Recomendaciones a otros que estén considerando Accela:
Si el sistema satisface las necesidades de tu negocio, es un gran sistema con una funcionalidad impresionante para aprovechar. Asegúrate de trazar tus procesos de negocio actuales, entender los requisitos y lo que estás buscando - valida esos requisitos contra las mejores prácticas y cómo Accela satisface tus necesidades antes de avanzar en la dirección de implementar el sistema. Cuanta menos personalización, mejor - y esto se aplica a cualquier sistema. Es fácil dejarse impresionar por los adornos, concéntrate en la funcionalidad principal para analizar si satisface tus necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
¿Qué problemas resuelve Accela ¿Y cómo te beneficia eso?
Dado que el proyecto fue una iniciativa financiada por el gobierno y me uní en la fase 2, no estoy seguro de los problemas comerciales iniciales, pero algunos de los beneficios que puedo mencionar son:
1. La interfaz de usuario orientada al cliente ayudó con la eficiencia laboral, ya que el período pico de licencias resultaba en la contratación de varios temporales/horas extras. Se trabajaron menos horas extras y la empresa pudo evitar aumentar el personal contratando temporales adicionales.
2. Tiempo de respuesta para la actualización de licencias/estado: se proporcionó una manera electrónica/fácil para que el cliente recibiera su licencia en el acto (cuando no era necesaria una inspección). Este era un gran problema señalado por los clientes que fue resuelto.
3. Capacidades de informes/rastros de auditoría que podrían aprovecharse mejor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.