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WiseStamp-Bewertungen (554)

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Bewertungen

WiseStamp-Bewertungen (554)

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4.6
554-Bewertungen

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Benutzer loben durchweg die Benutzerfreundlichkeit und den Kundensupport von WiseStamp und heben hervor, wie es den Prozess der Erstellung und Verwaltung von E-Mail-Signaturen in Organisationen vereinfacht. Viele schätzen die Möglichkeit, einheitliches Branding mühelos aufrechtzuerhalten, obwohl einige gelegentliche Integrationsprobleme mit bestimmten E-Mail-Plattformen anmerken.

Vorteile & Nachteile

Erstellt aus echten Nutzerbewertungen
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G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.
Leanne G.
LG
Marketing Support
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Mühelose Markenbildung und E-Mail-Verwaltung"
Was gefällt dir am besten WiseStamp?

Ich schätze wirklich, wie einfach WiseStamp es macht, ein konsistentes Branding in unserer Organisation zu erstellen und zu pflegen. Es vereinfacht das Signaturmanagement für unser kleines Marketingteam, indem es Aktualisierungen erleichtert und unser IT-Team nicht belastet. Dies ist besonders hilfreich für das Marketingteam, um Kampagnen umzusetzen, Aktualisierungen einzuführen und Probleme zu beheben. Es ist auch fantastisch, wenn wir neue Unternehmen erwerben, da es uns hilft, das Branding reibungslos zu implementieren und zu übertragen. Insgesamt ist es benutzerfreundlich und erleichtert es den Mitarbeitern, es zu nutzen und zu aktualisieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? WiseStamp?

Der einzige Bereich, den wir zur Verbesserung festgestellt haben, ist, dass Bannerbilder gelegentlich unterschiedlich angezeigt werden können, je nachdem, ob es sich um Apple oder Android handelt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

TD
Marketing Coach
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Mühelose Multi-Signatur-Verwaltung mit professioneller Anpassung"
Was gefällt dir am besten WiseStamp?

Ich verwalte drei separate geschäftliche E-Mail-Adressen sowie eine persönliche und schätze es, einzigartige Signaturen für jede meiner Personas auf einer einzigen Plattform erstellen zu können. Ich genieße auch die Möglichkeit, Bilder, Buttons und CTAs in meine Signaturen einzufügen, was einen professionellen Touch verleiht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? WiseStamp?

Ich finde es frustrierend, dass dies nicht mit Firefox funktioniert, da ich auf diesen Browser für eines meiner Geschäfte angewiesen bin. Außerdem dauert es oft eine Weile, bis die Änderungen wirksam werden, wenn ich meine Signatur aktualisiere, und ich muss normalerweise meinen Browser aktualisieren, damit die Aktualisierung erscheint. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Marketing und Werbung
BM
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Unzuverlässiger Service und schlechter Support nach Plattform-Update"
Was gefällt dir am besten WiseStamp?

Nichts war gut an diesem Produkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? WiseStamp?

Wir haben im Voraus für ein ganzes Jahr bezahlt, um ihre Plattform und den E-Mail-Signaturdienst zu nutzen. Nach einem Plattform-Update war der Dienst mehr als eine Woche lang nicht verfügbar. Sie schickten Nachrichten, dass das Problem behoben werde, also warteten wir.

Als die Plattform schließlich wieder online war, wurde unser bezahlter Signaturplan nicht wiederhergestellt. Wir haben mehrfach nachgehakt. Mehr als ein Monat ist vergangen, ohne Lösung, ohne Rückerstattung und ohne angemessene Antwort.

Das ist nicht mehr nur schlechter Kundenservice. Die Zahlung wurde entgegengenommen, der Dienst wurde nicht erbracht, und die Kommunikation wurde eingestellt. Das schafft ernsthafte Vertrauensprobleme.

Wenn Sie diesen Dienst in Betracht ziehen, fragen Sie sich, was passiert, wenn etwas schiefgeht und Sie Hilfe benötigen. Basierend auf unserer Erfahrung würde ich jedem dringend davon abraten, diese Plattform zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Keren Lonstein aus WiseStamp

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen geteilt haben. Es tut uns sehr leid, von den Schwierigkeiten zu hören, die Sie beschrieben haben. Obwohl wir nach dem Plattform-Update einige Probleme hatten, wurden diese zeitnah behoben und die Dienste für betroffene Kunden wiederhergestellt.

Falls dies bei Ihrem speziellen Konto nicht der Fall war, möchten wir unbedingt verstehen, warum. Da diese Bewertung anonym ist, können wir Ihr Konto nicht identifizieren oder überprüfen, was passiert ist.

Wir würden es sehr schätzen, die Möglichkeit zu haben, dies ordnungsgemäß zu überprüfen, alles wiederherzustellen, was möglicherweise noch aussteht, und alle Abrechnungsprobleme zu klären.

Könnten Sie sich bitte direkt mit uns in Verbindung setzen, indem Sie die E-Mail-Adresse angeben, die mit Ihrem WiseStamp-Konto verknüpft ist, und eine kurze Notiz, die auf diese Bewertung verweist?

Wir werden sicherstellen, dass Ihr Fall vorrangig geprüft wird und Sie eine klare Lösung erhalten.

Nochmals vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir hoffen, dies für Sie richtigzustellen.

"Vereinheitlichte E-Mail-Marken-Kontinuität"
Was gefällt dir am besten WiseStamp?

Ich mag wirklich die Einfachheit, mit der ich die HTML-Signaturen der Benutzer ausgeben kann, die ich dann an unser Vertriebsteam weitergebe, damit sie in ihre HubSpot-Plattformen eingefügt werden. Ich genieße wirklich die Leichtigkeit und Geschwindigkeit, mit der ich einzelne Signaturen sowie unternehmensweite Änderungen bearbeiten kann. Die Möglichkeit, den HTML-Code einzelner Benutzer zu exportieren, hat meinem ständig wachsenden Vertriebsteam sehr geholfen und mein Leben erheblich erleichtert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? WiseStamp?

Ich möchte in der Lage sein, das HTML unseres allgemeinen Designs mehr zu bearbeiten, ohne den WiseStamp-Support kontaktieren zu müssen. Außerdem möchten einige Mitarbeiter zusätzliche Anpassungen vornehmen, wie das Bearbeiten einiger grafischer Komponenten unserer Signaturen, zum Beispiel das Verkürzen von Linien, die das Gesamtdesign unterteilen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Adam N.
AN
Security Operations Manager
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Perfekt für ein konsistentes E-Mail-Branding!"
Was gefällt dir am besten WiseStamp?

Wisestamp macht es unglaublich einfach, konsistente Signaturen in der gesamten Organisation zu pflegen und bereitzustellen. Die Signaturen sehen großartig aus! Sie unterstützen auch mehrere E-Mail-Plattformen, sodass Sie, wenn Sie wie wir mehr als ein System haben, sicher sein können, dass die Integration einfach ist. Es ist auch ein großer Zeitersparnis, da die IT nicht jeden darin schulen und erneut schulen muss, wie man Signaturen aktualisiert. Mobile Signaturen sind ebenfalls ein großer Pluspunkt! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? WiseStamp?

Das Einzige, was ich an Wisestamp nicht mag, sind die gelegentlichen Synchronisierungsprobleme. Ich konnte sie immer durch einen Neustart des von mir verwendeten Clients oder durch Aktualisieren des Browsers beheben. Es kann eine Lernkurve für diejenigen geben, die neu auf der Plattform sind, aber sobald man in Schwung kommt, ist es einfach! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Jay McHugh A.
JA
Executive
Immobilien
"Extrem enttäuschender Service mit anhaltenden Problemen"
Was gefällt dir am besten WiseStamp?

Ich fand die anfängliche Einrichtung von WiseStamp sehr einfach. Trotz der anderen Herausforderungen, denen ich mit dem Dienst gegenüberstand, hatte ich während des anfänglichen Einrichtungsprozesses, der unkompliziert war, keine Probleme. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? WiseStamp?

Ich bin äußerst frustriert mit WiseStamp, weil es keine Probleme für mich gelöst hat und stattdessen mehr Probleme verursacht hat. Ich versuche seit drei Wochen, eine Lösung zu finden, aber ohne Erfolg, was zu einer enormen Verschwendung meiner Zeit und meines Geldes geführt hat, da ich bereits für ein ganzes Jahr bezahlt habe. Es funktioniert nicht wie beabsichtigt; insbesondere kann es meine Signatur nicht hochladen und integriert sich nicht gut mit Gmail. Der Support, den ich erhalten habe, war unbefriedigend, ohne persönlichen Kontakt oder Lösung meiner Probleme. Die Qualität des Services hat sich verschlechtert, da ich seit vier Jahren Nutzer bin, aber die jüngsten Änderungen haben das System so sehr gestört, dass es seit Wochen nicht mehr funktioniert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Keren Lonstein aus WiseStamp

Hallo Jay!

Vielen Dank, dass du dein Feedback mit uns geteilt hast, und es tut uns wirklich leid, dass du Frustration erlebt hast. Wir schätzen dich als langjährigen WiseStamp-Kunden und verstehen, wie wichtig es ist, dass alles reibungslos funktioniert.

Ich möchte auch klarstellen, dass unser Team während dieses Prozesses mit dir in Kontakt war und dir mehrere Updates mitgeteilt hat. Es scheint, dass unsere letzte Nachricht dich möglicherweise nicht erreicht hat.

Das von dir beschriebene Problem mit dem Hochladen deiner Signatur und der Verbindung zu Gmail wurde inzwischen behoben. Solltest du weiterhin Schwierigkeiten haben, zögere bitte nicht, dich erneut bei uns zu melden. Wir sind hier und bereit, dir zu helfen, damit alles ordnungsgemäß für dich funktioniert!

Nochmals vielen Dank für deine Zeit und dafür, dass du über die Jahre bei WiseStamp geblieben bist. Wir schätzen das wirklich sehr.

EM
System Admin
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Mühelose E-Mail-Branding mit einfacher Einrichtung"
Was gefällt dir am besten WiseStamp?

Ich verwende WiseStamp, um standardisierte E-Mail-Signaturstile im gesamten Unternehmen anzuwenden, was eine konsistente Unternehmensmarke in der gesamten E-Mail-Kommunikation gewährleistet. Ich liebe es, wie einfach es ist, WiseStamp als Systemadministrator bereitzustellen, was den Einrichtungsprozess reibungslos und effizient macht. Die Fähigkeit der Software, sich mit unserem Verzeichnis zu synchronisieren, spart mir eine erhebliche Menge an Zeit, die sonst für die manuelle Eingabe von Mitarbeiternamen aufgewendet werden müsste. Diese Funktion rationalisiert den Bereitstellungsprozess und minimiert den Verwaltungsaufwand, sodass mehr Zeit bleibt, sich auf andere wichtige Aufgaben zu konzentrieren. Darüber hinaus ist die allgemeine Benutzerfreundlichkeit der Bereitstellung ein herausragendes Merkmal, unterstrichen durch die Tatsache, dass die Einrichtung von WiseStamp für mein Team ein sehr unkomplizierter Prozess war, was mich dazu veranlasst hat, es mit 9 von 10 Punkten in der Wahrscheinlichkeit, es anderen zu empfehlen, hoch zu bewerten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? WiseStamp?

Ich möchte, dass WiseStamp automatisch Lizenzen für ausscheidende Mitarbeiter entzieht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Aubrey M.
AM
Executive Assistant
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Großartig! Aber ein langsames Anlaufen..."
Was gefällt dir am besten WiseStamp?

Ich liebe es, dass wir es nach all den Schwierigkeiten nahtlos zum Laufen gebracht haben. Ich schätze es, dass es auf Handys funktioniert, wenn wir E-Mails senden, und dass wir bei Bedarf/unserem Wunsch verschiedene Arten von Signaturen haben können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? WiseStamp?

Ich hatte damit bisher keine Probleme, aber als wir die Signatur entworfen haben, hat es viel länger gedauert, als ich dachte, dass es dauern sollte. Ich glaube, das ist jetzt etwa 2 Jahre her. Wir haben mit Leuten in verschiedenen Zeitzonen gearbeitet (die international waren) und das war sehr schwierig und frustrierend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Keren Lonstein aus WiseStamp

Hallo Aubrey,

hier ist Keren vom WiseStamp Support! Wir freuen uns zu hören, dass Sie unsere nahtlose Einrichtung und die mobilfreundlichen Signaturfunktionen genießen.

Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback zu Ihren bisherigen Erfahrungen sehr. Seitdem haben wir mehrere Verbesserungen an unserem Supportablauf vorgenommen, um schnellere Antworten und eine reibungslosere Kommunikation über Zeitzonen hinweg zu gewährleisten. Wir bieten jetzt 24/7 Support an, damit Sie jederzeit Hilfe erhalten können, wenn Sie sie benötigen.

Wenn Sie jemals Unterstützung benötigen, können Sie uns jederzeit unter support.wisestamp.com erreichen.

Vielen Dank nochmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen!

GQ
Senior Technical Lead
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Einfach zu bedienen, aber die Outlook-Integration muss verbessert werden."
Was gefällt dir am besten WiseStamp?

Benutzerfreundlichkeit und Bereitstellung. Änderungen können recht einfach vorgenommen werden und es verbindet sich mit der Outlook-App. Der Kundensupport ist ausgezeichnet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? WiseStamp?

Wie es in Outlook bereitgestellt wird. Es wäre schön, wenn es die Signatur generieren und in Outlook einfügen würde. Ich erhalte Beschwerden von Benutzern darüber, dass es ein neuer Prozess ist, eine leere Signatur einzufügen, wenn sie es nicht wollen. Diese Einstellungen sind global, ich würde es vorziehen, dass sie pro Benutzer sind. Wir können sie generieren und dann direkt einfügen, aber ich mache das nicht für jeden Benutzer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Jason H.
JH
Founder and Owner
Marketing und Werbung
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Wisestamp: Intuitive Einrichtung, einfache Änderungen und großartiger Support"
Was gefällt dir am besten WiseStamp?

Wisestamp ist sehr einfach zu starten und auch Änderungen vorzunehmen. Ihr Kontrollpanel ist intuitiv und ideal für einfache oder komplexe Setups. Ich habe mit dem Support gesprochen und gemailt, und sie sind großartig. Sie haben mir bei einem komplexeren Setup geholfen, da wir mehr als eine Domain haben. Sehr empfehlenswert! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? WiseStamp?

Nichts. Alle Probleme, auf die ich gestoßen bin, hat ihr Support-Team gelöst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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