Más Información Sobre Desarrollo de Software de Habilidades Técnicas
¿Qué es el Software de Desarrollo de Habilidades Técnicas?
El software de desarrollo de habilidades técnicas ofrece cursos en línea diseñados para desarrollar las habilidades de un usuario en campos técnicos como el desarrollo de software, ciencia de datos, soporte de TI, ciberseguridad, diseño de experiencia de usuario (UX), inteligencia artificial (IA) y lenguajes de programación, como HTML, CSS o SQL.
Similar a proveedores de cursos en línea, que cubren una gama más amplia de temas, estos productos están específicamente enfocados en ayudar a los empleados a adquirir nuevas habilidades o perfeccionar habilidades existentes en temas altamente técnicos. Los cursos en el software de desarrollo de habilidades técnicas generalmente incluyen contenido de curso interactivo como videos y ejercicios, además de evaluaciones para que los usuarios demuestren lo que aprendieron.
Los empleados pueden seguir rutas de aprendizaje personalizadas basadas en sus intereses y objetivos y en las necesidades de la empresa. Estos productos pueden usarse para mejorar habilidades, o para que los empleados mejoren sus habilidades para desempeñarse mejor en su rol actual, así como para reentrenamiento, que es cuando los empleados aprenden nuevas habilidades para poder hacer un trabajo diferente. Los empleados pueden poseer ciertas habilidades blandas, pero carecer de las habilidades técnicas necesarias para crecer en algunas industrias.
Para los líderes empresariales, el software de desarrollo de habilidades técnicas proporciona una forma simplificada de mantener a sus equipos actualizados sobre las tecnologías a medida que cambian, para que los empleados estén mejor equipados para desempeñarse en sus roles, aumentar su conocimiento técnico y avanzar el negocio.
Estas plataformas pueden escalar sus ofertas educativas dependiendo de las necesidades del cliente, desde un solo usuario tomando cursos en un área temática hasta una gran empresa con una variedad de roles diferentes entre miles de empleados. Para los trabajadores individuales, el software de desarrollo de habilidades técnicas ofrece una oportunidad para repasar habilidades demandadas, potencialmente abriendo la puerta a nuevas oportunidades de carrera.
¿Cuáles son las Características Comunes del Software de Desarrollo de Habilidades Técnicas?
Las siguientes son algunas características principales dentro del software de desarrollo de habilidades técnicas que pueden ayudar a los usuarios a refinar o adquirir habilidades técnicas, aumentar la productividad y el rendimiento, mejorar el compromiso y la retención de los empleados, y crear un proceso de incorporación más eficiente para nuevos empleados.
Biblioteca de cursos: La mayoría de las herramientas tienen una función de biblioteca que permite a los usuarios explorar diferentes cursos en línea o módulos de eLearning. Los cursos a menudo se agrupan en rutas de aprendizaje y los usuarios pueden seleccionar paquetes de temas o módulos según el conocimiento técnico que desean adquirir. Esto otorga a los usuarios un medio organizado de descubrimiento de conocimiento sin introducir ruido no deseado.
Planes de aprendizaje y currículum personalizados: Dependiendo de las necesidades de la organización, la creación de planes de aprendizaje personalizados puede ser impulsada por los líderes de la empresa, los empleados o ambos. El software de desarrollo de habilidades técnicas permite secuencias de cursos individualizadas, que pueden ser influenciadas por los intereses del empleado o por las necesidades de la empresa. Estos mapas de cursos personalizados podrían mezclar lecciones de más de una disciplina. En algunos casos, los empleados podrían saltarse cursos si demuestran que tienen las habilidades al aprobar evaluaciones. Esto permite a los líderes construir planes de aprendizaje personalizados basados en las necesidades de la empresa y permite a los usuarios sentirse más comprometidos en el proceso de aprendizaje, en lugar de simplemente seguir los movimientos.
Pre-evaluaciones: Los usuarios realizan una prueba antes de comenzar un curso o una ruta de aprendizaje para determinar lo que ya saben y lo que necesitan aprender. Esa información puede usarse para elaborar un plan de aprendizaje individualizado para cada usuario. Algunas de estas herramientas de pre-evaluación pueden asignar puntuaciones a los estudiantes para cada una de sus competencias, dando a los líderes de la empresa una visión general de las habilidades en toda la fuerza laboral y una mejor idea de dónde necesitan invertir en capacitación adicional. Las pre-evaluaciones son útiles para establecer una línea de base y un plan de crecimiento.
Panel de uso y análisis: La mayoría de las soluciones de desarrollo de habilidades técnicas tienen una forma de rastrear el uso del software por parte de los empleados. Los gerentes de contratación pueden ver qué empleados están inscritos en cursos, las tasas de finalización y las puntuaciones en las evaluaciones. Estos datos pueden compilarse en un panel o en un informe, dando a los líderes información sobre qué habilidades y conocimientos técnicos adquieren los empleados o sobre el compromiso de los empleados. Los líderes de la empresa pueden usar estos datos para entrenar a los empleados o ajustar sus prioridades de capacitación.
Ejercicios y proyectos: Además de las conferencias y otros contenidos del curso, muchos productos incluyen ejercicios o proyectos diseñados para alentar a los usuarios a practicar cualquier habilidad que aprendan en el curso. Algunos cursos incluyen proyectos que se asemejan a desafíos del mundo real. Por ejemplo, un curso de desarrollo de software sobre JavaScript podría incluir un ejercicio sobre cómo depurar un botón que no funciona o cómo escribir código para una fórmula matemática. Estos ejercicios ayudan a desarrollar aún más las competencias y habilidades duras.
Video: Para hacer el contenido más atractivo, los productos de desarrollo de habilidades técnicas incorporan segmentos de video con instructores explicando el contenido del curso o demostrando una técnica. Estos videos a menudo incluyen screencasts para que los usuarios puedan seguir los pasos en su computadora.
Discusiones: Algunas plataformas tienen foros de discusión, donde los estudiantes pueden dejar preguntas para el instructor o hacer preguntas a otros estudiantes.
Aplicaciones móviles y de TV: Con los dispositivos móviles superando a las computadoras como los dispositivos de elección de muchos usuarios, la compatibilidad móvil es un factor importante para impulsar el compromiso. Muchas plataformas ofrecen aplicaciones para teléfonos móviles que permiten a los usuarios transmitir o descargar contenido del curso. Algunas ofrecen aplicaciones de TV para que los usuarios puedan ver el curso en su televisor conectado.
Visualización sin conexión: Esta función permite a los usuarios descargar cursos en una computadora o dispositivo móvil, permitiéndoles continuar aprendiendo incluso cuando están en un avión o en otro lugar sin acceso a internet.
Evaluaciones y cuestionarios: Diseñados como puntos de control a mitad de camino o al final de un curso, las evaluaciones son una parte clave para medir el aprendizaje del usuario. Los usuarios pueden acumular insignias o certificaciones al aprobar evaluaciones. Esos datos de evaluación pueden agregarse en informes para dar a los líderes de la empresa información sobre el rendimiento de los empleados en los cursos que están tomando. Las insignias o certificaciones también pueden agregarse a LinkedIn para promover el nuevo conjunto de habilidades.
Interfaz de programación de aplicaciones (API): La inclusión de integraciones API permite que las plataformas de desarrollo de habilidades técnicas se conecten a otro software que una empresa utiliza, como un sistema de gestión de aprendizaje (LMS) o una herramienta de informes. Las integraciones de datos hacen que los cursos sean más accesibles y permiten a los gerentes rastrear y analizar de manera efectiva los datos generados por los empleados que completan actividades de aprendizaje.
Coaching de carrera: Como parte de algunos productos de desarrollo de habilidades técnicas, los usuarios pueden acceder a coaches humanos para ayudar con temas como la preparación para entrevistas o el asesoramiento profesional. Por ejemplo, los coaches podrían revisar el currículum de un analista de ciberseguridad o dar retroalimentación a un desarrollador de software sobre su portafolio de codificación. Esto ayudará a los usuarios a rastrear el crecimiento y determinar habilidades adicionales necesarias para progresar en la trayectoria profesional o de aprendizaje.
Otras características del software de desarrollo de habilidades técnicas: Análisis avanzados, Canales, Motor de recomendación de cursos, Rutas de aprendizaje
Temas específicos: Computación en la nube, Ciberseguridad, Ciencia de datos, Operaciones de TI, Administración de redes, Desarrollo de software
¿Cuáles son los Beneficios del Software de Desarrollo de Habilidades Técnicas?
El software de desarrollo de habilidades técnicas tiene beneficios tanto para las empresas como para sus empleados. Mantenerse al tanto de las tendencias tecnológicas emergentes es crucial en la industria tecnológica en evolución. Una empresa que no prioriza las habilidades, competencias y conocimientos técnicos de sus trabajadores se quedará atrás.
Aprendizaje simplificado: Con las plataformas de desarrollo de habilidades técnicas, los líderes empresariales tienen una forma simplificada de ayudar a los empleados a obtener las habilidades que necesitan para seguir desarrollando productos innovadores y avanzar en los objetivos de la empresa, ya sea que los empleados sean desarrolladores de software, científicos de datos, gerentes de proyectos o en algún otro rol técnico. Los empleados serán más productivos si pueden construir conocimientos técnicos relevantes y ponerlos en práctica en su trabajo diario.
Información para el liderazgo: Para los líderes de la empresa, estas plataformas a menudo ofrecen funciones de seguimiento para que los gerentes puedan monitorear cómo sus empleados usan el software de desarrollo de habilidades técnicas y adaptar cómo usan el software para lograr los objetivos de desarrollo de empleados de la empresa.
Compromiso de los empleados: Para los empleados, el acceso a herramientas de desarrollo de habilidades técnicas es una excelente manera de desarrollar competencias, mantenerse comprometidos en el trabajo y sentir que su empleador valora su desarrollo profesional. Algunas de las principales razones por las que los empleados dejan sus trabajos es porque no se sienten desafiados o piensan que no hay espacio para desarrollar nuevas habilidades y crecer en su organización. Invertir en la educación y el desarrollo profesional de los empleados ayudará con la retención y atraerá a una fuerza laboral de alto rendimiento.
Aprendizaje personalizado: El software de desarrollo de habilidades técnicas a menudo ofrece rutas de aprendizaje personalizadas, para que los empleados individuales y los gerentes de contratación puedan elegir los cursos más relevantes para su rol específico o trayectoria profesional. Los empleados que sienten que su empresa está invirtiendo en su desarrollo profesional tienen más probabilidades de quedarse y ser contribuyentes productivos. Retener a esos trabajadores también ahorra a la empresa miles de dólares en costos de reclutamiento y contratación. Las soluciones de software de desarrollo de habilidades técnicas también benefician a los nuevos empleados. Ofrecen una forma de simplificar la capacitación para que los nuevos empleados puedan adquirir rápidamente las habilidades necesarias para tener éxito en un nuevo rol.
¿Quién Usa el Software de Desarrollo de Habilidades Técnicas?
Cualquier empresa u organización con empleados que trabajen en roles técnicos como desarrollador de software, administrador de bases de datos o analista de datos podría usar software de desarrollo de habilidades técnicas como una pieza de su programa de capacitación. Dentro de esas organizaciones, los principales usuarios del software suelen ser los líderes de la empresa, los líderes de equipo y los empleados.
Ejecutivos de la empresa: Basándose en las necesidades y objetivos de una empresa, los líderes corporativos pueden determinar qué habilidades necesitan dominar sus empleados para avanzar en el negocio. Las plataformas de desarrollo de habilidades técnicas permiten a las empresas establecer estrategias de aprendizaje a nivel de empresa basadas en las áreas en las que desean enfocarse. Los líderes pueden analizar métricas a nivel de empresa sobre cómo sus equipos usan el software de desarrollo de habilidades técnicas para maximizar el uso de los cursos y hacer ajustes a los planes de capacitación de la empresa según sea necesario.
Gerentes y líderes de equipo: Las funciones de seguimiento en muchos productos de software de desarrollo de habilidades técnicas permiten a los gerentes mantener un control sobre cuánto progreso han hecho sus informes directos en sus rutas de aprendizaje. Esa información puede proporcionar oportunidades para colaborar y entrenar para asegurar que los empleados reciban la orientación más adecuada. Los gerentes también se benefician de tomar los mismos cursos que sus empleados para profundizar en sus habilidades técnicas y mantener sus habilidades afiladas.
Empleados: Los contribuyentes individuales en roles técnicos son los principales usuarios del software de desarrollo de habilidades técnicas, ya que son los que toman cursos y completan evaluaciones que demuestran que adquirieron las habilidades necesarias. Las rutas de aprendizaje personalizadas dan a los empleados individuales la oportunidad de dar forma a sus propios viajes de aprendizaje y les permiten desarrollar sus habilidades técnicas.
¿Cuáles son las Alternativas al Software de Desarrollo de Habilidades Técnicas?
Los productos de software de desarrollo de habilidades técnicas a menudo tienen APIs que permiten integraciones con otros sistemas que las empresas utilizan. Las alternativas al software de desarrollo de habilidades técnicas pueden reemplazar este tipo de software, ya sea parcial o completamente:
Sistemas de gestión de aprendizaje corporativo: El LMS corporativo ayuda a las empresas a organizar, rastrear y gestionar los esfuerzos para capacitar a empleados, clientes y otros socios externos. Los productos de LMS corporativo se utilizan para gestionar programas de capacitación individualizados para propósitos de incorporación, desarrollo y cumplimiento. Las organizaciones utilizan un LMS corporativo para asignar cursos a empleados o usuarios finales externos, y luego rastrear el progreso de los estudiantes a medida que completan lecciones y evaluaciones del curso.
Las plataformas de desarrollo de habilidades técnicas comúnmente se integran con sistemas LMS corporativos, proporcionando a los gerentes y entrenadores una forma simplificada de distribuir contenido de cursos a los empleados.
Software de inteligencia empresarial: Las herramientas de inteligencia empresarial (BI) ayudan a proporcionar visibilidad sobre los datos de una empresa. Al poder visualizar y comprender los datos empresariales, los empleados pueden tomar decisiones más informadas e impactar positivamente en la empresa. Es esencial que las empresas implementen software de BI para comprender los datos y aprender cómo los datos impactan en el negocio.
Las APIs de informes permiten que el software de inteligencia empresarial extraiga y analice datos de aprendizaje relevantes.
Software de mensajería instantánea empresarial: El software de mensajería instantánea empresarial sirve como un sistema de mensajería interna para empresas a través de una aplicación de mensajería basada en texto. El software de mensajería instantánea empresarial facilita la mensajería directa uno a uno, así como la mensajería dentro de grupos y equipos predefinidos. La naturaleza rápida del software de mensajería instantánea empresarial elimina los correos electrónicos de ida y vuelta enviados para preguntas o preocupaciones simples.
Las integraciones con plataformas de mensajería ayudan a facilitar alertas a los usuarios y hacen que los cursos sean más accesibles.
Desafíos con el Software de Desarrollo de Habilidades Técnicas
Las soluciones de software pueden venir con su propio conjunto de desafíos.
Restricciones financieras: Aunque invertir en las habilidades de los empleados puede dar dividendos a largo plazo, las plataformas de desarrollo de habilidades técnicas requieren un costo inicial. Los planes pueden costar cientos de dólares por empleado por año para planes a nivel empresarial, lo que rápidamente se suma para organizaciones más grandes. Los planes individuales también cuestan cientos por año. Las plataformas de habilidades a menudo promueven el retorno de inversión (ROI) que sus clientes tienen cuando los empleados toman sus cursos, sin embargo, es crucial que las empresas involucren completamente a sus empleados para maximizar el valor de sus suscripciones.
Falta de contenido atractivo: Asistir a una conferencia, luchando por prestar atención mientras un presentador lee diapositivas de PowerPoint no es una gran experiencia de aprendizaje y es probable que el material no se quede. Los proveedores de desarrollo de habilidades técnicas están construyendo cada vez más contenido interactivo como videos y ejercicios prácticos para crear una experiencia de usuario más atractiva, pero no todos los cursos tienen esos elementos, lo que hace que el compromiso del usuario disminuya. Si los empleados no completan el curso o no retienen el material porque el curso no es atractivo, no se irán con las habilidades que se propusieron adquirir y el negocio no se beneficiará.
¿Qué Empresas Deberían Comprar Software de Desarrollo de Habilidades Técnicas?
Los productos de capacitación en habilidades técnicas a menudo están dirigidos a individuos o equipos corporativos. Aunque las ofertas de cursos son a menudo similares en ambos tipos de productos, algunas de las características varían.
Individuos: Las versiones personales generalmente están orientadas a individuos que buscan capacitación en habilidades fuera de un trabajo específico. Estos podrían ser personas que cambian de carrera y que quieren adquirir habilidades para hacerse más atractivos para los empleadores en una industria determinada. Podría ser un desarrollador de software o programador que quiere permanecer en la misma industria pero buscar un rol diferente que requiera habilidades que no tienen.
Equipos corporativos: Las versiones empresariales del software de desarrollo de habilidades técnicas generalmente vienen con características adicionales destinadas a implementar cursos y programas de aprendizaje a gran escala. Esto podría incluir funcionalidad de planificación curricular que traza estrategias de aprendizaje de varios años para una empresa y paneles de análisis que muestran cómo los empleados usan los cursos. Las versiones empresariales del software de desarrollo de habilidades técnicas generalmente incluyen integraciones con otro software, como plataformas de experiencia de aprendizaje (LXP), sistemas de gestión de aprendizaje corporativo, software de recursos humanos, y software de inicio de sesión único (SSO).
Aparte de la distinción individual o empresarial, hay una amplia gama de temas cubiertos en el software de desarrollo de habilidades técnicas. Algunas ofertas de cursos y temas incluyen: programación y desarrollo de software, desarrollo web, operaciones de TI, computación en la nube, ciencia de datos, inteligencia artificial (IA) y aprendizaje automático, ciberseguridad y DevOps.
Cómo Comprar Software de Desarrollo de Habilidades Técnicas
Recolección de Requisitos (RFI/RFP) para Software de Desarrollo de Habilidades Técnicas
Hay muchos aspectos a considerar al elegir un software de desarrollo de habilidades técnicas como individuo o empresa. Cada negocio, equipo y persona tiene necesidades únicas y necesitará considerar algunos o todos los siguientes: resultado de aprendizaje deseado, tamaño del negocio y cantidad de miembros del equipo, proceso de incorporación, costo del software, opciones de soporte al cliente del proveedor, compatibilidad móvil y personalización. Los compradores deben determinar qué conjunto de características ayudará a los estudiantes a sentirse comprometidos, empoderados y qué proporcionará la mejor experiencia de aprendizaje.
Comparar Productos de Software de Desarrollo de Habilidades Técnicas
Crear una lista larga
Una lista inicial de soluciones potenciales de desarrollo de habilidades técnicas debe incluir cualquier producto que cumpla con los requisitos básicos de características. En este punto, los compradores deben estar apuntando a obtener una idea de las opciones que cumplen con las necesidades esenciales.
Crear una lista corta
Después de crear una lista larga, es hora de mirar cada producto en más detalle para determinar si parece que cumplirá con las necesidades de los empleados o individuos que buscan comprar el software. Esto debe incluir la evaluación de características adicionales de cada producto más allá de las identificadas como esenciales para determinar si esa funcionalidad adicional proporcionaría más valor o experiencias de aprendizaje más atractivas.
Realizar demostraciones
Las demostraciones son una gran oportunidad para que los compradores vean cómo funciona el software. Solo los proveedores preseleccionados son invitados a demostrar sus soluciones. Las demostraciones deben realizarse en vivo, utilizando el sistema, y no a través de presentaciones de diapositivas y capturas de pantalla. Todos los proveedores deben seguir un escenario predeterminado que simule los procesos comerciales del comprador. Los compradores deben solicitar ver un recorrido desde la perspectiva de un instructor y un estudiante para comprender cómo se ve la interfaz para ambos lados y asegurarse de que sea fácil de usar para todos. Además, solicite ver varias pruebas de estrés para ver cómo se mantiene la calidad de video, audio y conexión a internet para tamaños de participantes más grandes. Los compradores pueden entonces determinar qué integraciones existen para el producto para ver cómo funcionaría con otros productos.
Selección de Software de Desarrollo de Habilidades Técnicas
Elegir un equipo de selección
Para elegir un equipo de selección, los tomadores de decisiones deben involucrar a expertos en la materia de todos los equipos que usarán el sistema. Para cualquier empresa u organización, esto probablemente involucrará a ejecutivos de la empresa, gerentes y líderes de equipo, y empleados. También debe estar presente un administrador de TI, para opinar sobre preocupaciones técnicas con los productos. El equipo de selección debe ser una representación de las personas que usarán el sistema.
Negociación
Después de centrarse en el producto preferido, es hora de negociar un paquete de precios. Los compradores deben considerar el modelo de precios del software, como si el vendedor cobra una tarifa mensual fija o, más comúnmente, cobra una tarifa basada en cuántos asientos de usuario necesita el comprador. Los compradores también deben notar si pueden negociar para agregar más asientos de usuario a un paquete que de otro modo cumpliría con sus necesidades. También podrían considerar negociar un descuento a cambio de firmar un contrato de varios años.
Decisión final
La decisión final debe descansar en los usuarios principales del software, como los gerentes y sus empleados. Todas las partes deben considerar si el software es fácil de usar, proporciona una ruta de aprendizaje clara para adquirir nuevas habilidades y beneficia a los usuarios y a la empresa u organización en su conjunto.
Tendencias del Software de Desarrollo de Habilidades Técnicas
Ofertas de cursos en tendencia: Los temas que incluyen ciberseguridad, IA y análisis de datos son a menudo rutas de aprendizaje destacadas, en gran parte porque esas habilidades están en alta demanda. Los desarrolladores de software pueden encontrar muchos temas para explorar. En lugar de pasar por un proceso de contratación competitivo para encontrar talento en esas áreas, las empresas esperan usar software de desarrollo de habilidades técnicas para aumentar las habilidades de sus empleados existentes. Desarrollar las habilidades duras de los empleados también hará que las empresas sean más atractivas para futuros empleados y ayudará a las empresas a retener a los empleados actuales.
Acceso bajo demanda: Con la creciente capacidad de almacenamiento de los dispositivos, los consumidores tienen más opciones para llevar datos con ellos, incluso si están sin conexión. Muchas herramientas de desarrollo de habilidades técnicas están priorizando dar a los usuarios acceso sin conexión, para que puedan seguir aprendiendo incluso en un metro o avión. Proporcionar un mayor acceso podría alentar a los empleados a completar cursos a tasas más altas, ya que les permite ver conferencias o videos en su propio tiempo si así lo eligen. Las integraciones con otras plataformas de transmisión dan a los usuarios aún más opciones para perseguir sus objetivos de aprendizaje.
