Was mir an Smokeball am meisten gefällt, ist, wie intuitiv und effizient es für die tägliche juristische Arbeit und das Fallmanagement ist. Die automatische Zeiterfassung und Dokumentenautomatisierung sparen erheblich Zeit und reduzieren den manuellen Aufwand. Alles ist in einem System zentralisiert – Dateien, Kalender, E-Mails und Aufgaben –, was es einfacher macht, organisiert zu bleiben und Fälle voranzutreiben. Das Programm ist benutzerfreundlich und leicht zu erlernen, ohne umfangreiche Schulungen zu benötigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl Smokeball insgesamt sehr hilfreich ist, erfordern einige Funktionen anfangs eine Lernkurve, insbesondere wenn es um die Anpassung von Vorlagen geht. Manchmal kann das System verzögert reagieren, und bestimmte Werkzeuge wirken komplexer als nötig für einfachere Aufgaben. Mehr Flexibilität bei der Anpassung und Berichterstellung würde die Plattform noch stärker machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Aufgabenfähigkeit von Smokeball, da es jedem Anwalt ermöglicht, mir Aufgaben zu senden, die erledigt werden müssen, was sehr hilfreich ist, da ich für mehrere Anwälte arbeite. Die KI-Zeitfunktion ist eine großartige Ergänzung, weil sie verhindert, dass ich den Überblick über meine abrechenbare Zeit verliere, wenn ich vergesse, einen manuellen Zeiteintrag zu speichern. Ich mag auch, dass ich die Nachrichtenfunktion habe, um mit meinen Kunden hin und her zu kommunizieren. Außerdem finde ich, dass es ziemlich benutzerfreundlich ist. Ich hatte keine Probleme, die Software zu lernen, und ich konnte sie ziemlich schnell erlernen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn ich eine E-Mail in Smokeball erstelle, wird meine Signaturzeile nicht immer in meine E-Mail eingefügt. Also muss ich sie kopieren und einfügen, und das ist ziemlich nervig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Farbcodierung, die KI und die Intake-Formulare in Smokeball. Sie machen die Verwaltung von Kundenprofilen einfacher, und die Intakes halten die gesammelten Informationen sauber, konsistent und organisiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünsche mir, dass der Kalender etwas mehr Anpassungsmöglichkeiten, Organisation und Anzeigeeinstellungen hätte. Ich hätte gerne eine Option, die Ansicht zu ändern, bei der die Namen, die ich angekreuzt habe, oben und quer angezeigt werden. Ich möchte in der Lage sein, Memos "anzupinnen", damit bestimmte Memos oben in den Memos bleiben und nicht verloren gehen. Ich würde gerne eine Art Gruppen-/Ordner-Einstellung innerhalb der Memos sehen, wie das Erstellen eines "Ordners" mit der Bezeichnung "Anwälte", in dem ich nur Memos von Anwälten finden kann. Beim Versenden von Telefonmitteilungen möchte ich in der Lage sein, eine Gruppe auszuwählen, anstatt einzelne Namen anzukreuzen. Ich bin auch kein Fan der Webversion des Programms. Sie ist eingeschränkt und funktioniert nicht wie die Programmversion, was das Arbeiten aus der Ferne erschwert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze Smokeball für alle unsere Firmendokumente, zum Speichern und Erstellen von Aktivitäten. Es ist sehr einfach zu bedienen und macht das Speichern von Dokumenten und das Kopieren in andere Dateien zum Kinderspiel. Ich mag, wie alles in der Datei organisiert ist - wenn wir ein Dokument speichern, können wir es leicht in einen Ordner legen oder einen neuen Ordner erstellen, was es viel einfacher macht, es später zu finden. Die anfängliche Einrichtung war ziemlich einfach, und ich habe es schnell verstanden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal brauchen die PDFs sehr lange zum Laden, und manchmal schließen sich die Dokumente nicht, wenn man auf die Schaltfläche zum Schließen klickt. Ich möchte ein PDF einfach öffnen können, ohne dass es 20 Sekunden lädt, bevor ich es scrollen oder darauf zugreifen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Smokeball war eines der besten Werkzeuge, die wir in unserer Kanzlei implementiert haben. Die Plattform ist intuitiv, rationalisiert Aufgaben, die früher viel Zeit in Anspruch nahmen, und macht das Verwalten von Dateien, Dokumenten und Kalendern unglaublich effizient.

Die Dokumentenautomatisierung und Vorlagen sind ausgezeichnet und helfen uns, mit mehr Genauigkeit und Geschwindigkeit zu arbeiten. Die automatische Zeiterfassungsfunktion ist ebenfalls äußerst hilfreich und bietet uns eine klare, mühelose Aufzeichnung unserer Arbeit.

Ihr Kundensupport ist herausragend – sie reagieren schnell, bieten klare Lösungen und geben stets großartige Anleitungen.

Insgesamt hat Smokeball unsere Organisation, Produktivität und die Qualität des von uns erbrachten Services verbessert. Sehr empfehlenswert für jede Kanzlei, die ihren täglichen Arbeitsablauf optimieren möchte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich kann es nicht mit meinem neuen Outlook verbinden und habe manchmal Probleme beim Herunterladen von Dokumenten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze die Integrationen mit anderer Software, wie Outlook und Word. Mein Outlook-Kalender synchronisiert sich mit meinem Smokeball-Kalender, und E-Mails in Outlook können leicht einem Fall zugeordnet werden. Word-Dokumente, die innerhalb eines Falls in Smokeball erstellt werden, werden direkt in diesem Fall gespeichert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Kunden nutzen keine E-Mails und bevorzugen Textnachrichten. Sogar einige haben keine E-Mail-Adressen. Ich wünschte, das Nachrichtentool von Smokeball würde nur mit einer Telefonnummer funktionieren und wäre in seiner Zuverlässigkeit konsistent. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Smokeball war ein sehr hilfreiches Werkzeug für unsere Praxis. Es leistet hervorragende Arbeit, indem es alle notwendigen Informationen für jeden Fall an einem Ort sammelt, was die Fälle organisiert und leicht zu verwalten macht. Die Berichtsfunktionen sind besonders nützlich, da sie die Möglichkeit bieten, Informationen nach Anwalt zu teilen und zu filtern, was die Aufsicht und Nachverfolgung viel effizienter macht. Rechnungsstellung und Abrechnung sind unkompliziert, nahtlos und sparen eine erhebliche Menge an Zeit. Insgesamt hat Smokeball sowohl unseren Arbeitsablauf als auch unsere Effizienz verbessert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Berichterstattungsfunktionalität ist etwas eingeschränkt, da es keine Möglichkeit gibt, vollständig benutzerdefinierte Berichte zu erstellen. Darüber hinaus bietet das System derzeit keine spezielle Option für gesundheitsbezogene Angelegenheiten, was für Praxen in diesem Bereich von Vorteil wäre. Es wäre auch hilfreich, ein Popup oder eine Echtzeitbenachrichtigung zu haben, wenn Nachrichten an Kollegen gesendet werden, um rechtzeitiges Bewusstsein und Antworten zu gewährleisten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin mit der Software selbst und dem Kundensupport zufrieden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es verliert seine Preiswettbewerbsfähigkeit, was ein großer Grund für unseren Wechsel zu Smokeball war. Ich bin am Ende meines ersten 36-monatigen Vertrags und die Verlängerungsgebühren haben sich fast verdoppelt, was schwer zu verkraften ist. Es gibt keinen wirklichen Weg, die Gebühren zu senken, ohne erhebliche Verluste bei den Funktionen hinzunehmen, die Smokeball ursprünglich attraktiv gemacht haben. Während sie verschiedene Preis-/Funktionsstufen anbieten, gibt es praktisch keine Einsparungen im Vergleich zu ihrem Top-Tier-Preis, wenn man die Funktionen von automatisierten Präzedenzfällen und Autotime möchte, da sie die Addons so teuer gemacht haben. Ihr Produkt der zweiten Stufe bietet Optionen, um Addons im Wert von 107 $ einzuschließen, während ihr Produkt der ersten Stufe alle für zusätzliche 50 $ enthält. Selbst wenn man nur ein Addon wählt, sind die Einsparungen im Vergleich zum Top-Tier-Produkt vernachlässigbar. Smokeball hat preislich praktisch zu dem Produktangebot aufgeschlossen, das wir verlassen haben, um zu Smokeball zu wechseln. Sehr enttäuschend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Smokeball hört sich all unsere Ideen/Vorschläge an und arbeitet daran, sie zu lösen oder umzusetzen!

Wir nutzen Smokeball seit es in die USA gekommen ist und sie sind die BESTEN. Ihre Reaktionsfähigkeit, Kommunikation und Innovation sind unübertroffen.

Während unserer Nutzung fügen sie ständig neue und aufregende Funktionen hinzu, um unsere Kanzlei reibungsloser laufen zu lassen und uns Zeit zu geben, mehr Mandanten effizienter zu bedienen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht viel! Das Öffnen einer Datei und das Einrichten Ihrer Vorlagen kostet Zeit, aber es spart eine MENGE Zeit in der Zukunft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich arbeite in einer Firma mit einer großen Belegschaft in mehreren Büros, und Smokeball erleichtert es uns, miteinander zu kommunizieren, Dokumente zu teilen, mit Kunden zu kommunizieren und ein internes KI-Tool zu nutzen. Es hat mehrere Funktionen, die dem Team helfen, organisierter und effizienter zu sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir hatten in letzter Zeit viele Störungen, die die Kommunikation beeinträchtigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.