Awario Reseñas y Detalles del Producto

nada. la herramienta no funciona y tienen una política de cancelación y reembolso muy dudosa Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

la herramienta no extrae menciones sociales como se describe. Me inscribí por un año y apenas lo usé durante un mes. Luego, automáticamente cobraron otra renovación anual, cuando intenté cancelar encontré el proceso imposible y tienen una política de no reembolso. Es lo peor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario es muy fácil de usar y abarca las mismas características que muchas de las herramientas más caras tienen. El equipo de atención al cliente ha sido muy servicial. Dmitriy ha sido maravilloso ayudándonos a aprender cómo usar Awario para nuestro caso de uso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque Awario tiene una API, estoy deseando ver cómo la desarrollan para mejorarla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es simple y fácil de configurar, eso es todo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Incluso si añades palabras clave específicas, produce resultados irrelevantes. Las estadísticas proporcionadas están muy lejos de las reales de la plataforma. El servicio al cliente es pésimo. Estábamos preguntando amablemente sobre algo, y nunca había encontrado una respuesta así. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una de las mejores cosas de Awario es su monitoreo de redes sociales 360. Su tecnología rastrea todas las menciones de múltiples plataformas de redes sociales como Twitter, Reddit, Meta, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una de las primeras cosas a tener en cuenta al profundizar en Awario es su curva de aprendizaje. Hay MUCHÍSIMO que revisar y monitorear. Te llevará unas semanas tener un buen control de las cosas y de todo el monitoreo 360 que necesitas seguir. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La promesa del análisis de sentimientos en una amplia gama de publicaciones en redes sociales. La promesa del análisis histórico a través de una gran variedad de plataformas de redes sociales e interfaces web. La promesa de descargar los datos. Desafortunadamente, todas estas son promesas vacías porque el producto no hace nada de esto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La mayoría de las características básicas que el producto presume no funcionan. El análisis de sentimiento es escaso y poco frecuente. Afirman ofrecer datos históricos, pero tomó más de 5 horas para que el producto generara una semana de tweets sobre una sola palabra clave, así que te enfrentas a días/semanas para analizar algo más antiguo o consultas más complejas. Luego te obligan a actualizar a PRO para descargar los datos, solo para proporcionar una hoja de cálculo donde todas menos tres columnas están en blanco: sin contenido de tweets, sin datos de ubicación, etc. Completamente inútil. El servicio de atención al cliente no estaba disponible y no fue útil. Y no te molestes en pedir un reembolso dado que su producto no hace lo que dicen que hace: tienen una política estricta de no reembolsos. No pierdas tu tiempo ni tu dinero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestra gerente de casos, Danielle, es muy receptiva a los correos electrónicos y útil para acceder a la información. El software categoriza la información según su procedencia, lo que nos permite ver qué plataformas tienen más actividad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Awario es una herramienta que es necesaria para mi trabajo, pero las funciones han disminuido significativamente. Desde que perdieron acceso a Facebook e Instagram, la utilidad ha disminuido significativamente. Cada alerta tiene sugerencias para vincular Slack y Twitter que son completamente innecesarias y molestas, y tengo que cerrarlas cada vez. Aunque disminuyeron el costo de nuestra suscripción después de perder el acceso, todavía estamos buscando una herramienta diferente que nos dé acceso a menciones en esas plataformas. Mencionaron posiblemente suplementar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usé Awario para el análisis de la competencia. La presentación de los datos es fantástica y se puede incorporar sin problemas en un informe. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, buscar palabras clave puede arrojar resultados no deseados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fue fácil configurarlo y el precio era realmente razonable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedes responder a tweets (como ejemplo) directamente desde el sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El correo electrónico diario y la integración con Slack. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada realmente hasta ahora. Hace todo lo que necesitamos por el momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El flujo constante de resultados de menciones Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Elimino las palabras clave negativas a medida que avanzo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.