Was mir an Keap am besten gefällt, ist, wie es alles an einem Ort zusammenbringt—CRM, E-Mail-Marketing, Automatisierung und Zahlungen. Die Automatisierungs-Workflows sind unglaublich leistungsstark und dennoch einfach einzurichten, was mir jede Woche Stunden spart. Ich schätze besonders, wie einfach es ist, Leads zu verfolgen, automatisch nachzufassen und Kontakte durch verschiedene Pipelines zu bewegen, ohne dass etwas durch die Maschen fällt.

Die Integration zwischen Kontaktaufzeichnungen und E-Mail-Sequenzen ist nahtlos, sodass ich die Kommunikation in großem Maßstab personalisieren kann, während sich jeder Kunde dennoch wertgeschätzt fühlt. Für einen Kleinunternehmer bedeutet der All-in-One-Ansatz, dass ich nicht fünf verschiedene Tools jonglieren muss, es ist alles direkt in Keap. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Keap ist leistungsstark, aber die Lernkurve kann sich anfangs steil anfühlen – besonders wenn Sie neu in der Automatisierung oder bei CRMs sind. Einige der Funktionen sind versteckt und benötigen Zeit, um vollständig verstanden zu werden, sodass es überwältigend wirken kann, bis Sie sich an das System gewöhnt haben. Der Preis ist auch höher als bei einigen Konkurrenten, was für sehr kleine Unternehmen oder Einzelunternehmer schwierig sein kann. Das gesagt, sobald Sie die anfängliche Einrichtung und Schulung hinter sich haben, wird es viel einfacher zu verwenden und der Wert beginnt die Herausforderungen zu überwiegen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir verwenden Keap schon seit geraumer Zeit, und es hat gute Ergebnisse bei der Generierung und Verwaltung von Leads geliefert. Es hat uns auch geholfen, unsere Leads im Auge zu behalten, von denen viele schließlich zu Kunden werden. Darüber hinaus bietet Keap regelmäßige Erinnerungen, um mit unseren Kontakten in Verbindung zu bleiben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Keap ist eine großartige App zur Verwaltung von Verträgen und Terminen. Es gibt jedoch Raum für Verbesserungen in der Benutzererfahrung, im UI-Design und in den Sicherheitsfunktionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nach 13 Jahren der Nutzung bin ich sehr vertraut damit...bis sie Dinge ändern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie machen ständig Updates, die unserem Unternehmen überhaupt nicht helfen, und es gibt ständig Bugs. Wenn man ihr Support-Team kontaktiert, muss man ihnen beibringen, wie man das macht, was kaputt ist, und sie müssen es IMMER an ein höheres Support-Mitglied weiterleiten und sich dann bei einem melden. Sie melden sich normalerweise mit "Wir haben keinen Bug gefunden, können Sie es noch einmal erklären?" zurück. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

nichts. Es ist überteuert und zu langsam. Der Support ist schnell erreichbar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ihre sendende IP-Adresse steht auf der 0SPAM-Blacklist.

Deshalb werden meine E-Mails abgelehnt. 5% Rücklaufquote. Wirklich ärgerlich, wenn man 159 USD pro Monat für einen Jahresplan zahlt und die Hauptfunktion des E-Mail-Versands nicht einmal richtig funktioniert. Geschweige denn gut.

Wirklich unzufrieden mit der Nutzung von Keap. Ich war fünfmal beim Support, um ein paar Probleme zu beheben, bei denen Kontakte dieselbe E-Mail mehrfach erhalten. Ich habe 2 Stunden im Support verbracht und niemand kann das Problem beheben. Seitdem habe ich Spam-Beschwerden erhalten, weil ich dachte, der Support hätte das Problem behoben, aber die Leute erhalten weiterhin dieselben E-Mails. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Thryv war von Anfang an super hilfreich! Seit ich angefangen habe, hat Thryv bei so vielen Dingen geholfen. Ich liebe es, dass ich eine Kontofunktion auf meiner Website habe und die Patienten es einfach zu benutzen finden. Die Terminplanung ist einfach und leicht zu verwalten. Jeder, mit dem ich im Kundenservice gesprochen habe, war großartig. Sie sind super hilfsbereit und ich kann es jederzeit nutzen, wenn ich es brauche, was ziemlich oft der Fall ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, es könnte einen Inventarbereich geben, um zu sehen, was pro Job (Patient) verwendet wird und was nachgefüllt werden muss. Ich wünschte, ich könnte einige Formulare erstellen, die Patienten unterschreiben können, oder etwas, das ich erstellen kann, um anzuhängen, was mit einem Patienten gemacht wurde (detaillierter und einfacher zu verwenden als nur eine interne Notiz hinzuzufügen). Außerdem wünschte ich, dass ich Anzahlungen anfordern oder die Zahlung sofort für den Patienten aufteilen könnte, um Stornierungen und Gewinnverluste zu reduzieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Thryv-Kalender war für meine Versicherungsagentur nützlich, um Termine zu vereinbaren und im Auge zu behalten. Auch die Notizfunktion war hilfreich, um die Informationen über unsere Kunden auf dem neuesten Stand zu halten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Kundenservice von Thryv hat sehr langsam auf unsere Anliegen reagiert. Wir haben unsere Social-Media-Kampagne in den letzten 4 Monaten pausiert, während wir uns an den Kundenservice gewandt haben, um eine Lösung zu finden, jedoch ohne Erfolg. Wir haben auch mehrere Bedenken bezüglich unserer Nachrichten- und Posteingangsfunktion bei Thryv im Jahr 2024 geäußert, nur um im Januar 2025 zu entdecken, dass sie eine neue Version der Software veröffentlicht haben, die unsere Bedenken ansprach, aber nur sofort für ihre neueren Kunden verfügbar war. Wir sind seit 2021 treue Kunden, zahlen unsere Rechnungen pünktlich und müssen mit alten, veralteten Versionen von Thryv arbeiten, während neuere Kunden, die sich vor 12 Monaten angemeldet haben, sofortigen Zugang zu Funktionen erhielten, um die wir den Kundenservice gebeten haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben umfangreiche Schulungen und Unterstützung erhalten, um unsere Automatisierungen einzurichten, und sie sind eine großartige Möglichkeit, unsere Kunden und unsere Datenbank zu erreichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Selbst nach erheblichen Ausgaben für Schulungen ist es kompliziert. So viele Funktionen fehlen, wie die Möglichkeit, Emojis in Nachrichten und Betreffzeilen zu verwenden, und wirklich Ihre Kommunikation Ihre Marke widerspiegeln zu lassen. Wir zahlen bereits viel für KEAP monatlich und zahlen zusätzlich für externe Add-ons an externe Unternehmen (wie gospiffy), um bestimmte Aspekte anpassen und branden zu können. Das macht die Plattform monatlich teuer. Keap sollte viel mehr in Bezug auf Personalisierung für Branding usw. bieten.

AKTUALISIERT: Es war zu teuer, zu kompliziert, der Support war schrecklich, und nach so vielen Jahren bin ich froh, gegangen zu sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an Thryv am meisten hilft, ist die Bequemlichkeit, es in meinen täglichen Arbeitsablauf integrieren zu können. Die Möglichkeit, mit potenziellen Kunden zu kommunizieren und meinen Kalender an einem Ort zu verwalten, ermöglicht es mir, Thryv sehr häufig zu nutzen. Darüber hinaus ist es aufgrund der einfachen Benutzeroberfläche leicht, Kollegen, die mit dem Produkt weniger vertraut sind, zu schulen, was die Implementierung erleichtert. Nicht nur das, das eine Mal, als wir ein Problem hatten, war ihr Kundenserviceteam mehr als hilfreich bei der Lösung. Insgesamt würde ich Thryv aufgrund der Vielzahl von Funktionen, der Fähigkeit, es für nahezu jede Aufgabe zu nutzen, die ich ihm stelle, und der wunderbar einfachen Benutzeroberfläche, die die Integration so einfach macht, jedem empfehlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der einzige Nachteil, den ich bei der Nutzung von Thryv bemerkt habe, ist, dass es ein Problem gab, bei dem die Adressen für jeden meiner Kunden vertauscht wurden, wenn ich eine neue eingab. Aber nachdem ich mit ihrer IT-Abteilung gesprochen hatte, teilten sie mir mit, dass der Fehler inzwischen behoben wurde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Keap bietet ein flexibles und dynamisches Produkt, das kleinen Unternehmen hilft, Marketingautomatisierung zu nutzen, um die zeitaufwändigen Aufgaben zu beseitigen, die wir alle haben. Aufgrund der flexiblen Natur - ich habe zwei separate Anwendungen verwendet - eine für mein Eventunternehmen und eine für meine Digitalagentur. Da es viele redundante Aufgaben und Prozesse bei Veranstaltungen gibt - Buchung von Rednern, Erinnerungen an Redner, Teilnehmer usw., fand ich, dass Keap mir half, den Überblick zu behalten und mich auf die wirklich wichtigen Dinge zu konzentrieren - wie den Ticketverkauf. Als ehemaliger Systemintegrator mit vielen Jahren Marketingerfahrung finde ich, dass Keap das richtige Gleichgewicht zwischen technischer Leistungsfähigkeit und Benutzerfreundlichkeit hat. Es gibt jetzt so viele verschiedene Versionen, dass es eine Version für das Wachstum Ihres Unternehmens gibt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

System-E-Mails verwenden nicht die Vorlagen, die ich erstelle und anderswo speichere. Und der E-Mail-Builder benötigt die Option, eine Nur-Text-E-Mail zu senden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Thryv-Software ist einfach zu bedienen, das Onboarding mit der Software war großartig mit guter Kommunikation vom Team und der Aufmerksamkeit, die Webseite in einem schnelllebigen Zeitrahmen zu optimieren. Es gibt auch viele Videos, die zeigen, wie man bestimmte Funktionen der Software ausführt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Nachteil der Nutzung von Thryv ist die Tatsache, dass ich Kunden habe, die monatlich in Rechnung gestellt werden müssen. Ich muss persönlich in jedes Konto gehen und jeden Monat eine Rechnung erstellen, was sehr zeitaufwendig ist. Meine Kunden werden größtenteils jeden Monat mit dem gleichen Betrag abgerechnet. Thryv erlaubt es nicht, automatische Abrechnungen durchzuführen, es sei denn, man abonniert ihr Händlerdienstkonto. Ich habe eine Änderung dieses Nachteils der Software beantragt, aber das Problem wurde noch nicht gelöst. Auch wenn es Videos gibt, die zeigen, wie man bestimmte Funktionen der Software nutzt, habe ich das Gefühl, dass sie ein Dropdown-Menü bereitstellen sollten, um per Telefon mit Support-Personal zu verbinden, das einen durchführt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.