TrueContext ist die Workflow-Plattform für den Außendienst für den vernetzten Arbeiter von heute. Sie ermöglicht es den Frontlinern, mit intelligenten, kontextbewussten Formularen und KI-unterstützten mobilen Workflows zu arbeiten, wodurch die Meisterschaft und Produktivität der Techniker im großen Maßstab freigeschaltet wird.
Die Plattform vereint Menschen, Prozesse und Daten, sodass sich Techniker auf die eigentliche Arbeit konzentrieren können, nicht auf Routinearbeiten – und ermöglicht datengesteuerten Außendienst ohne Datenlast. Für operative Exzellenz entwickelt, verwandelt TrueContext Feldaktionen in strategische Visionen und macht jeden Auftrag zu einer Quelle von Echtzeit-Intelligenz, die langfristigen Erfolg verstärkt.
Über 100.000 Nutzer in hochkomplexen, schwach vernetzten Feldumgebungen nutzen TrueContext täglich, um die Betriebszeit von Anlagen zu verbessern, Sicherheit und Compliance zu gewährleisten und den Kunden Sicherheit zu bieten.
---
WICHTIGE PRODUKTMERKMALE
Offline, plattformübergreifende mobile Formulare, die überall und jederzeit funktionieren
Die plattformübergreifende mobile App von TrueContext bietet zuverlässige Leistung in jeder Umgebung. Offline-Funktionen ermöglichen es Technikern, auf den Serviceverlauf zuzugreifen, Workflows durchzuführen und Fotos, Unterschriften und GPS-Koordinaten ohne Verbindung zu erfassen. Alles wird automatisch synchronisiert, wenn Ihre Techniker sich wieder verbinden. Außendienstsoftware muss dort funktionieren, wo Ihre Teams arbeiten, einschließlich Kellern, Bohrinseln und medizinischen Einrichtungen. TrueContext bleibt produktiv, unabhängig von Standort oder Netzwerkbedingungen.
Erstellen Sie benutzerdefinierte Außendienst-Workflows ohne Programmierung
Die Low-Code-Plattform von TrueContext befähigt Operationsteams, geführte Workflows zu erstellen, bereitzustellen und anzupassen, die auf Ihre Außendienstanforderungen zugeschnitten sind. Operationsteams können adaptive Formulare mit bedingter Logik und Datenvalidierung erstellen, die Fehler reduzieren und die Erstlösungsrate verbessern, ohne IT-Abhängigkeiten oder Entwicklungszeit. Workflows leiten das Verhalten der Techniker, reduzieren menschliche Fehler und liefern auditfähige Daten zurück an Unternehmenssysteme. Operationsteams kontrollieren den Prozess, und Außendienstteams erhalten klare Anweisungen, die komplexe Aufgaben einfacher machen.
Automatisierte Berichterstattung und Dokumentation für den Außendienst
TrueContext eliminiert manuelle Papierarbeit, indem es automatisch benutzerdefinierte Berichte in mehreren Formaten (PDF, HTML und Word) aus ausgefüllten Formularen generiert. Berichte werden sofort an Stakeholder, Kunden und Backoffice-Systeme mit Zeitstempeln, Prüfpfaden und compliancefähiger Dokumentation verteilt. Die administrative Belastung sinkt. Die Datengenauigkeit verbessert sich. Workflow-Analysen zeigen Ihnen, wo Prozesse optimiert werden können, und machen jeden abgeschlossenen Auftrag zu einer Erkenntnis, die den nächsten verbessert.
Umsetzbare, Echtzeit-Analysen für den Außendienst
Mit konfigurierbaren Dashboards erhalten Sie sofortige Einblicke in Leistungskennzahlen des Außendienstes. Analysieren Sie Einreichungsanalysen nach Formular, Team, Benutzer und Standort, um Trends zu identifizieren und Probleme zu beheben, bevor sie eskalieren. Verbinden Sie sich mit Ihren bestehenden Business-Intelligence-Tools für erweiterte Analysen. Fügen Sie Birst-Integration hinzu, um tiefere Einblicke zu gewinnen, wie sich die Leistung im Außendienst auf Ihre übergeordneten Geschäftsziele auswirkt.
Produktwebsite
Verkäufer
TrueContext Incorporated Diskussionen
TrueContext CommunityUnterstützte Sprachen
Danish, German, Greek, English, Finnish, French, Hebrew, Hindi, Japanese, Dutch, Russian, Spanish, Serbian, Swedish, Thai, Turkish, Vietnamese, Chinese (Simplified), Chinese (Traditional)
Übersicht von
Natalie V.
