joel Garza de Brushfire

¡Esto es genial, Mark! ¡Muchas gracias por tus amables palabras! Estamos muy contentos de haber podido encontrar una solución para los lugares con asientos reservados. ¡Estamos muy contentos de que estés aprovechando al máximo Brushfire! ¡Te lo agradecemos mucho! ¡Te apreciamos!

Información de Precios

Promedios basados en opiniones de usuarios reales.

Tiempo de Implementación

1 mes

Retorno de la Inversión

7 meses

Descuento Promedio

6%

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