NoFraud nos ha ayudado a gestionar nuestros pedidos fraudulentos de una manera fluida y sin esfuerzo. Si tenemos clientes que llevan al límite nuestras políticas, podemos reportar el abuso o, si han cruzado la línea, podemos añadirlos a una lista de bloqueo. Podemos ver información detallada sobre por qué un pedido fue rechazado o aprobado, y añadir a la lista de bloqueo/permitidos a nuestra propia discreción. También ayuda a proteger a nuestros clientes: cualquier información de tarjeta robada se cancela automáticamente, donde antes no lo hacía y las víctimas sentían que no podían confiar en nuestro sitio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Necesito una integración con Gorgias para ver los datos directamente en el widget (sé que se está trabajando en ello). Necesito un enlace desde Shopify al sitio directo de NoFraud (a menos que simplemente no lo haya encontrado). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente aprecio la protección contra contracargos de NoFraud y las decisiones precisas en tiempo real, que nos dan la confianza para cumplir con los pedidos rápidamente mientras minimizamos el riesgo de fraude. La protección contra contracargos ofrece tranquilidad financiera al trasladar la responsabilidad fuera de nuestro negocio cuando NoFraud aprueba un pedido, permitiéndonos cumplir con los pedidos de manera más rápida y segura sin preocuparnos por pérdidas inesperadas debido a contracargos relacionados con el fraude. La configuración fue sencilla y rápida, con una integración simple con nuestra plataforma de comercio electrónico, lo que nos permitió comenzar a filtrar pedidos con un esfuerzo técnico mínimo. Además, cambiamos a NoFraud por una mejor precisión, protección contra contracargos y reducción de revisiones manuales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ocasionalmente, los pedidos legítimos son marcados para verificación adicional, lo que puede añadir cierta fricción a la experiencia del cliente. Más personalización sobre los umbrales de riesgo y una visión más clara de por qué se marcan ciertos pedidos ayudarían a mejorar la eficiencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más aprecio de NoFraud es cómo maneja la prevención de fraudes de manera tan fluida. El sistema identifica de manera confiable las transacciones sospechosas sin bloquear erróneamente pedidos legítimos, lo cual había sido un desafío significativo para nosotros. También valoro lo sencillo que fue el proceso de integración. Pudimos comenzar rápidamente, y el panel de control proporciona información clara y útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay mucho de qué quejarse, pero si tuviera que señalar algo, sería que el panel de revisión tiende a cargar un poco lento durante las horas pico. Además, encontré que entender algunas de las configuraciones requirió un poco de prueba y error al principio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que NoFraud proporcione decisiones precisas sobre fraudes con muy poco trabajo manual. Aprueba automáticamente los pedidos buenos, señala los riesgos reales y nos da la confianza para comprar más rápido sin dudar de cada transacción. El flujo de trabajo sin intervención funciona bien y, una vez configurado, nos ha ahorrado un montón de horas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que más transparencia en la lógica de decisión sería útil. Me gusta lo simple que es, pero quiero saber por qué se toman ciertas decisiones. Desgloses más claros de por qué se marcó un pedido serían útiles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro NoFraud muy fácil de usar, lo cual es genial. La respuesta rápida es algo que realmente aprecio. También está bien integrado con nuestro procesamiento de tarjetas de crédito, lo que hace que todo sea fluido. El proceso de configuración fue muy sencillo, lo que definitivamente ayudó a comenzar sin ningún problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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Confío significativamente en NoFraud, principalmente porque mejora la seguridad de los pedidos de alto riesgo, lo cual es vital para nuestras operaciones. Desde junio de 2022, mi experiencia con NoFraud ha sido confiable en la reducción de falsos positivos que nuestros filtros basados en reglas anteriores causaban, ayudando a prevenir que buenos pedidos sean bloqueados innecesariamente. El servicio ofrece una garantía de devolución de cargo del 100%, particularmente beneficiosa para pedidos a través de plataformas como Bruber. La configuración fue impresionantemente eficiente, tomando menos de una hora para la integración completa. Aprecio cómo se integra sin problemas con Shopify Plus, nuestra plataforma de comercio existente, facilitando un flujo de trabajo unificado y efectivo. En general, usar NoFraud me brinda tranquilidad, sabiendo que nuestras transacciones son seguras, e inspira confianza en nuestros procesos de comercio electrónico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría más claridad durante el proceso de vista previa, específicamente al transferir y ver información. La falta de transparencia puede ser frustrante y dificulta una comprensión completa de los procesos en curso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos protegido cientos de miles de dólares con NoFraud, mitigando eficazmente intentos de fraude calculados y persistentes. El motor de decisiones en tiempo real de NoFraud analiza miles de puntos de datos por transacción, como huellas digitales de dispositivos, geolocalización de IP y patrones de comportamiento, para determinar instantáneamente si aprobar o rechazar un pedido. Más del 99.5% de las decisiones se toman al instante, minimizando retrasos y reduciendo rechazos falsos. Las transacciones con indicadores tanto confiables como sospechosos se escalan a los analistas humanos de NoFraud. Esto asegura decisiones matizadas, permitiendo que pedidos legítimos que de otro modo podrían ser marcados continúen, protegiendo los ingresos mientras se mantiene la seguridad. Al combinar el aprendizaje automático con las perspectivas de los analistas, NoFraud se adapta continuamente para reconocer patrones de fraude emergentes. Esto mantiene al sistema por delante de las amenazas en evolución y mantiene una alta precisión de detección. Con la nueva bandera de reenvío de carga, las protecciones han aumentado aún más: NoFraud utiliza una base de datos propietaria de empresas de reenvío de carga y almacenes conocidos vinculados al fraude. Los pedidos que se envían a esas direcciones se marcan en función de la coincidencia de direcciones, el historial de fraude y el comportamiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un servicio de revisión humana dedicado durante períodos de alto riesgo, como grandes promociones o lanzamientos de productos, sería una adición valiosa a las ofertas de NoFraud. Aunque su sistema actual incluye una excelente IA en tiempo real y revisión humana bajo demanda, no hay opción para asignar proactivamente analistas que monitoreen transacciones durante picos conocidos de riesgo de fraude. Tener esto como un servicio adicional podría proporcionar una capa extra de protección cuando más se necesita, asegurando que los pedidos legítimos de alto volumen sean aprobados rápidamente mientras se detectan intentos de fraude sofisticados. Este tipo de apoyo específico podría ayudar a las empresas a maximizar los ingresos y la satisfacción del cliente durante sus momentos de ventas más críticos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio a NoFraud por su precisa detección de fraudes y su sólida reputación en este ámbito, lo cual fue un factor clave al elegirlo para nuestro sistema de comercio electrónico. Desde el principio, NoFraud ha coincidido perfectamente con las necesidades de nuestra empresa, convirtiéndose en la solución ideal sin tener que cambiar de proveedor. Configurar NoFraud fue muy sencillo, gracias a un proceso de integración directo y una excelente orientación del equipo de soporte en cada paso. Encuentro las características de puntuación de fraude en tiempo real y automatización increíblemente útiles, mejorando nuestra capacidad para identificar y responder rápidamente a transacciones sospechosas, ahorrando así tiempo y protegiendo nuestros ingresos. NoFraud también se integra perfectamente con nuestra plataforma iCommerce y el software de pasarela de pago, proporcionando una experiencia de usuario fluida a través de los sistemas. El excelente soporte al cliente y el fácil proceso de configuración contribuyen aún más a mi satisfacción, haciendo de NoFraud una solución que elegiría usar nuevamente sin dudarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría que NoFraud tuviera más opciones de informes personalizables para adaptarse mejor a nuestras necesidades de análisis de internet. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Al mejorar la tasa de conversión, se bloquean menos pedidos legítimos, lo que lleva a un aumento de los ingresos con la misma cantidad de tráfico. Además, con una mejor gestión de los riesgos de fraude y contracargos, hay una mayor confianza en la aprobación de pedidos. Esto permite una expansión más agresiva mientras se mantiene el riesgo bajo control. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro frustrante que NoFraud ocasionalmente marque transacciones legítimas para revisión manual, causando retrasos en el procesamiento de pedidos. Además, el servicio es bastante costoso para negocios pequeños o de bajo volumen. También creo que el panel de informes se beneficiaría de más opciones de personalización y análisis más detallados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La mejor parte es la Garantía de Reembolso y la eliminación de la revisión manual. Ya no nos preocupamos por los reembolsos fraudulentos porque NoFraud asume la responsabilidad. Su sistema es increíblemente rápido y preciso, deteniendo el fraude mientras sigue aprobando más pedidos legítimos que otros sistemas habrían rechazado erróneamente. Esto nos ha ahorrado innumerables horas de revisión manual y ha aumentado significativamente nuestros ingresos generales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo principal a tener en cuenta es el paso necesario de Verificación del Titular de la Tarjeta para pedidos de muy alto riesgo. Aunque entendemos que garantiza protección, el proceso de verificación (un correo electrónico o mensaje de texto rápido al comprador) a veces puede añadir un pequeño obstáculo temporal a la experiencia general del cliente. También está la necesidad de mantener constantemente actualizados los permisos de integración en nuestras plataformas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.