Guru Bewertungen & Produktdetails

Gurus größte Stärke ist, wie es die richtigen Informationen genau dann und dort liefert, wo man sie braucht. Wann immer wir eine Frage haben, können wir schnell bei Guru nachschauen und zuverlässige Antworten finden. Es hält alles leichtgewichtig, benutzerfreundlich und einfach durchsuchbar.

Mit der neuen Funktion, die es uns ermöglicht, Guru direkt Fragen zu stellen, ist es noch einfacher geworden, detaillierte Informationen zu erhalten. Es ist unglaublich nützlich für Reise-Workflows, Richtlinienaktualisierungen und das Speichern von Lieferanteninformationen. Insgesamt ist es ein großartiges Werkzeug, das unsere Arbeit schneller und effizienter macht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Guru ist ein großartiges Werkzeug, aber es gibt einige Bereiche, in denen es sich eingeschränkt anfühlen kann. Manchmal bringen die Optionen und Suchergebnisse nicht immer die relevantesten Karten hervor, besonders wenn Inhalte nicht richtig getaggt sind oder wenn es viele ähnliche Karten gibt. Für detailliertere oder längere Dokumentationen kann das Kartenformat von Guru im Vergleich zu Tools wie Confluence oder Notion auch etwas einschränkend wirken.

Guru funktioniert am besten, wenn alle im Team konsequent Karten aktualisieren und verifizieren. Wenn einige Teammitglieder ihre Informationen nicht pflegen, beeinträchtigt dies die allgemeine Genauigkeit und Nützlichkeit für alle. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Guru bietet KI-gesteuerte, kontextbewusste Suche, die sich direkt in Tools wie Slack, Chrome, Salesforce und Teams integriert. Anstatt sich ausschließlich auf Schlüsselwortübereinstimmungen zu verlassen, interpretiert es Ihre Absicht und liefert relevante, genaue Antworten direkt dort, wo Sie arbeiten. Es ermöglicht Ihnen auch, rollenbasierte „Wissensagenten“ einzurichten (zum Beispiel für Vertriebs- oder Supportteams), die proaktiv die relevantesten Informationen basierend auf Ihrem Kontext bereitstellen, manuelle Suchvorgänge reduzieren und den Kontextwechsel verringern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl Guru eine kostenlose Stufe anbietet, fühlt sich der Funktionsumfang ziemlich begrenzt an. Viele der fortgeschritteneren Funktionen – wie detaillierte Analysen, Verifizierungs-Workflows, Knowledge Agents und Unterstützung für größere Benutzerzahlen – sind kostenpflichtigen Plänen vorbehalten. Für kleine Teams oder Startups mit knappen Budgets kann die Preisgestaltung pro Benutzer eine echte Hürde darstellen, was die Einführung möglicherweise einschränkt und kostengünstigere Alternativen attraktiver erscheinen lässt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

In The Guru.AI sind die Boards und Sammlungen gut organisiert, sodass ich die Informationen unseres Unternehmens sofort finden kann. Und es liefert automatisch Antworten in der Browsererweiterung basierend auf dem, was ich gerade mache. So muss ich meinen aktuellen Arbeitsablauf nicht unterbrechen, was mir viel Zeit spart und meine Arbeitsgeschwindigkeit verbessert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Im Guru.AI hat der Karten-Editor nur begrenzte grundlegende Funktionen, es könnte eine erweiterte Formatierung und erweiterte Funktionen geben. Außerdem muss der Kundensupport schnell in der Reaktion sein und von einem menschlichen Agenten kommen, nicht von Bots. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an Guru am besten gefällt, ist die Benutzerfreundlichkeit und die einfache Implementierung, die es einfach gemacht hat, es in meinen Arbeitsablauf zu integrieren. Der Kundensupport ist reaktionsschnell und hilfsbereit, und ich schätze die Häufigkeit der Nutzung, da es sich natürlich in die tägliche Arbeit einfügt. Die App bietet eine Vielzahl von Funktionen, ohne überwältigend zu wirken, und die einfache Integration mit anderen Tools macht sie noch wertvoller. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein Nachteil ist, dass einige fortgeschrittene Funktionen Zeit benötigen, um vollständig verstanden zu werden, insbesondere für neue Benutzer. Gelegentlich wirken die Schnittstellen etwas überladen und ich denke, dass eine bessere In-App-Anleitung oder Tutorials das Gesamterlebnis verbessern könnten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es bietet Agenten während der Live-Interaktion genaue Antworten, indem es direkt in Tools wie Teams, Salesforce und browserbasierte Workflows integriert wird. Dadurch werden die Ineffizienzen, die durch verstreute oder veraltete Informationen verursacht werden, beseitigt und eine schnellere Problemlösung ermöglicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher sehe ich kein Problem oder etwas, das geändert werden muss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der GURU AI hat ein sauberes, einfaches und minimalistisches UI mit organisierten Boards und Sammlungen, die uns helfen, unsere Wissensbasis an einem einzigen Ort zu verwalten. Und seine Integration mit der Browsererweiterung liefert mir direkt kontextbezogene Informationen. So muss ich meinen Arbeitsablauf nicht einmal wechseln und es spart mir viel manuelle Arbeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

In der GURU AI bleibt die Benutzeroberfläche beim Arbeiten mit den verschachtelten Sammlungen manchmal beim Laden der Daten hängen. Außerdem kommen die Antworten des Kundensupports meist von Bots, daher besteht Bedarf an menschlichen Agenten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Im Guru AI Der beste Teil ist, dass es sich ohne jegliche Mühe in meinen täglichen Ablauf einfügt, was es sehr einfach zu bedienen macht. Und auch die Einrichtung ging viel schneller und da die Implementierung nicht viel Aufwand erforderte, nutzen mein Team und ich es dutzende Male am Tag. Außerdem hat es eine große Vielfalt an integrierten Werkzeugen, aber es fühlt sich nie überladen an. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

In Guru.AI ist eine Sache, die ein wenig nervig ist, wenn die Suche etwas überfüllt wird, wenn man zu viele Karten hat. Und auch die Antwort von der Kundenbetreuung per E-Mail kann langsam sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

In der Guru AI hilft die Kartenstruktur-Benutzeroberfläche, Informationen besser zu verstehen. Und ihre Integration mit der Browsererweiterung funktioniert so effizient und liefert automatisch kontextbezogene Informationen. Und auch die KI-gestützten Funktionen arbeiten zusammen so effizient, dass sie mir viel Zeit sparen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

In der GURU AI wird die Benutzeroberfläche manchmal langsam, wenn Operationen auf der großen Wissensbasis durchgeführt werden, und es dauert auch ein wenig, bis sich die Änderungen auf der Benutzeroberfläche auswirken. Außerdem kommen die Antworten des Kundensupports von Bots, daher könnte ein Mensch antworten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich am Guru mag, ist, dass er so einfach im Alltag zu verwenden ist. Ihre zentrale Wissensdatenbank ist die beste, da jeder Zugang zu Informationen haben kann und darüber Bescheid weiß, und auch die Einrichtung war einfach und die Implementierung fühlte sich überhaupt nicht schwer an. Es passt auch gut zu unseren Werkzeugen, sodass der Integrationsprozess reibungslos verlief. Ich benutze es ziemlich oft, weil es so viele Funktionen hat, die wir nutzen. Und auch immer, wenn ich Hilfe brauchte, war ihr Kundensupport schnell und klar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal fühlt sich die Suche etwas langsam an, wenn es viele Inhalte gibt, und das Organisieren von Karten über Sammlungen hinweg kann zusätzlichen Aufwand erfordern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Verifizierungsrhythmen und Zuweisungsfunktionen von Guru, die uns helfen, sicherzustellen, dass Informationen aktuell bleiben und von den richtigen Personen überprüft werden. Die KI-Agenten sind großartig, da sie unsere Daten aus Guru und anderen Quellen wie Google Drive, Gong und Slack nutzen, um Fragen effektiv zu beantworten. Diese Funktion hilft wirklich, dass Fachexperten und langjährige Mitarbeiter nicht mit zu vielen sich wiederholenden Fragen belastet werden. Die Einrichtung von Guru war sehr einfach, und sie standen zur Verfügung, um bei Aufräumprojekten und Überarbeitungen zu helfen (wir sind langjährige Nutzer). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Funktionen zur Überprüfung auf doppelte Inhalte oder unterschiedliche Antworten in verschiedenen Karten/Artikeln. Da wir aus mehreren Quellen schöpfen, möchten wir eine Möglichkeit, diese zu durchsuchen und zu aktualisieren, wenn Informationen in Google Drive falsch, aber in Guru korrekt sind, oder in Confluence korrekt, aber in Guru falsch. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.