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MSP360 Backup Pros y Contras: Principales Ventajas y Desventajas

Resumen rápido de IA basado en reseñas de G2

Generado a partir de reseñas de usuarios reales

Los usuarios encuentran MSP360 Backup muy fácil de usar, apreciando su diseño intuitivo y proceso de incorporación sencillo. (41 menciones)
Los usuarios destacan la facilidad de uso y las características completas de MSP360 Backup, haciendo que la gestión de copias de seguridad sea sencilla. (28 menciones)
Los usuarios elogian las características robustas y el excelente soporte de MSP360 Backup, haciendo que las copias de seguridad en la nube sean simples y efectivas. (18 menciones)
Los usuarios elogian el excelente servicio de atención al cliente, destacando su capacidad de respuesta y efectividad para resolver problemas de manera rápida. (17 menciones)
Los usuarios valoran la asequibilidad de MSP360 Backup, apreciando sus excelentes características y opciones para copias de seguridad rentables. (16 menciones)
Los usuarios expresan frustración con el pobre soporte al cliente de MSP360, señalando ayuda inconsistente y tiempos de respuesta lentos. (9 menciones)
Los usuarios experimentan problemas de respaldo ocasionalmente, a menudo relacionados con la configuración o el rendimiento, lo que afecta la fiabilidad y la facilidad de uso. (8 menciones)
Los usuarios encuentran que el diseño deficiente de la interfaz de MSP360 Backup carece de consistencia y ocasionalmente sufre de errores de lenguaje. (8 menciones)
Los usuarios expresan preocupaciones sobre la falta de opciones de respaldo y características que podrían simplificar su experiencia con MSP360 Backup. (7 menciones)
Los usuarios enfrentan una dificultad de aprendizaje debido a la terminología desconocida y los desafíos de navegación, lo que requiere investigación y esfuerzo adicionales. (7 menciones)
Los usuarios encuentran la terminología y los códigos de error poco claros, lo que complica la configuración y la resolución de problemas a pesar del buen soporte técnico. (6 menciones)

Principales Pros o Ventajas de MSP360 Backup

1. Facilidad de uso
Los usuarios encuentran MSP360 Backup muy fácil de usar, apreciando su diseño intuitivo y proceso de incorporación sencillo.
Ver menciones de 41

Ver Reseñas de Usuarios Relacionadas

EK

Eric K.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.5/5

"Funciona bien y fácil de recuperar."

¿Qué te gusta de MSP360 Backup?

El proceso de incorporación es sencillo y funciona.

Usuario verificado
A

Usuario verificado

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.5/5

"Gran solución: proporciona una plataforma de respaldo todo en uno."

¿Qué te gusta de MSP360 Backup?

Plataforma muy intuitiva y lógica. Ofrece muchas opciones de almacenamiento en la nube.

2. Soluciones de respaldo
Los usuarios destacan la facilidad de uso y las características completas de MSP360 Backup, haciendo que la gestión de copias de seguridad sea sencilla.
Ver menciones de 28

Ver Reseñas de Usuarios Relacionadas

Martyn D.
MD

Martyn D.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Excelentes y fáciles de usar copias de seguridad hechas correctamente."

¿Qué te gusta de MSP360 Backup?

Habiendo utilizado ahora el producto para uso personal y empresarial, he adaptado todas mis copias de seguridad personales para usar M365 Backup, haci

KM

Kirk M.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"MSP360 es el producto de respaldo oculto que toda organización debería considerar."

¿Qué te gusta de MSP360 Backup?

Nos encanta lo fácil que es desplegar, configurar y solucionar problemas con el software. También están añadiendo continuamente nuevas funciones y mej

3. Características
Los usuarios elogian las características robustas y el excelente soporte de MSP360 Backup, haciendo que las copias de seguridad en la nube sean simples y efectivas.
Ver menciones de 18

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Philip C.
PC

Philip C.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Gran producto y fácil de trabajar."

¿Qué te gusta de MSP360 Backup?

Facilidad de uso y cantidad de características incluidas en el producto.

Marco B.
MB

Marco B.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Power Platform + Grandes Oportunidades"

¿Qué te gusta de MSP360 Backup?

La plataforma sigue mejorando, con nuevas características y gran soporte. En general, si buscas algo relacionado con copias de seguridad en la nube, n

4. Atención al Cliente
Los usuarios elogian el excelente servicio de atención al cliente, destacando su capacidad de respuesta y efectividad para resolver problemas de manera rápida.
Ver menciones de 17

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Zohar F.
ZF

Zohar F.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"por fin: ¡copia de seguridad en la nube para todos!"

¿Qué te gusta de MSP360 Backup?

El servicio - simplemente increíble, ¡todos son VIP! Tuve una reunión por Zoom con una persona técnica durante media hora quien me explicó pacienteme

JW

James W.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.5/5

"Excelente producto fácil de usar que te ahorra dinero y tiempo."

¿Qué te gusta de MSP360 Backup?

Interfaz fácil de usar, documentación excelente y atención al cliente estupenda, en general, este es un producto de excelente relación calidad-precio

5. Asequible
Los usuarios valoran la asequibilidad de MSP360 Backup, apreciando sus excelentes características y opciones para copias de seguridad rentables.
Ver menciones de 16

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Martyn D.
MD

Martyn D.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Excelentes y fáciles de usar copias de seguridad hechas correctamente."

¿Qué te gusta de MSP360 Backup?

Habiendo utilizado ahora el producto para uso personal y empresarial, he adaptado todas mis copias de seguridad personales para usar M365 Backup, haci

KM

Kirk M.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"MSP360 es el producto de respaldo oculto que toda organización debería considerar."

¿Qué te gusta de MSP360 Backup?

Nos encanta lo fácil que es desplegar, configurar y solucionar problemas con el software. También están añadiendo continuamente nuevas funciones y mej

Principales Contras o Desventajas de MSP360 Backup

1. Pobre atención al cliente
Los usuarios expresan frustración con el pobre soporte al cliente de MSP360, señalando ayuda inconsistente y tiempos de respuesta lentos.
Ver menciones de 9

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GL

Geoff L.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Siempre funciona"

What do you dislike about MSP360 Backup?

Sería bueno si hubiera más de una persona para contactar.

KB

Kyle B.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

1.5/5

"Software sólido, la experiencia inicial fue buena, pero el soporte ha sido muy irregular."

What do you dislike about MSP360 Backup?

La mayor desventaja de MSP360 es la naturaleza errática de su soporte. Siempre espero que me toque un técnico de Nivel 1 en particular (Evan) porque e

2. Problemas de respaldo
Los usuarios experimentan problemas de respaldo ocasionalmente, a menudo relacionados con la configuración o el rendimiento, lo que afecta la fiabilidad y la facilidad de uso.
Ver menciones de 8

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Zohar F.
ZF

Zohar F.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"por fin: ¡copia de seguridad en la nube para todos!"

What do you dislike about MSP360 Backup?

Desearía que hubiera opciones para hacer una copia de seguridad con un botón de un solo clic. Debería haber más almacenamiento todo en uno como la

Usuario verificado
A

Usuario verificado

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Muy buen servicio"

What do you dislike about MSP360 Backup?

No he visto ningún problema o inconveniente. Ha habido algunas veces en que las copias de seguridad no se completaron y se generaron errores, pero nor

3. Diseño de interfaz deficiente
Los usuarios encuentran que el diseño deficiente de la interfaz de MSP360 Backup carece de consistencia y ocasionalmente sufre de errores de lenguaje.
Ver menciones de 8

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Omid R.
OR

Omid R.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

4.5/5

"Actualmente la solución de respaldo más limpia"

What do you dislike about MSP360 Backup?

Problema menor, pero aquí y allá noto errores en inglés en la interfaz de usuario, como usar "operation system" en lugar de "Operating System" o "by s

Sebastian L.
SL

Sebastian L.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.5/5

"El software de respaldo de escritorio es realmente fácil de usar."

What do you dislike about MSP360 Backup?

¡No he tenido ningún problema todavía! Tal vez la interfaz de usuario podría verse un poco mejor.

4. Falta de respaldo
Los usuarios expresan preocupaciones sobre la falta de opciones de respaldo y características que podrían simplificar su experiencia con MSP360 Backup.
Ver menciones de 7

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Zohar F.
ZF

Zohar F.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"por fin: ¡copia de seguridad en la nube para todos!"

What do you dislike about MSP360 Backup?

Desearía que hubiera opciones para hacer una copia de seguridad con un botón de un solo clic. Debería haber más almacenamiento todo en uno como la

Paul B.
PB

Paul B.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.5/5

"Excelente respaldo con excelentes opciones de almacenamiento."

What do you dislike about MSP360 Backup?

La interfaz web es un poco difícil de navegar. Los costos de Sharepoint pueden ser altos para las pequeñas empresas en comparación con otras solucione

5. Dificultad de aprendizaje
Los usuarios enfrentan una dificultad de aprendizaje debido a la terminología desconocida y los desafíos de navegación, lo que requiere investigación y esfuerzo adicionales.
Ver menciones de 7

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Blaine Y.
BY

Blaine Y.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Rentable y confiable"

What do you dislike about MSP360 Backup?

Hay una pequeña curva de aprendizaje, pero eso lo tendrás con casi cualquier servicio.

BG

Bill G.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Cliente de respaldo confiable para destinos de almacenamiento en la nube y locales."

What do you dislike about MSP360 Backup?

Algunas de las opciones de configuración detalladas utilizan una terminología desconocida que requiere investigación para determinar el uso adecuado.

6. Mejora necesaria
Los usuarios encuentran la terminología y los códigos de error poco claros, lo que complica la configuración y la resolución de problemas a pesar del buen soporte técnico.
Ver menciones de 6

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JW

James W.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.5/5

"Excelente producto fácil de usar que te ahorra dinero y tiempo."

What do you dislike about MSP360 Backup?

El producto en sí es fácil de usar, sin embargo, el único defecto es que algunos de los códigos de error son un poco ambiguos y, por lo tanto, resolve

Philip C.
PC

Philip C.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Gran producto y fácil de trabajar."

What do you dislike about MSP360 Backup?

El cliente On Premesis y el cliente web para la configuración a menudo tienen diferentes campos y terminología, desearía que estuviera más unificado e

MSP360 Backup Reseñas (521)

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Reseñas

MSP360 Backup Reseñas (521)

Ver reseñas en video de 1
4.5
521 reseñas
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
AL
Freelancer
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Respaldo versátil para casi todos los usuarios"
¿Qué es lo que más te gusta de MSP360 Backup?

MSP360 es realmente versátil. Permite realizar copias de seguridad en una unidad USB local, NAS o directamente en la nube. La interfaz es sencilla, lo que facilita configurar tu rutina de copias de seguridad y programarla según tus preferencias. Implementar la estrategia de copia de seguridad 3-2-1 con mi proveedor de nube es simple. Realizo copias de seguridad diarias y no tengo que preocuparme por ellas, ya que el proceso se ejecuta en segundo plano. No hay necesidad de iniciar el programa manualmente a menos que quiera, ya que la automatización funciona muy bien. Si es necesario, incluso puedes vincular copias de seguridad usando reglas simples. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de MSP360 Backup?

Hay una pequeña curva de aprendizaje cuando se trata de usar el programa. Aunque no es demasiado difícil, sugeriría tomarse un tiempo para familiarizarse con las diversas opciones antes de comenzar a hacer copias de seguridad. Hacerlo puede ayudarte a ahorrar tanto tiempo como espacio en disco a largo plazo. La interfaz gráfica de usuario se ve bien, pero puede parecer un poco abrumadora al principio. También me resultó algo confuso localizar las diferentes configuraciones del programa en sí. Necesitas usar el menú desplegable y seleccionar 'opciones', ya que las 'configuraciones' que se encuentran bajo la pestaña de herramientas no abren realmente las configuraciones principales del programa. Quizás tener una pestaña dedicada para las opciones haría las cosas más claras. Sin embargo, estos son problemas menores con los que puedo vivir y no son un gran problema en general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

CB
Director if IT
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Gran servicio, gran apoyo"
¿Qué es lo que más te gusta de MSP360 Backup?

Este es un sistema de copia de seguridad / restauración potente sin los requisitos súper complejos. Puedo hacer una copia de seguridad de un servidor de archivos en un almacenamiento en la nube inmutable y luego restaurarlo en una máquina diferente en una red diferente. Esto es perfecto para la recuperación ante desastres. He contactado con el soporte un par de veces y siempre son receptivos y proporcionan una solución clara, incluso si toma varios intentos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de MSP360 Backup?

Los precios son un poco desafortunados al pasar por un revendedor. Pero los precios son bastante justos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios
AT
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"La copia de seguridad en línea de MSP360 es confiable, robusta y con muchas funciones."
¿Qué es lo que más te gusta de MSP360 Backup?

Hay opciones para casi cualquier necesidad de respaldo, ya sea de archivos o imágenes, SQL, VM, servidor, PC, los precios son excelentes y encuentro que el software es confiable y fácil de gestionar. El soporte es receptivo y servicial, realmente ha sido un gran plus para mi negocio y base de clientes. El programa MSP es excelente y facilita la gestión de múltiples clientes e instalaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de MSP360 Backup?

Hay una ligera curva de aprendizaje, pero eso es cierto para cualquier software de respaldo. Una vez que estés familiarizado con la plataforma y las opciones, instalar y configurar es sencillo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

MohamedAhmed E.
ME
Automation Engineer
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"MSP360 Managed Backup ha sido un servicio invaluable para nuestras necesidades de respaldo."
¿Qué es lo que más te gusta de MSP360 Backup?

El equipo de soporte, especialmente Vlad, brindó una asistencia excepcional. Sus instrucciones claras y respuestas rápidas hicieron que el proceso fuera fluido. Recomiendo encarecidamente MSP360 a cualquiera que busque soluciones de respaldo confiables y bien respaldadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de MSP360 Backup?

Hasta ahora no tengo disgustos, si debo añadir un comentario es que la curva de aprendizaje con la usabilidad y los servicios es más difícil de lo que esperaba. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Omid R.
OR
Software Engineering Lead
Software de Computadora
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Actualmente la solución de respaldo más limpia"
¿Qué es lo que más te gusta de MSP360 Backup?

Probé varias soluciones de copia de seguridad de imágenes del sistema y CloudBerry parece ser el software de copia de seguridad más flexible y limpio, con una interfaz de usuario intuitiva que, a diferencia de muchos otros, no está simplificada para atraer a usuarios novatos. Te sientes en control de lo que estás haciendo con tus archivos y con tu plan de respaldo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de MSP360 Backup?

Problema menor, pero aquí y allá noto errores en inglés en la interfaz de usuario, como usar "operation system" en lugar de "Operating System" o "by security reasons" en lugar de "for security reasons", que creo que provienen de traducciones al inglés.

Actualización: Los errores gramaticales parecen estar corregidos ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

María Fernanda L.
ML
Solutions Architect and Backup Administrator
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"¡Gran producto! Plataforma de respaldo potente y confiable."
¿Qué es lo que más te gusta de MSP360 Backup?

La cobertura integral a través de plataformas y el control granular sobre las políticas de respaldo y las opciones de almacenamiento lo convierten en una herramienta invaluable para la protección de datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de MSP360 Backup?

La falta de soporte dedicado en español a veces puede ralentizar la resolución de problemas para nuestro equipo y clientes. Aunque los agentes de habla inglesa son útiles, contar con soporte nativo en español agilizaría la comunicación y mejoraría la eficiencia en las regiones de habla hispana. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Biotecnología
AB
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Software de copia de seguridad confiable para PC"
¿Qué es lo que más te gusta de MSP360 Backup?

Es eficiente ejecutar copias de seguridad programadas y enviar informes diarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de MSP360 Backup?

El script de instalación no tiene éxito la primera vez y no hay ningún error que explique por qué no se instala. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tee J.
TJ
IT Specialist
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Solución efectiva de copia de seguridad en la nube"
¿Qué es lo que más te gusta de MSP360 Backup?

Facilidad de uso. Hace que la copia de seguridad en AWS sea muy sencilla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de MSP360 Backup?

¡Pidiéndome que haga una reseña para un producto más barato! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Zohar F.
ZF
IT Manager
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"por fin: ¡copia de seguridad en la nube para todos!"
¿Qué es lo que más te gusta de MSP360 Backup?

El servicio - simplemente increíble, ¡todos son VIP!

Tuve una reunión por Zoom con una persona técnica durante media hora

quien me explicó pacientemente todas las opciones técnicas para hacer copias de seguridad.

Son honestos y justos.

¡La capacidad de hacer copias de seguridad donde quieras!

¡Las explicaciones detalladas con imágenes!

Y por supuesto - ¡el precio barato! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de MSP360 Backup?

Desearía que hubiera opciones para hacer una copia de seguridad con un botón de un solo clic.

Debería haber más almacenamiento todo en uno

como la copia de seguridad de un clic en Wasabi o Amazon que ofrecen. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Vladimir S.
VS
System Integrator/consultant/cybersecurity manager
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"muy buen rendimiento por el precio"
¿Qué es lo que más te gusta de MSP360 Backup?

¡Facilidad de uso y soporte MUY rápido por correo electrónico o teléfono! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de MSP360 Backup?

Está destinado a profesionales, no tanto a usuarios domésticos. Pero eso no es realmente una desventaja. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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