Lawmatics is an all-in-one platform that helps streamline our client communication, automate follow-ups, and track leads effectively. The interface is intuitive, and it’s easy to customize workflows to match our firm’s processes. Their customer support team is responsive and helpful whenever we have questions. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

While the reporting features are useful, I believe there’s room for improvement in audience targeting for campaigns. Currently, if you want to send an email to multiple audiences, you have to create and send separate emails for each. It would be much more efficient to choose multiple audiences for a single campaign send.

Additionally, editing an audience could be faster. When I go to check my audience, the system displays all contacts instead of just the selected group, which makes quick adjustments more time-consuming. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Erfahrung und Unterstützung mit Lawmatics war immer erstaunlich, die Automatisierungen funktionieren großartig, die neuen Updates und Patches bringen großartige Änderungen, um die Lebensqualität zu verbessern. Die beste Nutzung, die ich mit Lawmatics hatte, ist die API, sie ist sehr vollständig und lässt dich eine Menge Dinge tun, selbst wenn die Software selbst eine Sache oder andere nicht hat, kann ich das mit der API völlig ausgleichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Schlimmste, was ich sagen würde, ist der Mangel an Filtern und Organisationstools. Ich würde es lieben, Zeiträume zu haben, in denen etwas passiert ist, wie zum Beispiel, an diesem Tag/Stunde ging der Lead von diesem zu jenem Stadium über, oder zu dieser Zeit passierte dies mit dem Lead und ich kann die Leads basierend darauf filtern, wann diese Sache passiert ist, wie zum Beispiel: "Ich möchte jeden Lead, der nach Tag X SLR (benutzerdefiniertes Tag) wurde." Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Hilfreichste an Lawmatics ist die Einfachheit bei der Überprüfung von Angelegenheiten. Ich kann mir eine Angelegenheit ansehen und sehen, wer eine Notiz hinterlassen hat und wann, ob ein Kunde eine E-Mail öffnet, ob er ein Dokument unterschrieben hat, eine SMS senden und manchmal sogar die gesamte E-Mail-Korrespondenz! Es ist ein so schönes Werkzeug und so einfach zu navigieren, wenn man sich etwas direkt ansieht. Ich benutze es jeden Tag und finde kaum jemals Probleme mit der Anwendung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der einzige Nachteil, den ich mir vorstellen kann, ist die Komplexität von Lawmatics als Ganzes. Bei der Betrachtung spezifischer Angelegenheiten ist es sehr einfach zu navigieren, aber wenn man tiefer einsteigen möchte, zum Beispiel ein Dokument zu entwerfen oder Benachrichtigungen für Text-Threads einzurichten, ist es ziemlich schwer herauszufinden, wie man diese Dinge macht. Jemand, der gerade erst anfängt, würde definitiv ein Tutorial benötigen, um Lawmatics effizient und effektiv zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unsere Anwaltskanzlei verwaltet eine sehr große Anzahl von Fällen, und Lawmatics hat sowohl ihre Plattform als auch ihren Ansatz kontinuierlich weiterentwickelt, um sicherzustellen, dass wir den größtmöglichen Nutzen aus ihrem Service ziehen. Ihr Engagement für Anpassung und Verbesserung wird wirklich geschätzt und spiegelt wider, wie sehr ihnen der Erfolg ihrer Kunden am Herzen liegt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der einzige Nachteil, den wir mit Lawmatics erlebt haben, ist, dass deren SMS-Funktion keine Nachrichten anzeigt, die der Kunde vor der Erstellung seiner Datei sendet. Dies hat manchmal zu Problemen mit verärgerten Kunden geführt. Obwohl Lawmatics eine Drittanbieter-SMS-Integration anbietet, die diese Einschränkung behebt, ziehen wir es vor, alles in einem System zu haben, anstatt zusätzliche Drittanbieter-Anwendungen zu verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich nutze Lawmatics seit der Gründung meiner Kanzlei. In dieser Zeit gab es viele Upgrades und Ergänzungen des Programms. Ich nutze es täglich in meiner Praxis als mein CRM, um Aufzeichnungen und Notizen über alle zu führen, die einen Termin vereinbart haben, um E-Mails an potenzielle Kunden zu senden und um Dokumente zur elektronischen Unterschrift zu versenden.

Das Programm ist sehr benutzerfreundlich und die monatlichen Webinare, die das Unternehmen anbietet, um Kunden über neue Funktionen und die Nutzung bestehender Funktionen zu informieren, sind erstklassig.

Ich empfehle Lawmatics sehr! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl das Team per E-Mail ziemlich reaktionsschnell ist, wäre es großartig, wenn es einen Live-Telefonsupport gäbe. Für Anwälte, die abrechnen, wäre ein integrierter Timer eine großartige Funktion. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich nutze Lawmatics, weil es in erster Linie eine Automatisierungsplattform ist. Es gibt die Flexibilität, praktisch alles zu automatisieren. Alle anderen Plattformen, die ich verwendet habe, waren in Bezug auf Kundenaufnahme, Terminplanung, Dokumentenerstellung usw. zu eingeschränkt. Lawmatics ermöglichte es mir, die maßgeschneiderten, optimierten Workflows zu erstellen, die ich wollte, um effizient, genau und im Zeitplan zu bleiben. Der Kundenservice (solange man nicht die neue KI erwischt) ist äußerst reaktionsschnell, höflich und hilfsbereit. Und ich schätze die Einstellung von Lawmatics sehr, immer Feedback zu hören und sich zu verbessern. Ich freue mich jedes Mal, wenn ich eine neue E-Mail mit der Ankündigung neuer Funktionen erhalte. Und diese E-Mails kommen ziemlich häufig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während Lawmatics im Bereich Automatisierung, Marketing und CRM (wo die meisten anderen Plattformen schwach sind) hervorragend ist, ist es ironischerweise dort schwach, wo die anderen Plattformen stark sind. Dazu gehören Abrechnung, Zeiterfassung, Dokumentenmanagement und Integrationen. Im Laufe der Zeit hat Lawmatics viele dieser Funktionen hinzugefügt, aber in einigen Fällen sind sie im Vergleich zu anderen Plattformen immer noch unausgereift oder unzureichend. Zum Beispiel erlaubt der grundlegende Abrechnungs-/Zeiterfasser von Lawmatics derzeit nicht, benutzerdefinierte abrechenbare Sätze auf einer Fall-zu-Fall- oder Kunden-zu-Kunden-Basis festzulegen. Lawmatics hat gerade die Möglichkeit hinzugefügt, Ordner mit OneDrive zu synchronisieren (was ich mir gewünscht habe!!), aber die Funktion lässt nicht zu, wie die Ordner benannt werden – und leider lauten die Ordnernamen wie folgt: [Prefix Vorname Nachname], während ich [Nachname, Vorname] bevorzugen würde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Lawmatics bietet mir alle Funktionen, die ich für die Verwaltung meines täglichen Geschäfts, die Rechnungsstellung, das Marketing und die Dokumentenerstellung benötige. Ich schätze auch besonders die Lizenzstruktur, die kleinen Kanzleiinhabern ausreichend Plätze bietet. Und der Kundenservice ist erstklassig, ohnegleichen. Es gibt sogar tägliche offene Sprechstunden für spontane Unterstützung! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn man ins Detail geht, ist die Art und Weise, wie "Unternehmen" implementiert sind, etwas umständlich und inkonsistent im Vergleich zu neuen Funktionen. Aber, wie bei dem kürzlichen "E-Mails"-Update, stelle ich mir vor, dass dies auf der Liste für zukünftige Verbesserungen steht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe den schnellen Kundenservice, den ich bei Lawmatics und ihrem Team erhalte. Neulich habe ich eine E-Mail geschickt und innerhalb von 1 Minute eine detaillierte Antwort bekommen! Ich liebe ihre täglichen offenen Bürozeiten, und dass ich jeden Tag zweimal daran teilnehmen kann! Es ist so hilfreich, sofort Antworten und Live-Hilfe in einer neuen Art und Weise zu bekommen, bei der wir alle teilnehmen und andere Kunden hören können... es ist eine sehr kollaborative Erfahrung, und wir müssen keine albernen Telefonbäume oder endlose Voicemails am Telefon durchlaufen und schreckliche Warteschleifenmusik hören, während ich darauf warte, mit einer echten Person zu sprechen! Ihr Kundenservice ist schnell, kompetent und freundlich! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, dass das Design ihrer Website und die Benutzeroberfläche mehr fettgedruckte Umrisse für die Positionen von Schaltflächen und Feldern gebrauchen könnten, aber abgesehen vom kosmetischen Design funktioniert die Website und das Programm gut. Es gibt so viele Funktionen und es integriert sich jetzt mit MyCase, was ein Pluspunkt ist! Es ist ziemlich einfach, neue Berichte und Programme zu implementieren, sobald man weiß, wo man sie findet. Mit der Zeit einfacher zu benutzen. Ich wünschte, es gäbe wirklich Admin-Zugriffsebenen, bei denen wir die Konten unserer Mitarbeiter mit mehr Möglichkeiten verwalten könnten, anstatt dass jeder ein Admin ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sobald Lawmatics richtig aufgebaut ist, wird es einfach, sicherzustellen, dass jeder Lead das gleiche Maß an Betreuung erhält. Wir haben es auch genutzt, um Kundenbetreuungspipelines aufzubauen, die sicherstellen, dass unsere beauftragten Kunden in einer Weise betreut werden, die eine großartige Beziehung zu unserer Kanzlei fördert. Ich liebe die Pipelines, SMS mit Kunden, die Automatisierungen - all das. Der Kundensupport ist unglaublich - wir sind sehr zufrieden damit, wie reaktionsschnell das Team ist und wie schnell sie auf Funktionsanfragen reagieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Nachteil war, dass es besser gewesen wäre, wenn wir von Anfang an mehr Unterstützung beim Aufbau der Infrastruktur gehabt hätten. Ich verstehe, dass es für sie eine Herausforderung sein kann, dies auf eine Weise zu tun, die sie nicht einfach viel Geld kostet, aber es wäre hilfreich gewesen, eine bessere Anleitung für die Einrichtung zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Plattform ist intuitiv, leistungsstark und hat unseren Prozess der Mandantenaufnahme und Nachverfolgung optimiert. Sehr empfehlenswert für jede Anwaltskanzlei, die ihre Effizienz und das Kundenerlebnis verbessern möchte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Im Moment gibt es nichts, was mir missfällt. Aber das Fehlen einer robusten mobilen App: Für Nutzer unterwegs ist die mobile Erfahrung eingeschränkt, was für Anwälte, die schnellen Zugriff auf Kundendaten oder Aufgaben benötigen, unpraktisch sein kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.