Maqsam Reseñas y Detalles del Producto

He sido un usuario temprano de Maqsam, usándolo durante más de siete años, y he sido testigo cercano tanto de la evolución del producto como del crecimiento del equipo. Maqsam se destaca como un proveedor local líder del que nos sentimos orgullosos. Sus soluciones han apoyado nuestro éxito y expansión en múltiples países con un esfuerzo mínimo de nuestra parte. Les deseo sinceramente un crecimiento continuo y un éxito duradero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada en específico, a veces tenemos problemas pero los resuelven inmediatamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Maqsam es la velocidad y estabilidad del sistema: las llamadas se conectan rápidamente con un tiempo de inactividad mínimo, lo cual es esencial para nuestras operaciones. La plataforma también es fácil de usar y fue muy fácil de implementar, lo que hizo que la transición fuera fluida para nuestro equipo. Usamos Maqsam diariamente como una parte central de nuestro flujo de trabajo de servicio al cliente, y la facilidad de uso ayuda a mantener las cosas eficientes. Su atención al cliente es excelente, y quiero destacar especialmente a nuestra gerente de cuenta, Hadeel. Ella es increíblemente solidaria, siempre proactiva y realmente se preocupa por nuestro éxito con el sistema. Su capacidad de respuesta y profesionalismo han marcado una gran diferencia en nuestra experiencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque Maqsam funciona bien en general, hay algunas áreas que podrían mejorarse. A veces, la sección de informes se siente un poco limitada en cuanto a opciones de filtrado y personalización. También sería útil tener análisis más avanzados o paneles visuales para seguir mejor las tendencias a lo largo del tiempo. Por último, pueden ocurrir retrasos ocasionales en la sincronización de datos con plataformas integradas, aunque generalmente se resuelven rápidamente con el soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que me gusta de Maqsam es su interfaz fácil de usar y sus potentes funciones para gestionar comunicaciones, especialmente sus capacidades de centro de llamadas. También aprecio su escalabilidad y opciones de integración, que permiten a las empresas adaptarse y comunicarse eficazmente con los clientes. Además, el soporte técnico y el gerente de cuentas, especialmente la Sra. Hadeel, hacen un excelente trabajo en la comunicación y siempre son puntuales al atender nuestras necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces algunas llamadas se desconectan, pero en general el soporte técnico es excelente y resuelve el problema rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma de Maqsam es muy amigable para el usuario y fácil de usar; sin embargo, el equipo de soporte siempre está listo para ayudar. Su disponibilidad y prontitud para siempre apoyar cuando sea necesario asegura que los problemas se aborden de manera rápida y fluida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En muy pocas ocasiones, hemos experimentado inestabilidad con las llamadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Este software es amigable y fácil de usar.

El gran apoyo de la Sra. Hadeel, realmente es una gran embajadora de Magsam.

Esperamos unirnos a Maqsam con nuestra nueva empresa hermana. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, no encuentro algo que deba ser motivo de preocupación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta el sistema que uso ya que es muy fácil de usar, su equipo de soporte es muy servicial y nuestra gerente de cuenta Hadeel hace que todo sea mucho más fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas características necesitan más mejora y automatización, como la API de Whatsapp. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1- Interfaz Amigable para el Usuario: La interfaz intuitiva mejora la usabilidad, facilitando que los miembros del equipo naveguen y utilicen las funciones de Maqsam de manera efectiva.

2- Gestión de Cuentas de Apoyo: El apoyo de Hadeel ha marcado una diferencia significativa.

3- Soporte Receptivo: El equipo de soporte de Maqsam es receptivo y trabaja diligentemente para resolver cualquier problema, asegurando una experiencia positiva para el usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1- Desconexiones ocasionales de llamadas: En áreas con conexiones a internet débiles, hemos experimentado desconexiones ocasionales de llamadas, lo que afecta la continuidad de la comunicación.

2- Informe personalizado: Requiere apoyo adicional del equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Solución fácil, el mejor servicio al cliente, tienen un gran gerente de cuenta, de hecho, nuestro gerente de cuenta es uno de los mejores (Hadeel) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Deberían mejorar el filtro en la búsqueda Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta es la rápida respuesta

Me gusta el equipo de soporte

Facilidad de manejo y ejecución

Confiable Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Detener el servicio

Problemas de conexión (se necesita un tono alto)

Servicios de WhatsApp específicos para cada agente Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de hacer llamadas alrededor del mundo, bien integrado con Zoho CRM, fácil de obtener informes de llamadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, la opción de filtros de llamadas en la navegación de filtros de llamadas me confunde. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.