Crexendo Bewertungen & Produktdetails

Carly hat wirklich alles gegeben, um mir zu helfen, und ich kann gar nicht genug Gutes über sie sagen. Ich bin ganz neu in der Verwaltung unseres Telefonsystems, und sie war unglaublich geduldig, informativ und sachkundig bei jeder einzelnen Frage, die ich hatte. Sie war auch großartig darin, beim Portieren einer neuen Leitung zu helfen und sicherzustellen, dass mehrere Benutzer korrekt und nahtlos hinzugefügt wurden. Ihre Unterstützung hat diesen gesamten Prozess so viel einfacher und weniger überwältigend gemacht. Ich schätze ihre Zeit, ihre Anleitung und ihre Bereitschaft zu helfen wirklich sehr – es war fantastisch, mit ihr zu arbeiten! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Laufzeit des Vertrags und die Kosten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich kann gar nicht genug positive Dinge über Carly und Karoline vom Crexendo-Migrationsteam sagen – sie waren während des gesamten Migrationsprozesses phänomenal! Von Anfang bis Ende haben ihr Professionalismus, ihre Geduld und ihr Engagement dafür gesorgt, dass eine potenziell stressige Erfahrung reibungslos und völlig überschaubar verlief. Jedes Mal, wenn ich mich gemeldet habe – sei es per E-Mail oder mit einer kurzen Frage – haben sie sofort mit einer so hilfreichen, positiven Einstellung geantwortet. Sie haben jede Frage, die ich hatte (und es waren einige), beantwortet und sich immer die Zeit genommen, sicherzustellen, dass ich jeden Schritt vollständig verstanden habe. Noch beeindruckender ist, dass sie jedes einzelne Problem, auf das ich gestoßen bin, schnell, effizient und ohne jeglichen Aufwand meinerseits gelöst haben.

Es ist selten, einen Support zu finden, der so reaktionsschnell, kompetent und wirklich freundlich ist. Carly und Karoline haben in jeder Phase mehr als erwartet geleistet, und ich bin so dankbar für ihre Unterstützung. Vielen Dank an euch beide, dass ihr diesen Übergang nicht nur erfolgreich, sondern tatsächlich angenehm gemacht habt! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe keine einzige Beschwerde über Crexendo. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Jon Butts im Vertrieb war beständig und geduldig. Er folgte regelmäßig nach, ohne aufdringlich zu sein, und es war jedes Mal so angenehm, mit ihm zu sprechen. Die Geräte, die sie geschickt haben, sind die Geräte, die wir besprochen haben, und sie kamen früher als erwartet an. Sie waren extrem einfach einzurichten.

Mike Gierut aus der Implementierung war ebenfalls sehr umgänglich und beständig darin, sicherzustellen, dass wir einen reibungslosen Übergang hatten. Wir hatten ein kleines Problem mit einem der Geräte, und Mike hat schnell die IT eingeschaltet, und Cris Montoya kam und löste das Problem, bevor das Portieren geplant war.

Alle Beteiligten im Prozess haben es mir so einfach gemacht, nicht nur Crexendo zu wählen, sondern auch das Gefühl zu haben, die richtige Wahl getroffen zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher gibt es nichts, was mir an Crexendo nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir hatten eine großartige Kundenbetreuerin, Brenda. Sie machte den Übergang sehr einfach. Die Telefone waren hier und wurden für den Portierungstag eingerichtet. Alles verlief reibungslos. Wir konnten eine Lernsitzung für alle Mitarbeiter und eine weitere für die Verwaltung abhalten. Dies wurde bei den letzten beiden Telefonanbieterwechseln nie angeboten. Karen war seit der Umstellung bei Bedarf zur Unterstützung da. Unser neues Telefonsystem ermöglicht es uns, auf dem Bildschirm zu sehen, wer das Telefon benutzt, bevor ein Anruf weitergeleitet wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben derzeit keine Beschwerden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir wurden beauftragt, innerhalb von weniger als einer Woche einen Übergang zu schaffen, die normale Bearbeitungszeit beträgt 30 Tage. Aber das Crexendo-Team hat es möglich gemacht! Die Informationen waren klar, das Team war kooperativ und immer verfügbar, wenn ich eine Frage hatte. Die Geräte wurden pünktlich geliefert und waren einfach zu installieren. Das Portal ist FANTASTISCH! Jon Butts und Mike Gierut waren so großartig, dass, als der Wechsel stattfand (ich war nicht im Büro), das Personal nicht bemerkte, dass ein Wechsel stattgefunden hatte. So reibungslos war es. Es war einfach, mein Personal zu schulen und mein Außendienstpersonal mit ihren Leitungen einzurichten. Ich würde Crexendo empfehlen, wenn Sie auf der Suche nach einem neuen Telefonsystem sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das einzige, was mir an Crexendo nicht gefällt, ist, dass wir sie nicht früher entdeckt haben :) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze, dass Crexendo es uns ermöglicht, unsere Firmennummern effektiv zu verwalten und weltweit an verschiedene Orte zu leiten, was für unsere Abläufe entscheidend ist. Die gemeinsame Telefonbaumfunktion ermöglicht nahtloses Anrufbeantworten in unserem Team und verbessert unsere Kommunikation. Außerdem schätze ich die hervorragende Unterstützung durch unseren Berater Kiloh, der unglaublich hilfsbereit war und es geschafft hat, einen guten Preis für uns zu sichern. Diese Unterstützung hat nicht nur unsere Einrichtung optimiert, sondern auch dazu beigetragen, unsere Betriebskosten zu senken. Die Nutzung von Crexendo in den letzten fünf Jahren war eine zuverlässige Erfahrung, und es unterstützt unsere Integrationsbedürfnisse, indem es reibungslos mit Bullhorn, unserem ATS-System, funktioniert. Obwohl das System bereits eingerichtet war, als ich die Verantwortung übernahm, hat es keine wesentlichen Herausforderungen dargestellt, was meine täglichen Abläufe effizienter macht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünsche mir, dass die Crexendo-App aktualisiert werden kann, um benutzerfreundlicher zu sein. Das aktuelle Design oder die Benutzeroberfläche scheint eine intuitive Navigation zu vermissen, was die Effizienz verringern kann. Außerdem wäre ein schlankerer Prozess zur Überprüfung aller meiner Voicemails von Vorteil. Die Möglichkeit, Voicemails in Text umzuwandeln, würde die schnelle Referenz und Verwaltung erheblich erleichtern. Ich stoße auch gelegentlich auf Probleme, wenn ich versuche, Anrufe an verschiedene Benutzer weiterzuleiten, was darauf hindeutet, dass die Anrufweiterleitungsfunktion in Bezug auf Zuverlässigkeit verbessert werden könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an Crexendo am besten gefällt, ist der ausgezeichnete Kundenservice, den mein Kundenbetreuer Kiloh Smith bietet. Kiloh hält mich gut informiert, antwortet schnell auf alle Anfragen und zeigt herausragendes Wissen sowohl über die Produkte als auch über die Telekommunikationsbranche. Seine Professionalität und Beständigkeit machen die Verwaltung meines Kontos zu einer reibungslosen und positiven Erfahrung. Ich schätze die persönliche Aufmerksamkeit und das Fachwissen, das er in jede Interaktion einbringt, wirklich sehr. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der einzige Bereich, den ich gerne verbessert sehen würde, ist die Wartezeit, wenn man den Support anruft. Während der Service großartig ist, sobald man verbunden ist, würden kürzere Wartezeiten das Gesamterlebnis noch besser machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Anzahl der Funktionen und Kundensupport. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Implementierung war nicht einfach. Ich musste die IT hinzuziehen. Ich hatte gehofft, es selbst machen zu können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an Crexendo am meisten schätze, ist ihr herausragender Support. Im Gegensatz zu den meisten Anbietern, mit denen ich gearbeitet habe, erhalte ich konsequent Antworten am selben Tag, manchmal sogar innerhalb einer Stunde. Wann immer ich mich melde, ist das gesamte Team bereit, Unterstützung und Anleitung zu bieten.

Dieses Maß an Unterstützung ist für mich entscheidend aufgrund der Anforderungen meines Jobs. Gelegentlich treten Notfälle auf, bei denen ich einen bestimmten Dienst unter einem engen Zeitrahmen einrichten muss. Basierend auf meiner Erfahrung mit Crexendo fühle ich mich zuversichtlich, dass ich mich in diesen zeitkritischen Situationen auf sie verlassen kann.

Abgesehen von ihrem Support ist der Service selbst aus administrativer Sicht ausgezeichnet. Ich schätze die breite Palette an Optionen und Funktionen, die für die Verwaltung von Telefonnummern, Zuweisungen, Voicemails und mehr verfügbar sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zu diesem Zeitpunkt habe ich keine negativen Erfahrungen mit Crexendo gemacht. Wie ich bereits erwähnt habe, gibt es viele Optionen und Funktionen zur Verwaltung von Telefonleitungen.

Gelegentlich kann es etwas verwirrend oder sogar überwältigend sein, herauszufinden, was jede Funktion bei der Einrichtung einer bestimmten Konfiguration bewirkt. Das könnte jedoch nur meine persönliche Erfahrung sein, und letztendlich geht es darum, sich mit dem System vertraut zu machen, wie bei allen Dingen, und es ist nicht so problematisch, wie es klingen mag. Dank des ausgezeichneten Supports ist es einfach, Klarheit darüber zu bekommen, wie man eine bestimmte Konfiguration erreicht, sei es durch direkten Kontakt oder durch das Konsultieren der unterstützenden Dokumentation. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unser Verkäufer Jim Hall war sehr kompetent und stand während des gesamten Verkaufsprozesses, des Vertrags und der Implementierung für Fragen zur Verfügung. Die Implementierung war mühelos. Unser Projektmanager Jose Rodriquez war sehr kompetent. Wir erhielten die Telefone umgehend und sie waren buchstäblich Plug-and-Play. Mit Abstand die einfachste Implementierung und Umstellung, die ich je erlebt habe. Die Plattform ist sehr benutzerfreundlich, und ihre VIP-Meetings-Funktion hat mir unzählige Stunden erspart, die ich sonst mit dem Transkribieren von Sitzungsprotokollen verbracht hätte. Die KI-Zusammenfassung war genau richtig. Die Gesamtkosten des bereitgestellten cloudbasierten Telefons im Vergleich zu unserem alten Anbieter haben zu Einsparungen von über 300 $ pro Monat geführt. Ihr Kundensupport war sehr hilfsbereit und leicht zu kommunizieren, wenn es darum ging, bei einem Problem zu helfen. Das System war alles, was es versprochen wurde! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ehrlich gesagt, habe ich keine Nachteile bei der Nutzung von Crexendo festgestellt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.