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EZ Texting

Von EZ Texting

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Quickly create engaging texts with built-in tools, including AI Compose, to add personalization, trackable URLs, media, and more! Stay compliant with EZ Texting's SafeSTOP® feature.
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SMS Marketing / Text Messaging for Customer Service
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Bewertungen

EZ Texting-Bewertungen (724)

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4.5
724-Bewertungen

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Benutzer loben durchweg die Benutzerfreundlichkeit und Flexibilität von EZ Texting und heben die intuitive Benutzeroberfläche hervor, die die Massenkommunikation vereinfacht. Viele schätzen, wie es das Messaging für verschiedene Bedürfnisse, von Kundenaktualisierungen bis hin zu Notfallbenachrichtigungen, optimiert. Einige Benutzer bemerken jedoch, dass das Kreditsystem verwirrend und kostspielig sein kann, insbesondere für Absender mit hohem Volumen.

Vorteile & Nachteile

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EW
IT Director
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Zuverlässige Kommunikation für interne Nachrichtenübermittlung"
Was gefällt dir am besten EZ Texting?

EZ Texting macht es unserem Unternehmen leicht, dringende Informationen innerhalb unseres Unternehmens zu kommunizieren, wie z.B. wetterbedingte Schließungen und andere sicherheitsrelevante Themen. Wir nutzen es auch, um unsere Mitarbeiter über wichtige Unternehmensänderungen zu informieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? EZ Texting?

Wir haben einige unserer Guthaben nach einer Änderung oder Aktualisierung der EZ Texting-Website verloren. Nicht genutzte Guthaben werden nicht übertragen, und die jährlichen Kosten sind ziemlich hoch. Da wir diesen Dienst nicht für Marketingzwecke nutzen, sondern nur sparsam für die interne Kommunikation mit unseren Mitarbeitern und Partnern, ist er für uns ein teurer Dienst. Früher gab es geringe Anfangskosten und wir konnten abschätzen, wie viele Guthaben wir für das Jahr benötigen würden. Jetzt erfordert es eine viel größere Vorauszahlung und folgt einem „Nutze es oder verliere es“-Modell. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Kelly Key aus EZ Texting

Hallo Eric, vielen Dank, dass du dein aktualisiertes Feedback geteilt hast. Wir verstehen deine Bedenken bezüglich der Credits und der Planstruktur. Wir würden uns freuen, die Gelegenheit zu haben, uns mit dir zu verbinden und die Planoptionen zu überprüfen, um etwas zu finden, das am besten zu deinen Nutzungs- und Budgetanforderungen passt. Es könnte Alternativen geben, die besser mit der Häufigkeit übereinstimmen, mit der du Nachrichten sendest.

Bitte zögere nicht, unser Team zu kontaktieren. Wir würden uns freuen, einen genaueren Blick auf dein Konto zu werfen und den besten Weg nach vorne zu erkunden.

KG
Marekting director
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Zuverlässige kundenorientierte Kommunikation"
Was gefällt dir am besten EZ Texting?

EZ Texting ist sehr einfach zu bedienen, selbst für Teammitglieder, die nicht sehr technisch versiert sind. Die Benutzeroberfläche ist sauber und intuitiv, was es einfach macht, Kampagnen zu erstellen, Kontaktlisten zu verwalten und Nachrichten schnell zu planen. Ich schätze auch die Automatisierungs- und Schlüsselwortfunktionen, die Zeit sparen und uns helfen, in der Kundenkommunikation konsistent zu bleiben. Insgesamt ermöglicht es uns, ein großes Publikum effizient zu erreichen, ohne eine steile Lernkurve. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? EZ Texting?

Während EZ Texting einfach zu bedienen ist, fühlen sich einige der fortgeschritteneren Funktionen eingeschränkt an, es sei denn, man wechselt zu höheren Preisklassen. Berichterstattung und Analysen könnten ebenfalls detaillierter sein, insbesondere wenn man versucht, das Engagement über grundlegende Metriken hinaus zu messen. Gelegentlich wirken die Anpassungsoptionen für Nachrichten und Workflows im Vergleich zu robusteren Plattformen etwas einschränkend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Kelly Key aus EZ Texting

Hallo Kevin, vielen Dank, dass du eine so durchdachte und detaillierte Bewertung geteilt hast. Wir freuen uns zu hören, dass EZ Texting für dein Team einfach zu nutzen ist und dass Funktionen wie Automatisierung, Schlüsselwörter und Planung dir helfen, zuverlässig zu kommunizieren.

Wir schätzen auch dein Feedback zu erweiterten Funktionen, Berichterstattung und Anpassung. Deine Einblicke sind wertvoll, und wir haben sie mit unserem Team geteilt, während wir weiterhin die Analytik verbessern und die Funktionalität über die Pläne hinweg erweitern. Wenn du jemals Hilfe beim Erkunden der in deinem aktuellen Plan verfügbaren Funktionen benötigst oder Optionen überprüfen möchtest, die besser zu deinen Bedürfnissen passen, steht dir unser Team gerne zur Verfügung.

Nochmals vielen Dank für dein Feedback und dafür, dass du EZ Texting für deine Kundenkommunikation vertraust.

Amber  C.
AC
Senior Product Marketing Manager
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Ausgezeichnetes Werkzeug, das die Kommunikation vereinfacht"
Was gefällt dir am besten EZ Texting?

Sie haben ein sehr benutzerfreundliches Dashboard. Selbst wenn Sie neu im Bereich SMS sind, ist es ziemlich einfach, sich durchzuklicken und herauszufinden, wie man was macht. Es ist sehr einfach, Gruppen zu segmentieren, Notizen über die Gruppen hinzuzufügen, sodass es einfach ist, Segmente über Teams hinweg zu identifizieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? EZ Texting?

Es gibt ein paar Funktionen, die ich mir verbessert wünsche. Zum Beispiel löscht der Posteingang alle Nachrichten, sobald ein Kontakt abgemeldet ist. Ich würde diese gerne dort behalten (für zukünftige Referenz), aber nicht mehr in der Lage sein, diese Kontakte zu kontaktieren. Wir müssen eine separate Tabelle führen, um diese Antworten von Mitgliedern, die sich abgemeldet haben, zu verfolgen, damit wir sie zu ihrer Akte hinzufügen können.

Das andere Problem ist, dass das System manchmal langsam beim Senden sein kann (ich nehme an, an Tagen mit hohem Volumen), aber einige Nachrichten sollen zu einer genauen Zeit gesendet werden, sodass es kein großes Problem ist, wenn sie ~9 Minuten später gesendet werden, aber es ist nicht ideal. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Kelly Key aus EZ Texting

Hallo Amber, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback mitzuteilen! Wir freuen uns zu hören, dass EZ Texting einfach zu bedienen ist und dass Funktionen wie Gruppensegmentierung und Notizen dir helfen, über Teams hinweg organisiert zu bleiben. Dein Feedback zum Beibehalten des Nachrichtenverlaufs für abgemeldete Kontakte ist wertvoll, und wir verstehen, wie hilfreich es wäre, diese Aufzeichnungen für die interne Nachverfolgung zu behalten. Wir haben dies unserem Produktteam zur Prüfung weitergeleitet. Nochmals vielen Dank für deine Einblicke und dafür, dass du dich für EZ Texting entschieden hast!

Ron P.
RP
"Tolles Erinnerungstool mit einfacher Massen-SMS-Funktion"
Was gefällt dir am besten EZ Texting?

Ich finde EZ Texting ziemlich unverzichtbar und einen großartigen Service zu einem großartigen Preis. Es ist fantastisch für Massenkontakte, da ich in sehr kurzer Zeit viele Menschen erreichen kann, was mir viel Zeit spart. Der Service bietet viele Funktionen, und obwohl ich noch einige davon lerne, ist er ziemlich einfach zu bedienen. Ich nutze es hauptsächlich, um Gruppen zu kontaktieren, bei denen ich mich angemeldet habe, und es ist ein großartiges Erinnerungstool. Ich schätze die Möglichkeit, automatische Antworten basierend auf bestimmten Wörtern zu senden, und freue mich darauf, mehr der Funktionen wie Feedback und Strip-Kampagnen zu nutzen. Das Importieren oder Hinzufügen von Kontakten ist ziemlich einfach, was für mich ein großer Pluspunkt ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? EZ Texting?

Ich finde die Lernkurve etwas herausfordernd. Man muss eine Weile damit spielen, um herauszufinden, welcher Weg am besten für einen ist. Ich denke, es könnte mit einer einfacheren Benutzerfreundlichkeit verbessert werden, vielleicht mit spezifischeren Anweisungen zu Kampagnen und dem Verständnis von Rückläufern, welche Nummern durchgegangen sind und wer sich abgemeldet hat. Einige spezifische Berichte und Dinge sind etwas schwer zu benutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Kelly Key aus EZ Texting

Hallo Ron, vielen Dank für die so durchdachte Bewertung. Wir freuen uns zu hören, dass EZ Texting für Massenkommunikation, Erinnerungen wertvoll ist und Ihnen Zeit spart.

Wir schätzen auch Ihr Feedback zur Lernkurve. Während die Plattform flexibel gestaltet ist, kann es manchmal bedeuten, dass es etwas Zeit braucht, um die beste Einrichtung für Ihre Bedürfnisse zu finden. Ihre Vorschläge zu klareren Anleitungen sind hilfreich und willkommen, während wir weiterhin die Benutzerfreundlichkeit und Klarheit der Plattform verbessern.

Wenn Sie jemals Hilfe beim Navigieren durch Berichte, beim Verstehen von Lieferdetails oder beim tieferen Erkunden von Funktionen benötigen, steht unser Team Ihnen gerne zur Verfügung. Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen geteilt und sich für EZ Texting entschieden haben.

OY
"Bequeme und effektive Kundenkommunikation"
Was gefällt dir am besten EZ Texting?

Ich benutze EZ Texting, um mit unseren Kunden zu kommunizieren, und finde es praktisch, Nachrichten schnell an eine große Gruppe von Menschen zu senden. Es ist großartig, dass die Kunden schnell antworten können, und viele von ihnen bevorzugen das Texten gegenüber Telefonanrufen. Ich mag die Benutzerfreundlichkeit sehr, einschließlich der mobilen Anwendung und der Möglichkeit, Gruppennachrichten zu senden. Diese Plattform erleichtert die Kommunikation mit unseren Kunden und verkürzt die Zeit, die normalerweise benötigt wird, um die gleichen Fragen per Telefonanruf zu beantworten. Im Allgemeinen mögen wir die App, und wir verwenden sie seit Jahren, ohne eine andere Texting-App auszuprobieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? EZ Texting?

Wir haben zwei Telefonnummern und sind uns nicht sicher, wie wir Gruppennachrichten von der zweiten Nummer senden können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Kelly Key aus EZ Texting

Hallo Olivia,

vielen Dank, dass du deine Erfahrungen geteilt hast! Wir freuen uns zu hören, dass EZ Texting es deinem Team erleichtert hat, schnell mit Kunden zu kommunizieren und dass mehrere Benutzer und eine Nachrichtenhistorie hilfreich waren.

Bezüglich des Sendens von Gruppennachrichten von deiner zweiten Nummer musst du diese Nummer einfach als deine Standard-Sendenummer festlegen. Um dies zu tun, klicke auf das Zahnradsymbol in der unteren linken Ecke deines Kontos, wähle Konto und gehe dann zu Textfähige Nummern. Klicke dort auf die drei Punkte neben der Nummer, die du verwenden möchtest, und wähle „Als Standardnummer festlegen“. Sobald dies festgelegt ist, kannst du Gruppennachrichten von dieser Nummer senden.

Wenn du Hilfe bei der Durchführung benötigst oder weitere Fragen hast, steht dir unser Support-Team gerne zur Verfügung. Nochmals vielen Dank für deine Bewertung!

JP
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Vereinfachte Terminumwandlungen mit EZ Texting"
Was gefällt dir am besten EZ Texting?

Ich nutze EZ Texting jedes Jahr während der offenen Einschreibung, was für seine Zuverlässigkeit und Effektivität in meinem Arbeitsablauf spricht. Es hat mir erheblich geholfen, mehr Kunden in Termine umzuwandeln und mehr Geschäfte abzuschließen, was für das Wachstum meines Unternehmens unerlässlich ist. Kunden empfehlen es sogar weiter, was auf ihre Zufriedenheit mit dem System hinweist. Ich habe auch festgestellt, dass die anfängliche Einrichtung sehr einfach und unkompliziert ist. Die Tabellenkalkulationen, wie CSV-Excel-Dateien, erfordern nur, dass ich den Namen und die Telefonnummer eingebe, und alles wird entsprechend hochgeladen. Außerdem schätze ich, dass ich EZ Texting eigenständig nutzen kann, da es unabhängig eine großartige Arbeit leistet, was zeigt, wie robust die Plattform ist. Ich nutze EZ Texting seit mehreren Jahren und beabsichtige, es weiterhin zu nutzen, da es meine Bedürfnisse effektiv erfüllt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? EZ Texting?

Ich würde es lieben, wenn EZ Texting ein wenig günstiger wäre. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Kelly Key aus EZ Texting

Hallo Joh,

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen zu teilen und ein langjähriger EZ Texting-Nutzer zu sein. Wir freuen uns sehr zu hören, wie wertvoll die Plattform während der jährlichen offenen Einschreibung war. Zuverlässigkeit in arbeitsreichen Zeiten ist entscheidend, und wir fühlen uns geehrt, dass EZ Texting dein Unternehmen Jahr für Jahr unterstützt. Nochmals vielen Dank für dein Vertrauen und deine Loyalität über die Jahre. Wir sind dankbar, ein Teil deines Erfolgs zu sein und freuen uns darauf, dich noch viele weitere Saisons zu unterstützen.

Amy G.
AG
"Gute Funktionen, aber teures Kreditsystem"
Was gefällt dir am besten EZ Texting?

Ich mag, dass EZ Texting speichert, was man zuvor gesendet hat, und dann kann man dort nachsehen, ob Leute geantwortet haben. Es hilft mir zu sehen, ob ich mit ihnen kommunizieren möchte oder nicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? EZ Texting?

Ich glaube nicht, dass erklärt wird, wie das Punkt- oder Kreditsystem funktioniert und wie man so viele Punkte oder Kredite zuweist. Es wird wirklich teuer, besonders wenn man neu dabei ist, was ich war. Ich denke, es wäre schön, wenn es ein Empfehlungssystem gäbe, bei dem man Kunden empfehlen und zusätzliche Credits erhalten könnte. Ich vermisse den Preis des anderen Dienstes im Vergleich zu euch. Ich glaube nicht, dass es einfach war. Ich denke, es hätte einfacher sein können mit einem System, das ein Beispiel zeigt, wie die Credits funktionieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Kelly Key aus EZ Texting

Hallo Amy, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass die Nachrichtenhistorie und die Nachverfolgung von Antworten hilfreich bei der Verwaltung deiner Gespräche und Nachverfolgungen waren.

Wir schätzen auch dein Feedback zum Kreditsystem. Wenn du möchtest, steht dir unser Support-Team gerne zur Verfügung, um zu erklären, wie die Credits in deinem Anwendungsfall funktionieren, und um die Planoptionen zu überprüfen, damit du sicher sein kannst, dass du die beste Lösung für deine Bedürfnisse und dein Budget hast.

Nochmals vielen Dank für dein Feedback. Es hilft uns, das Erlebnis für alle zu verbessern.

TH
"Game-Changer für die Kundenkommunikation"
Was gefällt dir am besten EZ Texting?

Ich finde EZ Texting ist ein absoluter Game Changer für unser Geschäft. Es hat die Art und Weise, wie wir mit unseren Kunden und neuen Klienten kommunizieren, komplett verändert. Wir machen etwa 50 Immobilienverkäufe im Jahr und vor jedem senden wir eine SMS mit einem Video und Bildern, und es ist so einfach, das mit EZ Texting zu tun. Die Einfachheit, dass sich Leute dafür anmelden können, sei es durch einen QR-Code oder ein schnelles Abonnement, ist super effektiv und ermöglicht es den Leuten, schnell unserem SMS-Thread beizutreten. Ich schätze auch, dass es die Kommunikation so einfach macht, mit einer SMS-Öffnungsrate von über 90 % innerhalb von Minuten. Es ist ein phänomenales Programm und wir sind sehr zufrieden damit. Es ist super einfach einzurichten, dauert nur Sekunden, und es gab jemanden, der uns im Geschäft geholfen hat. Abonnement und Kommunikation mit Kunden sind mit diesem Tool effizient und unkompliziert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? EZ Texting?

Ich hätte gerne ein Programm, das höhere Zahlen hat. Wir verwenden derzeit das 500-Text-Programm, bei dem wir 500 Texte pro Monat erhalten. Ich hätte gerne eine höhere Anzahl verfügbarer Texte, da wir irgendwann an den Punkt kommen werden, an dem wir Tausende und Abertausende von Texten versenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Kelly Key aus EZ Texting

Hallo Teri,

Vielen Dank, dass du deine Bewertung mit uns geteilt hast! Wir freuen uns sehr zu hören, dass EZ Texting ein Wendepunkt für deine Immobilienverkäufe war und dass es dir geholfen hat, so effektiv mit deinen Kunden in Kontakt zu treten. Wenn dein Bedarf an Textnachrichten wächst, helfen wir dir gerne dabei, Optionen für Pläne mit höherem Volumen zu überprüfen, damit du reibungslos skalieren kannst, wenn du anfängst, Tausende von Nachrichten zu senden. Unser Team kann dir dabei helfen, herauszufinden, was für deine Nutzung und Ziele am sinnvollsten ist. Nochmals vielen Dank für deine freundlichen Worte und dafür, dass du dich für EZ Texting entschieden hast. Wenn du Hilfe bei der Überprüfung von Plänen oder der Erkundung zusätzlicher Funktionen benötigst, sind wir immer hier, um zu helfen.

Ginger D.
GD
Owner/Instructor
Gesundheit, Wellness und Fitness
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"gutes Konzept"
Was gefällt dir am besten EZ Texting?

die Möglichkeit für unsere Kunden, uns unter derselben Nummer anzurufen oder zu texten Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? EZ Texting?

Das Versenden von Textnachrichten von unserer Geschäftsnummer funktioniert NUR online und nicht über die App; es sieht so aus, als käme es von einer zufälligen Nummer, die nichts bedeutet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Kelly Key aus EZ Texting

Hallo Ginger, danke, dass du deine Erfahrung geteilt hast! Wir freuen uns sehr zu hören, dass eine Nummer für Anrufe und SMS sowohl für dein Unternehmen als auch für deine Kunden wertvoll war.

Wir schätzen dein Feedback zum Versenden von SMS von deiner Hauptnummer, wenn du die App verwendest. Für die konsistenteste Erfahrung empfehlen wir die Nutzung von EZ Texting über einen mobilen Webbrowser, der mehr Funktionen als die App bietet.

Danke für deine Bewertung!

Mary G.
MG
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Mühelose Kommunikation mit EZ Texting"
Was gefällt dir am besten EZ Texting?

Ich benutze EZ Texting für mein kleines Unternehmen seit mindestens zwei oder drei Jahren und habe es durch die Empfehlung eines Freundes gefunden. Ich liebe die intuitive und einfache Einrichtung, die den Einstieg zum Kinderspiel machte. Seine Echtzeit-Kommunikationsfähigkeiten sind von unschätzbarem Wert, da sie es mir ermöglichen, Lehrer und Eltern effektiv und schnell zu erreichen. Ich schätze, wie es mir ermöglicht, wichtige Informationen schnell zu verbreiten, besonders in Situationen, in denen ein Lehrer zu spät kommt oder dringende Updates an Eltern kommunizieren muss. Die Bequemlichkeit und Benutzerfreundlichkeit von EZ Texting sind für mich herausragende Merkmale, und sie sind wesentliche Gründe, warum ich den Service erneut kaufen würde. Ich bin äußerst zufrieden damit, wie EZ Texting zur Optimierung der Kommunikation für mein Unternehmen beiträgt, was sich in meiner hohen Wahrscheinlichkeit widerspiegelt, es weiterzuempfehlen, mit einer perfekten Zehn als Bewertung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? EZ Texting?

Ich bin mit allen Aspekten des Programms zufrieden. Es gibt nichts, was ich hier hinzufügen könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Kelly Key aus EZ Texting

Hallo Mary,

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist großartig zu hören, dass die Einfachheit und Einrichtung dazu beigetragen haben, Ihre Kommunikation mit Eltern und Lehrern zu optimieren, insbesondere wenn dringende Aktualisierungen erforderlich sind. Wenn es etwas gibt, das wir tun können, um Ihre Erfahrung noch besser zu machen, würden wir uns über Ihr Feedback freuen. Vielen Dank, dass Sie sich für EZ Texting entschieden haben!

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Preise bereitgestellt von EZ Texting.

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