Sprinklr Insights Bewertungen & Produktdetails

Sprinklr Insights ist ein gutes Social-Listening-Tool, das Erkenntnisse aus öffentlich zugänglichen Inhaltsquellen zieht und es ermöglicht, eine Vielzahl von sofort einsatzbereiten Social-Listening- und Erkenntnisgewinnungsaktivitäten durchzuführen. Es ist manchmal umständlich zu bedienen, aber sowohl für Analysten als auch für Vermarkter ist das Insights-Tool eine praktische Plattform. Warnungen und KI-Funktionen machen dieses Tool im Laufe der Zeit benutzerfreundlicher. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Datenkonsistenzen und API-Beschränkungen können das volle Potenzial der Plattform einschränken. Einrichtung und Implementierung/Integration können komplex und zeitaufwändig sein, und die Verwaltung der vielen Insights-Dashboards kann schwierig zu handhaben sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sprinklr ist eine leistungsstarke Plattform, die Ihnen hilft, Aspekte der Online-Welt zu überwachen und zu analysieren. Ich mag es wirklich, wie umfangreich man die Dashboards und Metriken anpassen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt mehrere Einschränkungen bei der Verwendung von Booleans. Zum Beispiel gibt es keinen "inURL"-Boolean, und Sie können nicht mehr als zehn Sternchen (*) in einer einzigen Abfrage verwenden. Außerdem können Sie nicht mit dem externen Dashboard interagieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Dashboard ist gut gestaltet und zeigt die Daten, die ich gesucht habe, ohne dass ich viele Filter verwenden muss, was die Zeit reduziert, die ich bei der Arbeit verbringe. Es ist einfach zu implementieren und zu verwenden, da die Einblicke in die gleiche Software integriert sind, mit der ich täglich mit meinen Kunden spreche. Ich benutze es mehr oder weniger einmal pro Woche. Ich musste nie den Kundensupport kontaktieren, weil die App einfach wie vorgesehen funktioniert. Es ist vollständig in Sprinklr Social integriert, was großartig ist! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe nichts zu beanstanden, weil alles wie beabsichtigt funktioniert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als Nutzer von Sprinklr Insights schätze ich am meisten die leistungsstarken Social-Listening- und Analysefähigkeiten. Die Plattform zeichnet sich dadurch aus, dass sie Daten über mehrere Kanäle gleichzeitig sammelt und analysiert, was uns einen wirklich umfassenden Überblick über die Markenstimmung und Markttrends gibt. Die KI-gestützten Analysen sind besonders beeindruckend - sie helfen uns, aufkommende Trends und potenzielle Probleme zu erkennen, bevor sie zu größeren Bedenken werden. Es ist auch einfach zu integrieren und zu implementieren, und der Kundensupport ist ebenfalls ausgezeichnet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Lernkurve bei Sprinklr Insights ist ziemlich steil - es kann anfangs überwältigend sein, da es so viele Funktionen und Optionen gibt. Die Benutzerfreundlichkeit der Oberfläche, obwohl leistungsstark, ist nicht besonders intuitiv und fühlt sich manchmal so an, als wäre sie eher für Power-User als für gelegentliche Teammitglieder konzipiert. Ich stelle oft fest, dass ich neue Teammitglieder in grundlegenden Funktionen neu schulen muss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als Nutzer von Sprinklr Insights gefällt mir am besten die KI-unterstützte Analytik und die Möglichkeit, Aktivitäten in Echtzeit zu überwachen. Die Anwendung integriert Informationen aus verschiedenen Quellen mühelos in eine einzige Oberfläche, was es sehr einfach macht, die Kundenzufriedenheit und andere Trends zu bewerten. Die vollständig anpassbaren Dashboards sind ein solches Merkmal – ich kann sie so einstellen, dass sie Metriken anzeigen, die für mein Team relevant sind. Auch die geo-basierten Analysen liefern wesentliche Informationen, die notwendig sind, um das Verhalten der Kunden in verschiedenen geografischen Gebieten zu erklären. Die Tatsache, dass wir jetzt die Sprinklr-Tools nutzen können, hat die Art und Weise, wie wir Entscheidungen treffen, revolutioniert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl Sprinklr Insights eine innovative Plattform ist, könnten neue Benutzer, die mit einem so funktionsreichen Werkzeug nicht vertraut sind, die Erfahrung anfangs etwas herausfordernd finden. Bestimmte Fähigkeiten, wie z.B. erweiterte Anpassungsoptionen, könnten benutzerfreundlichere Möglichkeiten zur Navigation benötigen. Nichtsdestotrotz ist das Kundensupport-Team großartig und bietet hervorragende Unterstützung, was den Umgang mit diesen Schwierigkeiten erheblich erleichtert. Sobald man das Werkzeug verstanden hat, ist es wirklich sein Geld wert und liefert den erwarteten Wert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Benutzerfreundliche Oberfläche,

Erweiterte Analysen,

Anpassbare Berichterstattung,

KI-gesteuerte Einblicke

Beste Kollaborationswerkzeuge

Das Kundensupport-Team ist sehr hilfsbereit und reagiert schnell

Sprinklr Insights funktioniert gut mit anderen Tools. Es ist einfach, sich mit sozialen Medien, Websites und anderen Plattformen zu verbinden.

Es bietet Echtzeit-Updates und Einblicke. Dieses Tool ist so hilfreich, dass man es täglich nutzen wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

anfängliche Einrichtung ist komplex

erfordert einige Zeit und Schulung, um die Fähigkeiten der Plattform vollständig zu verstehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sprinklr Modern Research ist ein fantastisches Forschungstool, um Marktforschung durchzuführen! Ich mag die Listening-Engine, die es mir ermöglicht, spezifische Gespräche im gesamten Web zu verfolgen. Ich liebe auch, wie wir Geräusche aus unserem Thema entfernen können, da das Tool uns in dieser Hinsicht wirklich hilft. Beim Erstellen eines Themas und einer Thematik im Listening können wir entweder den einfachen Modus oder den erweiterten verwenden! Persönlich nutze ich den erweiterten, da wir mehr Funktionen zur Verfügung haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es wäre großartig, eine Möglichkeit zu haben, alle unsere Social-Media-Handles auf Sprinklr hochzuladen, ohne sie einzeln hinzufügen zu müssen. Ein weiteres Problem, dem ich begegnet bin, war, dass ich ein Keyword mindestens 24 Stunden vor der Nutzung einrichten musste. Ich kann auch hinzufügen, dass, wenn ein anderer Benutzer sein Thema mit demselben Namen taggt, die Anzahl der Erwähnungen direkt auf Ihrem Dashboard angezeigt wird, ohne dass Sie es bemerken. Was ich vorschlagen kann, ist vielleicht eine Benachrichtigung an den Besitzer des Tags zu senden, um ihn darüber zu informieren, dass jemand seinen Tag verwendet hat und dass die Zahlen in unserem Dashboard möglicherweise fehlerhaft sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sprinklr hat unsere Organisation befähigt, strategische Entscheidungen auf der Grundlage einer breiten Palette von Daten zu treffen. Von Wettbewerbs-Benchmarking und Krisenüberwachung bis hin zu tiefen Einblicken in interne Daten haben wir Sprinklr täglich in den letzten zwei Jahren genutzt, um das Engagement zu steigern, die Markenstärke zu verbessern und einen Vorteil gegenüber unseren Wettbewerbern zu erlangen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sprinklr ist extrem anpassbar an Ihre Bedürfnisse. Dies beinhaltet eine Lernkurve, die für Anfänger steil sein kann, aber einmal gemeistert, ist es ein leistungsstarkes Werkzeug, und das Team ist sehr hilfsbereit bei der Einarbeitung neuer Benutzer und der Lösung von Problemen in Echtzeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Seien Sie in der Lage, jeden Kanal auszuwählen und Daten zu kreuzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

schwierig zu wissen, welches Element für jedes Datum auszuwählen ist Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfach zu bedienen - benutzerfreundlich. Hilfreich für Benutzer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Müssen einige Funktionen hinzufügen, wie sie die Konkurrenten bieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.