Trolley Bewertungen & Produktdetails

Ich mag die Benutzerfreundlichkeit, die Oberfläche und die Einfachheit der Trolley-Plattform. Sie ist nützlich, weil ich nicht viel Zeit habe, daher ist es schön, Aufgaben erledigen zu können, ohne sich durch technischen Fachjargon wühlen zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich brauche dringend eine neue Funktion im Feature... Mitarbeiter, die Trolley nutzen, um externe Auftragnehmer zu bezahlen, können alle Zahlungen sehen, die für mein Unternehmen ausgehen. Ich möchte in der Lage sein, zu kontrollieren, wer welche Informationen sieht, insbesondere finanzielle Informationen, die über Trolley ausgehen. Ich würde auch gerne in der Lage sein, Zahlungen zu verzögern oder zu planen, damit sie an einem bestimmten Datum ausgehen, was derzeit nicht verfügbar ist und wie eine Selbstverständlichkeit erscheinen sollte. Die anfängliche Einrichtung war nicht einfach, mit vielen Problemen. Es wurden Informationen angefordert, die uns auf keiner anderen Plattform von der Bank jemals angefordert wurden, was unsere Einrichtung um Monate verzögerte. Es gab Zahlungen, die nicht beim Empfänger ankamen, und das war ein Bankfehler. Das sollte niemals passieren, Punkt, und die Behebung war nicht einfach und ich fühlte mich während eines Großteils dieses Prozesses gaslighted. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Trolley war eine hilfreiche Plattform zur Verwaltung globaler Auszahlungen auf strukturierte und organisierte Weise. Die Benutzeroberfläche ist übersichtlich, die Berichterstattung ist unkompliziert, und die Möglichkeit, Zahlungsempfängerdaten zu zentralisieren, war wertvoll, um unsere Abläufe konsistent zu halten. Wenn Probleme eskaliert werden, ist das Kundenerfolgsteam (insbesondere Lisa) reaktionsschnell, unterstützend und proaktiv bei der Nachverfolgung. Das System verarbeitet auch Auszahlungen in mehreren Ländern an einem Ort, was ein großer Vorteil im Vergleich zur Nutzung mehrerer Banktools ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der herausforderndste Teil war die Unvorhersehbarkeit von compliance-gesteuerten Validierungen und plötzlichen Änderungen an erforderlichen Feldern. Langjährige Zahlungsempfänger, die seit Jahren erfolgreich bezahlt werden, erhalten plötzlich wiederholt Benachrichtigungen über „zusätzliche erforderliche Informationen“ während aktiver Zahlungsläufe, oft mehrfach für die gleichen Daten. Dies erzwingt manuelle Arbeit in letzter Minute und führt zu Verzögerungen für Auftragnehmer, die auf Zahlungen warten. Eine weitere Schwierigkeit war der Mangel an klarer In-Produkt-Anleitung, wenn sich Bankanforderungen ändern (z. B. Marokko CIH-Format, aktualisierte Regionen der Philippinen), was umfangreiche Tests auf unserer Seite erfordert, um Probleme zu beheben, die mit klareren Validierungsregeln oder früheren Auslösern verhindert werden könnten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze Justins schnelle Antworten auf Trolley wirklich sehr. Er ist mein Fels, und ich kann mich immer darauf verlassen, dass er komplexe Probleme schnell löst. Es ist wirklich wertvoll, um eine reibungslose Kommunikation und Compliance mit meinem Team aufrechtzuerhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal erhalte ich doppelte Korrespondenzen über Konten, die mir bereits gemeldet wurden. Eine E-Mail-Anfrage für etwas zu erhalten, das bereits am Vortag in einem doppelten Thread angefordert wurde, ist ärgerlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Vollautomatisierter Prozess, das Support-Team ist sehr reaktionsschnell. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Hauptproblem ist der 'Audit'-Prozess und das Verständnis dafür, was vor sich geht und warum etwas bei einem Audit durchgefallen ist (dies ist nicht einzigartig für Trolley). Außerdem benötigen ihre 'Bankpartner' gelegentlich mehr Informationen zusätzlich zu dem, was wir Trolley bereitgestellt haben. Das Account-Team scheint sehr klein zu sein, sie wirken überfordert und wir haben keinen regelmäßigen Rhythmus mit ihnen. Auch das Reporting ist sehr begrenzt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was früher Stunden dauerte, Banküberweisungen, Wise-Zahlungen, PayPal-Zahlungen, dauert jetzt Minuten/Sekunden mit Trolley, um Zahlungen an unsere Online-Klavierlehrer weltweit zu senden. Die Probleme, die wir zuvor mit der Bezahlung von Lehrern in einer Vielzahl von Ländern hatten, werden durch die Plattform gelöst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die PayPal-Integration war nicht so nahtlos, wie wir zunächst gehofft hatten. Das Compliance-Element, obwohl wertvoll, scheint gelegentlich etwas übertrieben zu sein, und Empfänger, die wir seit Monaten problemlos bezahlt hatten, werden gelegentlich markiert und blockiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass es einfach und bequem ist, Zahlungsinformationen zu sammeln. Der Kundenservice ist reaktionsschnell. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die PayPal-Integration nicht. Sie funktionierte monatelang gut, hörte dann plötzlich auf zu funktionieren und Trolley konnte nicht so viel Unterstützung bieten, wie wir es uns gewünscht hätten. Schließlich mussten wir diese Auszahlungsmethode aussetzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir verwenden einen Wagen für einige unserer Auszahlungen an Reinigungskräfte, und es ist fantastisch. Die Flexibilität der Auszahlung ist ausgezeichnet. Wir ziehen in Betracht, sie für alle globalen Auszahlungen zu verwenden. 10/10 bisher 🙌 Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht so weit - liebe es, mit dem Team zu arbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie können jede Bank verbinden, eine große Anzahl von Währungen unterstützen, Zahlungen werden schnell verarbeitet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Wechselkurs ist oft sehr schlecht - manchmal kann der Verlust bis zu 200 $ betragen. Das ist sehr unangenehm. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche ist erstaunlich mit allem im Detail, Kunden werden auf die richtigen Bildschirme geleitet, wenn sie Unterstützung über die verfügbare Chat-Option benötigen, mit einem solchen Verhalten bringt dies Vertrauen in eine Zahlungsplattform, dass unser Geld sicher ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Kundensupport kann besser sein, um Situationen zu bewältigen, die sofortige Aufmerksamkeit erfordern, da oft Geld im Spiel ist. Ein schnelles Reaktionsteam muss vorhanden sein, um Kunden über alle Vorgänge/Änderungen hinter den Kulissen zu informieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche ist sehr schön und insgesamt ist es eine gute und einfache Plattform. Die Tatsache, dass wir Leute in unserem Finanzteam an Bord genommen haben und Trolley eine einfach zu bedienende Plattform ist, macht es unserem Team sehr leicht! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, womit wir am meisten zu kämpfen haben, sind die abgelehnten Zahlungen. Der Umgang mit zurückgewiesenen/abgelehnten Zahlungen ist etwas mühsam, da man mit der betreffenden Person des Kontos und Trolley hin und her kommunizieren muss. Auch die Unfähigkeit, Zahlungsnachweise herunterzuladen und dafür Trolley kontaktieren zu müssen, ist sehr ärgerlich. Derzeit haben wir Probleme mit indischen Banken auf Trolley, was Probleme verursacht, da wir viele indische Einwohner haben, die wir bezahlen müssen... Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.