next4biz CSM Reseñas y Detalles del Producto

La aplicación Next4Biz es definitivamente fácil de usar. Todas las interfaces están diseñadas para ser fáciles de usar. Con definiciones de campos especiales dentro del sistema, definición de flujo de trabajo orientado a procesos y muchos otros beneficios, puedes rastrear los procesos de negocio existentes más fácilmente y reportar esto cuando quieras. Además de la configuración del sistema, todos los empleados del equipo están muy listos para apoyar en caso de un problema. Pueden resolver cualquier problema que no se pueda resolver en línea de manera transparente con una visita cara a cara. Si tengo que nombrar especialmente a Murat Yarangumeli y Sedat Altuntaş, son muy buenos en su trabajo y orientados a la solución. Y además de esto, siempre mantienen su alegría mientras trabajan juntos. Si deseas seguimiento, conveniencia y mucho más en tus procesos de negocio, deberías probar Next4Biz CSM. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay ninguna característica que no me guste en esta aplicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sin el apoyo de TI, podemos cambiar muchas cosas de manera fácil e inmediata. Esto nos permite probar cosas nuevas rápidamente y ahorra mucho tiempo. También, es posible crear nuevos canales para cualquier tipo de operaciones en la empresa. Procesos de implementación muy fáciles para nuevas características. Y el equipo de atención al cliente es muy bueno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Next4biz CSM permite datos para informes en forma de Excel. Si tienes un conjunto de datos grande, desafortunadamente Excel no puede salvar el día. (proporcionan API's para la transferencia de datos y podemos usar estos datos para nuestros análisis o paneles de control)

La usabilidad de los paneles de control puede mejorarse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como una empresa automotriz líder, hemos utilizado Next4Biz CSM durante años y no ha habido ninguna situación en la que sus características no pudieran ayudar. La aplicación nos ofrece personalizar nuestras necesidades mediante acciones simples que pueden ser realizadas por los usuarios administradores. En la mayoría de los casos, no necesitamos ponernos en contacto con el soporte al cliente, somos capaces de cambiar los diseños categóricos y organizacionales en el sistema rápidamente. Aunque requerimos ayuda del soporte al cliente de Next4Biz, siempre proporcionan respuestas rápidas. También tienen un gran equipo técnico y de negocios que siempre es orientado a resultados y amigable. Recomiendo altamente la aplicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay ninguna característica que me desagrade. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El módulo CSM de Nex4biz tiene una red de comunicación altamente optimizada. Ayuda a crear flujos de trabajo para proporcionar recomendaciones y soluciones a tus clientes. Ayuda a los miembros de tu equipo que brindan servicio con la función Assistflow en términos de capacitación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta la necesidad constante de personalización para medir el rendimiento dentro del módulo CSM. Sugeriría que proporcionen métodos predeterminados para medir el rendimiento del usuario de diversas maneras. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo hemos estado usando durante mucho tiempo y estamos muy satisfechos. Porque es un sistema que podemos desarrollar de acuerdo con nuestras necesidades y alimentar desde más de un lugar. Lo más importante para un usuario es la facilidad de uso. Creemos que es un sistema muy importante y que es muy útil para todos nuestros amigos que usan este sistema poder ver mucha información diferente en una sola pantalla sin tener que usar una pantalla diferente. Permite el desarrollo para nuestras necesidades recién nacidas. Next4biz es una empresa que se desarrolla y mejora constantemente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada de eso que no me guste. Estoy escribiendo porque este campo es obligatorio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Next4biz apoya a los recién llegados con abundante material educativo y facilita el proceso de incorporación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces lleva más tiempo desarrollar características de lo esperado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una plataforma que te informa con materiales y contenidos educativos muy detallados y cuidadosamente preparados y que siempre está contigo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía no tengo una opinión, pero las formaciones muy detalladas, aunque buenas, pueden llevar mucho tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puedo comunicarme rápidamente cuando tengo un problema. Intentan resolver cada uno de mis problemas con gran cuidado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces podemos tener que esperar para un sprint adecuado para mejoras. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El programa CSM es un programa muy completo y extenso. Puedo decir que no hay deficiencia en cuanto a CSM en él. Aunque el programa tiene características muy detalladas, tiene una estructura compacta. Puede ser utilizado en una PYME o en una empresa global. Dado que el programa tiene características integrales, también puede ser utilizado como un sistema BPM. Sirve a muchos procesos y flujos de trabajo dentro de la empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puedo decir que no hay nada importante con lo que no esté contento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos estado usando nex4biz desde 2017. Es genial que sea una aplicación simple y funcional. También beneficia nuestros procesos gracias a las integraciones rápidas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay ninguna característica que no me guste, es genial que sea una aplicación abierta al desarrollo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.