Glassbox Bewertungen & Produktdetails

Die Heatmaps geben uns die Möglichkeit zu sehen, wo unsere Nutzer die meiste Zeit auf der Seite verbringen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es muss mehr Schulung zur Nutzung des Produkts geben - obwohl sich dies in letzter Zeit verbessert hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es, dass ich Glassbox als Werkzeug zur Fehlerbehebung bei Kundenproblemen verwenden kann. Ich kann es nutzen, um die Informationen zu validieren, die Kunden uns geben. Ich liebe auch das Design von Glassbox, da es sehr benutzerfreundlich ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zusätzliche Hilfe und Schulung beim Onboarding sowie weitere Updates, die sich um neue Funktionen drehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Visualisierungen verschiedener Daten, die ich von Live-Websites sammeln kann. Ich muss nicht aktiv rekrutieren, sondern kann Daten verwenden, die bereits verfügbar sind, um meine Forschungsfragen zu beantworten. GIA wird immer besser. Wir haben es geliebt, es für Sitzungszusammenfassungen zu verwenden, und jetzt können wir nicht aufhören, es zu verwenden, um mobile Berichte zusammenzufassen - anstatt Stunden mit der Analyse dieser Berichte zu verbringen, können wir in nur wenigen Sekunden eine relevante Zusammenfassung erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wäre glücklich, wenn die Aufbewahrungsfrist verlängert werden könnte und mehr kundenorientierte Bildungsreihen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es wirklich, die Möglichkeit zu haben, zu sehen, was meine Kunden tun, wenn sie die mobile App verwenden. Insbesondere nutze ich Glassbox, um Probleme zu beheben, die von Kunden gemeldet werden, und die Fähigkeit, zu verstehen, wie ein von einem Kunden erlebtes Problem reproduziert werden kann, ermöglicht es mir, die Ursache zu verstehen und zu beheben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zumindest nach meiner Erfahrung und der Art und Weise, wie ich Glassbox benutze, würde ich es sehr schätzen, das Verhalten des Kunden auf dem Bildschirm enger mit den Netzwerkaufrufen der App verknüpfen zu können. Dies gilt insbesondere in Situationen, in denen das Problem nicht reproduzierbar ist, selbst nach dem Ansehen eines Videos. Das Sehen der Netzwerk-Anfragen und -Antworten würde mir immens helfen, die Ursache des Problems zu verstehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich bisher als sehr kraftvoll empfinde, ist die Tatsache, dass wir unbegrenzte API-Aufrufe erfasst haben und dass wir in der Lage sind, sie zu analysieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt eine ziemlich steile Lernkurve, die man durchlaufen muss, um Wert aus Glassbox zu ziehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Tatsache, dass Sie die Historie der Sitzungen von Benutzern einsehen und sehen können, welche Probleme die Kunden haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

bessere Filterung von Benutzern basierend auf Aktivitäten über mehrere Sitzungen hinweg würde helfen, Aktivitäten über mehrere Interaktionen hinweg zu verstehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Glassbox bietet sofort einsatzbereite Sitzungswiedergabe mit Such- und Filterfunktionen, die es Entwicklern ermöglichen, Benutzerinteraktionen direkt zu beobachten, UI/UX-Reibungen zu identifizieren und Fehler im ursprünglichen Kontext zu reproduzieren. Die DOM-Snapshots beschleunigen das Debugging und informieren über gezielte Verbesserungen, wodurch die Zeit für die Replikation von Problemen reduziert wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mehr Details in der Reise-Karte und dem Trichter für eine bessere Problemlösung, wie zum Beispiel eine personalisierte Kampfpunktzahl. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

die Benutzerfreundlichkeit dieses Werkzeugs - es ist sehr offensichtlich, wo sich alles befindet und wie man es benutzt - und die Sitzungsdetails erscheinen im Kontext Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich möchte mehr Warnungen sehen, die mit Betrugs- oder Risikofragen verbunden sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze es hauptsächlich, um Wiederholungen anzusehen. Ich mag, dass es die Benutzerreise in Ereignisse unterteilt, zu denen ich navigieren kann, um schneller zu finden, wonach ich suche. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich möchte gerne mehr Investitionen in kundenorientierte Veranstaltungen sehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, wie alles miteinander verbunden zu sein scheint, wie zum Beispiel von einer Sitzung zu einem Trichter zu gehen und dann zurück zur Interaktionskarte zu gelangen, sehr intuitiv. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Nutzlast der Sitzungen enthält Details, die nicht immer verwendet werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.